線上和線下,即offlineor online,在“互聯(lián)網+”的當下,已被討論得耳朵起繭了!但還是有很多具有邏輯性、產品和用戶體驗本質的東西,還是需要非常清晰的捋順。
如沒有互聯(lián)網及電商的出現(xiàn),本無所謂線上線下的區(qū)別,也不會有新詞“O2O”的火爆,對于消費者和商家來說:只有消費場景的變化,商業(yè)運營效率的趨優(yōu),用戶消費體驗的升級,品牌形成和傳播向高效發(fā)展,如在這些要素的發(fā)展過程中,還有高性價比的產品給到消費者,即是用戶狂歡的爆點終極原因!
互聯(lián)網對于用戶來說,首先是一個新的互動、娛樂、消費的場景,也是當下能做到極致優(yōu)化的產品、品牌傳播和消費體驗的工具,也被形容為“生產要素”,甚至能上升到代表一種“思維”的層級!我們不用神化“互聯(lián)網”,當然更不能“強詞奪理”地想為成本邏輯、臃慢低效的線下傳統(tǒng)傳播和傳統(tǒng)體驗“站臺”。
有人說若干年后,優(yōu)勢和話語權或許會重回線下商業(yè)形態(tài),因為網購的重要環(huán)節(jié)“物流”“快遞”“安裝”“運營”等隨著人力成本的增長會像現(xiàn)在的線下地產成本一樣,成為不可承受之重!那時,可能我們又“回歸”線下,“DIY”“自提”“會員制”“少SKU”“集采”等將重歸主流!
還有,互聯(lián)網從誕生伊始,就基本是伴隨資本而生,“資本思維”才是居于所有思維之上的“頂層思維”,互聯(lián)網在他的維度里是“被收割者”!
在老美的世界里,雖然互聯(lián)網發(fā)展居于世界的前沿,但從美國的“黑五”情況來看,雖然華爾街出來的消息明顯地朝著互聯(lián)網方面走,他們覺得互聯(lián)網的增速是非??斓模绹碾娨暶襟w給出的報道依然是線下零售業(yè)的天下,他們的銷售量和占比還是非常高的。他們線下已經非常成熟,所以他們對于互聯(lián)網的態(tài)度,不需要過于激進,也能跟上節(jié)奏,比如線下非常成熟的宜家,無論在中國還是全球其他地區(qū),把握互聯(lián)網化的節(jié)奏,他們相對比較從容!
但對于中國年輕人長期沒占主導的消費市場和創(chuàng)業(yè)機會,激進的現(xiàn)狀是有利的,因為他們不可能坐等“老人們平靜的老去”!對于這些傳統(tǒng)的“老人”,他們就需要被“恐嚇”、被“砸懵”、被“打劫”,才可能“觸及靈魂”,才真知道痛,才會拿出自己的已得資源、資本來被整合!