家政涵蓋的范圍很廣，但我們一般所接觸的家政公司一般提供月嫂、育兒、陪護(hù)、護(hù)工、小時(shí)工、清潔工等方面的服務(wù)。一說到服務(wù)，那就必須要深究服務(wù)的真正意義。提供服務(wù)的屬于勞動(dòng)行為，是被雇傭的，而需求服務(wù)方屬于被服務(wù)對(duì)象，要為自己所享受的服務(wù)支付必要的費(fèi)用——勞務(wù)支出。

    那么，既然屬于服務(wù)行業(yè)，我們就要看他們的管理模式，目前我覺得中國的家政行業(yè)管理混亂的原因有兩點(diǎn)：

    1.中介式服務(wù)

       所謂的中介式，就等同于經(jīng)紀(jì)公司，從事的是居間、行紀(jì)、代理的業(yè)務(wù)，大多都是你在這家公司尋找合適的保姆和服務(wù)員，他們會(huì)為你提供最好的信息，并幫你介紹服務(wù)員。這類公司最主要的特點(diǎn)就是你給付的勞務(wù)費(fèi)不用直接交到公司手中，而是服務(wù)員手里，合同也是雇傭方與服務(wù)員直接簽署，并無公司的第三方行為。公司采取收取傭金和介紹費(fèi)的形式，而對(duì)于服務(wù)員和公司之間，也是一種代理關(guān)系，而且他們也向服務(wù)員收取一定費(fèi)用。那么簡單看，這樣的公司是即收用人方的錢，也收服務(wù)員的錢。這種模式較為普遍！

   2. 派出式服務(wù)

       派出式服務(wù)就是雇主只需要和公司簽訂合同，由公司和雇主共同確定服務(wù)員，雇主和公司之間存在簡單的關(guān)系，而服務(wù)員屬于該公司的員工或合同、臨時(shí)工。這類公司一般需要雇主直接把工資交給公司，然后再由公司分配給服務(wù)員。這種模式也有許多！

    前面說到了，有兩個(gè)公司的服務(wù)模式，前者后者都不是沒有問題的。前者風(fēng)險(xiǎn)小，只做一些居間的事情，實(shí)際上無法約束和管理服務(wù)員，因?yàn)樗麄儗儆谄降群献鞯年P(guān)系。而后者，派出式的，雖然說看上去可以管理服務(wù)員，但大多因?yàn)榉?wù)員被扣了些錢而使得一些服務(wù)員心態(tài)產(chǎn)生變化。再者派出式的服務(wù)要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，比如我和我的小阿姨之間的問題，就可能上升到合同糾紛，一方違約的問題。那么無論服務(wù)員出于何種原因離開或提前事實(shí)解除勞動(dòng)關(guān)系，那么家政公司是要承擔(dān)責(zé)任的。

    現(xiàn)在采取第一種模式的公司有很多，而我所交了1800元服務(wù)費(fèi)的公司也是如此。而這家公司在北京有幾十個(gè)分部，是具有一定規(guī)模的。

    目前中介式的家政公司占多數(shù)，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)小、投資小而很快見到利潤，因此目前萌生了許多這樣的公司！而中介式的服務(wù)模式對(duì)雇主和服務(wù)員均約束力小，頂多也就是滯留雇主一些押金。那么，從根本上說這樣的公司是否有責(zé)任心就要看他們的管理者和工作人員了。