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阿里中臺已死,我們的中臺怎么辦?
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2023.05.21 上海

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hi,我是熵減,見字如面。

近日,阿里在繼年初3月份的1+6+N的戰(zhàn)略變革的基礎上,對持續(xù)建設和運營8年的中臺的調(diào)整終于落地了。

阿里對中臺的這一舉措,引發(fā)了外界對于中臺戰(zhàn)略是否還有意義的大量質(zhì)疑和討論。

甚至有人將中臺戰(zhàn)略稱之為自欺欺人的一場騙局。

中臺戰(zhàn)略真的是一場騙局和鬧劇嗎,中臺還有沒有未來呢?這個問題是非常值得我們思考的,下面說說我的一些方法。

Part1阿里拆中臺

阿里集團的整個中臺體系,被分流和拆解到新的子業(yè)務集團之中,具體的變化如下:

  • 其中,技術中臺的“數(shù)據(jù)中臺” 部分,獨立成了子公司愛橙技術,新公司需要自己開拓業(yè)務和市場,自負盈虧。
  • 技術中臺的“業(yè)務中臺” 各團隊,并入了淘天集團(即淘寶天貓商業(yè)集團),按照具體業(yè)務如營銷、交易等,與原淘寶的技術線團隊合并。
  • “組織中臺”中的客服、人資和財務、市場等職能能力,則分流到各個子業(yè)務集團之中。

阿里自2015年提出“小前臺,大中臺”的戰(zhàn)略后,一直是業(yè)內(nèi)中臺戰(zhàn)略的倡導者和實踐者。然而,隨著環(huán)境的變化和業(yè)務的發(fā)展,在2023年做出組織和戰(zhàn)略的調(diào)整,對中臺做出大規(guī)模的分拆和下放。

Part2阿里為什么要拆中臺

阿里巴巴拆分中臺的原因主要有兩個方面:

  • 一是為了適應市場變化和用戶需求的多樣化;
  • 二是為了提高各業(yè)務集團的自主性和靈活性。

因為,隨著行業(yè)的競爭加劇和用戶需求的不斷升級,阿里面臨著更多的挑戰(zhàn)和機遇。在這樣的環(huán)境下,阿里也需要更加快速地響應市場變化,更加精準地滿足用戶需求,更加有效地利用數(shù)據(jù)和技術。

而過去的整個集團的“大中臺”的模式,在一定程度上限制了各業(yè)務線的創(chuàng)新能力和試錯空間。

因為中臺需要為各業(yè)務線提供通用的底層框架和技術支持,而不同的業(yè)務線有不同的特點和需求,如果完全依賴于中臺,可能會導致資源浪費、效率低下、響應遲緩等問題。

因此,在中臺體系成熟,環(huán)境發(fā)生變化時,阿里通過拆分中臺,讓各業(yè)務集團擁有自己的技術和職能建制,從而提高各業(yè)務集團的自主性和靈活性,讓他們能夠更好地專注于自身的核心競爭力,更好地探索新業(yè)態(tài)和新模式。

在我看來,對于阿里集團如此復雜的業(yè)務中,將相對成熟中臺體系,拆分和下放到相對聚焦的業(yè)務子單元中,不意味的中臺戰(zhàn)略的徹底失敗,只是中臺能力已經(jīng)深入到了日常之中。

Part3拆分不意味著放棄

首先,要考慮的第一個問題:阿里拆分中臺意味著什么?

如果我們將拆分和下放,就看為中臺戰(zhàn)略的失敗,甚至將其定位為一場騙局,這顯然不是一個客觀理性的看法。

首先,阿里巴巴的中臺體系,在過去幾年取得了顯著的成果,幫助阿里巴巴實現(xiàn)了快速而持續(xù)的發(fā)展。根據(jù)阿里巴巴2022年財報顯示,阿里巴巴的年度活躍消費者達到了10.8億人,年度交易額達到了9.2萬億元人民幣,年度收入達到了7,143億元人民幣,同比增長41%。

其次,隨著市場環(huán)境的變化和競爭對手的崛起,阿里也面臨著新的挑戰(zhàn)和壓力。一方面,阿里需要應對消費者需求的多樣化和個性化,以及新興領域如社交電商、直播電商、跨境電商等的發(fā)展。另一方面,阿里需要應對監(jiān)管政策的變化和競爭對手如拼多多、京東、美團等的沖擊。這些因素都要求阿里巴巴在保持規(guī)模效應和協(xié)同效應的同時,也要增強靈活性和創(chuàng)新性。

第三,,阿里在8年后的今天,做出拆分中臺的舉措,并不是簡單的放棄中臺戰(zhàn)略,而是對中臺戰(zhàn)略的一次調(diào)整和優(yōu)化。將原本集中在中臺系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)、技術和能力分散到各個業(yè)務線中,讓每個業(yè)務線都擁有自主權(quán)和決策權(quán),并根據(jù)自身特點和市場需求進行定制化和優(yōu)化。這樣做既可以保證每個業(yè)務線都能快速響應市場變化和消費者需求,又可以避免出現(xiàn)重復建設和資源浪費。

在我看來,拆分中臺并不意味著中臺戰(zhàn)略的徹底失敗,而是面對新的挑戰(zhàn),對中臺戰(zhàn)略的一次調(diào)整和優(yōu)化。

中臺戰(zhàn)略的本質(zhì)是通過構(gòu)建統(tǒng)一的平臺和標準,實現(xiàn)資源的集中和共享,提升組織的效率和創(chuàng)新能力。這一點在當今復雜多變的市場環(huán)境下仍然具有重要意義。

Part4中臺還有未來嗎?

中臺戰(zhàn)略的倡導者和實踐者的阿里,今天將集團的中臺給拆了,那中臺還有未來嗎?在未來,企業(yè)還需不需要建設中臺了,以及你的中臺也是不要拆了呢?

回答這個問題,我們還需要回顧到中臺戰(zhàn)略的本質(zhì):中臺戰(zhàn)略本質(zhì)上是一種組織架構(gòu)和管理模式,其目標是通過復用提高企業(yè)整體的效率。

從這個意義上,阿里并沒有放棄能力復用的理念,而只是將其從集團層面,下沉到各子業(yè)務集團之中。在業(yè)務更為相近的子業(yè)務中,能力復用的可能性會更大,也會更有價值。

也就是說,在拆分后的架構(gòu)下,各業(yè)務集團仍然可以建立自己的技術和業(yè)務中臺,并與其他業(yè)務集團進行協(xié)同和共享。

在這個過程中,各業(yè)務集團有了更大的決策權(quán)和選擇權(quán),可以根據(jù)自身的實際情況來決定是否使用其他業(yè)務集團提供的中臺能力,或者是否向其他業(yè)務集團輸出自己的中臺能力。

這樣既保證了資源的復用和協(xié)同,又保證了資源的靈活配置和優(yōu)化利用。

從阿里拆分中臺來看,預示了中臺未來將走向更加開放和生態(tài)化的發(fā)展方向。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢,那些擁有強大技術實力和行業(yè)經(jīng)驗的企業(yè)獲得了一個機會,通過將自己打造成一個開放平臺或生態(tài)系統(tǒng),為其他企業(yè)提供各種服務或解決方案。

譬如,在金融領域,螞蟻集團就是一個典型例子;在零售領域,京東就是一個典型例子。這些企業(yè)通過開放自己的技術、數(shù)據(jù)、資源等能力給外部合作伙伴或客戶,實現(xiàn)了價值共創(chuàng)和共享,并形成了良性循環(huán)。

Part5中臺隱入暗能力

中臺戰(zhàn)略的意義和價值,不會隨著阿里拆分中臺,就徹底的淪落為騙局,在未來依然是有價值和意義的。

當然,在中臺的實踐之中,也會面臨著問題和挑戰(zhàn)。譬如:

  • 如何平衡中臺與前臺之間的關系?
  • 如何評估中臺對前臺帶來的價值?
  • 如何避免中臺成為信息孤島或者權(quán)力寡頭?
  • 如何保證中臺能夠持續(xù)創(chuàng)新和升級?

諸如以上的這些問題,都需要企業(yè)根據(jù)自身的特點和環(huán)境,來尋找合適的解決方案。

可見,沒有一種固定不變、適用于所有情況的中臺模式;不同企業(yè)、不同行業(yè)、不同階段都需要根據(jù)自身需求來調(diào)整、優(yōu)化、創(chuàng)新自己的組織架構(gòu);只有這樣才能真正發(fā)揮出中臺戰(zhàn)略所帶來的效率提升、創(chuàng)新驅(qū)動、價值創(chuàng)造等優(yōu)勢。

無論是搭建中臺,還是拆分中臺,都是為了適應環(huán)境的變化,在變化中主動求變、適應市場、優(yōu)化組織、提升效率、增強競爭力、釋放潛力、創(chuàng)造價值、開拓未來。

中臺并沒有徹底失敗,只是其已經(jīng)隱入為組織的暗能力。

Part6寫在最后

中臺戰(zhàn)略的價值,不會因為阿里的拆分而全盤地被否定掉的。

因為,回歸到中臺的本質(zhì)來說,能力體系的復用,無論在什么時候,都是具有一定的價值的。

中臺戰(zhàn)略沒有過時或失敗,反而在當今的數(shù)字化時代,仍然具有重要價值和意義的。

可預見的時,在未來,中臺依然會存在,也會繼續(xù)的發(fā)展,只是中臺可能會向著更加開放和生態(tài)化的方向而演進。

我相信,在未來,“小前臺” 依然會有無限的可能,“大中臺” 也依然會有無限的價值。

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