國美的黃光裕、蘇寧的張近東，這些都是我們熟悉的中國富豪，在各種國內(nèi)富豪榜單位列前茅。而事實上，以國美、蘇寧為代表的大型家電連鎖企業(yè)在近幾年的發(fā)展也是有目共睹的。門店是接連地開、人氣是呼呼地上竄、效益是節(jié)節(jié)地攀升！似乎家電零售行業(yè)已經(jīng)成為了中國最賺錢的行業(yè)之一。
零售行業(yè)規(guī)?；l(fā)展成為行業(yè)巨頭并不奇怪，全球富豪排行就經(jīng)常是沃爾瑪集團(tuán)的沃頓兄妹一下就占了一堆。而沃爾瑪集團(tuán)更是多年以來一直占據(jù)全球企業(yè)五百強第一位。而在最新一期世界企業(yè)五百強榜單中，同為超級零售商的家樂福也排名第32位！連鎖零售商的威力可見一斑。
這樣我們就發(fā)現(xiàn)了一個很有意思的現(xiàn)象。同是零售業(yè)霸主，國外是百貨連鎖，而國內(nèi)卻集中于家電銷售呢？除國美、蘇寧以外，永樂、中復(fù)乃至近日傳出要被蘇寧收購的大中都是家電零售行業(yè)的佼佼者，網(wǎng)點遍布全國，效益堪優(yōu)。而反觀傳統(tǒng)的百貨零售行業(yè)，即便是上海華聯(lián)這樣的綜合型百貨連鎖卻在上海以外舉步維艱，其效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如專做家電的國美、蘇寧。
百貨零售更多地集中于本地連鎖，比如上海的華聯(lián)、一百；北京的物美、美廉美；甚至于當(dāng)年紅極一時的鄭州亞細(xì)亞也并未曾離開鄭州太遠(yuǎn)。
這就成了一個問題！為什么中國只有蘇寧、國美這樣的大型家電零售商，卻不能誕生幾個像沃爾瑪、家樂福這樣大型的百貨連鎖呢？
我們必須從這幾個企業(yè)的經(jīng)營模式上去尋找答案！
沃爾瑪模式的理念是：為顧客節(jié)省每一分錢，向顧客提供最實惠的商品！而要向顧客提供最實惠的產(chǎn)品，那么對于商場經(jīng)營者而言，合理控制成本成了一個重點。取決于幾個方面：第一是先進(jìn)的管理方式，沃爾瑪?shù)匿N售、常規(guī)的管理費用平均保持在銷售額的15%左右，比其他超級零售商的22-25%都要低；第二是沃爾瑪確立了直接從廠家進(jìn)貨的原則，確保低價；第三是近乎病態(tài)的苛刻，比如紙張必須兩面使用，經(jīng)理沒有辦公室，甚至因為節(jié)約成本不愿在中國成立工會組織。
家樂福的經(jīng)營模式基本與沃爾瑪相同，不同的是家樂福在連鎖化、規(guī)范化管理的同時，通過面對眾多廠家的代理商大范圍采購，通過代理商競爭獲得低價。是通過對供應(yīng)商的強勢政策間接獲得的，而不像沃爾瑪那樣與廠商有著良好的關(guān)系。
而相對于國外百貨連鎖公司的成本控制能力，國內(nèi)企業(yè)的成本控制能力就差了一大截了。管理模式落后，比如上海華聯(lián)、一百都是從計劃經(jīng)濟(jì)體制下誕生的國有企業(yè)轉(zhuǎn)型而來，有著深重的國有烙印，在管理的靈活性上、思想的解放行上難以成型。而即便是取得了成功的國美，其管理模式甚至一度是家族式管理，通過管理強權(quán)獲得運作主動。而作為薄利多銷的百貨零售行業(yè)最應(yīng)該具備的務(wù)實理念卻從來很難滲透到中國連鎖零售商的腦子當(dāng)中去。鋪張、排場成了中國零售商的代名詞，而這些其實都是成本，最終都是會從消費者身上撈回成本的。亞細(xì)亞就是因為在成本控制方面的毫不在意而最終關(guān)門大吉的，也使得中國零售行業(yè)的一個時代的神話最終破滅！
成本控制能力的不足，所以只有暴利支撐才能維持中國連鎖企業(yè)運轉(zhuǎn)！經(jīng)銷商必須尋找一個高利潤、高增長商品以維持經(jīng)營！家電，就是在這樣的背景下，被中國的零售商所青睞的！家電在中國是成長性較好的商品之一。近十多年來，中國的家庭開支和大件消費品購置，主要集中在家電上。家電又是利潤比較高的產(chǎn)品。近幾年來電子類產(chǎn)品的超低價，使得我們有理由懷疑曾經(jīng)高山仰止的家電價格到底存在著多少的水分，而廠商和經(jīng)銷商的利潤又有多大？
再者，家電又是中國改革開放以來重復(fù)建設(shè)比較嚴(yán)重，從而供求矛盾比較嚴(yán)重的產(chǎn)品。廠家的激烈競爭，對商家就極為有利。
從消費心理上來說，一般服裝、百貨、雜貨類產(chǎn)品，無論商家實力大小都可以做，許多產(chǎn)品正規(guī)的百貨公司競爭不過街頭小店，而街頭小店又競爭不過擺地攤的。因為后者經(jīng)營成本更低。家電則不一樣，消費者不僅注重產(chǎn)品品牌和生產(chǎn)廠家，也注重商家，只有實力強，品牌響，連鎖店多的大店，才能避免買假貨，產(chǎn)品維修服務(wù)才更有保障。在這一領(lǐng)域，一般小個體戶的店鋪不可能有競爭優(yōu)勢。
這些因素種種造就了中國家電零售的一個神話。這是在粗放經(jīng)濟(jì)年代產(chǎn)生的中國式的粗放連鎖，而未來，如果這些家電連鎖能把握時局，應(yīng)時而變，那么輝煌也許還會延續(xù)，而如果死守家電模式，那么也許很快冬天就要到來了。因為現(xiàn)在所有造就家電高利潤的環(huán)境都在消失。以淘寶為代表的網(wǎng)絡(luò)購物的興起，已經(jīng)讓傳統(tǒng)零售行業(yè)感受到產(chǎn)業(yè)冬天的到來。這些對于家電行業(yè)的沖擊也會越來越明顯地表現(xiàn)出來！
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