記者發(fā)現(xiàn)，在不少電商平臺上，服飾類商品均有打折，但相比實體店，優(yōu)惠幅度并不算大，部分商品幾乎是同價銷售。
記者發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上促銷“名不副實”的情況很多，在食品類商品中較為突出，部分商品在電商平臺的售價雖然更抵，但并沒有其宣傳的降價幅度。
今年“雙十一”前夕，醫(yī)藥電商也趁機造勢“掘金”。價格方面，線上和線下對比又如何呢？記者發(fā)現(xiàn)，在常用藥方面，部分藥品實體店價格比網(wǎng)店要低。但在計生用品方面，線上則要比線下便宜。
上周末，記者走訪廣州各大家電賣場發(fā)現(xiàn)，不少商家貼出了與天貓、京東同款產(chǎn)品的比價。記者隨機挑選了10款產(chǎn)品進行對比，其中有6款機型比“雙十一”線上預售價低，主要集中在國產(chǎn)家電。
近日，化妝品線下專柜均采取與官方網(wǎng)站同步優(yōu)惠的策略，開啟了“送送送”的模式。
面對“雙11”期間各個電商平臺五花八門的促銷活動，消費者在購物前除了要仔細查閱商品描述和圖片，清楚掌握商品的參數(shù)信息外，還應了解促銷活動的各種具體細則，使用促銷活動贈送消費積分或優(yōu)惠券，要看清楚說明和附加條件。
消委會還提醒，一些貌似價格低廉或折扣力度特別大的商品，可能存在“虛假降價”消費陷阱。消費者在促銷期間參與網(wǎng)購活動要做到價比三家，與線下售價也要進行對比，以免買到廉價外衣下的高價商品，多花冤枉錢。
消委會建議，選擇信譽好、可靠的購物網(wǎng)站是維護消費權益不受侵害的重要因素。開展“雙11”促銷的網(wǎng)絡銷售平臺應當是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊并領取營業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人。
消費者網(wǎng)上購物時應盡量選擇建網(wǎng)時間較長、信譽度較高、訪問量較大的大型購物網(wǎng)站，在不熟悉的網(wǎng)站購物，要先搜尋該網(wǎng)站的資料，發(fā)現(xiàn)不好的評價應該謹慎考慮決定。要特別謹慎選擇非正常彈出的購物網(wǎng)站鏈接，避免隨意進入不明鏈接進行網(wǎng)購，容易落入消費陷阱。
網(wǎng)絡支付存在一定的安全風險，消費者在決定購買后，應該盡量選擇第三方支付平臺中介付款(如支付寶)或貨到驗貨后付款，不要隨意將身份證件號碼、銀行賬號、密碼等個人信息告訴他人，不要輕信或接受任何直接匯款至個人賬戶的理由及要求。若遇到網(wǎng)購詐騙，應及時向公安部門報案，運用法律法規(guī)保護自己的合法權益。
消委會透露，在往年的“雙11”消費投訴中，“快遞”可能會變“慢遞”，收貨日期往往有較長延誤，服務質(zhì)量也達不到預期。網(wǎng)購貴重物品丟失，包裹無端破損，商品貨不對板等問題，都是節(jié)后消費投訴的重災區(qū)。
對此，消委會提醒，廣大消費者要事先跟商家談妥發(fā)貨及收貨日期，購買貴重物品要與商家約定快遞公司，必要時選擇保價運輸。收到商品時要切記先驗貨再簽收，看清商品是否被損壞，網(wǎng)購食品是否已過保質(zhì)期。
與商家的聊天記錄、訂購頁面截圖、交易成功記錄及網(wǎng)購發(fā)票等交易憑證都要妥善保存，作為日后維權證據(jù)，一旦自身權益受到侵害，可先與商家協(xié)商處理，協(xié)商不成要及時向工商部門或消費者委員會進行投訴，積極主動地維護自身合法權益。
消委會同時提醒，雙十一期間如遇消費糾紛，可向12345或12315熱線舉報。
信息時報 記者 潘敬文 盧云龍 蔡曉素 于婉君 王芳芳 劉芳 李杉 謝菁菁 貝貝 曾祥萍
編輯：Cateran
