人際關(guān)系中退讓的運(yùn)用 |
人際關(guān)系中暫時(shí)的忍讓吃虧,可以獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。關(guān)鍵是要不露聲色地迎合對(duì)方需要,即以對(duì)方的利益為重,又為自己的利益開(kāi)道。求人幫忙,要求可先提得很高,結(jié)果適得其中,對(duì)方會(huì)因?yàn)闆](méi)幫上你大忙而內(nèi)疚,進(jìn)而較易答應(yīng)你較小的要求;或者循序漸進(jìn),從讓他做小事開(kāi)始過(guò)渡到幫大事。因?yàn)樗褜?duì)你有好感和依賴,養(yǎng)成了對(duì)你說(shuō)是的習(xí)慣。先高后低,可造成你大步退讓的假像;由小到大,讓對(duì)方無(wú)法察覺(jué)你“先得寸后進(jìn)尺”的真正意圖。日常交際,多非對(duì)立。要切記“兩虎相爭(zhēng),必有一傷”的古訓(xùn),切勿火上澆油,釀成“燒了大屋”的悲劇。讓人一步不為低,如果你占理又能相讓,眾人不但會(huì)承認(rèn)你是對(duì)的,更會(huì)稱道你的寬宏大量,令你達(dá)到眾望所歸的完美地步。 1.以退讓開(kāi)始,以勝利告終 以退讓開(kāi)始,以勝利告終,是人情關(guān)系學(xué)中不可多得的一條錦囊妙計(jì)。你先表現(xiàn)得以他人利益為重,實(shí)際上是在為自己的利益開(kāi)辟道路。在做有風(fēng)險(xiǎn)的事情時(shí),冷靜沉著地讓一步,尤能取得絕佳效果。 要感動(dòng)別人,就得從他們的需要入手。你必須明確,要一個(gè)人做任何事情,唯一的方法就是使他自己情愿。同時(shí),還必須記得,人的需要是各不相同的,各人有各自的癖好偏愛(ài)。只要你認(rèn)真探索對(duì)方的真正意向,特別是與你的計(jì)劃有關(guān)的,你就可以依照他的偏好去對(duì)付他。你首先應(yīng)當(dāng)將自己的計(jì)劃去適應(yīng)別人的需要,然后你的計(jì)劃才有實(shí)現(xiàn)的可能。比如說(shuō)服別人最基本的要點(diǎn)之一,就是巧妙地誘導(dǎo)對(duì)方的心理或感情,以使他人就范。如果說(shuō)服的一方特別強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)點(diǎn),企圖使自己占上風(fēng),對(duì)方反而會(huì)加強(qiáng)防范心。所以,應(yīng)該注意先點(diǎn)破自己的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤,暫時(shí)使對(duì)方產(chǎn)生優(yōu)越感,而且注意不要以一本正經(jīng)的態(tài)度表達(dá),才不會(huì)讓對(duì)方乘虛而人。 一個(gè)真正有能力的領(lǐng)袖是不會(huì)自吹自擂的,所謂‘自謙則人必服,自夸則人必疑”就是這個(gè)道理。 2.巧用“新瓶裝舊酒” 退讓有一種辦法是表面上作出讓步,實(shí)際上卻暗中進(jìn)了一步。所謂“換湯不換藥,還是老一套”,又所謂“新瓶裝舊酒”。換了瓶子向?qū)Ψ酵瞬剑删七€是老酒。 人們?cè)诳邕^(guò)門(mén)檻,登上臺(tái)階時(shí),應(yīng)該高抬腿,低落步。這種近于本能的習(xí)慣,應(yīng)用在社交中卻是一個(gè)很巧妙的退讓方法。具體來(lái)說(shuō)是用大要求來(lái)制造退讓的假像,從而達(dá)到作較小的要求。 首先提出一個(gè)很大的要求,如果對(duì)方?jīng)]有同意,再提出較小的要求,因?yàn)闆](méi)有同意別人較大的要求和沒(méi)能幫上大忙而深感內(nèi)疚,也為了減輕這種內(nèi)疚感,他們就會(huì)同意這個(gè)較小的要求,用幫小忙來(lái)表示歉意。這同直接提出較小要求相比,人們同意的可能性會(huì)大大提高。 在日常生活中,我們常使用這個(gè)方法。比如要讓貪玩的孩子每天回家只看一小時(shí)電視,你不妨說(shuō)只允許他看半小時(shí),他再三要求下你只好答應(yīng)了一小時(shí)的要求,他便不會(huì)再鬧了,因?yàn)槟阋呀?jīng)讓過(guò)步了。再比如在市場(chǎng)上。貨主往往把商品標(biāo)價(jià)多~兩倍,這樣他可以慢慢地讓到他的正常價(jià)位。如此一來(lái),買(mǎi)的人也覺(jué)得占了不少的便宜,很容易掏錢(qián)來(lái)買(mǎi)。這種做法可能有些過(guò)詐,可人們的心理已經(jīng)習(xí)慣如此:不管你真的讓步與否,你得讓他感到你已經(jīng)讓了很大的步。 前者為何是后者的三倍呢?心理學(xué)家的解釋是:同意提供小的幫助的人等于給自己提供了這樣一種自我感覺(jué):自己是個(gè)樂(lè)于助人的人。接著,她們就會(huì)以一種與這種自我感覺(jué)相一致的方法去行動(dòng),進(jìn)而有了更多的奉獻(xiàn)。而答應(yīng)了“一寸”之后,他會(huì)養(yǎng)成對(duì)你說(shuō)是的習(xí)慣,對(duì)你“一尺”的目標(biāo)也很難覺(jué)察。 當(dāng)你硬性堅(jiān)持要某人接受你的意見(jiàn)、觀點(diǎn)時(shí),對(duì)方由于種種原因,往往產(chǎn)生抵觸心理,因而全盤(pán)否定作的意見(jiàn)。而退讓的奧妙,就是在對(duì)方提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí),及時(shí)退步,使對(duì)方感覺(jué)尊重他的意見(jiàn),虛榮心得到滿足,從而達(dá)到說(shuō)服對(duì)方的目的。 魯迅在批評(píng)中國(guó)人的惰性時(shí)說(shuō)過(guò),如果有人提議在房子墻壁開(kāi)一個(gè)窗口的話,勢(shì)必會(huì)遭到眾人的反對(duì),窗口肯定開(kāi)不成。如果他提議要把房頂扒掉,眾人則會(huì)退讓,同意開(kāi)個(gè)窗口。其實(shí)這種心理現(xiàn)象是人類普遍存在的,我們可以利用這種心理內(nèi)疚,達(dá)到勸說(shuō)別人接受意見(jiàn)的目的。 在人們社會(huì)活動(dòng)中,由于都有堅(jiān)持自己意見(jiàn)的頑固性,因此,不同意調(diào)和的結(jié)果,往往造成“取法其上,適得其中”。為了“適得其中”,就需要提出一個(gè)更高的目標(biāo),而后作出妥協(xié)。退讓的姿態(tài),在對(duì)方自尊得到滿足的同時(shí),你的目的也就達(dá)到了。 |
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