粥左羅 公眾號“粥左羅”和知識型成長社群“粥左羅和他的朋友們”創(chuàng)始人，前插坐學(xué)院副總裁、首席新媒體講師。2015年8月入行新媒體，先后負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)邦、插坐學(xué)院兩個(gè)百萬大號的運(yùn)營。任插坐學(xué)院首席新媒體講師期間，線上付費(fèi)學(xué)員超過10萬人，先后為中石油、聯(lián)想集團(tuán)、中信集團(tuán)等做新媒體內(nèi)訓(xùn)。2018年3月創(chuàng)立公眾號粥左羅，3個(gè)月從0做到20萬用戶，多篇文章全網(wǎng)刷屏。
文| 粥左羅
新媒體行業(yè)中的每個(gè)人都在強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的重要性，但是究竟什么樣的內(nèi)容可以占據(jù)用戶的心呢？對于文章的好壞，有沒有幾個(gè)簡單可執(zhí)行的判斷標(biāo)準(zhǔn)呢？我們運(yùn)營一個(gè)新媒體賬號，每天做的工作就是寫文章、約稿、找轉(zhuǎn)載。每天都會面臨著類似“這篇文章好不好”這樣的判斷，學(xué)會判斷一篇文章的質(zhì)量至關(guān)重要。
我曾用了很多時(shí)間去分析一些優(yōu)質(zhì)賬號的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，最后總結(jié)出高質(zhì)量文章需要滿足的 5 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
1. 提供新知
任何一篇好的文章都要做到提供新知。所謂“新知”指的是新知識、新認(rèn)知、新故事、新材料等?？傊覀円峁┙o用戶新東西，而不是老生常談，要讓用戶看完有新的收獲。
比如：
“李叫獸”的文章能讓你破除大腦中對很多事情錯(cuò)誤的認(rèn)知；
“羅輯思維”“果殼網(wǎng)”的文章能讓你學(xué)到一些原來可能不知道的新知識；
“丁香醫(yī)生”“年糕媽媽”這樣的賬號，能讓你在每次讀它們的文章時(shí)產(chǎn)生“嗯，又學(xué)到了一招”的感覺；
新興起的“老道消息”“橋下有人”這兩個(gè)賬號，我經(jīng)常在看它們的文章時(shí)感嘆“這家伙是從哪里找到的這么多材料”。其實(shí)它們就是在寫馬云、馮小剛、徐靜蕾這樣被大眾熟知的人和事時(shí)，提供了新故事、新材料而已。
所以，當(dāng)你寫完一篇文章的時(shí)候，要從整體上去看這篇文章是不是為用戶提供了新知識、新材料，是不是給用戶提供了新鮮的觀點(diǎn)和認(rèn)知，是否為用戶提供了一種新的看問題的角度。
2. 信息量大和信息密度高
我們經(jīng)常會從文章的長短入手來判斷一篇文章的好壞，其實(shí)這樣的判斷大多是沒有意義的。文章質(zhì)量的好壞與文章的長短之間沒有必然聯(lián)系。
長和短不重要，重要的是信息量和信息密度，有的文章長達(dá)萬字，但卻字字珠璣，每一段每一句都很動(dòng)人，這種文章用戶是不會嫌長的。
而有的文章雖然只有 1000 字，看起來短小精悍，但這 1000 字的內(nèi)容其實(shí)只需要用 100 字就可以說清楚了，那這 1000 字的文章就太拖沓、質(zhì)量太差了。反之亦然。
3. 邏輯性強(qiáng)和論證精彩
在任何時(shí)代，文章的結(jié)構(gòu)和邏輯性都是很重要的。這里說的結(jié)構(gòu)和邏輯，有些是形式上的，比如分模塊、分小標(biāo)題等；有些是內(nèi)在的，我們讀的時(shí)候就能非常強(qiáng)烈地感受到。邏輯其實(shí)是一種力量，這種力量能牽引著用戶一步一步往下走，或者叫作環(huán)環(huán)相扣。
邏輯性不好的文章通常有兩個(gè)特點(diǎn)：第一個(gè)是整體結(jié)構(gòu)混亂，比如幾個(gè)小標(biāo)題之間關(guān)聯(lián)、順序不好，或者根本不是圍繞著一個(gè)中心展開的，像一盤散沙；第二個(gè)是細(xì)節(jié)粗糙，經(jīng)常表現(xiàn)為上一段和下一段之間的關(guān)聯(lián)不夠，甚至下一句話和上一句話之間都沒有關(guān)聯(lián)，或者跳躍性太強(qiáng)。
論證精彩也是好文章的一大特點(diǎn)。這一特點(diǎn)往往和文筆無關(guān)，而是看你寫東西的時(shí)候，能不能確保所舉案例好或引用的論據(jù)都非常準(zhǔn)確、恰到好處，讓用戶看的時(shí)候拍案叫絕?，F(xiàn)在很多文章都有一個(gè)共同的問題，就是舉的例子和要解釋、說明、論證的東西關(guān)聯(lián)性不夠強(qiáng)、不夠貼切，例子本身也不夠精彩。
關(guān)于文章的邏輯性和論證的精彩性，大家可以去看“李叫獸”的文章。另外“咪蒙”講的每一個(gè)小故事都能非常精彩地解釋說明她要表達(dá)的觀點(diǎn)和傳遞的價(jià)值觀，雖然她的觀點(diǎn)和價(jià)值觀我未必全都認(rèn)同，但是她的論證過程確實(shí)精彩，讓人嘆為觀止。
4. 容易理解
不管你寫什么，能夠爭取到多少人群的理解，就能擁有多大體量的用戶。比如“李叫獸”“咪蒙”等，不管他們表達(dá)東西本身多么復(fù)雜，都能做到讓絕大多數(shù)人一看就懂。
我聽說過這樣一個(gè)故事。羅輯思維在請某個(gè)領(lǐng)域的專家給普通人做科普專欄時(shí)，每次錄課程時(shí)都會讓一個(gè)沒有相關(guān)基礎(chǔ)的人旁聽，一旦他表示聽不懂，主持人就會打斷專家，說明這個(gè)地方可能會有很多人聽不懂，需要重新修改，讓它變得更好理解。
我們在寫文章的時(shí)候，也要盡量讓用戶理解起來更容易一些，要把復(fù)雜的東西寫簡單——用已知的概念介紹未知的概念，用熟悉的場景解釋陌生的場景，用簡單的言語代替高深莫測的言語，這就是用戶思維。我們寫的文章是給用戶看的，如果用戶看不懂，內(nèi)容再好也沒有任何意義。
5. 真誠溝通
真誠是發(fā)自內(nèi)心的，一篇文章真誠與否，用戶都能感受到。寫文章更應(yīng)該是溝通的姿態(tài)，而不是表達(dá)的姿態(tài)，表達(dá)這個(gè)詞是單向灌輸，而溝通是一種雙向互動(dòng)，更像是和朋友聊天。
我之所以得出這樣的結(jié)論，是因?yàn)槲以谄渌郎贤扑臀业恼n程時(shí)寫過幾篇廣告軟文，通過用戶的留言反饋，我發(fā)現(xiàn)大家都不反感這樣的廣告，反而覺得我很用心，甚至明知是廣告還會在朋友圈幫我轉(zhuǎn)發(fā)。
我在下筆寫每一句話的時(shí)候，心里都是真誠的，而這種真誠用戶一眼就能夠發(fā)現(xiàn)。所以，如果你問我怎么才能做到真誠，我會告訴你：沒有任何道路能通往真誠，真誠本身就是道路。
《公眾號運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)手冊》
粥左羅 著丨2018.11
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-End-
編輯：Yoyo 責(zé)編：YQ
2018.11.28
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