人工智能更像是一種高級(jí)化的全自動(dòng)系統(tǒng)，如何使用它，都由人類決定。
鈦媒體注：鈦媒體T-EDGE年度國(guó)際盛典，作為鈦媒體年度最重要、在科技領(lǐng)域最舉足輕重的年度國(guó)際峰會(huì)，每一年年末希望能夠?qū)Ξ?dāng)年發(fā)生的和未來(lái)可能發(fā)生的做一些重要盤點(diǎn)和預(yù)判，同時(shí)，搭建一個(gè)平臺(tái)通過(guò)線上線下交流，助力全球前沿創(chuàng)新者的價(jià)值發(fā)現(xiàn)與落地。
Jerry Kaplan 是硅谷著名的連續(xù)創(chuàng)業(yè)家，他在過(guò)去創(chuàng)造出了許多“第一”：第一個(gè)觸控筆操作系統(tǒng)，第一家線上拍賣網(wǎng)站……
12月16日，在2017鈦媒體T-EDGE年度國(guó)際盛典上，對(duì)于新風(fēng)口 AI（人工智能）Jerry Kaplan 發(fā)表了演講， 他認(rèn)為AI是一種更高級(jí)的自動(dòng)化，可以成為一種有價(jià)值的工具，幫助我們從工作中解脫出來(lái)，讓我們變得更富有。
值得一提的是，AI與傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合將會(huì)迸發(fā)出更多可能性：它能讓制造業(yè)不必拘泥于高度定制化的流水線，靈活性更強(qiáng)；能讓物流系統(tǒng)更高效，成本更低；讓醫(yī)療健康行業(yè)更智能，診斷更精確；也能讓普通人擁有專業(yè)級(jí)的時(shí)尚顧問(wèn)等等。
不過(guò)，在未來(lái)，我們必須要確保如何讓 AI 以不可感知、不可見的方式更好的融入我們生活。最困難的是一點(diǎn)是要讓 AI 融入我們的社會(huì)以及社交生活。在這個(gè)應(yīng)用的過(guò)程中，人類需要更好地規(guī)范 AI 系統(tǒng)，讓它在法律和道德之間做出合理的選擇，比如即便是違反法律，也要保護(hù)人類的性命。
相信 AI 會(huì)讓我們的未來(lái)生活變得非常光明。從短期來(lái)說(shuō)，越來(lái)越多的機(jī)器人將會(huì)取代人類，完成一些日常工作，或者一些對(duì)于人類而言，非常艱難的工作，同時(shí)也能在這個(gè)過(guò)程中幫助人類致富。
不過(guò)，我們需要記住的一點(diǎn)是，人類才是生活的主角，而不是機(jī)器。所以如何應(yīng)用 AI 技術(shù)，是由人類決定的。
以下是 Jerry Kaplan 在鈦媒體 T-EDGE 國(guó)際年度盛典上的演講全文，略經(jīng)鈦媒體編輯：
非常感謝，這是來(lái)至于硅谷的問(wèn)候、來(lái)自于加州的問(wèn)候。對(duì)我來(lái)說(shuō)，能夠來(lái)到北京真的是非常激動(dòng)，這是世界上我最喜歡的一個(gè)城市之一。因?yàn)檫@個(gè)城市有豐厚的歷史和文化積蘊(yùn)，同時(shí)我也非常的感謝鈦媒體邀請(qǐng)我來(lái)參加本次活動(dòng)。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，能夠有機(jī)會(huì)今天在這里跟大家講話是我的榮耀，謝謝！
今天我主要說(shuō)的是人工智能，簡(jiǎn)稱為 AI。首先，我解釋一下 AI 究竟是什么，什么不是 AI ？然后我會(huì)介紹一下，AI 究竟能給不同的商業(yè)帶來(lái)哪些激動(dòng)人心的應(yīng)用和機(jī)會(huì)。同時(shí)我也會(huì)介紹一下未來(lái) AI 能如何增強(qiáng)我們的計(jì)算設(shè)備，讓我們的生活變得更便捷。同時(shí)，我還要討論 AI 如何引起社會(huì)變革，以及帶來(lái)哪些道德方面的挑戰(zhàn)？
首先，我們來(lái)討論一下究竟 AI 的定義是什么？
當(dāng)大家每次討論 AI 的時(shí)候，他們總是擔(dān)心 AI 最終會(huì)超過(guò)人類，會(huì)偷走我們的就業(yè)崗位，甚至有可能會(huì)逃脫我們的掌控，占領(lǐng)我們的世界，因?yàn)樗麄冊(cè)陔娪爱?dāng)中看到了很多這樣的情節(jié)。
當(dāng)然了，這看上去讓人又害怕、又驚喜，但這并不是看待 AI 的唯一一種方式。其實(shí)電影中的 AI 能力比我們高太多，而現(xiàn)在的人形機(jī)器人，它們的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到電影里的水平。
看一看最近在美國(guó)國(guó)防部的高等研究項(xiàng)目署中機(jī)器人比賽的情形，你就可以知道今天機(jī)器人是什么水平了。
所以，正如你看到的，今天的機(jī)器人看上去又笨、又慢，如何能夠提高他們的表現(xiàn)呢？如何能讓他們像《終結(jié)者》電影中這么強(qiáng)大？他們又怎么能夠占領(lǐng)我們的世界？我認(rèn)為這種情況還不會(huì)發(fā)生。因?yàn)闄C(jī)器人沒(méi)有自己獨(dú)立的欲望和目標(biāo)，他們其實(shí)是根據(jù)我們的編程和設(shè)計(jì)，去做我們希望他去做的事情。即使他們可能會(huì)通過(guò)一些我們始料未及的方式去完成我們所布置的任務(wù)。
對(duì)大家來(lái)說(shuō)，AI 的一個(gè)常見定義是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)——他們能夠完成的這些任務(wù)，在通常情況下也是人類能做到的。比如語(yǔ)言識(shí)別、決策和不同語(yǔ)種之間的翻譯，但這個(gè)定義并不是非常好。
比如說(shuō)，我們通常使用電腦和機(jī)器來(lái)比人類更快的完成很多任務(wù)，我們通常想要去建立起來(lái)這些系統(tǒng)的原因是因?yàn)橄Ｍ粌H僅是抄襲人類所做的事情，而是能夠在表現(xiàn)和性能上超過(guò)人類。
所以，人工智能并不是關(guān)于如何讓機(jī)器像人一樣去思考和行動(dòng)，那 AI 究竟是什么呢？
我們?cè)賮?lái)看一看對(duì)這方面比較有助于我們?nèi)ニ伎嫉囊环N方式，AI 它是一種更高級(jí)的自動(dòng)化。新機(jī)器總是有一些自動(dòng)化的任務(wù)，在這之前這些是由人來(lái)做的。人們要花費(fèi)一些精力去完成這些任務(wù)，但這些機(jī)器設(shè)備在完成某些任務(wù)的時(shí)候要比人類更快。
在未來(lái)，AI 將繼續(xù)這種趨勢(shì)，這并不僅僅是因?yàn)闄C(jī)器設(shè)備是智能的，是因?yàn)樗梢猿蔀橐环N有價(jià)值的工具，幫助我們從工作中解脫出來(lái)，讓我們變得更富有。
雖然你可以看到 AI 有很多令人感覺非常驚喜的應(yīng)用，大家都在討論這些應(yīng)用，但重要的是理解核心的技術(shù)究竟是什么？其實(shí)核心的技術(shù)都是很類似的。
我們經(jīng)常提起的就是機(jī)器學(xué)習(xí)。基本上來(lái)講，機(jī)器學(xué)習(xí)是軟件技能的一種總和，它可以找到一些非常有用的模式，在對(duì)待大規(guī)模數(shù)據(jù)的時(shí)候，它非常有效，同時(shí)它也可以幫助我們從大量的數(shù)據(jù)中，摸索出一些非常微妙的規(guī)律。這些規(guī)律可以幫助我們預(yù)測(cè)，或者對(duì)新數(shù)據(jù)，或者來(lái)自不同于領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類。
機(jī)器學(xué)習(xí)的程序既可以識(shí)別比如像貓、狗這些動(dòng)物，同時(shí)它也可以幫助我們?nèi)?chuàng)造自動(dòng)駕駛汽車，同時(shí)還可以去做一些醫(yī)學(xué)上的診療，所有這些其實(shí)都是機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的應(yīng)用，他們可以應(yīng)對(duì)大規(guī)模的數(shù)據(jù)收集。
那么究竟它具體能起到什么作用呢？這首先取決于你在哪個(gè)行業(yè)，接下來(lái)我會(huì)選擇幾個(gè)行業(yè)來(lái)討論一下，人工智能的具體應(yīng)用。
第一個(gè)最可見的應(yīng)用就是新一代的機(jī)器人。新一代機(jī)器人可以與人類一起安全的合作。今天的機(jī)器人都被限定在了工廠當(dāng)中，在這里他們完成的是簡(jiǎn)單的，重復(fù)性較高的任務(wù)。
這是因?yàn)樗麄儧](méi)有辦法感知周邊的環(huán)境，沒(méi)有辦法針對(duì)環(huán)境的改變做出適應(yīng)。所以，他們必須在設(shè)計(jì)好的背景下去進(jìn)行運(yùn)作，但通過(guò)人工智能，我們可以給機(jī)器人裝上眼睛和耳朵，可以讓他們感知，可以跟周邊的環(huán)境互動(dòng)，就像人和動(dòng)物這樣。
這些新的靈活的機(jī)器人，將會(huì)在真實(shí)世界環(huán)境中與人們一同去工作，因?yàn)樗麄兛梢赃m應(yīng)在身邊發(fā)生的各種情景的變化，不管在交通運(yùn)輸、在制造業(yè)、還是在建筑業(yè)，這些行業(yè)都將被這種“靈活”的機(jī)器人所改變。
接下來(lái)我們說(shuō)一下它將如何改變制造業(yè)。考慮到現(xiàn)在這些自動(dòng)化的工廠運(yùn)營(yíng)的方式，如果零部件并沒(méi)有在正確的時(shí)間，出現(xiàn)在正確的地點(diǎn)，結(jié)果將是毀滅性的。
原因非常簡(jiǎn)單，因?yàn)榻^大多數(shù)的機(jī)器設(shè)備是沒(méi)有辦法感知周邊環(huán)境，是沒(méi)有辦法對(duì)變化和一些變量做出適應(yīng)，但“靈活”的機(jī)器人可以感知周邊的環(huán)境，同時(shí)它們可以在倉(cāng)儲(chǔ)和工廠的環(huán)境下，改變以往的工作模式。
制造業(yè)其實(shí)比人類理解的要更為復(fù)雜。比如說(shuō)在一個(gè)主機(jī)廠，每輛車它的生產(chǎn)方式、組裝方式可能是不同的。這取決于零部件的位置，以及這些各種各樣的工裝和各種各樣感應(yīng)器是否可用。
現(xiàn)行的高度自動(dòng)化流水作業(yè)線其實(shí)是由 100 年前的福特汽車創(chuàng)始人亨利·福特先生創(chuàng)造出來(lái)的：每一輛汽車要通過(guò)一站又一站，在每一站當(dāng)中，這些裝配專家們將會(huì)組裝這一步當(dāng)中需要組裝的零部件，而工廠需要了解究竟在什么時(shí)候，或者在哪里要在汽車上裝上車輪。
比如一個(gè)經(jīng)理需要能夠?qū)φ麄€(gè)組裝線來(lái)進(jìn)行審查，并且尋找可能存在的問(wèn)題。這意味著整個(gè)過(guò)程必須要分成不同的任務(wù)。今天我們已經(jīng)取代了絕大多數(shù)人類的員工，而使用了機(jī)械設(shè)備，但整個(gè)生產(chǎn)線的概念并沒(méi)有發(fā)生變化。
我們現(xiàn)在所使用的這種模式，或者說(shuō)思路，還是亨利·福特先生當(dāng)年創(chuàng)造出來(lái)的。比如說(shuō)我們可以看到現(xiàn)在一個(gè)盲目的機(jī)器，能正確使用它的前提是，它所需要的零件必須在正確的時(shí)間出現(xiàn)在正確的地點(diǎn)。但在一個(gè)由 AI 所管理的“靈活”機(jī)器人工廠當(dāng)中，這些機(jī)器人的自由度是相當(dāng)高的，它們自身就能把正確的零件，在正確的時(shí)間中，帶到正確的地點(diǎn)。并且它們能獨(dú)立處理突發(fā)事件，然后繼續(xù)工作。
亞馬遜現(xiàn)在是美國(guó)最大的電子產(chǎn)品銷售零售商，同時(shí)它也是美國(guó)境內(nèi)擁有最大規(guī)模智能物流系統(tǒng)的公司，相信中國(guó)也有一些物流領(lǐng)域的大司。在一個(gè)典型的倉(cāng)庫(kù)中，同類產(chǎn)品是被放到一起的，當(dāng)你像要找到這類產(chǎn)品的時(shí)候，你可以根據(jù)這個(gè)地點(diǎn)去找。但在亞馬遜的最新倉(cāng)儲(chǔ)當(dāng)中，不同品類的商品是被混在一起的。在實(shí)際發(fā)貨之時(shí)，用戶所下單的產(chǎn)品通常是在不同的區(qū)域——不同尺寸、不同形狀的產(chǎn)品被隨機(jī)的放在隨處，而電腦系統(tǒng)可以通過(guò) AI 去引導(dǎo)這些靈活的機(jī)器人完成這個(gè)訂單。它比人類工人更有效率。
同時(shí)它也可以應(yīng)用在其它的自動(dòng)工廠中：在生產(chǎn)流水線當(dāng)中，在不同的階段都能夠應(yīng)用這些技術(shù)，那么所有的機(jī)械臂從一個(gè)工位到另一個(gè)工位可以配置出最適合、最需要的一種方式來(lái)進(jìn)行工作。
AI機(jī)器人在建筑業(yè)也是非常有用的，機(jī)器人可以感知到周圍的環(huán)境，把墻壁以很快的方式，以及很精準(zhǔn)的方式進(jìn)行堆積。
另外一種應(yīng)用方式就是客戶服務(wù)，這個(gè)應(yīng)用會(huì)涉及到很多的行業(yè)，比如金融，金融服務(wù)業(yè)最大的挑戰(zhàn)是如何很快的應(yīng)對(duì)客戶的反饋。在未來(lái)幾年當(dāng)中，我們也許能與電子客戶代表進(jìn)行對(duì)話，而不是人類客戶代表。在這樣的系統(tǒng)中，我們可以使用云識(shí)別來(lái)處理客戶反饋。首先，它們擁有自動(dòng)的聊天功能，他們的設(shè)計(jì)意圖就是要處理客戶的問(wèn)題，特別像微信這樣的軟件，但如果運(yùn)用 AI 的話，他們會(huì)更加的高端、更加復(fù)雜。
如果有一個(gè)行業(yè)是完全可以被 AI 顛覆的話，那就是醫(yī)療行業(yè)，AI 能在很多方面幫助醫(yī)生，或者完全的取代醫(yī)生。
比如放射科的醫(yī)生，他們大部分的時(shí)間都是在看 X 光影像，并且對(duì)它進(jìn)行解讀。這是只有專業(yè)人士才能夠做出的診斷。比如，肺癌是中國(guó)癌癥患者中死亡的最大病因，每年因此喪命的人數(shù)多達(dá) 60 萬(wàn)人。我們每次都是用 CT 掃描來(lái)診斷最早期的肺癌患者，來(lái)對(duì)他們進(jìn)行治療。在這方面中美一樣，放射科醫(yī)生很少，他們很多時(shí)候因?yàn)楣ぷ髁刻髸?huì)造成一些失誤。
在這一方面，AI 就可以改變醫(yī)療行業(yè)，AI 可以以不同的方式來(lái)測(cè)量醫(yī)療的效果。非患者也可以因此受益，如果普通人都佩戴可穿戴設(shè)備，那么它就可以把你的健康數(shù)據(jù)發(fā)送給你的醫(yī)生。
未來(lái)不僅是我們的設(shè)備，我們的身體也可能會(huì)跟網(wǎng)絡(luò)相連接?，F(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)依賴于患者告訴醫(yī)生自己的醫(yī)療訴求，而未來(lái)醫(yī)生可以通過(guò)這些設(shè)備追蹤我們的健康狀態(tài)，并對(duì)我們可能出現(xiàn)的健康問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè)。比如提醒我們提前休息，進(jìn)行一些預(yù)防性的治療，或者治療性的建議，它可以大幅度地改變醫(yī)患之間的關(guān)系。
AI+零售服務(wù)行業(yè)是我最喜歡的應(yīng)用領(lǐng)域，比如有些人他們的衣品可能不夠好，但自己卻不能意識(shí)到。這時(shí)候，他們需要的是一個(gè)專業(yè)的時(shí)尚顧問(wèn)。
亞馬遜 AI 在這方面的應(yīng)用可以幫到他們：他們可以嘗試兩件不同的衣服，拍一張照片，把它上傳到 AI 應(yīng)用當(dāng)中，這個(gè) AI 就可以判斷穿哪個(gè)更好看。我們把這個(gè)結(jié)果跟時(shí)尚顧問(wèn)進(jìn)行了對(duì)比，我們發(fā)現(xiàn) AI 的建議跟時(shí)尚顧問(wèn)的建議是一樣的。通過(guò) AI，我們就可以買到更時(shí)尚的衣服，這是 AI 另一種可以影響我們生活的方式。
AI 不僅會(huì)影響到現(xiàn)有的行業(yè)，而且會(huì)催生新行業(yè)。比如說(shuō)，我們可以通過(guò)這些 AI 設(shè)備來(lái)接收到行車記錄或者其它的一些信息。比如它可以直接將聲音傳入到我們的耳朵里，提醒拿鑰匙、開車減速、血壓過(guò)高，需要吃藥等等。你的眼鏡也會(huì)變得智能異常，比如說(shuō)你在見到其他人的時(shí)候，他們的名字或者他們的 title 會(huì)馬上出現(xiàn)在你的眼前。對(duì)于朋友或者你想交朋友的人，你可以在他的眼前看到他們喜歡的話題。還有在打網(wǎng)球的時(shí)候，也可以觀察到球的運(yùn)動(dòng)軌跡，或者告訴你周圍有沒(méi)有你的朋友，這樣新的技術(shù)可以很客觀的改變大家的生活。
那么在未來(lái)，我們必須要確保如何讓 AI 以不可感知、不可見的方式更好的融入我們的生活。最困難的是一點(diǎn)是要讓 AI 融入我們的社會(huì)以及社交生活。
無(wú)人駕駛汽車能不能很好的從人類司機(jī)手中搶到一個(gè)停車位？我們必須要為AI創(chuàng)造新的規(guī)則，以限制它們的使用，和來(lái)更好的融入我們的社會(huì)。
比如說(shuō)，對(duì)于律師來(lái)說(shuō)，我們必須對(duì)這些機(jī)器人進(jìn)行一些測(cè)試，就像我們對(duì)汽車進(jìn)行沖撞測(cè)試一樣。機(jī)器會(huì)不會(huì)犯法，比如說(shuō)機(jī)器狗可以在草地上走，但它們不能去咬小朋友；或者無(wú)人駕駛汽車必須不能撞人，就算他們做的轉(zhuǎn)彎如果是不合法的，他們也必須要轉(zhuǎn)，因?yàn)橐乐箓Φ絼e人。
我們通過(guò)這樣的方法，才可以讓人們更好的相信 AI ，更好的使用 AI。我們?cè)趹?yīng)用 AI 技術(shù)之前，就必須要對(duì)它們進(jìn)行一些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和使用測(cè)試。還有，我們?nèi)绾我?guī)范 AI 在各種無(wú)法預(yù)測(cè)情形下的行為？如何對(duì) AI 進(jìn)行道德約束？我們?nèi)绾螌?AI 與人類的行為和自我存活的方式進(jìn)行融合？這些都是需要我們對(duì) AI 進(jìn)行訓(xùn)練和教育的地方。
最后我來(lái)做一個(gè)總結(jié)，我相信 AI 會(huì)讓我們的未來(lái)生活變得非常光明。從短期來(lái)說(shuō)，越來(lái)越多的機(jī)器人將會(huì)取代人類，完成一些日常工作，或者一些對(duì)于人類而言，非常艱難的工作，同時(shí)也能在這個(gè)過(guò)程中幫助人類致富。
未來(lái) AI 也能幫助我們處理越來(lái)越多的數(shù)字信息，更好地理解生活。不過(guò)，我們需要記住的一點(diǎn)是，人類才是生活的主角，而不是機(jī)器。所以如何應(yīng)用 AI 技術(shù)，是由人類決定的。我期望能看見 AI 有更神奇和創(chuàng)意的使用方式，并且大家能利用這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)造出更好的世界。（本文首發(fā)鈦媒體，作者/唐植瀟）
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