得滿意可以打賞。最終這次大課花費50萬元左右,學員的打賞金額超過了117萬。
這是金錯刀做的一個實驗,講課的是他本人,臺下的聽眾則是來自眾多企業(yè)的創(chuàng)始人和高管。金錯刀以互聯(lián)網(wǎng)思維策劃了這次只講干貨、不賣課、不打雞血、完全免費的千人公開課,在最高大上的酒店,現(xiàn)場制造最頂級的體驗,用9個小時400張PPT,打造一個“超級尖叫”的產(chǎn)品。這么做不為出名,不為賺錢,只為了“知行合一”。
金錯刀的“微創(chuàng)新研究中心”的主要業(yè)務包括培訓、資訊、顧問、私人董事會等。培訓課程定位在“傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型第一課”?!靶∶资謾C”是金錯刀講課的核心案例之一。金錯刀表示:“小米的很多做法與傳統(tǒng)企業(yè)完全不同,它不靠硬件賺錢,而是靠軟件賺錢,我稱之為‘吃軟飯’。我們自稱為‘培訓界的小米’,那我就要用小米的方式來顛覆培訓業(yè)?!?/span>
金錯刀透露,千人大課的設計受兩個人的啟發(fā)很大。一個是小米科技創(chuàng)始人雷軍說的“口碑為王”——只有把產(chǎn)品做到極致,才有口碑。免費模式下想要賺錢,那現(xiàn)場的體驗要比收費做的更好才行。這次千人大課無論是內(nèi)容本身,還是硬件服務,都極力給予學員“最好的”。另一個是小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強說的“參與感”——這是一切新營銷的靈魂。金錯刀認為這次千人大課是他和現(xiàn)場1000多位微創(chuàng)新學員共同參與完成的產(chǎn)品,學員們不僅參與了大課的組織和招募工作,并且可以在現(xiàn)場以多種方式參與臺上臺下互動。
回想起籌備千人大課的過程,金錯刀表示:“那段時間真是把我累慘了,上課前一周我每天晚上寫課件寫到12點多?!倍鴮懻n件之余,他還要完成微信公眾號每日的更新。上課的前兩天晚上,金錯刀有些失眠,畢竟這樣的事沒人做過,他心里也沒底。站上講臺的時候,他還有些緊張,此前他也曾面對1000多人講課,但那是給一個大公司培訓,而不是像這樣直面很多企業(yè)創(chuàng)始人。
但是最后的結果是令人興奮的。金錯刀和團隊成員擔心的上座率、打賞人數(shù)、茶歇秩序、退場率等問題不僅無一成為問題,而且達到了超預期。這讓金錯刀感慨:“互聯(lián)網(wǎng)帶來的顛覆真的是非常真實的沖擊?!?/span>
金錯刀相信“產(chǎn)品為王”,好產(chǎn)品要超越用戶期望。產(chǎn)品是1,營銷是0,做好這個1,后面的0才有意義。千人大課的成功最重要的因素是它是一個“好產(chǎn)品”。當然,鐵桿粉絲的支持、合理的“吃軟飯”模式、“挑戰(zhàn)不可能”的信念等也是必須的,而這些正是小米成功的要素。
“微創(chuàng)新”方法論
金錯刀的本名叫丁鵬飛,他既是媒體資深人士,也是互聯(lián)網(wǎng)資深人士,曾任網(wǎng)易商業(yè)頻道、百度愛樂活、《數(shù)字商業(yè)時代》、《中國企業(yè)家》等知名網(wǎng)站和雜志主筆、總編輯的工作經(jīng)歷,練就了他敏銳的商業(yè)洞察力。
“我1999年就開始使用互聯(lián)網(wǎng),是互聯(lián)網(wǎng)第一批寫手。當時我在深圳,那時互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容還很貧乏,我寫的文章經(jīng)常出現(xiàn)在新浪首頁的頭條,這種情況現(xiàn)在已不敢想象?!苯疱e刀回憶道。
2005年,金錯刀就在新浪開設了博客,發(fā)表財經(jīng)評論。作為一個冷靜的商業(yè)觀察者,金錯刀總是能直指問題關鍵,因此他的文章時常能獲得大量評論和轉(zhuǎn)載。通過博客梳理自己的寫作思路,金錯刀出版了《馬云管理日志》、 《喬布斯管理日志》、《三星進化》、 《快品牌》、 《公司兇猛》、 《公司黑帶》 等財經(jīng)暢銷書。
2007年,蘋果公司推出第一代iphone,雖然并不完善,但其體現(xiàn)出的革命性特征已讓人驚嘆不已。喬布斯常說一句話:“我總是以微小的方式讓這個世界變得美好。”金錯刀發(fā)現(xiàn),蘋果僅僅依靠幾款產(chǎn)品,顛覆了音樂,顛覆了PC,顛覆了手機……但蘋果的產(chǎn)品幾乎沒什么技術創(chuàng)新,而是有很多看起來很微小的應用創(chuàng)新,比如重力感應、電容屏、紅外線感應等等。
差不多同一時期,金錯刀還注意到很多跨國互聯(lián)網(wǎng)巨頭,如雅虎、谷歌、MSN在中國全線潰敗。要說技術創(chuàng)新,百度、騰訊這些中國公司肯定不如跨國巨頭,它們能勝出靠的就是用戶體驗上的微小創(chuàng)新。比如百度的貼吧,談不上什么革命性,但用戶喜歡。
由此,金錯刀開始思考,技術創(chuàng)新的時代已經(jīng)過去了。它很重要,是基礎性的,但它是工業(yè)時代的游戲規(guī)則。過去一個技術創(chuàng)新可以顛覆市場,但現(xiàn)在技術創(chuàng)新對市場影響有限,因為我們處在一個“過剩時代”,用戶需要的是“有用”的產(chǎn)品。新的游戲規(guī)則就是:應用創(chuàng)新第一,技術創(chuàng)新第二。
微軟是技術驅(qū)動型公司的典型代表,其一直奉行這樣的創(chuàng)新模式:金字塔頂端的首席架構師確定一個技術方向,數(shù)千工程師開始發(fā)揮大兵團作戰(zhàn)的研發(fā)模式,以“十年磨一劍”的方式做好它。
Vista操作系統(tǒng)花費了微軟上千工程師的心血,號稱是一款革命性產(chǎn)品,WindowsXP剛發(fā)布時共有3500萬行代碼,而Vista的代碼總量超過了5000萬行。但是,用戶并不買賬,XP已經(jīng)能滿足各種需求,為什么要升級到龐大、緩慢的Vista?
在快速發(fā)展、急劇變革的商業(yè)社會里,“十年磨一劍”的大創(chuàng)新顯得越來越不合時宜,而且尤為不適合中國企業(yè)。“微創(chuàng)新”卻提供了另一種途徑,可以從細微處尋找切入點,讓企業(yè)獲得不斷發(fā)展的動力。
2010年,金錯刀出版《微革命:微小的創(chuàng)新顛覆世界》一書,正式提出“微創(chuàng)新”一詞。該書以具體案例,深入解讀了什么是微創(chuàng)新,微創(chuàng)新為什么是互聯(lián)網(wǎng)時代的生存之道,以及如何微創(chuàng)新,微創(chuàng)新過程中如何避免陷阱等等。這部10萬字的著作在企業(yè)家圈子里引起了強烈反響。創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復、奇虎360董事長周鴻祎、凡客誠品董事長陳年等人紛紛發(fā)表評論,贊同“微創(chuàng)新”是互聯(lián)網(wǎng)時代的方法論。
顛覆商學院
2013年5月,金錯刀從百度愛樂活辭職,創(chuàng)辦"微創(chuàng)新研究中心",進軍商業(yè)培訓。每場40到90人的公開課只是金錯刀的業(yè)務之一,他給企業(yè)開內(nèi)部培訓課的收費標準是每天15萬元,來回機票和酒店費用另計。中信、金山、美的等多家企業(yè)都請他做過內(nèi)訓。他毫不避諱地說:“我現(xiàn)在應該是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新最貴的教練之一,希望將來把可以之一去掉?!?/span>
金錯刀自稱“一個人的商學院”,聽起來有些狂妄。不過他表示,之所以有這樣的自信,是因為現(xiàn)在很多商學院的教育已經(jīng)跟不上時代了,究其原因還是因為互聯(lián)網(wǎng)帶來的洗牌式顛覆。這種顛覆在最近4、5年全面發(fā)生,鋪天蓋地。它躡著貓步而來,突然就到了所有人面前,而商學院還沒有反應過來。
很多企業(yè)也沒反應過來。許多企業(yè)家患上了嚴重的“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”。而金錯刀從課程設計開始,就讓學員們實實在在地感受到了“互聯(lián)網(wǎng)思維”。首先是從用戶體驗的角度出發(fā),追求極致。“微創(chuàng)新總裁營”在五星級酒店里做培訓,但是酒店里的音響通常都有問題。為了保證良好的用戶體驗,團隊花重金買下一整套的BOSE音響。其次是實現(xiàn)產(chǎn)品的快速迭代。傳統(tǒng)商學院的培訓都是一個課件講好幾年,而金錯刀的課件是每月一迭代,每次迭代15-20%。兩天的培訓需要準備280頁PPT,這樣的迭代速度令傳統(tǒng)的培訓難以企及。此外,課堂上采用了許多全球最潮的智能設備,讓學員對有互聯(lián)網(wǎng)時代有了更真切的體驗。
金錯刀認為,更重要的問題是,今天的商學院賣的不是課程,是履歷和圈子。而他要做的是回歸教育的本質(zhì),只講“干貨”。
至于什么是干貨?金錯刀表示:“第一我們要‘毀三觀’,傳統(tǒng)企業(yè)必須自毀一下工業(yè)時代的三觀,建設互聯(lián)網(wǎng)時代的新三觀。第二我們不說‘大道理’,我們說‘潛規(guī)則’,互聯(lián)網(wǎng)時代做培訓也難,老師在上面講,學生在下面用百度搜索。假如你講的內(nèi)容很多都能被搜索到,那說明你講的不夠干貨。我們的課程內(nèi)容,至少80%都是網(wǎng)絡上沒有的。第三我們講‘方法論’,天分打不過好的方法。凡是不能夠變成用戶真實行動的方法論都是耍流氓。”
“微創(chuàng)新研究院”想教給學員的其實是互聯(lián)網(wǎng)時代的生存法則。金錯刀希望他們在商業(yè)模式、用戶模式、產(chǎn)品模式、品牌營銷模式幾個方面做出改變。但他也坦白地說:“其實這些企業(yè)一直在尋求變革,我們只是起到了一個催化劑的作用,假如一個企業(yè)沒有‘變’的想法,我們是幫不上忙的?!?/span>
“微創(chuàng)新研究院”的招生全靠口碑,40%的新學員都是老學員介紹來的,這說明金錯刀的課程得到了學員的普遍認可。金錨刀認為,互聯(lián)網(wǎng)改變了用戶的消費習慣,現(xiàn)在的人不再相信明星和廣告,只相信社交和粉絲,口碑才是最重要的。
粉絲是寫作動力
微博和微信出現(xiàn)之后,金錯刀也很快開辟新陣地。今年年初,“金錯刀”微信公眾號上線,主打“每日一干貨”。不管多忙,他總是堅持在每個工作日寫作一篇財經(jīng)評論,并且“一定是干貨”。
“做自媒體還是挺辛苦的,這半年多來,我?guī)缀鯖]有12點前睡過覺。不過,如果一件事情對你來說很重要,那就要把它做到極致,對自己狠一點?!苯疱e刀告訴我們,“每日一干貨”是為了建立起用戶的固定期待。如果不能建立起固定期待,就很難持續(xù)下去,這也是很多微信公眾號現(xiàn)在不再更新的原因。
金錯刀表示,過去作為媒體人,每天堅持寫作是很困難的,但是現(xiàn)在有了百萬粉絲,粉絲的期待就成為了自己的動力。如果不更新或?qū)懙貌缓茫劢z就會批評,批評也會成為動力。好在他組建了一個小團隊幫自己做一些輔助工作,給他減輕了很多壓力。
金錯刀認為,一篇好的財經(jīng)評論不能是賣觀點、危言聳聽、故弄玄虛,而必須是理性、建設性的,對行動有指導意義的。他直指很多財經(jīng)評論都是“站著說話不腰疼”,至于能不能轉(zhuǎn)化為行動“和我沒關系”。但因為“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新教練”的身份,所以金錯刀很重視觀點怎樣“落地”。
有兩個人對金錯刀影響頗深,一個是寫《消費者王朝》的普拉哈拉德,他提出“以公司為中心的創(chuàng)新已經(jīng)消亡,取而代之的是以用戶為中心的創(chuàng)新。”金錯刀認為這是“微創(chuàng)新”理論一個很重要的驗證。另一個是前《連線》雜志主編安德森,他目前在一家機器人公司擔任CEO,金錯刀覺得他是那種知行合一的人。
在寫作時,金錯刀首先是站在公司創(chuàng)始人的角度看問題?!耙驗槲覀兊目蛻舸蟛糠质瞧髽I(yè)創(chuàng)始人,我自己也是公司的創(chuàng)始人,創(chuàng)始人看問題的角度和職業(yè)經(jīng)理人、員工、媒體人都不一樣。哪怕是菜市場里一個小商戶,只要這買賣是他自己的,他看問題的角度都是創(chuàng)始人的角度?!彼偨Y了創(chuàng)始人思維的幾個特點:一是主人思維;二是“相信不可能”;三是“狗急跳墻”。他解釋說,“狗急跳墻”精神就是追求產(chǎn)品到極致的精神,就是把自己逼到絕路上得創(chuàng)業(yè)精神。
其次金錯刀始終從產(chǎn)品經(jīng)理的角度看問題。“我們的口號是‘一切只為成就產(chǎn)品家’,未來的世界屬于那些有產(chǎn)品經(jīng)理思維的企業(yè)家。我自己也是用產(chǎn)品經(jīng)理的思維做企業(yè)。這是我們的商業(yè)模式?jīng)Q定的,必須這樣做?!?/span>
金錯刀的寫作靈感一方面來自學員遇到的真實問題,另一方面來自微信公眾號,黎萬強的“阿黎筆記”“CEO來信”“36氪”“創(chuàng)業(yè)那些坑”等都是金錯刀認為不錯的公眾號。面對每天龐雜的新信息,金錯刀覺得信息碎片化是一個趨勢,應該去適應。為了篩選信息,他讓團隊專門做了個網(wǎng)站叫做“100頭條”,每天精選100個最重要的微信頭條,這個網(wǎng)站主要是給他自己用的?!靶畔⒌暮Y選是一件很有價值的事。”他肯定地說。
一些重磅的案例,比如小米、微信、京東,金錯刀也會親自去做采訪和調(diào)研。小米是“微創(chuàng)新研究中心”的核心案例,同時金錯刀也是小米唯一的顧問,國內(nèi)研究小米的專家。
創(chuàng)業(yè)水到渠成
金錯刀個子不高,相貌斯文。不過這樣的外表下,他其實是個活潑好動、能量滿滿、好奇心十足的人。企業(yè)家面對鏡頭通常比較嚴肅,而金錯刀面對鏡頭表情豐富。我們看出他的“玩心”,特意給他設計了幾個與眾不同的POSE,他都愉快地接受了。
我們開玩笑地問他,是不是擅長演講的人都這么有激情?他回答說:“我覺得熱愛比激情更重要,每個人都有激情,關鍵要看有沒有熱愛激發(fā)出來。就像廣場舞大媽,平常沒什么精神,跳起舞來激情四射。微創(chuàng)新是我提出來的,我熱愛它,它就像我的第二個孩子?!?/span>
不過他也表示,其實他的課程不強調(diào)口才,舌燦蓮花沒太大意義。他強調(diào)內(nèi)容,好的內(nèi)容才能給用戶帶來價值。
目前金錯刀平均一個月要講課10天以上,每天7個小時。令人意外的是,他透露自己過去是一個“特別特別不能說”的人,有時候還稍微有點口吃。自從5年前提出“微創(chuàng)新”概念,經(jīng)常有人主動找到他,希望他分享一些心得。在這個過程中,口才逐漸練出來了。用他的話說“講了5年,才講到現(xiàn)在的水準?!?/span>
不過,他透露從“寫”到“說”的轉(zhuǎn)型并不是刻意為之,最重要的原因是他遇到了“風口”,這個“風口”就是傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。“我不覺得我很厲害,是‘風口’推著我前進,讓我迅速成長。但是如果我沒有過去1萬小時的積累,即便遇到‘風口’我也把握不了。”
五年前提出“微創(chuàng)新”概念時,金錯刀認為這是一個趨勢,但是尚需時間去發(fā)酵,所以當時他并未注冊公司推廣這一概念,而是從去年才開始做。令人驚訝的是,金錯刀的創(chuàng)業(yè)理由居然是為了女兒?!捌鋵嵾^去我的收入也不低,但是去年我看著我閨女突然產(chǎn)生一種沖動,我想‘怎樣才能給她更好的生活?’突然就有了危機感,我想我得對自己再狠一點。”陪伴還不滿4歲的女兒,是金錯刀如今忙碌之外最大的愛好。
雖然不算太年輕了,但金錯刀是個如假包換的“互聯(lián)網(wǎng)潮人”,在文章里,他嫻熟地使用網(wǎng)絡上最時髦的名詞,“碉堡”“小鮮肉”“逗逼”等新詞都曾出現(xiàn)。他表示,互聯(lián)網(wǎng)就是這樣,不端、不裝,生活中的他也是這樣說話。
拍攝過程中,他拿出了自己的谷歌眼鏡戴上,并告訴我們:“這款藍色的現(xiàn)在還很少見?!笔?/span>腕上的健康追蹤手環(huán)則是他保持健康的“法寶”,能夠讓他及時了解自己的身體狀況,提醒他多喝水、保證運動量等等。
現(xiàn)在,金錯刀基本每天工作十幾個小時,每個月一多半的時間是在酒店里度過的。新書《微創(chuàng)新2.0》也在籌備之中,最快年底就能和讀者見面了。
他感嘆:“創(chuàng)業(yè)不易啊?!辈贿^為了心愛的女兒和熱愛的事業(yè),相信他的心里是甜蜜的。