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編者按：12月5日，陳春花教授在深圳“2014商業(yè)評論大會”上發(fā)表了《變化時代的經(jīng)營選擇》主題演講。她表示，今天的管理者和組織轉(zhuǎn)變需要三個要素：1、變革領(lǐng)導(dǎo)者：時刻記住自己有多強大，不要忘記個人的力量能起到巨大的作用；2、文化：我們要建立一種讓大家能整合方方面面領(lǐng)導(dǎo)力的制度；3、就是對人的要求，如何選擇對的人是最難的！
以下為陳春花教授的演講摘錄：
今年的雙十一大家都看到，最大的進(jìn)步就是配送的速度加快很多，還有一個變化，以前所有人都等到雙十一當(dāng)天才開始按鍵購買，今年在雙十一提前一周就開始了。很多事情在變，響應(yīng)速度的加快使得所有東西都出現(xiàn)了一個巨大的變化。
轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵三要素
我們?nèi)绻娴囊鲛D(zhuǎn)型，成功改變最需要也最關(guān)鍵的就是這三個因素，第一個，變革領(lǐng)導(dǎo)者，你必須真正了解到，你怎樣幫助到我們所有人相信改變社會帶來的美好。所以今天的管理者在很大程度上需要傳遞正能量，你要像一個布道者一樣去工作，你不能僅僅告訴別人應(yīng)該怎么做，你還要告訴他做這件事情你會得到的美好是什么，支撐是什么，這種真正正能量的推進(jìn)是對所有管理者的新要求；
第二點，我們要形成一種文化，這種文化要能夠幫助到整個組織做變化。聯(lián)想三十周年的時候，柳傳志寫了一封信，里面提到了“聯(lián)想的發(fā)動機文化”。我在看到他這封信的時候非常認(rèn)同。整個聯(lián)想內(nèi)部是一種發(fā)動機的概念，高管是大的發(fā)動機，子公司是小的發(fā)動機，他們像齒輪一樣，互相咬合，有動力。所以還會有不斷的新小發(fā)動機出現(xiàn)，最后我們看到了聯(lián)想今天的輝煌成績，這就是對文化的要求。我們在不斷階段對文化的要求不一樣，今天，我們對文化的要求就是如何激活組織，如何激發(fā)活力。你怎么才能讓組織中的每個人變得很正向、有活力；
第三個就是對人的要求。我們今天都希望找到優(yōu)秀的能人，可其實應(yīng)該是找對的人。為什么我們要找對的人。我們今天遇到的情況是復(fù)雜性所帶來的多重混亂。管理中的混亂和復(fù)雜就是增長的速度超過了整個組織中能力增長的速度。傳統(tǒng)行業(yè)當(dāng)中能夠懂互聯(lián)網(wǎng)的人很少，這說明你對這個時代增長的能力已經(jīng)沒辦法把握了。我估計很多從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人也會焦慮，他會說我有這么多能人，我不知道怎么搞了。
增長的復(fù)雜性和增長的關(guān)系之間會有一個差，這個差就叫混亂。這就是我們管理的挑戰(zhàn)。你要讓“對”的人的增長速度超過復(fù)雜性的增長速度。這個事情難在哪里，怎么做？其實我一直對海聞校長很感恩，因為他極大地在包容我。假如我是那個對的人，這個包容是有價值的。當(dāng)你與對的人在一起的時候，對組織有一個最大的挑戰(zhàn)就是這個邊界平臺能不能打開，這是核心。很多企業(yè)為什么在今天找不到合心意的人才，原因是因為你很想擁有一個對的人，但是對的人很難擁有。
“對的人”到底在哪里
像我最近，我在做公司轉(zhuǎn)型，我發(fā)現(xiàn)在我的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)當(dāng)中也有六個領(lǐng)域需要增長新的人員，可是在這六個領(lǐng)域當(dāng)中我內(nèi)部的人沒辦法幫我解決。然后我說我在全球范圍內(nèi)掃描，掃到六個人，我就跟他們說我看到這六個人，他說你拿不來。我說為什么？他說這六個人有三個我們已經(jīng)花了好幾年時間洽談，人家就是沒來。我說你的方法不對，我來。我現(xiàn)在跟他們?nèi)齻€人談，他們來了。我特設(shè)了首席科學(xué)家的職位，我跟這三位講，你想干啥就去干啥，但是我們簽一個合約。你要知道能人最大的厲害就是要自由，同時他們也會承擔(dān)責(zé)任、主動創(chuàng)新并自覺自律。你告訴我，你做一個項目需要花多少時間、多少錢，要我怎么配合，他們?nèi)齻€人開出條件，我都滿足他們。然后有的跟說我不能全職去你那兒。我說沒有關(guān)系，最后發(fā)現(xiàn)他們?nèi)齻€人幾乎在新希望都成了全職。今天對組織的要求就是你不要想擁有這個人，大家必須理解人的天性是向往自由的，這樣想，你才可以真正跟對的人在一起。
我希望大家在做轉(zhuǎn)型的時候必須要做三個準(zhǔn)備：組織轉(zhuǎn)型的概第一，就是你的起點要在顧客，不是在產(chǎn)品。第二，你必須記住，轉(zhuǎn)型是用行動檢驗，要提供解決方案；第三，你真正要做轉(zhuǎn)型的核心是提升整個組織的效率；念就是要把決策機制放到一線，讓你的團(tuán)隊真正面對顧客，更重要的是我們要改變管理者，改變整個公司的文化，找到對的人。
每年到年底的時候我自己都會對下一年做一個判斷，我不能保證說它是對的，但是我很愿意跟大家分享，既然兩位我最喜歡的老師和教授邀請我過來，我就要貢獻(xiàn)一點價值。我貢獻(xiàn)的價值就是我對下一年的看法，我愿意說出來并愿意帶著我的企業(yè)朝這個方向做。
我最近講得最多就是兩個案例，一個是三只松鼠，我特別喜歡它，它一出來我就買。這個企業(yè)2014年雙十一單日的銷售額超過一個億，但是經(jīng)營者從來沒有這方面的經(jīng)驗卻創(chuàng)造這樣一個奇跡。今天你一定要把你對顧客的理解理解到極致，你的產(chǎn)品才有價值。第二個案例是小米，我關(guān)注小米不是因為他現(xiàn)在的奇跡，最重要的是他真正了解跟顧客之間的關(guān)系，真正建立了一個互動的平臺。
我開始理解數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時間是1995年，當(dāng)時因為我發(fā)現(xiàn)三星開始轉(zhuǎn)型，主要提出的口號就是“數(shù)字改變生活”，當(dāng)它提出這個的時候我們看到三星跟蘇寧之間的關(guān)系發(fā)生了天翻地覆的變化。而我一直在家電領(lǐng)域，所以我跟我服務(wù)的家電企業(yè)講，你要關(guān)注數(shù)字、時尚，你要想它不是一個家用電器而是一個快消品?；ヂ?lián)網(wǎng)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來的最大趨勢就是你要做品質(zhì)更高、范圍更廣的溝通，才有機會在這個市場當(dāng)中看到你的增長。
互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來最好玩的一件事情就是它的企業(yè)價值不由企業(yè)創(chuàng)造，是有很多人一起來跟你創(chuàng)造，包括顧客，包括所有相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上的所有人。所以企業(yè)一定要想辦法變成一個能讓顧客跟你做價值創(chuàng)造的平臺或者機會。像今天，由我們在座一千多位企業(yè)家一起來創(chuàng)造，“商業(yè)評論大會”的價值就會放大出去。
第三個特點，要更關(guān)注你跟生活之間的互動。競爭本身是提升生活品質(zhì)的，不是傷害生活品質(zhì)，你必須做一個安排。最后一個就是終身學(xué)習(xí)。
三句話說2015年大環(huán)境
“成功乃失敗之母”，因為我確確實實知道今天最大的做法就是隨時能顛覆誰。這個說明我們對自己要有很清晰的概念。對管理者來講，對你的要求變了，我們原來是你能解決問題就好，解決問題找到原因，但是今天這個時代最重要的是你解決問題還要找到機會，你有了這個能力就可以面對你的顧客。不管新常態(tài)也好，整個國際形勢是怎么樣，增長才是真正的硬道理，轉(zhuǎn)型一定是我們必然的選擇！
在我看來2015年大環(huán)境三句話說，叫做互聯(lián)與融合，2015年一定要想辦法問自己跟誰互聯(lián)跟誰融合；然后線上線下。2015年開始，你會看到更重要的一件事情就是資本跟知識組合在一起，會讓你的價值最大化。這是我從外部看。從企業(yè)的內(nèi)部看，我認(rèn)為你應(yīng)該關(guān)心三件事情，第一關(guān)心你的生產(chǎn)，你真正的效率一定要做出來；第二，回歸到你的產(chǎn)品，真正讓你的產(chǎn)品做到極致，互聯(lián)網(wǎng)一定會把你聯(lián)起來；第三，要真正與顧客互動。這就是我對2015年總體的想法。我講這些想法的目的就是幫助大家真正接受2015年給各位提供的機會。
我用愛默生的這句話勉勵我自己，我把這句話也分享給各位。在今天，我們一定要“接受不能改變的，改變你能改變的。”我相信所有的機會都是你的。謝謝各位！
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