Dropbox 發(fā)布在線(xiàn)文檔應(yīng)用，Quip 估值 7.5 億美金，石墨文檔將引領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)？
等等，這個(gè)星期大家都怎么了？
8月2日美國(guó)云計(jì)算 CRM 巨頭 Salesforce 宣布收購(gòu)在線(xiàn)文字處理應(yīng)用 Quip，斥資7.5億美金！
第二天，8月3日Dropbox發(fā)布文檔編輯應(yīng)用Paper，這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)熱到不行！
不禁想問(wèn)，這么多年了，中國(guó)的Quip在哪里？
同一天8月2日，中國(guó)在線(xiàn)協(xié)作文檔產(chǎn)品“石墨文檔”宣布Pre A 輪數(shù)千萬(wàn)融資及企業(yè)版產(chǎn)品發(fā)布，投資人陣容強(qiáng)大，有趕集網(wǎng)CEO楊浩涌、前網(wǎng)易移動(dòng)總經(jīng)理徐詩(shī)、明勢(shì)資本黃明明、百度七劍客王嘯、硅谷資深投資人Matt 等等知名投資人的參與。這個(gè)由一對(duì)從紐約和硅谷回來(lái)的雙胞胎兄弟打造的文檔產(chǎn)品已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)圈引起了一點(diǎn)點(diǎn)波瀾，簡(jiǎn)潔自然的設(shè)計(jì)、中國(guó)文化美學(xué)的傳 達(dá)、驚艷的產(chǎn)品體驗(yàn)讓很多人留下深刻的印象。這么一個(gè)極富設(shè)計(jì)內(nèi)涵、體驗(yàn)一流在線(xiàn)文檔工具是否會(huì)在中國(guó)劃下濃重的一筆？
回到我們的問(wèn)題，中國(guó)版 Quip 在中國(guó)能行得通嗎？
工具類(lèi)產(chǎn)品，沒(méi)有國(guó)界的劃分
很多人會(huì)疑問(wèn)，美國(guó)行的通的產(chǎn)品，在中國(guó)也能行么？
先說(shuō)“本土化”，本土化不代表行不通，這其實(shí)不是一類(lèi)問(wèn)題。本土化只是在產(chǎn)品方向確認(rèn)之后，一些細(xì)節(jié)上的調(diào)整，讓產(chǎn)品和服務(wù)更加貼近用戶(hù)，更好 用，但市場(chǎng)需求是一樣的。就好比 Google 做搜索，國(guó)內(nèi)也需要搜索，最后百度占了上風(fēng)，但市場(chǎng)也同樣巨大。Uber 打車(chē)，國(guó)內(nèi)也需要打車(chē)，最后贏家是滴滴，但市場(chǎng)仍然巨大，只是服務(wù)的細(xì)節(jié)、市場(chǎng)的策略、產(chǎn)品的交互有不同而已。
本土化并不能說(shuō)明，美國(guó)的產(chǎn)品行的通的在中國(guó)是行不通。只能說(shuō)哪一家更了解中國(guó)用戶(hù)，最后用戶(hù)就會(huì)選擇哪一家。
那什么樣的產(chǎn)品來(lái)到中國(guó)有可能行不通呢？-- 有關(guān)文化的。
文化是最大的差異。比如tumblr，在美國(guó)排名前5的網(wǎng)站。在中國(guó)的效仿者點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)失敗了。為什么？tumblr是輕博客，需要大量的原創(chuàng)內(nèi) 容。美國(guó)人本身就是創(chuàng)造力最強(qiáng)的民族，他們的教育體系和整個(gè)環(huán)境都是為創(chuàng)造力而打造的。tumblr上的原創(chuàng)內(nèi)容極其豐富。而中國(guó)的環(huán)境，整個(gè)民眾群體是 缺乏內(nèi)容創(chuàng)造的，也許少數(shù)做電影或文化工作者是富含創(chuàng)造力的，但是民眾的創(chuàng)造力的差別跟美國(guó)卻是天壤之別。最后點(diǎn)點(diǎn)網(wǎng)變成不停的從tumblr上面把內(nèi)容 搬過(guò)來(lái)的形式，就這就無(wú)法再繼續(xù)了。
（當(dāng)然這要說(shuō)到美國(guó)注重創(chuàng)造力和想象力的教育體系氛圍、和整個(gè)以鼓勵(lì)和實(shí)現(xiàn)自我的文化基礎(chǔ)；中國(guó)以應(yīng)試教育和內(nèi)斂、注重權(quán)威、喜歡批評(píng)的文化氛圍。話(huà)題就不展開(kāi)了。這種典型的嚴(yán)重依賴(lài)文化的產(chǎn)品就是行不通的巨大風(fēng)險(xiǎn)。）
再比如，instagram，snapchat等等。就不繼續(xù)說(shuō)了。
但是工具，效率，以工作效率為導(dǎo)向的產(chǎn)品就不一樣了。文化的作用太小了。所以，美國(guó)有的，中國(guó)也必然會(huì)有。
比如word、比如uber、比如Photoshop、比如支付工具。文字處理工具，正式效率型的工具，無(wú)疑，跟文化沒(méi)那么相關(guān)。這種情況，美國(guó)的巨大市場(chǎng)，在中國(guó)一定也會(huì)有巨大的需求。
當(dāng)然，你可能說(shuō)，美國(guó)人協(xié)作習(xí)慣比中國(guó)人更好，更善于表達(dá)和分享。但這些都不是本質(zhì)的區(qū)別。這個(gè)影響太小了。為了把工作做好，該要分享和協(xié)作的，是不會(huì)有太大區(qū)別的。即使有些地方有一些區(qū)別，也會(huì)越來(lái)越好。
綜上所述，工具類(lèi)、效率類(lèi)產(chǎn)品。美國(guó)出現(xiàn)一個(gè)巨大市場(chǎng)的時(shí)候，中國(guó)必然出現(xiàn)，剩下的，只是時(shí)間問(wèn)題。
隱形需求，下一個(gè)巨大市場(chǎng)的前兆
你可能會(huì)認(rèn)為，仔細(xì)想想，在中國(guó)“云端協(xié)作”并不是剛需。很多人談到如何使用在線(xiàn)文檔的時(shí)候，會(huì)覺(jué)得，這類(lèi)需求也還好，并沒(méi)有那么剛需。嗯，聽(tīng)上去好像是這樣，但其實(shí)這里藏了一個(gè)大大的秘密。
有一種需求叫做隱性需求。而且一般來(lái)說(shuō)，隱性需求是一個(gè)巨大的市場(chǎng)的打開(kāi)。
什么叫隱性需求？打個(gè)比方，就像，拿到一個(gè)產(chǎn)品在你面前，你不知道這個(gè)能解決什么問(wèn)題，也覺(jué)得貌似不需要。但，當(dāng)你真正開(kāi)始用的時(shí)候，卻開(kāi)啟了 一個(gè)全新的生活，從此你再也離不開(kāi)了，而這是之前從來(lái)沒(méi)有過(guò)的生活。這個(gè)奇怪的隱性需求的原因就是，你之前的生活完全被顛覆了，所以你無(wú)法去想象，那么一 開(kāi)始的時(shí)候也就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有需要。但全新的方式被打開(kāi)之后，真正開(kāi)始使用的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)這已經(jīng)是自己無(wú)法離開(kāi)的了。
最典型的例子就是大屏手機(jī)問(wèn)世的iphone。問(wèn)世之前，沒(méi)人覺(jué)得需要，但現(xiàn)在就是無(wú)法離開(kāi)。又比如微信，微信出來(lái)之前，沒(méi)人覺(jué)得需要這么一個(gè)更方便的聊天產(chǎn)品，我可以用短信啊，我可以用qq啊，結(jié)果卻是一個(gè)全新的生活，之前是無(wú)法想象出來(lái)的。
有趣的是，這類(lèi)隱性的需求，是市場(chǎng)調(diào)研看不清楚的，但背后都是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。因?yàn)樗且粋€(gè)人們之前無(wú)法想象的生活方式的新的顛覆。
綜上所述，如果你覺(jué)得貌似沒(méi)有這個(gè)需求，也許就符合了顛覆性產(chǎn)品的一個(gè)特性，就是隱性需求。
那么，美國(guó)這個(gè)市場(chǎng)有多大？
對(duì)于一個(gè)基礎(chǔ)文字工具，涉及到人們最基礎(chǔ)的信息處理方式的改善，市場(chǎng)往往會(huì)大的很難去預(yù)估，比如從電話(huà)到手機(jī)，摩托羅拉的出現(xiàn)，從手機(jī)到智能手機(jī)，iphone的誕生，從短信到IM，whatsapp、微信的崛起。這種基礎(chǔ)變革的發(fā)生伴隨著一個(gè)巨大的市場(chǎng)的開(kāi)始。
Google Docs 應(yīng)該是第一家在線(xiàn)文檔應(yīng)用，2012年的數(shù)據(jù)報(bào)道，500萬(wàn)家企業(yè)，3億用戶(hù)，年收入超過(guò)10億美金。在美國(guó)，特別是加州，幾乎沒(méi)人用Office了，所 有人都在用Google Docs。Google Docs的變革，好比是從短信向IM的變革一樣，把文字信息溝通上升了一個(gè)臺(tái)階。
所以就不難理解Quip在這個(gè)市場(chǎng)環(huán)境下，依然被Salesforce以7.5億高價(jià)收購(gòu)的新聞了。
而這些新的應(yīng)用背后有更大的市場(chǎng)，微軟的Office產(chǎn)品線(xiàn)每年年收入70億美金，占微軟全年收入的1/3，是微軟最大的產(chǎn)品線(xiàn)，超過(guò)5億用戶(hù)。微軟也在做自我變革，所以推出了Office365。
面對(duì)一個(gè)基礎(chǔ)工具的變革，這個(gè)市場(chǎng)往往是頗具想象力的，我們有可能會(huì)像看到微信一樣，看到另一個(gè)獨(dú)角獸的崛起。
這么大的市場(chǎng)為什么中國(guó)一直都沒(méi)有類(lèi)似產(chǎn)品出現(xiàn)？
前面說(shuō)了當(dāng)美國(guó)出現(xiàn)一個(gè)巨大的市場(chǎng)的時(shí)候，中國(guó)必然出現(xiàn)。既然如此，08年Google docs出世，一直到現(xiàn)在，中國(guó)都沒(méi)有很快出現(xiàn)效仿者，到底是什么原因？首先，云端實(shí)時(shí)協(xié)作文檔這個(gè)事情從產(chǎn)品和技術(shù)角度來(lái)看非常難。一般的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不容 易做到，也許會(huì)有，但對(duì)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力要求是很高的。那么你會(huì)問(wèn)了，為什么巨頭都沒(méi)有動(dòng)作？有這么幾個(gè)原因：
1.BAT各種巨頭一直以來(lái)，都沒(méi)有to B基因。釘釘是阿里2015年在to B市場(chǎng)上的第一次嘗試，而在之前，BAT和其他巨頭都是to C市場(chǎng)的熟手和大玩家。他們對(duì)to C非常熟悉。但to B卻是另外一套故事，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到技術(shù)研發(fā)，就跟to C市場(chǎng)很不同，甚至可以說(shuō)，從某個(gè)維度來(lái)講難度會(huì)更大。to B要求跟多的穩(wěn)定性和安全性，產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要更了解客戶(hù)，跟to C的簡(jiǎn)單產(chǎn)品不同，to B產(chǎn)品及其復(fù)雜，比如了解企業(yè)用戶(hù)的需求就已經(jīng)不是很簡(jiǎn)單的事情。
2.BAT決策者受到戰(zhàn)略方向的干擾。2015年以前，to C市場(chǎng)還很多機(jī)會(huì)，還未開(kāi)發(fā)完。巨頭決策者把所有的注意力放在to C的爆發(fā)力市場(chǎng)中。而to B是一個(gè)非常長(zhǎng)線(xiàn)的市場(chǎng)，也許在2-3年內(nèi)都很難看到很好的收益，這樣慢跑的節(jié)奏，對(duì)于習(xí)慣于爭(zhēng)奪有爆發(fā)力的to C市場(chǎng)的巨頭們來(lái)說(shuō)，是很容易暫時(shí)放棄的，或者不重視的，或者說(shuō)先放一下。他們眼下太多需要快速占領(lǐng)的to C的巨大市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3．巨頭決策者做完市場(chǎng)調(diào)研，都覺(jué)得這個(gè)需求不剛需，短期內(nèi)回報(bào)不高，投入又巨大。
在中國(guó)，誰(shuí)能成？
在中國(guó)，這種信息類(lèi)應(yīng)用因?yàn)閷彶?、安全等敏感因素，海外成熟的產(chǎn)品一直沒(méi)能順利進(jìn)入中國(guó)，給中國(guó)巨大市場(chǎng)留下空白。那在中國(guó)誰(shuí)能成？
想要在中國(guó)做一個(gè)在線(xiàn)文檔產(chǎn)品，去變革中國(guó)用戶(hù)的文字處理應(yīng)用，除了需要極其出色的技術(shù)能力，還需要豐厚的資金投入，除此之外打磨一個(gè)基礎(chǔ)工具需要非凡的耐心和毅力。
前兩年國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)“石墨文檔”的亮相還是給人眼前一亮，作為云端協(xié)作的文字編輯產(chǎn)品，“石墨文檔”的產(chǎn)品體驗(yàn)獲得了極客公園互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新產(chǎn)品50強(qiáng)，這條道路看似一帆風(fēng)順，然而這個(gè)熱鬧的市場(chǎng)大門(mén)是否能夠被打開(kāi)？
兩日前，石墨文檔Pre A輪融資，企業(yè)版產(chǎn)品發(fā)布。融資數(shù)千萬(wàn)，轉(zhuǎn)型To B方向，石墨文檔向市場(chǎng)展示了他的技術(shù)能力、產(chǎn)品體驗(yàn)，又獲得了充足的資金，從設(shè)計(jì)到技術(shù)儼然一款中國(guó)版Quip。
中國(guó)版 Quip 的故事是否會(huì)在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)上發(fā)生，也許能等來(lái)中國(guó)SaaS的春天，我們拭目以待。
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