新都區(qū)網(wǎng)上信訪平臺(tái)“不設(shè)防”。（圖片來源：華西都市報(bào)） 中廣網(wǎng)成都9月26日消息 據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報(bào)道，香城新都網(wǎng)是成都新都區(qū)政府的官方網(wǎng)站，最近，這家網(wǎng)站被網(wǎng)友稱為“最務(wù)實(shí)且最有個(gè)性的官方網(wǎng)站”。
說務(wù)實(shí)，是因?yàn)檫@個(gè)網(wǎng)站力求有信必復(fù)，直擊問題、有理有據(jù)，而且不擺官架子。而它的個(gè)性，則表現(xiàn)在：面對百姓的信訪留言，不論是批評(píng)的、監(jiān)督的、甚至是罵娘的，從不刪帖。
不僅如此，雖然是嚴(yán)肅的政府網(wǎng)站，回復(fù)問題時(shí)卻并不失幽默。比如，有網(wǎng)友來信問：“在新都區(qū)某村，當(dāng)官的個(gè)個(gè)肥頭大耳，不貪才怪！”下面的答復(fù)是：“經(jīng)過當(dāng)?shù)丶o(jì)委調(diào)查，該村干部沒有出現(xiàn)貪污的行為，如你有指證其貪污的具體證據(jù)，請帶上證據(jù)直接到鎮(zhèn)紀(jì)委檢舉。特別提醒你：判定是否貪污不能以身體胖瘦為依據(jù)。”
就是這一問一答，最近開始在各大網(wǎng)站和聊天群里瘋傳，成為了一個(gè)“經(jīng)典段子”。其實(shí)后來有記者采訪過新都區(qū)網(wǎng)站的相關(guān)人員，問他們這樣的幽默回復(fù)是不是有意為之？人家說了，幽默一點(diǎn)，是為了拉近和老百姓的距離。這樣的個(gè)性并不是刻意，但是要恰到好處。
面對網(wǎng)友五花八門的疑問，要做到有問必答，沒有官腔，最好還要通俗易懂，幽默風(fēng)趣，這樣的標(biāo)準(zhǔn)在執(zhí)行起來其實(shí)并不容易。不過有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新都區(qū)政府的網(wǎng)上信訪科，算上領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)，一共只有3個(gè)人在完成日常的工作任務(wù)。 記得有一份調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前我們國家3000多萬個(gè)政府網(wǎng)站，有7成處于休眠或者是半休眠狀態(tài)，其中有高達(dá)10.22%的網(wǎng)站被貼滿了“牛皮癬”，包括一些色情、賭博、欺詐類的非法商品和鏈接都紛紛登上了這些休眠的政府網(wǎng)站。專家說了，其實(shí)黑客添加這些鏈接的手段并不高明，關(guān)鍵是有沒有人來監(jiān)管。所以別說3個(gè)人，有1個(gè)人平時(shí)來維護(hù)一下自己的門面，也不至于這樣啊。
也許正因?yàn)槿绱耍癯啥夹露紖^(qū)政府網(wǎng)站這樣既務(wù)實(shí)又個(gè)性的網(wǎng)站才如此的受人追捧。其實(shí)不只是新都區(qū)，還有很多政府網(wǎng)站的做法同樣讓人眼前一亮，比如之前我們節(jié)目報(bào)道過的廣西公路管理局網(wǎng)站，回復(fù)認(rèn)真，風(fēng)趣幽默。新疆額敏縣政府網(wǎng)站有貼必回，欄目更新快。再比如哈爾濱政府網(wǎng)站，力求在網(wǎng)絡(luò)上回復(fù)網(wǎng)帖，更要在實(shí)際生活中解決百姓的問題。
好在現(xiàn)在越來越多的政府網(wǎng)站開始重視百姓的發(fā)帖留言，并且在嘗試著改變，比如我們以前曝光過的那個(gè)“請百度以下”的政府網(wǎng)站，就已經(jīng)在第一時(shí)間更改了回復(fù)的信息?？墒牵J(rèn)真回復(fù)網(wǎng)帖本來應(yīng)該是政府網(wǎng)站的本職工作，現(xiàn)在卻被炒成了新聞；政府不打官腔，平民化的回復(fù)本來就應(yīng)該是以民為本的態(tài)度，如今在網(wǎng)絡(luò)卻如此走紅——這樣的新鮮事，既可喜，也可嘆。
