2011
年6月9日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布了《2010年中國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷使用狀況調(diào)查報告》，報告顯示，超過四成的中小企業(yè)曾利用互聯(lián)網(wǎng)進行過營銷推廣，接近三成的中小企業(yè)已建立獨立企業(yè)網(wǎng)站。 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用基礎(chǔ)良好
隨著電腦等ICT設(shè)備價格的不斷下降、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)性功能的不斷豐富，電腦和互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸成為中小企業(yè)的重要工具。中小企業(yè)不僅廣泛利用互聯(lián)網(wǎng)尋找與自身相關(guān)的各類信息，同時還越來越多地利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷推廣工作。根據(jù)CNNIC調(diào)查顯示，截至2010年末，中國有法人資格的中小企業(yè)（不含個體工商戶）中，接入互聯(lián)網(wǎng)的達92.7%，已建立獨立企業(yè)網(wǎng)站的達27.8%。
企業(yè)建站狀況方面，地域上東部地區(qū)企業(yè)建站比例高于全國水平；行業(yè)上除了信息技術(shù)相關(guān)服務(wù)業(yè)外，制造業(yè)的建站比例也高于總體水平，批發(fā)零售業(yè)建站比例偏低；另外，外貿(mào)型企業(yè)的建站比例高于純內(nèi)貿(mào)型企業(yè)。
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷快速發(fā)展
CNNIC《報告》分析顯示，我國中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行營銷推廣的比例已經(jīng)達到了一個較高水平，42.1%的中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行過營銷或銷售。
在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式上，電子郵件營銷仍然是滲透率最高的一種方式，滲透率分列二、三位的分別是電子商務(wù)平臺推廣和搜索引擎營銷，達到19.3%和16.4%。而在擁有獨立企業(yè)網(wǎng)站的中小企業(yè)中，搜索引擎營銷則是電子郵件營銷之外的使用比例最高的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷運營能力偏低營銷效果評估方式相對落后
盡管中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知度和使用率不斷提高，但總體的運營水平還偏低，影響了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。CNNIC《報告》顯示，中小企業(yè)網(wǎng)站有專職團隊負責(zé)運營的比例僅22.5%；接近六成的中小企業(yè)網(wǎng)站平均一個月都難以更新一次網(wǎng)站內(nèi)容；進行網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)中有專職人員接聽電話或接受在線咨詢的比例不足50%。
值得注意的是，目前多數(shù)中小企業(yè)都缺乏系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估手段。CNNIC調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在開展過網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)中，24.7%從來沒有考慮過測評網(wǎng)絡(luò)營銷效果；還有 48.8%僅通過最終訂單量來評判效果，沒有系統(tǒng)、科學(xué)的評估方式。
