當(dāng)斷則斷
我失敗過程中的一個(gè)感悟就是當(dāng)斷則斷。我們失敗了之后，已經(jīng)不行了，摔休克了，這時(shí)候看了哪個(gè)產(chǎn)業(yè)還不舍得放，還想去救它，還想去借錢去找生產(chǎn)資金，生產(chǎn)去打廣告，在隊(duì)伍建設(shè)的還去投入。
巨人大廈到處去找人想辦法引資，所有的這些努力，我們差不多努力了9個(gè)月，1997年1月份到9月份，從下雪一直到秋天的時(shí)候，一直在忙忙碌碌。我那時(shí)候還整天到處飛，美國(guó)就飛兩次，美國(guó)有人說投資，跑過去了，一去發(fā)現(xiàn)是騙子。
這時(shí)候，不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，我們當(dāng)時(shí)有20、30個(gè)項(xiàng)目累計(jì)起來，每個(gè)都想去保。如果剛摔倒的時(shí)候，如果保一兩個(gè)項(xiàng)目，那一兩個(gè)項(xiàng)目有可能保下來，每個(gè)項(xiàng)目都想保，其實(shí)最后一個(gè)都沒保住，我們每個(gè)項(xiàng)目，包括巨人大廈，一個(gè)都沒留下來。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你的一個(gè)項(xiàng)目，你的一個(gè)產(chǎn)品，趨勢(shì)不行了，銷售趨勢(shì)不行了，你的隊(duì)伍不行了，如果下個(gè)階段沒得救，管你有多大損失，趕快把它砍了，當(dāng)斷要斷。
創(chuàng)業(yè)就怕老板架子大
重新創(chuàng)業(yè)，我們選了腦白金，我的感悟就是創(chuàng)業(yè)初期，一把手要親力親為，別上來一個(gè)很小的公司，一把手就想坐在老板椅上去當(dāng)管理者，現(xiàn)在有PE了，有很多人，我有好想法，引來錢，我做個(gè)管理者，自己并不去抓研發(fā)和市場(chǎng)，這種失敗率很高的，失敗率是非常高的。
做腦白金，我又回到第一次創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)，我們這個(gè)失敗，是太慘的失敗了。失敗的是轟轟烈烈，在半年之內(nèi)，全國(guó)網(wǎng)上搜到了有兩萬篇對(duì)我們的負(fù)面報(bào)道——內(nèi)容是有重復(fù)的。全中國(guó)人民一下都知道巨人了，巨人本來知名度夠高了，當(dāng)時(shí)反差特別大，媒體就猛炒，我們失敗就非常的慘，現(xiàn)在我出門老是戴墨鏡，就是那個(gè)時(shí)候養(yǎng)成習(xí)慣了。
就是因?yàn)閼K，它帶來一個(gè)好處，在總結(jié)自己教訓(xùn)的時(shí)候深刻，所以又把自己打回了創(chuàng)業(yè)初期的那種工作作風(fēng)和工作狀態(tài)。做腦白金的時(shí)候，我們沒有錢，我們還背著2.5億的負(fù)債，那時(shí)候的2.5億比現(xiàn)在的25億值錢。真的是沒有錢，在這種情況下怎么去創(chuàng)業(yè)，怎么能創(chuàng)業(yè)成功？其實(shí)自己和我們留下來的骨干認(rèn)真、反復(fù)的討論過，思考。
所以公司就怕老板架子大，為什么大公司會(huì)犯很多毛病，大公司為什么沒有創(chuàng)新力，創(chuàng)新力為什么都在小公司。其實(shí)有很多方面，其中一個(gè)方面我覺得還是一把手是不是在干活，而且干的是最重要最關(guān)鍵點(diǎn)的活。一把手領(lǐng)導(dǎo)全面沒問題，但是也得干當(dāng)時(shí)關(guān)鍵點(diǎn)的工作，你自己要親自干，否則的話，這個(gè)一把手不稱職。
找到熱愛，和用戶在一起
我再說一些征途公司創(chuàng)業(yè)的感悟。第一個(gè)感悟，你從事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容，是你的熱愛，是你的最愛，我覺得你就能成功快一半了，因?yàn)槟惆压ぷ髯鳛闃啡ぃ瑳]人用鞭子抽你，你就想去干這個(gè)活，這個(gè)會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)會(huì)非常受用，因?yàn)槟X白金成功之后，我買堆銀行股，還是個(gè)法人股，也沒什么事，整天玩游戲，一下我迷進(jìn)去了，上班的時(shí)間，在那玩，一聽到敲門趕快把屏幕關(guān)掉。
那時(shí)候我喜歡游戲，后來干脆我就不上班了，不到辦公室去了，我就在家，在家沒人管我，因?yàn)橥嬗螒?，玩了有一年，后來正好盛大有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有幾個(gè)人，找投資的，我們一看，喜歡這個(gè)東西，就投資了，這個(gè)項(xiàng)目投資了兩千萬。
大概不到一年的時(shí)間研發(fā)出來，研發(fā)出來，我本來是玩盛大的游戲，后來盛大把我的號(hào)封了，所以我有玩征途了。因?yàn)槲彝媸⒋蟮挠螒?，我已?jīng)是一個(gè)地地道道的玩家了，我跟玩家每天待的時(shí)間很長(zhǎng)，我知道他們喜歡什么，我知道他們討厭什么，我們的《征途》剛研發(fā)出來的時(shí)候，我就提出來，這個(gè)應(yīng)該這樣改，我的團(tuán)隊(duì)還不接受，你不懂，這個(gè)游戲是有規(guī)矩，是有規(guī)則的，你破壞規(guī)則。比如我自己玩游戲的時(shí)候，打怪、砍怪，一砍砍到早上7點(diǎn)鐘，太陽(yáng)出來了，多累，手不停的，砍完之后，再刷怪，就有經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候累得真的不想玩了，怎么辦？
我雇秘書，我刷怪，我讓秘書你幫我刷怪去，要打架了，給我。我知道我們的玩家多么累，我提出我們的刷怪，能不能搞個(gè)鍵，搞完之后這個(gè)人就找離自己最近的怪砍，砍完之后，再找最近的砍下去，開始大家不接受，一堆理由，最后也被我說服了，然后我們的玩家真開心，因?yàn)椴挥眠@么累了，至少吃午飯的時(shí)候，可以吃午飯了，按個(gè)Ctrl+Z就可以吃午飯了。晚上一個(gè)人在那看著，其他人都睡覺了，第二天精神飽滿，可以打架。
站在玩家的角度，一旦你喜歡上以后，你的投入度很高，高到一定程度，不是把它作為一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，尤其不是一個(gè)應(yīng)付。我每天去玩這個(gè)游戲，玩了半年，太陽(yáng)出來之前，從來沒睡過覺，玩的過程中，我在電腦邊上有張紙，有什么感悟馬上記下來，第二天有什么修改的，包括數(shù)值，哪個(gè)地方數(shù)值不好，哪個(gè)功能要修改，第二天研發(fā)團(tuán)隊(duì)做，有的問題太嚴(yán)重了，我有時(shí)候半夜叫他們起來去改。
我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)這時(shí)候也從做傳統(tǒng)的《傳奇》這個(gè)產(chǎn)品系列的思路，跳出來，因?yàn)槲覀冋驹谕婕业慕嵌龋烷_始有很多創(chuàng)新。所以《征途》的成功，其實(shí)你說它功能多，它的功能不是特別多，你說我們的運(yùn)營(yíng)效率高，我們運(yùn)營(yíng)效率是最高的，但是我們有很多創(chuàng)新，其中一個(gè)創(chuàng)新是我們團(tuán)隊(duì)最早提出來一個(gè)多國(guó)的概念，一個(gè)服務(wù)器一個(gè)國(guó)家，七個(gè)服務(wù)器七個(gè)國(guó)家，然后打國(guó)戰(zhàn)，小的創(chuàng)意有很多的，歸結(jié)起來有上百項(xiàng)。
我在玩這個(gè)游戲，也逼著我們的團(tuán)隊(duì)玩這個(gè)游戲，我說你不是一個(gè)喜歡游戲的人不應(yīng)該來我們公司，包括掃地的阿姨也在玩這個(gè)游戲，自己本身就是一個(gè)玩家，在這種情況下，你的創(chuàng)新往往是切合實(shí)際的，是有效創(chuàng)新，而不是搞破壞。
在這種環(huán)境下，《征途》起來很快，投放市場(chǎng)才幾個(gè)月，我們?cè)落N售收入就上億了。這個(gè)和我當(dāng)初總結(jié)做腦白金一樣，我們的工作做得扎實(shí)。網(wǎng)游這個(gè)產(chǎn)品做扎實(shí)其中一個(gè)重要的前提，你是要了解你的消費(fèi)者。
做腦白金也要了解消費(fèi)者，只不過了解的方式不一樣，你要跑到農(nóng)村去找老太太聊天，你了解消費(fèi)者你要自己是一個(gè)消費(fèi)者。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)都有這樣的愛好，都是個(gè)游戲狂人，我覺得獲得成功，我們征途成功有很多方面，這個(gè)是最重要的因素。
后面《征途》的故事大家都知道了。我最后一點(diǎn)感悟，你從事的事業(yè)最好是你的愛好，你的最愛。再有就是消費(fèi)者，什么都離不開消費(fèi)者，全國(guó)全世界凡是它的研發(fā)團(tuán)隊(duì)真正重視消費(fèi)者，走到消費(fèi)者中間去搞研發(fā)的，這種公司往往成功的公司多，凡是把自己關(guān)起來，和消費(fèi)者隔絕，往往不會(huì)成功，消費(fèi)者才是自己的衣食父母，消費(fèi)者是你未來成功的命脈。
寧可慢一點(diǎn)，資金鏈一斷就完蛋
下面我談點(diǎn)投資方面，一旦涉及到投資，我在投資上交過學(xué)費(fèi)，也有成功的地方，投資是控制風(fēng)險(xiǎn)往往是第一位的。凡是搞投資不能賭，前段時(shí)間我賭成功，也賭失敗過，要搞投資風(fēng)險(xiǎn)要控制住。
從事投資類的企業(yè)它的負(fù)債率很關(guān)鍵，像巨人大廈倒掉前期，我們的負(fù)債率非常高，我們后來搞腦白金的時(shí)候，我們負(fù)債率是0，不需要銀行貸款，要錢我在市場(chǎng)多賣點(diǎn)錢就來了，征途也是不負(fù)債的一個(gè)企業(yè)，搞投資多少會(huì)負(fù)點(diǎn)債，一個(gè)企業(yè)負(fù)債率不能太高，太高真是要出事。
過去十年中國(guó)的著名企業(yè)家，被抓起來的，坐牢的，最知名能找十幾個(gè)，一般的都加上，能找到50、60個(gè)，他們每個(gè)人坐牢的理由不一樣，有金融欺詐，各種罪名，你仔細(xì)看，它的本質(zhì)就是資金鏈條斷了，資金鏈條一斷在我們國(guó)家的現(xiàn)行法律上，撞一條就進(jìn)去了，這些人出事最根本的原因就是資金鏈繃得太緊，負(fù)債率太高，我們作為一個(gè)員工，有錢了，我要搞點(diǎn)投資，杠桿還是要少用，我用過杠桿，還是挺危險(xiǎn)。因?yàn)槠髽I(yè)成功不是靠賭出來的，杠桿太高就是賭博了，負(fù)債率低一點(diǎn)，可能會(huì)慢一點(diǎn)，但是會(huì)安全。
所以搞投資，最大的教訓(xùn)就是要控制自己的負(fù)債率，控制自己的杠桿。
現(xiàn)在我們的業(yè)務(wù)基本上就是這幾塊，我們最近剛建了一個(gè)，注冊(cè)個(gè)綠巨人，在西部，現(xiàn)在已經(jīng)有兩個(gè)電站，電網(wǎng)發(fā)電了，每天發(fā)80萬度電，80萬、90萬度電，這個(gè)我現(xiàn)在還沒感悟，這個(gè)剛開始，這個(gè)以后有感悟，我再跟你們大家分享。
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