200余名深圳社工5月30日緊急入駐富士康

■ 本報記者 張木蘭

富士康多米諾骨牌似的自殺，帶給人們的已經(jīng)不再是單純的悲愴。越來越多的人開始理性分析“N連跳“背后的成因，以及可資解決的方案。有媒體報道，在5月23日的富士康招聘會上，廠方開始不惜花重金聘請心理咨詢師。但這一做法隨后便受到眾多質(zhì)疑，有網(wǎng)友稱富士康員工的心理問題只是悲劇發(fā)生的直接原因，而根本原因則是由眾多社會關(guān)系矛盾組成，請心理咨詢師只是治標不治本，由企業(yè)社工介入，才能從根本上解決問題。

另據(jù)本報最新消息：5月30日下午，“深圳關(guān)愛行動”動員會在深圳市公安局召開，宣布成立一個由近千人組成的“義工”團體進駐富士康在深圳的各大廠區(qū)，其中，專職社工220余人,全部來自深圳本地社工。據(jù)悉，這些社工將至少在富士康工作一周，針對近半年的新員工逐個進行談話，并建立檔案。

至記者截稿時，所有社工已經(jīng)統(tǒng)一安排住宿，正式入駐富士康。

企業(yè)社工介入比心理咨詢更重要

作為專職企業(yè)社工，周義美最近特別忙。5月末，深圳市幾家社工機構(gòu)聯(lián)合殘疾人志愿者在富士康龍華生活區(qū)相鄰的商場門口舉辦活動，她是組織者之一。繁華地帶，還是休息日，參與活動的員工很多，效果不錯。

“時間比較緊，活動細節(jié)不是很完美，但因為他們(富士康員工)平時生活都比較枯燥，所以還是很有吸引力。”周義美告訴記者安排殘疾人志愿者是出于“相對心理”的考慮，“生命是寶貴的，無論發(fā)生什么都應(yīng)該珍惜，這個道理殘疾人講出來比我們更具說服力”。

作為職業(yè)社工，在得知富士康連續(xù)跳樓事件時，周的第一反就是：早該引進企業(yè)社工。“企業(yè)社工跟其他社工在工作思維和技巧上大體相同，但特點在于工作內(nèi)容。企業(yè)社工既要協(xié)調(diào)員工之間、上下級之間的關(guān)系，還要開展員工的業(yè)余活動，推展員工能力提升的項目。具體講像包括推動企業(yè)不得使用童工、提供給工人安全衛(wèi)生的工作環(huán)境、解決員工心理困惑等等。”周義美告訴記者。

“現(xiàn)在，富士康的員工面臨的絕不單單是心理問題，背后還包括工作環(huán)境、社會生活、經(jīng)濟狀況等一系列復(fù)雜問題。”中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所研究員孫丙耀對周義美的活動表示支持，在他看來心理咨詢師只能單純進行心理治療，而專業(yè)的企業(yè)社工所能做的工作和起的作用要寬泛得多。

而全國政協(xié)經(jīng)濟委員會委員、著名經(jīng)濟學(xué)家、北京大學(xué)教授黃方毅更是認為引入社工是目前解決“富士康事件”的唯一辦法：心理咨詢只能解決一個臨時的心理安撫問題，必須馬上建立一個長期企業(yè)社工機制。如果目前對于國內(nèi)一些社工不認可，可以去國外聘請成熟的企業(yè)社工來。“富士康的問題本身就是一個龐大的社會問題。計劃經(jīng)濟時代，工人是單位的人，一切工作生活問題都由單位解決，而市場經(jīng)濟，工人是社會的人，社會問題就應(yīng)該由社會工作者來解決。”黃方毅從經(jīng)濟學(xué)角度分析原因。

企業(yè)社工難受重視 資源匱乏

相對于社會發(fā)展，企業(yè)資本積累對于企業(yè)社工有巨大訴求，而我國企業(yè)社工現(xiàn)狀卻不容樂觀。

“企業(yè)社工雖然是社工行業(yè)里一大分類，但國內(nèi)的社會工作發(fā)展中力量相當(dāng)微弱，幾乎是空白。”中國社會科學(xué)院社會學(xué)研究所研究員孫丙耀對記者表示，由于社工職業(yè)在國內(nèi)剛剛起步，所以大多數(shù)仍集中在教育、醫(yī)療等公益領(lǐng)域。

“很多企業(yè)對于社工根本就不了解，重視程度不夠。”作為一名駐校社工，張利現(xiàn)供職于某非公募基金會。她告訴記者，她的社工朋友圈里大多數(shù)都是駐校社工或駐社區(qū)社工，很少有人在企業(yè)供職。“內(nèi)陸企業(yè)對于社工概念本就很陌生，甚至很多企業(yè)管理者并不清楚社工概念，還沒有為企業(yè)配備社工的意識。在國內(nèi)社工發(fā)展相對完善的深圳，采取的則是政府購買社工服務(wù)的方式，僅有一些規(guī)模較大的企業(yè)，政府才會考慮派駐社工。”張利分析說。

“即使是派到企業(yè)的社工也很少受到企業(yè)重視，甚至有企業(yè)會讓社工處理人力資源或行政事務(wù)。”在深圳已經(jīng)做三年社工的周義美印證張利的說法。一年前，她不甘繼續(xù)在一家的工廠里“打雜”，而轉(zhuǎn)投了深圳另一家社工服務(wù)中心。

2009年末，深圳市兩家社工服務(wù)中心聯(lián)合啟動“風(fēng)雨同舟——企業(yè)社會工作”項目，由民間社工機構(gòu)向企業(yè)提供公益性社會工作服務(wù)的形式，派遣14名專業(yè)社工到9個累積為深圳公益慈善捐款達50萬元以上的愛心企業(yè)服務(wù)，其中就包括深圳富士康科技集團。

同周義美看法相同，中國社會工作協(xié)會的社工專家告訴本報記者，中國關(guān)于企業(yè)社工這一問題的理論研究就十分薄弱，相關(guān)的助人服務(wù)工作仍缺乏專業(yè)性，這些都增加了適應(yīng)新形勢的難度。