【搜狐數(shù)碼】(文/張國仁)北京時間2010年的5月8號,央視焦點訪談再次對手機吸費陷阱進(jìn)行了深入的曝光報道。這是繼3·15晚會之后,央視再次對該事件進(jìn)行報道,可見手機吸費陷阱之猖獗。對于普通消費者,如何認(rèn)識和防范手機吸費陷阱呢?我們通過對手機吸費陷阱的背后運作介紹,讓用戶認(rèn)識扣費陷阱的運作過程,同時,針對其產(chǎn)生的原因,對癥下藥,提供一些應(yīng)對的策略,以防受騙。
涉及到的產(chǎn)業(yè)鏈各方
從運營商到手機用戶,整個通訊產(chǎn)業(yè)鏈包括這幾部分:
用戶→經(jīng)銷商→廠商→方案提供商→SP服務(wù)商→運營商
在吸費陷阱產(chǎn)業(yè)鏈中,除了經(jīng)銷商和受害方手機用戶,其它四方均有參與。運營商為SP商提供通道,SP商為方案商提供收費代碼,SP商將收費菜單提供給廠商內(nèi)置在手機中,最后手機用戶無意或干脆是手機自己發(fā)送收費確認(rèn)短信進(jìn)行扣費。
這同樣是正常SP服務(wù)即手機增值服務(wù)的提供路徑,之所以稱之為“扣費陷阱”,其核心在于,手機上內(nèi)置了收費菜單,而且這些業(yè)務(wù)菜單無需進(jìn)行二次確認(rèn)即會進(jìn)行扣費。更有甚者,手機會定時發(fā)送扣費確認(rèn)短信,進(jìn)行扣費,讓人防不勝防。
哪些品牌手機會出現(xiàn)扣費陷阱?
目前容易出現(xiàn)扣費陷阱的是兩類手機,一種是國產(chǎn)手機,令一種是國外的水貨手機。前者居多,國產(chǎn)手機中又以沒有入網(wǎng)許可證的“山寨機”居多,所以特別是購買山寨機和國產(chǎn)小品牌手機的用戶需要注意。在2008年我們拒絕購買山寨機的最大理由是質(zhì)量保證,在2010年最大的拒絕理由非扣費陷阱莫屬了。
第二類手機是國外品牌的水貨手機,其原因是水貨手機在進(jìn)入國內(nèi)時,都要通過重刷系統(tǒng)改為中文系統(tǒng),這樣在刷機的過程中,就出現(xiàn)了可以對手機“動手腳”的機會,因此購買水貨手機的用戶也要注意。
從央視的曝光報道中,需要警惕的手機品牌有天時達(dá)、UT斯達(dá)康、TCL、金立、創(chuàng)維、長虹、康佳。
平臺商成罪魁禍?zhǔn)字?/strong>
在手機吸費陷阱的騙局中,罪魁禍?zhǔn)装ㄊ謾C制造方案提供商、手機廠商和唯利是圖的SP商,其中方案商是在技術(shù)上給這種騙局提供可能的基本條件。由于現(xiàn)在山寨手機普遍采用一些廉價的手機方案,并且會同時給很多手機廠商,方案商本身提供給廠商定制的業(yè)務(wù),因此為其手機進(jìn)行定制提供了便利。
普通消費者如何避免
針對上述手機吸費陷阱的產(chǎn)生緣由,一般消費者要遵循以下幾條建議,避免遭遇手機吸費陷阱:
1、不要購買山寨手機
2、不購買沒有入網(wǎng)許可證的手機
3、如果你不小心購買了上述兩類手機,見到不明的菜單,最好不要點擊
4、如果是智能手機,在水貨手機中也要檢查這種惡意菜單,也可以通過查毒軟件檢查
5、養(yǎng)成定時查看話費清單的習(xí)慣,一般扣費短信會發(fā)送給以1066或1065開頭的收費短信號碼
6、對于智能手機,可以使用手機安全軟件進(jìn)行定期“體檢”