美國西部時(shí)間4月6日，惠普現(xiàn)任CEO梅格惠特曼在斯坦福大學(xué)商學(xué)院做了一場(chǎng)演講。我親自去了現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)兩層的會(huì)場(chǎng)可謂座無虛席，不管是出于對(duì)梅格惠特曼個(gè)人經(jīng)歷的好奇還是上個(gè)月剛剛在股東大會(huì)上宣布即將分拆的惠普公司，人們都等著梅格惠特曼講些什么。
在不到一個(gè)小時(shí)的演講里，她談了這么幾件事兒：在毫無科技背景的前提下為什么會(huì)來硅谷加入eBay；接過惠普CEO時(shí)都做了什么；以及總結(jié)當(dāng)年eBay為何沒有做好中國市場(chǎng)。
1、為什么來硅谷
在梅格惠特曼的履歷中，以帶領(lǐng)eBay走過黃金十年（1998年－2008年）這段經(jīng)歷最為出名。但實(shí)際上此前她并沒有任何與科技有關(guān)的職業(yè)背景。
“當(dāng)時(shí)我接到第一個(gè)電話邀請(qǐng)我到eBay工作，我直接回復(fù)說我不想去。后來第二次接到電話，說讓我先到硅谷、到eBay看看。我就來了?！泵犯窕萏芈f，“沒想到，人生就改變了。”
“我一直堅(jiān)持認(rèn)為如果你可以在一個(gè)公司里看到這兩樣?xùn)|西，那你就一定要去這里工作。第一是鼓勵(lì)你做一些過去你不會(huì)做的事情。對(duì)我來講這是顯而易見的。同時(shí)，eBay最大的價(jià)值就是把一個(gè)原本不太活躍的在線交易市場(chǎng)變得高效，充滿挑戰(zhàn)，也很有意義；第二它能把人聯(lián)系起來。其實(shí)某種程度上可以說eBay是最早的社交網(wǎng)絡(luò)，它有實(shí)際功能，同時(shí)還有人情味。”
對(duì)于一直以來沒有在科技公司工作背景的這個(gè)“短板”，她說商業(yè)邏輯走到哪兒都是一樣的。“我沒有技術(shù)背景，但是只要能找到有技術(shù)背景的人來幫你把問題弄清楚就可以了。當(dāng)時(shí)eBay的CTO就幫了我很多?！?/p>
2、接棒惠普與拆分惠普
連惠特曼自己都說，她去惠普工作時(shí)，想象不到會(huì)面對(duì)什么。
過程是這樣的：惠特曼在2011年9月正式宣布擔(dān)任惠普CEO的職位。在這之前，她花了幾年時(shí)間從政——在2008年總統(tǒng)大選中擔(dān)任米特羅姆尼和約翰麥凱恩的顧問并參與競(jìng)選加州州長，與此同時(shí)，惠普在這4-5年里接連換了4個(gè)首席執(zhí)行官。或許是個(gè)巧合，惠特曼從政并不順利，而惠普也沒有找到靠譜的CEO。
接著惠普董事之一、硅谷當(dāng)下最知名的投資人馬克安德森邀請(qǐng)惠特曼來惠普工作。她說當(dāng)時(shí)只覺得前路艱難。而且惠普對(duì)于硅谷又是個(gè)意義非凡的公司（到今天你還可以在Palo Alto找到惠普當(dāng)年起家的車庫），壓力更大。
“當(dāng)時(shí)我一直在想，我去惠普會(huì)面對(duì)什么。本能告訴我，我的職責(zé)就是去找出這家公司哪里出了問題然后解決。但實(shí)際操作上，如果真的這么做了才是大錯(cuò)特錯(cuò)。”惠特曼說當(dāng)時(shí)第一次全員大會(huì)結(jié)束后，她聽到員工對(duì)她的評(píng)價(jià)是“她看起來挺nice的……”。
“我去惠普最開始最重要的是理解這個(gè)公司的基因。我發(fā)現(xiàn)兩點(diǎn)，工程師主導(dǎo)和社會(huì)責(zé)任。當(dāng)時(shí)很長一段時(shí)間我主要做三件事：讓員工重新相信惠普、提高公司利潤、以及讓惠普創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室運(yùn)作起來。其實(shí)這些事情里最重要的還是人。過去公司中層就像被冷凍住了，我的任務(wù)是給他們解凍，并讓他們和我站在一條線上。當(dāng)時(shí)給不少人升職。當(dāng)然，也有人質(zhì)疑我的做法?！?/p>
她說人們最常質(zhì)疑她的不僅是沒有科技背景，還包括她和惠普大相徑庭的關(guān)注方向。惠特曼過去所做的事情都與消費(fèi)者相關(guān)，即便加入科技公司，eBay也是直接和消費(fèi)者打交道的。但是惠普完全不同，惠普是個(gè)面向企業(yè)的公司，其中打印機(jī)和企業(yè)級(jí)服務(wù)兩塊業(yè)務(wù)就算拆開，其各自的價(jià)值也都分別在財(cái)富500強(qiáng)之內(nèi)。言下之意即當(dāng)下的拆分也是讓兩塊業(yè)務(wù)更獨(dú)立的發(fā)展。
而談到如何承受這些壓力，惠特曼自嘲地說比起從政的日子，做職業(yè)經(jīng)理人所面對(duì)的風(fēng)浪就是小巫見大巫了。“政治的未知數(shù)太多了，而職業(yè)經(jīng)理人其實(shí)相對(duì)簡單些。我剛加入惠普的時(shí)候，有些媒體寫的文章標(biāo)題說這個(gè)新CEO的前景不樂觀，公司的人看了不太開心，只有我反而覺得這根本沒什么。”
3、“馬云很厲害，阿里巴巴很了不起”
在觀眾提問環(huán)節(jié)時(shí)，惠特曼被問到當(dāng)時(shí)在eBay為何敗走中國市場(chǎng)。聽到這個(gè)問題，她似乎感慨良多，有很多話想說。
“我心里有兩塊傷疤，一個(gè)是日本，一個(gè)是中國。當(dāng)年eBay在日本始終競(jìng)爭不過Yahoo!，我認(rèn)為主要是技術(shù)問題，并不是決策不對(duì)。而說到中國，那就是我們的決策失誤了?！?/span>
當(dāng)年eBay收購易趣，是eBay在中國成敗的關(guān)鍵。
“我后來總結(jié)，當(dāng)年我們收購易趣后把易趣轉(zhuǎn)移到了eBay全球的平臺(tái)上來，這是決策失誤。今天回想起來，我們當(dāng)時(shí)根本不應(yīng)該這么做，而應(yīng)該讓易趣獨(dú)立發(fā)展。遷移平臺(tái)不僅帶來了成本的大幅度增加，同時(shí)因?yàn)榉?wù)器不在中國，網(wǎng)站速度很慢。相比之下，當(dāng)時(shí)我們的競(jìng)爭對(duì)手阿里巴巴專注在做淘寶的業(yè)務(wù)，可能你們很多人不知道，淘寶是一個(gè)對(duì)賣家、買家都免費(fèi)的平臺(tái)，同時(shí)他們還有自己的支付工具。阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云很厲害，阿里巴巴很了不起。他相當(dāng)于是把eBay和亞馬遜結(jié)合起來了?！?/p>
4、總結(jié)職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：說到做到，付諸行動(dòng)
在場(chǎng)還有觀眾問惠特曼如何建立自己的個(gè)人職業(yè)品牌，她說，“其實(shí)我沒有想太多。可能后來的職場(chǎng)發(fā)展順利都源于早期形成的習(xí)慣，比如最基本的認(rèn)真完成上司交待的事情?！被萏芈e了個(gè)例子，當(dāng)時(shí)有個(gè)經(jīng)理問她知不知道美國的洗發(fā)水市場(chǎng)有多大，“我當(dāng)時(shí)覺得這個(gè)問題簡直太傻了，誰關(guān)心美國的洗發(fā)水市場(chǎng)有多大。但是我后來回家想了想，這是他們認(rèn)為我應(yīng)該知道的事情，而我并不知道，這是我的問題。后來我回家做功課，寫報(bào)告，其實(shí)這里面自己也學(xué)到些東西。它變成我后來的一個(gè)習(xí)慣了。我的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來就是說到做到，付諸行動(dòng)?！?/p>
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