第一,實(shí)名注冊(cè)制為口碑營(yíng)銷(xiāo)提供條件
人人網(wǎng)推薦用戶(hù)進(jìn)行實(shí)名注冊(cè),雖然實(shí)名制沒(méi)有百分百落到實(shí)處,但是SNS網(wǎng)絡(luò)社區(qū)內(nèi)的社交關(guān)系確實(shí)是現(xiàn)實(shí)中人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)版,相比于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,SNS網(wǎng)站中人與人的交流顯得更真實(shí)、更深入,用戶(hù)間的感情也更深厚,因此,對(duì)于網(wǎng)站中的應(yīng)用產(chǎn)品、網(wǎng)站活動(dòng)以及電子商務(wù)頻道,基于自身情感的需求用戶(hù)間可以口口相傳進(jìn)行無(wú)形的傳播,成
為人人網(wǎng)的“活廣告”,以此形成了人人網(wǎng)的口碑營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),為網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)提供了便利條件。
第二,對(duì)用戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,實(shí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略
根據(jù)媒介市場(chǎng)細(xì)分的理論,任何媒介公司都無(wú)法憑借自身的力量,為媒介市場(chǎng)上的全部顧客提供服務(wù),而只能以部分特定顧客作為自己的服務(wù)對(duì)象,明智的媒介也總是審時(shí)度勢(shì),從顧客中尋找、辨認(rèn)出最有吸引力的并能滿(mǎn)足其需要的特定顧客,作為自己的目標(biāo)市場(chǎng),使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)事半功倍,達(dá)到最佳化。
正是基于以上原理,人人網(wǎng)將受眾市場(chǎng)精準(zhǔn)的定位于高校大學(xué)生,并逐步地?cái)U(kuò)大到高中生和白領(lǐng)人群,最終定位于人人。精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略便是人人網(wǎng)成為國(guó)內(nèi)最為成功SNS網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的原因之一,尤其在發(fā)展起步階段,定位準(zhǔn)確便是成功的一半,為網(wǎng)站的發(fā)展成熟打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三,“以人為本”,利用情感因素進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
人人網(wǎng)曾在中央電視臺(tái)投放廣告,其廣告主題為“找回你曾經(jīng)的真情”,其正是利用人人網(wǎng)潛在用戶(hù)內(nèi)心情感的需求來(lái)吸引他們的眼球,并引起他們對(duì)人人網(wǎng)特殊的感情。為用戶(hù)提供娛樂(lè)也是網(wǎng)站把握用戶(hù)心理需求的表現(xiàn),為用戶(hù)打造為其量身定做的情感產(chǎn)品,緩解用戶(hù)生活工作中的現(xiàn)實(shí)壓力和煩惱,讓用戶(hù)在體驗(yàn)應(yīng)用產(chǎn)品的過(guò)程中體驗(yàn)游戲成功的喜悅和競(jìng)爭(zhēng)的刺激。這些均是“以人為本”、“以用戶(hù)為本”的理念的體現(xiàn),網(wǎng)站一切活動(dòng)、動(dòng)態(tài)以及第三方軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用都是以滿(mǎn)足用戶(hù)情感的需求為出發(fā)點(diǎn),從而達(dá)到網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的目的。
第四,開(kāi)展公關(guān)活動(dòng),提升知名度和美譽(yù)度
開(kāi)展公共慈善活動(dòng),為SNS社交網(wǎng)站樹(shù)立良好的形象,以提升人人網(wǎng)的知名度和美譽(yù)度,在國(guó)內(nèi)SNS網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中人人網(wǎng)將這點(diǎn)做的最好。今年西南旱災(zāi)期間,人人網(wǎng)針對(duì)受災(zāi)地區(qū)云南、廣西、貴州、四川和重慶展開(kāi)了活動(dòng),參與方式是在活動(dòng)主頁(yè)灌注一瓶愛(ài)心水,人人網(wǎng)便向“紅十字春雨基金”捐助一份愛(ài)心基金,給災(zāi)區(qū)人民送去鼓勵(lì)和祝福,通過(guò)官方慈善機(jī)構(gòu)捐獻(xiàn)更多愛(ài)心,并以用戶(hù)的方式向?yàn)?zāi)區(qū)送去溫暖和愛(ài)心,參加活動(dòng)的用戶(hù)可獲得由中國(guó)紅十字基金會(huì)頒發(fā)的“春雨天使”熱心公益證書(shū)。人人網(wǎng)舉辦此類(lèi)活動(dòng),獲得了許多網(wǎng)民的支持,提升了網(wǎng)站在用戶(hù)心中的形象,為用戶(hù)給網(wǎng)站提供更好的口碑傳播提供了條件,也使人人網(wǎng)在社會(huì)中樹(shù)立了與祖國(guó)人民同呼吸、共命運(yùn)的偉大社會(huì)形象。
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