一、企業(yè)內(nèi)外因素
（一）內(nèi)部因素
對(duì)于內(nèi)部因素來(lái)說(shuō)，我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)講。第一，企業(yè)管理不規(guī)范，業(yè)務(wù)流程重組困難。信息化要求企業(yè)做到管理工作程序化、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)資料完整化。第二，投資力度不夠，且盲目性強(qiáng)，結(jié)構(gòu)不合理。資金不足是制約中小企業(yè)信息化發(fā)展的很突出的問(wèn)題。第三，認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)。許多企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)過(guò)程、模式、手段的認(rèn)識(shí)存在偏差，簡(jiǎn)單模仿國(guó)外企業(yè)和國(guó)內(nèi)大企業(yè)；有的企業(yè)認(rèn)為信息化就是“交鑰匙工程”，把實(shí)施過(guò)程看得過(guò)于簡(jiǎn)單化，對(duì)困難估計(jì)不足，沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃和實(shí)施方案，強(qiáng)調(diào)“一步到位”；有的企業(yè)自身需求動(dòng)力不足，過(guò)分依賴廠商的推動(dòng)；有的企業(yè)還認(rèn)為信息化會(huì)自動(dòng)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，并擁有永久性優(yōu)勢(shì)，而信息化會(huì)自動(dòng)維持這種優(yōu)勢(shì)。認(rèn)識(shí)不同與重視不夠，使得企業(yè)的實(shí)施方式和策略不當(dāng)，導(dǎo)致實(shí)施過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)的存在。
（二）外部因素
對(duì)于外部因素來(lái)說(shuō)，我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)講。第一， 融資渠道少。企業(yè)信息化是需要資金投入的，而且由于企業(yè)需求和信息技術(shù)的不斷變化，硬件和系統(tǒng)軟件需要不斷升級(jí)。而中小企業(yè)由于缺乏資金、融資渠道窄，經(jīng)常面臨信息化工程由于缺少資金而被迫下馬的風(fēng)險(xiǎn)。第二，社會(huì)化服務(wù)體系不完善。信息化工程涉及到資金、技術(shù)、管理、市場(chǎng)等多方面的問(wèn)題。而目前我國(guó)針對(duì)中小企業(yè)的社會(huì)化服務(wù)體系不完善，服務(wù)水平低。第三，真正適合中小企業(yè)的整體解決方案較少。中小企業(yè)由于所處行業(yè)的不同，產(chǎn)品特點(diǎn)不一，需求差異大，不同的生產(chǎn)組織方式、營(yíng)銷模式使得企業(yè)管理模式具有很大的不同，需要企業(yè)、咨詢機(jī)構(gòu)和軟件廠商三方密切合作，才能使產(chǎn)品方案符合企業(yè)的要求。
二、企業(yè)實(shí)施信息化項(xiàng)目各個(gè)階段風(fēng)險(xiǎn)
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圖1 信息化項(xiàng)目各階段風(fēng)險(xiǎn)
Fig 1 stages risk of informatization project
（一）環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)管理信息化的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)是指信息系統(tǒng)實(shí)施或運(yùn)行中，由于內(nèi)、外部環(huán)境的變化而導(dǎo)致信息系統(tǒng)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)進(jìn)而招致失敗的可能性。
（二）投資風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)管理信息化的決策風(fēng)險(xiǎn)主要指選擇管理軟件或軟件供應(yīng)商的失誤而造成系統(tǒng)實(shí)施的失敗。引發(fā)決策風(fēng)險(xiǎn)的原因在于企業(yè)決策層未能結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況，充分客觀地進(jìn)行項(xiàng)目可行性分析，選擇適合企業(yè)的管理信息化解決方案。
（三）管理風(fēng)險(xiǎn)
1.一把手和管理高層風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)信息化的真正推動(dòng)者是一把手和高層管理者，如果一把手和高層管理者沒(méi)有接受信息化帶來(lái)的管理變革觀念，將信息化建設(shè)交給IT主管去處理，問(wèn)題就出現(xiàn)了。
