《中小企業(yè)管理》教學(xué)大綱
第一篇 小企業(yè)和企業(yè)家的特征
第一章 企業(yè)家：小企業(yè)的動(dòng)力
本章闡述小企業(yè)家的一些特征。
一、了解什么是企業(yè)家，什么是企業(yè)家機(jī)會(huì)，哪些是有效的企業(yè)家機(jī)會(huì)。
二、掌握企業(yè)家職業(yè)的三種所得和三種所失
三、掌握企業(yè)家的一般特征，理解為什么一些企業(yè)家被稱為逃難者。
四、描述做企業(yè)家的各要素
五、了解各種類型的企業(yè)家、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和各種類型的企業(yè)。
第二章 小企業(yè)：經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵成分
本章闡述小企業(yè)的一些特征。
一、掌握小企業(yè)的定義，并弄清楚用來衡量小企業(yè)大小的標(biāo)準(zhǔn)。
SBA標(biāo)準(zhǔn)和教材標(biāo)準(zhǔn)
二、了解小企業(yè)的相對(duì)重要性，分析小企業(yè)活動(dòng)的發(fā)展方向。
三、掌握小企業(yè)對(duì)社會(huì)的五個(gè)特殊貢獻(xiàn)。
四、了解小企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的比例，理解小企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的代價(jià)。
五、了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗可能的原因。
六、描述小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中的狀況。
第二篇 尋找企業(yè)機(jī)會(huì)
第三章 創(chuàng)建和買斷企業(yè)機(jī)會(huì)
創(chuàng)辦、買斷、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)和家族企業(yè)是成為企業(yè)家通?？紤]的四種途徑。
一、一、掌握創(chuàng)建一個(gè)新企業(yè)而不是購買一個(gè)現(xiàn)成的公司或獲得一個(gè)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的三條理由：
二、二、理解商業(yè)創(chuàng)意的類型和源泉
三、掌握用來判斷一個(gè)意念是否是一個(gè)好的投資機(jī)會(huì)的五個(gè)影響因素：市場(chǎng)因素、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)、管理和缺陷。
四、四、分析理解購買一家現(xiàn)成公司的理由
五、五、了解購買一家現(xiàn)成公司的過程
六、掌握評(píng)價(jià)所要購買企業(yè)的價(jià)值的評(píng)價(jià)方法
七、了解在評(píng)價(jià)企業(yè)時(shí)應(yīng)該考慮的不可量化的因素
八、了解一個(gè)高速增長(zhǎng)企業(yè)的特征，能夠分析一些成功的企業(yè)事例
第四章 特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)機(jī)會(huì)
本章闡述特許經(jīng)營(yíng)的企業(yè)機(jī)會(huì)。
一、一、掌握特許經(jīng)營(yíng)的基本概念及它的一些重要方式
二、掌握特許經(jīng)營(yíng)的主要優(yōu)缺點(diǎn)
三、了解對(duì)一項(xiàng)特許經(jīng)營(yíng)的評(píng)價(jià)過程；
四、了解成為特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授權(quán)者的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：
五、了解授權(quán)與特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系，理解特許經(jīng)營(yíng)合同的重要作用
第五章 家族企業(yè)的機(jī)會(huì)
本章描述家族企業(yè)的獨(dú)有特征。
一、理解家族企業(yè)為什么是一個(gè)獨(dú)特的機(jī)構(gòu)
二、了解家族企業(yè)的文化
三、了解家族企業(yè)中的所包含的復(fù)合角色及其之間的關(guān)系
四、理解一個(gè)家族企業(yè)如何才能實(shí)施有效的管理職責(zé)
五、理解一個(gè)家族中管理權(quán)傳遞的過程或稱領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的繼承過程
六、六、分析在家族企業(yè)的所有權(quán)傳遞給下一代子女時(shí)的主要問題。
第三篇 制定新企業(yè)計(jì)劃
第六章 企業(yè)計(jì)劃在風(fēng)險(xiǎn)投資中的作用
精心地制定企業(yè)計(jì)劃，可以更深刻地理解開創(chuàng)—個(gè)新企業(yè)你需要做的一些事情。本章闡述制定企業(yè)計(jì)劃的目的、原則、內(nèi)容和方法。
一、一、掌握企業(yè)計(jì)劃的涵義。
二、從企業(yè)家和投資商兩個(gè)不同的角度理解為什么需要制定企業(yè)計(jì)劃。
三、理解企業(yè)制定計(jì)劃應(yīng)當(dāng)考慮的決定因素，分析一個(gè)企業(yè)到底需要多少企業(yè)計(jì)劃或需要什么樣的計(jì)劃。
四、掌握成功的企業(yè)計(jì)劃的特征。
五、了解企業(yè)計(jì)劃需要做好哪些準(zhǔn)備工作
六、掌握如何組織和撰寫企業(yè)計(jì)劃，理解企業(yè)計(jì)劃的關(guān)鍵內(nèi)容。
封面，實(shí)施提要，公司簡(jiǎn)介，產(chǎn)品和服務(wù)計(jì)劃，市場(chǎng)計(jì)劃，管理計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，財(cái)務(wù)計(jì)劃，附錄。
第七章 創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
本章講述建立小企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分：競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心概念及相關(guān)的活動(dòng)，包括市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、客戶服務(wù)管理。
一、一、理解何謂競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，掌握行業(yè)內(nèi)五個(gè)決定競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)和程度的因素：買方還價(jià)力量、來自替代品的威脅、供貨商的還價(jià)能力、已有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅、新競(jìng)爭(zhēng)者的威脅。
二、掌握成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略的含義，分析企業(yè)如何確定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇
三、掌握市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略的基本含義：不細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略、多方位市場(chǎng)戰(zhàn)略、單目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的定義，理解市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略應(yīng)用的目的和基點(diǎn)。
四、理解利基市場(chǎng)的概念及其對(duì)小企業(yè)的重要性。
五、分析客戶服務(wù)對(duì)小企業(yè)成功運(yùn)作的重要性。
第八章 分析市場(chǎng)及制訂定市場(chǎng)計(jì)劃
本章研究創(chuàng)建小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃。
一、掌握小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本含義。理解小企業(yè)為什么要采用顧客導(dǎo)向。
二、了解小企業(yè)市場(chǎng)研究的過程和方法，理解市場(chǎng)研究的性質(zhì)。
三、掌握潛在市場(chǎng)預(yù)測(cè)和銷售預(yù)測(cè)的基本方法。
四、理解正式市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的構(gòu)成要素：市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
五、描述市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的四個(gè)組成部分:完整的產(chǎn)品或服務(wù)、促銷、分銷和定價(jià)。
第九章 選擇管理隊(duì)伍和組織形式
本章闡述企業(yè)家如何找到幫助其經(jīng)營(yíng)管理的人，并選擇最適合的法律組織形式。通過本章學(xué)習(xí)你應(yīng)當(dāng)能夠：
一、描述一支強(qiáng)有力的管理隊(duì)伍的特征與價(jià)值。理解外部專家支持和非管理人員的管理。
二、掌握小企業(yè)通常采用的法律組織形式，描述每種形式的特征
三、理解企業(yè)選擇不同法律組織形式應(yīng)考慮的因素
組建費(fèi)用，有限與無限責(zé)任，連續(xù)性，所有權(quán)變更，管理控制，增加新的無固定股息股票資本金，所得稅。
四、了解董事會(huì)和顧問委員會(huì)的有效作用
五、了解不同企業(yè)組織形式的納稅條款，理解準(zhǔn)公司企業(yè)的特點(diǎn)及獲得資格的條件。
第十章 選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)設(shè)施
本章闡述一些選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和生產(chǎn)設(shè)施時(shí)應(yīng)主要考慮的因素經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所決策問題。通過本章學(xué)習(xí)你應(yīng)當(dāng)能夠：
一、了解經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所決策的重要性，掌握進(jìn)行經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所決策時(shí)需要考慮的關(guān)鍵因素
二、描述選擇經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的過程
選擇區(qū)域或省--選擇城市--選擇具體地點(diǎn)（經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和保稅區(qū)，家庭式企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)）
三、理解對(duì)廠房的功能要求和租買決策，以及廠房如何布置生產(chǎn)設(shè)備才能有效。
四、了解小企業(yè)所需設(shè)備和工具的決策：通用設(shè)備、專用設(shè)備。
第十一章 財(cái)務(wù)報(bào)表和資金需求
本章闡述企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表和利用財(cái)務(wù)報(bào)表來預(yù)測(cè)企業(yè)的資金需求。通過本章學(xué)習(xí)你應(yīng)當(dāng)能夠：
一、掌握什么是企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表，理解（1）利潤(rùn)表，（2）資產(chǎn)負(fù)債表，（3）現(xiàn)金流量表的作用、內(nèi)容及其應(yīng)用。
二、理解如何預(yù)測(cè)一個(gè)新企業(yè)的獲利能力，即評(píng)價(jià)企業(yè)盈利能力。新企業(yè)的獲利能力取決于企業(yè)預(yù)計(jì)的銷售量、銷售成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、利息費(fèi)和稅費(fèi)。
三、掌握估算一個(gè)新企業(yè)對(duì)固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)需求的要求和方法。
第十二章 尋找資金來源
一旦確定了資金的需要量，就必須確定資金的來源。本章探討新建小企業(yè)籌資的兩個(gè)問題，即需要多少資金？哪種資金可供利用？通過本章學(xué)習(xí)你應(yīng)當(dāng)能夠：
一、比較分析負(fù)債籌資和權(quán)益籌資的優(yōu)劣，理解潛在利潤(rùn)率、籌資風(fēng)險(xiǎn)、表決控制權(quán)對(duì)企業(yè)籌資的影響。
二、對(duì)比新建企業(yè)和已經(jīng)存在企業(yè)的主要資金來源，分析哪些是負(fù)債籌資，哪些是權(quán)益籌資。
權(quán)益資金的主要來源是個(gè)人積蓄、朋友和親戚的資助，社會(huì)團(tuán)體中的私人投資者、風(fēng)險(xiǎn)資本家以及在公開證券市場(chǎng)出售股票。
債務(wù)資金的主要來源是個(gè)人、供應(yīng)商、抵押借款人、商業(yè)銀行和政府資助項(xiàng)目。
三、理解供應(yīng)商和以財(cái)產(chǎn)為基礎(chǔ)的借款人作為資金來源的特殊性。
四、了解銀行貸款的種類：信貸額度、定期貸款、抵押貸款和銀行家的期望，分析如何獲得銀行貸款。
五、了解政府對(duì)小企業(yè)資助可能提供資金的條件和渠道。了解團(tuán)體基金組織、大公司、風(fēng)險(xiǎn)資本企業(yè)等可能的企業(yè)籌資渠道。
六、理解企業(yè)家在籌資方面值得注意的問題。
第四篇 小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷
第五篇 小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理
第六篇 小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理
對(duì)以上三篇的內(nèi)容自學(xué)。
第七篇 社會(huì)和法律環(huán)境
第二十五章 社會(huì)與倫理問題
本章闡述有關(guān)小企業(yè)的社會(huì)與倫理問題。
一、掌握小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的含義。理解小企業(yè)如何看待他們的社會(huì)責(zé)任，處理好社會(huì)責(zé)任與賺取利潤(rùn)的關(guān)系。
二、理解環(huán)境保護(hù)和顧客至上對(duì)小企業(yè)帶來了哪些挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，小企業(yè)應(yīng)如何去應(yīng)對(duì)。
三、掌握小企業(yè)道德問題的含義。描述小企業(yè)中存在的各種道德問題；理解小企業(yè)的脆弱性。
四、描述小企業(yè)如何建立實(shí)用的道德規(guī)范
領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)、對(duì)員工的引導(dǎo)，基本的價(jià)值取向，道德導(dǎo)向，不道德行為的壓力，建立一種道德規(guī)范，好企業(yè)協(xié)會(huì)。
第二十六章 合法經(jīng)營(yíng)
本章闡述小企業(yè)的法律環(huán)境問題。學(xué)習(xí)本章你應(yīng)當(dāng)能夠：
一、了解政府法規(guī)給小企業(yè)帶來的負(fù)擔(dān)和益處，以及對(duì)小企業(yè)的機(jī)遇。
二、掌握政府法令與市場(chǎng)保護(hù)的關(guān)系，描述一個(gè)國(guó)家中涉及市場(chǎng)規(guī)范的法律體系。
有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)的法律；消費(fèi)者保護(hù)法；投資者保護(hù)法；公眾福利保護(hù)法；雇員權(quán)利保護(hù)法；企業(yè)無形資產(chǎn)保護(hù)法等等。
三、理解企業(yè)合同的重要性幾其意義。
四、了解合法納稅和合理避稅對(duì)小企業(yè)的重要意義。
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