作者：李又尋歡
來源：靈獸 ID：lingshouke
這是靈獸第459篇原創(chuàng)文章
一
不可能的速度！
最好的防守就是進(jìn)攻！
一天開出11家大店——被侯毅謙遜地稱為“也是打著手電筒往前走”的盒馬，這樣的速度當(dāng)真是“狂奔”，至少放眼國(guó)內(nèi)，沒有任何一家零售企業(yè)可以做到，強(qiáng)悍如大潤(rùn)發(fā)或永輝，一年能開出20-30家大賣場(chǎng)，也已是一件非常不容易的事。
這個(gè)2年前突然冒出來的新物種，又一次出人意料地刷新了一個(gè)開店紀(jì)錄。
明天，北京、上海、杭州、蘇州、成都、深圳、西安、南京、武漢、廣州10個(gè)城市的盒馬新店將同時(shí)開業(yè)，盒馬的門店數(shù)量達(dá)到46家。值得關(guān)注的是，盒馬首次進(jìn)入了西安、南京、武漢、廣州四城市，實(shí)現(xiàn)了華北、華東、華南、華中、西南、西北六大板塊的中心城市布局，“盒區(qū)房”覆蓋人口達(dá)1500萬(wàn)。
作為CEO，侯毅說“不自豪就假了”，因?yàn)閺倪@天起，“盒馬成了一家真正意義上的全國(guó)性公司，這也是第一張新零售的全國(guó)性城市網(wǎng)?！?/strong>
天下武功，唯快不破。“誰(shuí)都不知道新零售怎么干，盒馬沖到第一個(gè)先干?！?/span>侯毅說，盒馬愿意為零售業(yè)蹚這個(gè)雷。（有關(guān)解析盒馬鮮生的文章，請(qǐng)參見《靈獸》此前文章：1. 侯毅：說盒馬是生鮮賣場(chǎng)已過時(shí)！ 2. 另類業(yè)態(tài)刀刀見血：盒馬鮮生、掌魚生鮮...攪局者們要割實(shí)體店的韭菜了嗎？！）
二
新零售之城
4月26日，在“大西安新零售之城建設(shè)”啟動(dòng)儀式上，阿里巴巴在西安首次提出將打造“新零售之城”，而西安有望成為先鋒。
陜西省委常委、西安市委書記王永康，西安市長(zhǎng)上官吉慶，西安市政協(xié)主席岳華峰等黨政一把手均出現(xiàn)在了啟動(dòng)儀式上，王永康還親自為盒馬頒發(fā)了西安公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照——政府對(duì)于與阿里合作打造“新零售之城”的重視程度可見一斑。
作為西北最具潛力的省會(huì)城市，西安市對(duì)于新零售的擁抱態(tài)度和響應(yīng)速度也讓人刮目相看：百日內(nèi)連續(xù)引進(jìn)3盒馬，盒馬副總裁張國(guó)宏表示，盒馬西安公司辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照只用了短短兩個(gè)小時(shí)，這是在其他地方不可想象的速度；同時(shí)，西安也在大力吸引人才落戶，盒馬一位員工從在線申請(qǐng)到落戶西安只用了半天時(shí)間——這些創(chuàng)新之舉和效率的提升，對(duì)于一個(gè)城市的創(chuàng)新至關(guān)重要。
新零售之城并不是阿里首先提出來的。今年1月，福州市在政府工作報(bào)告中提出，支持阿里巴巴“盒馬鮮生”、永輝“超級(jí)物種”、泰禾“大有碼頭”等新零售業(yè)態(tài)發(fā)展，打造全國(guó)知名的新零售之都。國(guó)內(nèi)城市社會(huì)零售總額排名第一的上海也在近期宣布，將啟動(dòng)打響“上海購(gòu)物”的八項(xiàng)工程，其中第一項(xiàng)就是發(fā)展新零售促進(jìn)新消費(fèi)。去年底，媒體就曾以上海、深圳、北京、杭州四個(gè)零售業(yè)創(chuàng)新最多的城市誰(shuí)才是新零售之都展開過激烈討論。
這是一個(gè)值得行業(yè)和企業(yè)高度關(guān)注的變化——它意味著，新零售將不再是某一家或幾家、也不再僅僅是傳統(tǒng)零售企業(yè)與新零售企業(yè)的融合與競(jìng)爭(zhēng)，它將在更多的城市上升為政府意志，最終成為體現(xiàn)城市競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)極為關(guān)鍵的指標(biāo)或參數(shù)。
換句話說，未來將有更多的一二線城市，加入到爭(zhēng)搶新零售之都建設(shè)的陣營(yíng)中來。道理很簡(jiǎn)單，工業(yè)化完成之后，消費(fèi)將成為未來10-20年最具活力的市場(chǎng)，沒有哪個(gè)城市愿意失去這一輪消費(fèi)市場(chǎng)主導(dǎo)的晉級(jí)機(jī)會(huì)。這將會(huì)是一輪技術(shù)時(shí)代大背景下的城市發(fā)展模式之爭(zhēng)。
零售企業(yè)顯然將在這一過程中擁有更大的商業(yè)機(jī)會(huì)和施展舞臺(tái)，當(dāng)然前提是你必須先完成新零售的轉(zhuǎn)型，否則只能是被盒馬這樣已經(jīng)被認(rèn)定為新零售的企業(yè)搶了先。
三
成型的產(chǎn)品線與產(chǎn)業(yè)鏈
毫無疑問，阿里更具先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
以西安為例，新零售給這個(gè)西北的城市提供了升級(jí)消費(fèi)和換道超車的歷史機(jī)遇。4月26日，菜鳥網(wǎng)絡(luò)智能物流樞紐也正式在西安啟動(dòng)。這意味著盒馬30分鐘達(dá)、天貓超市1小時(shí)達(dá)、天貓旗艦店2小時(shí)達(dá)、銀泰商場(chǎng)門店發(fā)貨等“線上下單、樓下發(fā)貨”的分鐘級(jí)配送服務(wù)，將在中西部城市全面開啟。
另一組數(shù)據(jù)則更為直觀：除了盒馬門店46家，1500萬(wàn)城市居民入住“盒區(qū)房”外，自阿里啟動(dòng)新零售戰(zhàn)略以來，短短一年時(shí)間，天貓與品牌落地各城市的智慧門店已達(dá)到10萬(wàn)家；天貓超市1小時(shí)達(dá)進(jìn)駐20城，覆蓋上萬(wàn)天貓小區(qū)；超過350座城市開通了支付寶城市服務(wù)；口碑和餓了么已覆蓋全國(guó)2000多個(gè)市縣的本地生活服務(wù)體系；全國(guó)51家銀泰百貨覆蓋各大城市商圈，雙11客流、銷售同比增長(zhǎng)超50%。
“八路縱隊(duì)”既可化整為零，又可單兵作戰(zhàn)。從這個(gè)層面看，阿里已經(jīng)從產(chǎn)品線和產(chǎn)業(yè)鏈上基本完成了新零售的首輪戰(zhàn)略布局，為其體系化的對(duì)外輸出奠定了基礎(chǔ)——目前還沒有其他企業(yè)在整個(gè)商業(yè)生態(tài)搭建與落地的賽道上具備這樣的能力。騰訊雖然也有京東、永輝、步步高、家樂福等線上線下零售企業(yè)助陣，但在業(yè)務(wù)協(xié)同上還處于起步階段，甚至可能說還遠(yuǎn)未到起步階段。
新零售正在步入“深水區(qū)“。
四
愿為零售創(chuàng)新“蹚雷”
沒有最快，只有更快。
2018年，盒馬將在西安共開出10家門店，覆蓋主城區(qū)300萬(wàn)市民。用張國(guó)宏的話說，在一個(gè)城市一年開10家大賣場(chǎng)，回顧近20年零售業(yè)的發(fā)展，幾乎沒有這樣的先例。
侯毅稱，盒馬已經(jīng)跑得很快了，但2018年還要“再快些”，“一邊給骨架填上血肉，一邊孕育新生命?！?/span>
3月底，盒馬與新城、印力、恒大、碧桂園、融創(chuàng)、世茂等13家國(guó)內(nèi)主流商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。不久后，廣州也傳出保利地產(chǎn)與盒馬達(dá)成合作的消息，這為盒馬門店的物業(yè)提供了保障，這些地產(chǎn)商在各地的商業(yè)項(xiàng)目，將成為盒馬門店進(jìn)駐的優(yōu)先選擇。
根據(jù)盒馬此前的計(jì)劃，2018年，盒馬在全國(guó)的門店將達(dá)到100家，其中北京和上海兩地的門店都將達(dá)到30家。
當(dāng)然，盒馬的高速擴(kuò)張，也必然不可避免會(huì)遇到供應(yīng)鏈、人才梯隊(duì)是否能同步跟上開店速度等問題。
按照目前門店數(shù)量，盒馬線上線下覆蓋的人群已高達(dá)1500萬(wàn)，到今年底，這個(gè)數(shù)字將達(dá)到3000萬(wàn)——對(duì)于阿里的新零售戰(zhàn)略來講，1500萬(wàn)或是3000萬(wàn)將是與此前電商用戶完全不同意義的一個(gè)突破:
最近幾個(gè)月，盒馬推出了24小時(shí)配送、盒馬云超（SKU數(shù)20000個(gè)左右，比盒馬鮮生實(shí)體店多出了廚具、日百、美妝、成人等品類）等服務(wù)和項(xiàng)目，并將打造基于社區(qū)的生活服務(wù)中心。候毅此前也曾對(duì)《靈獸》表示，盒馬的終極目標(biāo)是做成一個(gè)超級(jí)APP。因?yàn)殡娚涛磥砭褪钦莆崭哳l品類優(yōu)勢(shì)為王。當(dāng)生鮮這個(gè)品類做到全國(guó)第一時(shí)，完全可以再誕生一個(gè)電商的超級(jí)APP平臺(tái)。所以盒馬在具備超級(jí)流量后，剩下的就是圍繞核心消費(fèi)群如何不斷增加服務(wù)品種和品類。
候毅說，沖在第一個(gè)的人未必能收割成果，但一定是要蹚雷的。“我們就是要蹚雷，要做新零售的探路者，而且要把我們長(zhǎng)征路上血淋淋的傷口、熱乎乎的經(jīng)驗(yàn)，給到我們的伙伴，他們是農(nóng)業(yè)基地、品牌供應(yīng)商、地產(chǎn)商、餐飲業(yè)者，甚至是我們的同行?！?/span>
這也契合了阿里巴巴CEO張勇的觀點(diǎn)。張勇近日表示，新零售至今仍沒有一個(gè)完全定型的方案，所有零售的解決方案、業(yè)態(tài)都在不斷地演化和升級(jí)過程中。
“不是因?yàn)樗?，不是因?yàn)樗鼜?qiáng)，而是因?yàn)樗囊庠负娃D(zhuǎn)變的主動(dòng)性，包括它的團(tuán)隊(duì)是不是有互聯(lián)網(wǎng)的一些思考，這是我們非?？粗氐囊稽c(diǎn)。”他說。
張勇表示，即使走到一起，阿里也要和這些合作伙伴不斷去嘗試、不斷去試錯(cuò)、不斷產(chǎn)生新的結(jié)果。在這個(gè)過程中，阿里不是置身事外，給這些合作伙伴一些錢或者給一個(gè)工具來做這個(gè)事，更重要的是能夠把自身的試錯(cuò)和商家的試錯(cuò)疊加在一起，成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)去試錯(cuò)，不斷地去創(chuàng)新，最終達(dá)成目標(biāo)。
在這點(diǎn)上，侯毅從盒馬角度也做出了詮釋：兩年前沒有人知道新零售是什么，因?yàn)橛泻旭R，現(xiàn)在越來越多的人認(rèn)可了新零售的價(jià)值。但新零售只是掀開了冰山一角。大量的工作我們看到了還來不及做，還有很多現(xiàn)在看不到的，未來必須要做。侯毅此前還表示，新零售不是一場(chǎng)獨(dú)角戲，盒馬將與眾多或作伙伴一起，實(shí)現(xiàn)新零售全產(chǎn)業(yè)全生態(tài)共同發(fā)展，共生共榮。
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