極富洞察力的領導者們總是能夠從陳詞濫調(diào)中發(fā)現(xiàn)深邃變革，從新潮概念中捕獲切實商機，正如同他們在平臺和開放中所做的那樣?；ヂ?lián)網(wǎng)所要解決的是樸素的生產(chǎn)和消費、供給和需求的問題，不過是用新的方法。于是，對特定問題域的新解法就形成了創(chuàng)新，它意味著打破舊的、形成新的供需關系。
供需之間的依賴死鎖，是創(chuàng)新的最大羈絆。這不是一個新概念，早在BBS時代，一個活躍社區(qū)或者版面的形成就是借助于閱讀者和發(fā)帖者之間的正反饋循環(huán)而逐步達成的。這是商業(yè)邏輯，無關技術，但技術變革帶來更好的潤滑劑，提高正反饋的增益，使得原本無法成立的商業(yè)邏輯得以成立或者效率更高。
這種從無到有的創(chuàng)新，被哈佛商學院教授克萊頓·克里斯滕森（Clayton M. Christensen）命名為“破壞式創(chuàng)新”。成功的破壞式創(chuàng)新者通過創(chuàng)造出讓客戶或消費者具有更低進入門檻的服務，而勝出那些運轉在舊商業(yè)邏輯上、進行持續(xù)性創(chuàng)新的企業(yè)。
創(chuàng)新2.0的結實力量
開放平臺就是破壞式創(chuàng)新在應用開發(fā)領域的解決方案。因為打破依賴死鎖所需的成本可能會很高，中小開發(fā)者無法承受，而通過向中小開發(fā)者共享并注入自己擁有的龐大資源，幫助他們以更低的成本、更快的速度打破依賴死鎖，實現(xiàn)破壞型創(chuàng)新，這就是開放平臺。
通過大大降低開發(fā)者在破壞式創(chuàng)新實踐中取得成功的門檻，開放平臺這種新型的創(chuàng)新模式一舉趕超了傳統(tǒng)企業(yè)的內(nèi)部創(chuàng)新模式，吸引了全球目光，引導了創(chuàng)新模式的潮流。我們把這種新型的創(chuàng)新模式稱為“創(chuàng)新2.0”，而創(chuàng)新2.0的出現(xiàn)和成功，也是一種破壞型創(chuàng)新。
蘋果公司在移動互聯(lián)網(wǎng)領域巨大成功的取得便是踐行這一模式的典范。應用商店模式相比傳統(tǒng)運營商的SP（服務提供商）模式以及傳統(tǒng)手機廠商的定制開發(fā)模式來說，就是不折不扣的破壞式創(chuàng)新。蘋果贏了，因為破壞式創(chuàng)新的法則是“后來者居上”。應用商店很簡單，但蘋果用相當于諾基亞四分之一的研發(fā)成本就取得了六倍于后者的利潤，這就是開放平臺創(chuàng)新2.0結結實實的力量。開放平臺的開放與開源軟件的開放是不同層次的。蘋果手機的軟硬件都是封閉的，卻絲毫不影響蘋果應用商店成為移動開放平臺的事實領導者。
這是一個需求稀缺的時代，每個人都被過載的信息和繁瑣的軟件所困擾。我們不希望嘗試更多，我們不想在選擇中迷失。因此，激發(fā)用戶需求并把這些用戶資源開放，是最有價值的開放。這正是蘋果所做的—它成功激發(fā)了用戶在移動終端“玩”應用的需求，使得開發(fā)者有機會去滿足這些需求并因此獲利。Facebook也是這么做的。每個月有70%的Facebook用戶會使用Facebook平臺上的應用，這就是成功的、有價值的開放，因為它實實在在地給開發(fā)者帶去了用戶資源。
我們在這里論及的開放，是對平臺開發(fā)者的全方位開放。在美國，這股浪潮由Facebook在2007年5月的開放平臺戰(zhàn)略引發(fā)，經(jīng)由蘋果于2008年7月上線的應用商店帶來的移動應用開發(fā)領域，接二連三的神話將開放平臺不斷推向高潮。在這股浪潮的帶動下，中國互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)也走上了開放平臺之路，但業(yè)界在這條路上卻是那么地步履維艱。
但是，開放平臺之上的新經(jīng)濟關系同樣受到長尾經(jīng)濟的局限—雖然已經(jīng)超越了帕累托分布的分配失衡，但依然無法進一步解放和提升個體生產(chǎn)力，從而使長尾超越頭部。這一偉大目標，也許需要人類對于社會生產(chǎn)和組織的理論及實踐上有新的突破才有可能達成。
中國開放平臺的兩次浪潮
2008年的第一波浪潮 早在2008年1月，搜狐就高調(diào)推出了“博客+開放平臺”的搜狐博客3.1版，其核心就是所謂“搜狐博客開放平臺”。但是很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個開發(fā)“小插件”（Widget）放到搜狐個人博客上的“開放平臺”用處不大。在這個生態(tài)圈里，包括了搜狐、小插件開發(fā)者、博主和讀者四個群體。然而博客的主要業(yè)務邏輯是博主寫文章，讀者看文章。比之既有的增進博客功能的模塊，引入這個“小插件”平臺對于促進“博主—讀者”邏輯并無增益。我把這個問題稱為長尾化不足。也就是說，博客這個長尾業(yè)務在應用推廣方面富集不到足夠的資源。
當年的4月，進軍中國的聚友網(wǎng)（myspace.cn）宣布開放。聚友的博客屬性加之其在中國式微的影響力，導致此舉亦未能在業(yè)界掀起一絲波瀾。6月，Google中國宣布了“開放平臺戰(zhàn)略”，意在推動其OpenSocial標準引領開放平臺潮流。但是谷歌犯了兩個錯誤。第一，沒有過硬產(chǎn)品支撐的技術標準是不會成功的。這也是OpenSocial和Android命運截然不同的原因之一；第二，技術標準既不是開放平臺成功的理由，更不是開放平臺最核心的價值。而Google因為過于純粹的技術導向收獲失敗。
真正在國內(nèi)掀起開放平臺一波高潮的是校內(nèi)網(wǎng)—這個中國曾經(jīng)最成功的SNS（社交網(wǎng)站）之一。校內(nèi)網(wǎng)在2008年7月發(fā)布了開放平臺戰(zhàn)略，后來的開心農(nóng)場游戲取得巨大成功。然而時至今日，校內(nèi)網(wǎng)已經(jīng)改名人人網(wǎng)，開心農(nóng)場也已被騰訊收入囊中，好戲已經(jīng)落幕，觀眾只是隱約記得當年日夜偷菜的瘋狂。
校內(nèi)網(wǎng)以及其后51網(wǎng)的開放平臺，因為復刻Facebook的經(jīng)驗而取得一定成功，但遺憾的是，由于大環(huán)境、經(jīng)驗以及心態(tài)等諸方面問題，并未能取得開放戰(zhàn)略的持續(xù)成功。其后開心網(wǎng)不開放平臺而靠自主研發(fā)搶車位和偷菜盡領風騷，反證了前者并未成功地把開放平臺的先發(fā)優(yōu)勢轉化為核心競爭力。
其間，還有康盛創(chuàng)想試圖借助其旗下SNS產(chǎn)品UCenter打造一種“分布式”的開放平臺，稱之為“漫游”。UCenter使得個人站長可以方便地搭建一個SNS網(wǎng)站，康盛創(chuàng)想的意圖是把眾多SNS網(wǎng)站的資源匯聚起來，讓這些SNS的用戶都可以到康盛創(chuàng)想的開放平臺上去安裝應用。“漫游”的思路是新的，但遇到的問題是舊的。和搜狐博客開放平臺類似，康盛創(chuàng)想的“漫游”未能解決業(yè)務長尾化不足的問題。
2009年3月，雅虎中國也宣布推出“雅虎關系”開放平臺的計劃。然而開放平臺是業(yè)務成功的結果，而不是業(yè)務成功的原因。當時我曾撰文指出“開放平臺不是偉哥”。當年10月，“雅虎關系”宣布徹底關閉。
隨著2009年10月騰訊收購開心農(nóng)場、2010年8月騰訊收購康盛創(chuàng)想，各家SNS或堅持不開放（如開心網(wǎng)）、或倒閉（如雅虎關系）、或政策趨向封閉（如人人網(wǎng)），國內(nèi)的第一次開放平臺浪潮就此消退。
2010年的第二波浪潮 南派翹楚淘寶網(wǎng)2008年底宣布實施開放平臺計劃。經(jīng)過兩年多的經(jīng)營，取得了一定的成績。截至2010年底，淘寶開放平臺上已擁有11萬注冊開發(fā)者，每天淘寶API調(diào)用數(shù)達到7億次，并產(chǎn)生了諸如好店鋪、淘大獎等數(shù)十個年入百萬級別的應用。
2010年7月，新浪微博開放平臺正式上線。北派元老新浪網(wǎng)的這一舉動被看作是第二次開放平臺浪潮興起的標志性事件之一。同年8月，網(wǎng)游公司盛大推出開放平臺，與游戲開發(fā)者共享盛大的玩家資源。9月，一向以封閉的跟隨式創(chuàng)新而著稱的騰訊更是推出了其社區(qū)開放平臺。經(jīng)過短短數(shù)月的運營，便造就了諸如“夢幻海底”這樣日活躍用戶數(shù)超過1000萬、單月分成超過500萬元的應用神話。
曾經(jīng)風靡白領群體的SNS開心網(wǎng)，也推出了開放平臺并逐步降低了接入門檻，無奈時機不再。剛剛上市的奇虎360一口氣推出了團購開放平臺、桌面應用開放平臺、瀏覽器應用開放平臺等一系列開放平臺。以2010年為界，國內(nèi)的第二次開放平臺浪潮宣告到來。
值得一提的是，2009年8月中國移動Mobile Market的上線，標志著運營商也開始加入到移動互聯(lián)網(wǎng)和開放平臺的大潮中來。2010年3月，中國電信也宣布上線了其手機應用軟件商城“天翼空間”。不過，在互聯(lián)網(wǎng)時代的新游戲規(guī)則下，運營商還需要摸索。
去偽存真談“開放”
對比國外從Facebook到蘋果、從互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的開放平臺之路，國內(nèi)開放平臺的兩次浪潮令人回味，從中我們可以總結出導致開放平臺失敗的兩個教訓。
兩個教訓 首先，擁有一個成功的業(yè)務是開放平臺戰(zhàn)略成功的必要不充分條件。在這一點上，企業(yè)通常會犯兩類錯誤。第一類錯誤是因果顛倒。一上來就以構建一個平臺為目標，而不是從一個業(yè)務方向做起；或者把開放平臺戰(zhàn)略當成是業(yè)務成功的法寶，而不是專注于先把業(yè)務做大做強，這是極大的錯誤。沒有一個強勁的長尾業(yè)務所富集的巨大資源，無論你如何開放都不會有一點吸引力，最終平臺也會隨著業(yè)務一損俱損。
走向平臺的最佳路線圖是從一個業(yè)務角度進入，通過不斷做大，富集資源，在合適的時機開放。正如Facebook所做的那樣，開始不過是一個校內(nèi)照片打分網(wǎng)站，逐步建立關系系統(tǒng)進化為SNS，走出校門聚合千萬用戶，最終才開放其巨大的用戶關系資源。
在蘋果之前，包括諾基亞在內(nèi)的一眾手機廠商無數(shù)次試圖打造應用商店模式，卻都鎩羽而歸。而蘋果在很好地解決了市場、發(fā)布、收費等問題后，整個應用商店模式才得以暢通。從某種程度上可以說，蘋果投入巨資打造了一個開放平臺，通過應用商店模式把自己的高端用戶資源與眾多開發(fā)者共享，拯救了這一模式。
第二類錯誤是試圖一蹴而就，沒有把開放平臺作為一個戰(zhàn)略產(chǎn)品加以投資，急于殺雞取卵。由于功利心態(tài)蓋過共享心態(tài)，與開發(fā)者爭利，最終走向雙雙失敗。在這一點上，于內(nèi)需要平臺自律，于外需要法制健全，而目前在國內(nèi)，這兩點普遍較為缺失。有些平臺既當裁判員又當運動員，大肆抄襲開發(fā)者的創(chuàng)意，為業(yè)界所不齒。
開放你的核心價值 開放平臺有三個層次，只有真正深層次地開放用戶資源，才是最有價值的開放。對Facebook而言，這三個層次是展現(xiàn)層、接口層、數(shù)據(jù)層。對蘋果而言，這三個層次是渠道、SDK（開發(fā)工具）、系統(tǒng)軟硬件。
有價值的開放，就要開放你最深層的、有價值的資源。如果用戶的關系數(shù)據(jù)是形成應用傳播最重要的觸及用戶的資源，那么就將其開放，像Facebook做的那樣；如果分銷渠道是最重要的觸及用戶的資源，那么就將其開放，像蘋果做的那樣。非如此，無價值。
沒有價值的東西，縱然開放又有什么用呢？比如運營商參與到應用商店模式中，就沒有利用到它既有的通信用戶的巨大資源，因為通信用戶和應用商店用戶之間沒有一個自然轉化的渠道。運營商最有價值的資源在于通信業(yè)務和能力，如果能夠深入探索對VAS（增值服務）、Operator Billing（運營商支付）等方面的開放，必將能夠取得巨大成功。當然，要做好這些事情，一直為垃圾短信、惡意扣費所困擾的運營商需要鼓起更大的勇氣。
不是所有開放都叫“平臺開放” 此外，工具性的業(yè)務本身就應該是開放的，但基于這種開放性無法構筑開放平臺。比如在線支付業(yè)務就是一個工具性的業(yè)務，它的成功本來就依賴于其他業(yè)務對它的使用。用戶只有在需要完成支付的時候才跳轉到它的網(wǎng)站上，支付完畢當即離開，因此它只是一個渠道，對用戶不會產(chǎn)生絲毫黏性，亦即其不擁有任何用戶資源可供開放和共享，也就無法成為一個開放平臺。此類業(yè)務注定是開放平臺的子集或補充，而不是主體。云計算便是一例。云計算通過開放API（應用編程接口）實現(xiàn)基礎設施的按需所用，為開放平臺提供有益的補充，降低創(chuàng)新的成本。但那些把開放API宣傳為開放平臺的做法，可以休矣。
三大矛盾無可回避
在開放平臺的發(fā)展和實踐中，有三個深刻的矛盾存在。
開放和封閉的矛盾 互聯(lián)網(wǎng)取得如此巨大的成功，皆因其打破疆界，將長尾延伸到世界每一個角落，并通過無邊界的馬太效應富集資源和利潤。為了達致足可富集充足資源和利潤的馬太效應，互聯(lián)網(wǎng)采用了開放式鎖定的模式—接入開放，數(shù)據(jù)鎖定。年初Google和Facebook為用戶數(shù)據(jù)導出/導入而兵戎相見，就是因為這種開放式鎖定所觸發(fā)的巨大矛盾。
蘋果公司更是因其開放性而飽受詬病，這家公司總是采用封閉的軟件和硬件。但是，應用商店對第三方開發(fā)者的開放程度確實是其他廠商之前所不及的。
在個人隱私和數(shù)據(jù)挖掘上，F(xiàn)acebook也無時無刻不在面對開放和封閉這對矛盾。有無相生，難易相成，長短相形。開放與封閉是相對而生的矛盾共同體。核心業(yè)務的封閉是為了應用接入的更好開放。開放和封閉沒有非黑即白的邊界。一切關乎門檻，做同樣的事、把門檻降低一個數(shù)量級，就是最大的開放和最具破壞性的創(chuàng)新。
長尾和短頭的矛盾 開放平臺的主要特點是引入長尾的應用來滿足長尾的需求，不過這是宏觀結構。而在微觀尺度上，每一個業(yè)務方向幾乎總是一強百弱，極少量的應用賺取了絕大部分的利潤，而大量應用入不敷出。
即便以最佳開放平臺蘋果應用商店來分析，盡管有諸如《憤怒的小鳥》之類十幾萬美元研發(fā)成本賺取千萬美金的神話，但2008、2009兩年，蘋果應用商店里的開發(fā)者年收入的平均值只有約3000多美元，中位數(shù)則更低至可憐的680多美元。相比之下，典型的iPhone應用開發(fā)成本在1.5萬至5萬美元之間，所以大部分的開發(fā)者其實是徒勞無功的。
這就是市場。開放平臺遵循叢林法則，賺錢的應用開發(fā)者總是那些強者，開放平臺只是給了他們一個更加耀目的舞臺而已。
螞蟻和大象的矛盾 開放平臺運營商是善舞的大象，平臺上的開發(fā)者則是螞蟻雄兵。大象和螞蟻之間是相互依存及競合共生的關系。平臺不應與應用開發(fā)者爭食。蘋果應用商店業(yè)務對蘋果年利潤的貢獻不過區(qū)區(qū)1%，F(xiàn)acebook則更為慷慨，所有應用都免費接入，無需分成。
但我們也看到了很多負面的行徑。有些平臺或通過舉辦應用開發(fā)比賽收集好的產(chǎn)品創(chuàng)意進行抄襲；或改變政策扼殺初顯成功的應用，然后抄襲或者扶植嫡系抄襲；或從一開始就制定不合理的條款限制開發(fā)者進入有利可圖的領域????違背商業(yè)道德的做法不一而足。歸根結底，這些平臺太小氣，一點小錢也要掙，反證其核心業(yè)務不掙錢。這種假開放平臺是十足的黑店，敗壞了行業(yè)風氣，腐蝕了業(yè)界對開放平臺模式的信心。
從來都沒有救世主。只有同等強大才能贏得平等對話的權利。應用開發(fā)者要建立自己的核心競爭力，跨越平臺，才能擁有真正的未來。
全球開放平臺前景激蕩
就全球趨勢而言，開放平臺的未來有以下值得關注的方面。
平臺獲利能力將受考驗 未來，開放平臺是繼續(xù)保持其戰(zhàn)略地位，還是將致力于成為收入支柱？這是一個有趣的問題。從蘋果iTunes商店的數(shù)據(jù)來看，應用創(chuàng)造現(xiàn)金流的能力比音樂還有不小差距。如何提高這個數(shù)字，是開放平臺能否持續(xù)繁榮的關鍵問題。Android規(guī)模超過蘋果是很快的事。而Google亦在Android中大賺其錢，依舊是其慣常的長尾廣告吸金模式。如Facebook這樣的Web開放平臺的領導者也開始積極探索諸如虛擬貨幣支付分成等從開放平臺獲利的方式。
保持生態(tài)系統(tǒng)的健康，推動規(guī)模的增長，積極探索有益的獲利方式，這是未來幾年開放平臺發(fā)展的主要方向。
移動通信IP化時代到來 移動通信全面互聯(lián)網(wǎng)化（IP化）時代即將到來。通信運營商或將探索出與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務更好的融合和共生之道，轉而專注于通信業(yè)務和能力的深度開放，在諸如軟SIM卡、移動支付等方面建立起新的核心競爭力。未來數(shù)年，或將誕生一兩個全球性的通信云服務提供商，提供全球統(tǒng)一的、兩網(wǎng)互操作的開放接口，實現(xiàn)諸如用戶鑒權、支付、定位等一系列能力的全球互通和開放，大大提高通信業(yè)務在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務領域的可用性、一致性和易用性。這樣的提供商，或從Twilio一類的通信云服務提供商演化而來，或由運營商發(fā)起全球性的聯(lián)盟發(fā)展而來。
將產(chǎn)生十數(shù)倍的市場規(guī)模 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和物聯(lián)網(wǎng)的興起，將開放平臺延伸到了新的產(chǎn)業(yè)鏈上。個人周圍可聯(lián)網(wǎng)的智能終端將會越來越多，產(chǎn)生十數(shù)倍于現(xiàn)在的市場規(guī)模。在智能終端、家電、家居、汽車、交通、醫(yī)療、電力等諸多方面，或將看到開放平臺的身影。開放平臺的參與者越來越多，這將帶來平臺和平臺之上的巨大機會。
國內(nèi)開放平臺未來迷離
而國內(nèi)開放平臺的未來之路，依舊撲朔迷離?；ヂ?lián)網(wǎng)大環(huán)境并不寬松，大鱷們開放、共享心態(tài)的缺乏，基礎設施比如云計算服務的欠缺，整個產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力的不足，都使得這條路更加充滿變數(shù)。
首先，開放、共享成為一種共識，中小開發(fā)者會有更加多樣化的機會和選擇。無論在社區(qū)、電子商務，還是客戶端、移動終端方面，都有越來越多的開放平臺。但不健康和不成熟的心態(tài)必將長期存在。中小開發(fā)者要保持謹慎的態(tài)度，建立和把握自己的核心優(yōu)勢，不被平臺控制。
其次，移動互聯(lián)網(wǎng)還會在一定時間內(nèi)處于賠錢賺吆喝的階段。由于中國的付費軟件市場形勢不容樂觀，Android山寨市場橫行，惡意軟件破壞市場環(huán)境的行為短期難以得到遏制。對于中小開發(fā)者而言，或做離岸研發(fā)，或做企業(yè)定制市場，是比較現(xiàn)實的方案。當然，對于極富戰(zhàn)略眼光和充裕資金的團隊而言，在市場尚未穩(wěn)定的早期開始布局，往往能夠在后期收獲驚人的回報。
最后，擁有行業(yè)背景或優(yōu)勢的開發(fā)者不妨立足既有優(yōu)勢，在某一垂直領域做出創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務。比如，結合Arduino開源硬件、藍牙或Zigbee協(xié)議、Android智能手機等技術，打造智能家居或智能交通等解決方案，或不失為一條創(chuàng)新之路。
開放平臺的大門已經(jīng)開啟，未來中國的互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)，必將更加開放、更加繁榮。
劉青焱
愛立信研究院研究員，愛立信實驗室（中國）負責人，開放平臺實驗室聯(lián)合創(chuàng)始人，重點研究方向為互聯(lián)網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)演進過程中的技術創(chuàng)新和商業(yè)實踐。
開放平臺的“長尾經(jīng)濟學”
開放平臺不是空中樓閣，而是有著切實的經(jīng)濟理想。它建立在互聯(lián)網(wǎng)長尾經(jīng)濟理論的基礎之上，受益于此，亦受其局限。
長尾經(jīng)濟表明，需求曲線正在變得更加平坦，長尾市場的收入和短頭市場收入總量相當。（圖中曲線1代表需求；曲線3代表收入）
需求曲線的平坦化對某些平臺而言不是一個好事情。比如應用的平臺。因為應用是具有多樣性的。這種多樣性不能被約化，從而實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)。它們只能被更加柔性化、更加個性化地生產(chǎn)。
在沒有開放的情況下，平臺自身為了生產(chǎn)這些多樣化的應用，在需求分析、應用開發(fā)、應用運營、軟硬件等各方面都需要投入成本。其成本的增長隨著需求曲線的延伸而呈線性甚至指數(shù)級別迅速增長。所以，一個不開放的平臺只能抓大放小，集中精力做好幾款最被需要的應用或業(yè)務。（曲線4：開放前的成本）
需求曲線平坦化徹底擊碎抓大放小的夢想。一個不能滿足多樣性需求的平臺會很快被互聯(lián)網(wǎng)前進的車輪碾碎，因為它所能夠抓住的幾款應用或業(yè)務的收益甚至已不足以支撐自身龐大機器的運轉。
因此，開放平臺經(jīng)濟學應運而生。通過引入開放平臺，雖然初期成本更高了，但由于第三方開發(fā)者分擔了研發(fā)、試錯、運營等高額成本，且更高效率地滿足了尾部多樣化的需求，從而大大減緩了平臺成本的增長，推遲了成本—收益臨界點的到來。（曲線2：開放后的成本）
臨界點的推遲給平臺帶來的最大好處不是從應用中分成那一點利潤，而是使其第一次有可能在保持特定滿意度的情況下，把核心業(yè)務拓展到數(shù)倍的用戶群體，或者在特定的巨大用戶群體中大大提高滿意度，從而大幅提高核心業(yè)務的市場份額，或建立穩(wěn)固的市場競爭優(yōu)勢。（直線5：核心業(yè)務的發(fā)展）
