管理的關(guān)鍵就在于用人。在很大程度上，管理的科學(xué)性就在于用人的科學(xué)性，管理的藝術(shù)性就在于用人的藝術(shù)性。
人才是企業(yè)之本，這道理知易而行難。企業(yè)最根本的財富不在于有多少資產(chǎn)。有了人、善用人，企業(yè)就會有一切；沒有人、不善用人，企業(yè)就會失去一切。
企業(yè)不重視人才，不善用人才，損失最大的不是人才個人，而是企業(yè)。因為個人如果不受重用，無法施展才華，完全可以"退而獨善其身"，利用貴企業(yè)的一切便利條件，充實自己，積累學(xué)識、經(jīng)驗、關(guān)系、資歷和資金，伺機(jī)而動，時刻準(zhǔn)備另謀高就。而企業(yè)卻象花高價買了一臺多功能大彩電，卻只會看幾個頻道的電視節(jié)目，浪費了電視機(jī)的其他許多功能一樣，花費不少，卻未能人盡其用。結(jié)果花費了大量財力和精力，卻為別的企業(yè)源源不斷地培養(yǎng)和輸送了大量人才。
一個員工是否以企業(yè)為家，以企業(yè)的事業(yè)為自己的事業(yè)，其所能做出的成績和發(fā)揮出來的潛能是大不一樣的。確實踏下心來做事，本來的平庸之人也會努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，關(guān)鍵時刻甚至能超水平發(fā)揮；對企業(yè)沒有歸宿感，隨時準(zhǔn)備出逃的人，其神思必定恍惚，其用心必定不專，即便是高水平，也很難發(fā)揮一、二。
發(fā)自內(nèi)心地尊重人才、愛護(hù)人才，與實用主義地籠絡(luò)人才、利用人才，完全是兩回事。在實用主義的人才政策的籠罩下，人才對企業(yè)沒有向心力，人人離心離德。如果你今天實用主義地利用人，明天實用主義地冷落人；那么人家也同樣可?quot;饑則來附，飽則思揚"了。
企業(yè)中常見的輕視管理人才，偏重技術(shù)人才、經(jīng)營人才的現(xiàn)象，也反映了一種實用主義的人才觀，這是一種短視、淺薄的人才觀。技術(shù)要出成果，經(jīng)營要出效益，整個公司各方面的潛能要調(diào)動起來、協(xié)調(diào)起來并產(chǎn)生最大的合力，還是要靠管理，靠管理人才。管理人才是更重要的人才。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先要對人才有敏銳的、全面的識別力。人才有多種多樣；有忠誠可靠之才，有多才多藝之才；有巧言善辨之才，有舞文弄墨之才；有鋒芒外觀之才；也有深藏不露之才；有經(jīng)天緯地之才，有雞鳴狗盜之才；有臨機(jī)善變之才，有沉穩(wěn)持重之才；?quot;平時看不見，偶爾露崢嶸"之才，也有一日不可或缺之才；有棟梁之才，也有礎(chǔ)石之才。如此等等，不一而足，豈可用一個標(biāo)準(zhǔn)去衡量?"人視之如頑石，我視之為璞玉"情形并不少見。如果人才一個個從自己眼皮底下溜走，到別處卻大放異彩，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者的識人能力就實在是有問題了。善于識別各類人才，善待之，善用人，自己也就成為一個真正的帥才，能統(tǒng)率千軍萬馬。
人不可貌相，海水不可斗量。秀外而慧中，當(dāng)然最好。但金玉其外、敗絮其中的也不在少數(shù)；相反，面目丑陋、笨嘴拙舌，卻忠心耿耿、非常能干的也大有人在。找對象結(jié)婚尚且不可以貌取人，萌瞬牌窨芍豢賜獗?
識別人才要憑感覺，憑直覺。但僅憑直覺往往是靠不住的?？康米〉倪€是理智的分析，辯證的綜合。僅憑直覺識人，只能說明這種領(lǐng)導(dǎo)者心中對什么是人才沒有主見，只好跟著感覺走。這樣的判斷，必定帶有很大的偶然性。
要善于發(fā)現(xiàn)人才，更要善于使用人才。善用人才，除了要使人才各得其所，得到合理使用外，還要對人才有所寬容，有所扶持，有所鼓勵，一句話，要愛護(hù)人才。
對人才要嚴(yán)格要求，但不等于可以苛求人才。任何人初來乍到，都兩眼一抹黑，誰能事事處置得當(dāng)?領(lǐng)導(dǎo)者給新手安排工作，應(yīng)當(dāng)有所交待。否則，任務(wù)一交，就把你扔進(jìn)無邊的黑暗之中，讓你自己設(shè)法從死亡線上掙扎出來。干得好是領(lǐng)導(dǎo)的功勞，干得不好是部下的無能。這不是一種愛護(hù)人的態(tài)度。這樣的領(lǐng)導(dǎo)也太好當(dāng)了。對于新手，要扶上馬，還要送一程。如果新手偶爾做錯一件事，就一棍子永遠(yuǎn)打入冷宮，不復(fù)重用，哪里還會有人才?即便老職員，也沒有不做錯事的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)從愛護(hù)出發(fā)，加以批評、糾正，不可一味苛求。有才者往往不拘小節(jié)，甚至狂放不羈。領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)以寬厚、幽默之心待之，并加以引導(dǎo)。凡有才者一般也都有脾氣，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)大度能容。否則只能使人才或逃之天天；或韜光隱晦；或變得無所適從，成為蠢才；或變得唯唯諾諾，成為庸才。
領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)親君子而遠(yuǎn)小人。親君子，則小人不敢近其身；親小人，則君子避之唯恐不及。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者一要頭腦特別清醒，二要摒除私心雜念。否則，小人就會乘虛而入，君子就會黯然而去。結(jié)果是黃鐘毀棄，瓦釜雷鳴。
領(lǐng)導(dǎo)者要有度量，有氣魄。如果以小業(yè)主的心態(tài)去辦大事業(yè)，小里小氣，摳摳索索，整日價擔(dān)心被人白拿薪水，多占了便宜，只能貽笑大方，遑論辦什么大事業(yè)了其實，用好一個人才，能頂多少平庸之輩，待遇高一點怕什么呢?在企業(yè)的全部開支中，"人頭費"所占比重其實并不大。但有些領(lǐng)導(dǎo)者就是只肯在"物"上花錢，不肯在"人"上投資。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要搞五湖四海，任人唯賢。這并不是為了在道德上覺得好聽，而是因為，只有這樣，才真正符合企業(yè)的根本利益。企業(yè)的有些崗位，并不需要多少才華，卻需要絕對忠誠，這種崗位安排一些"子弟兵"也許比較合適。但是大多數(shù)崗位，還是要唯才是舉，唯德是舉。搞家族化、地方化，會使企業(yè)在吸引人才、穩(wěn)定人才、發(fā)揮人才潛能方面受到很大局限。同時，由此帶來的許多錯綜復(fù)雜的企業(yè)內(nèi)部矛盾，也會使企業(yè)管理者難以措手足。這些都不利于企業(yè)發(fā)展。
有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者熱衷于"一朝天子一朝臣"。這種作風(fēng)尤其有害于企業(yè)。因為這樣搞的結(jié)果，是企業(yè)里喪失了是非之分，順我者昌，逆我者亡。其結(jié)果必定是把企業(yè)搞成舊時代的宮廷、衙門，趨炎附勢、溜須拍馬之風(fēng)盛行，小人得志，宦官當(dāng)?shù)?，?quán)奸橫行，忠良受抑--一個企業(yè)搞成這樣，還有不垮臺的道理嗎?搞"一朝天子一朝臣"的人，根本就置企業(yè)命運于不顧，只顧一己之私利，心地極為自私、狹隘，為現(xiàn)代企業(yè)所不容。
搞任人唯親、一朝天子一朝臣，可能一時有利，然而最終還是會害了自己。因為任人唯親的結(jié)果，使企業(yè)喪失了是非之分。得勢的小人因而有恃無恐，必定會胡作非為。這就必定會影響企業(yè)的利益和發(fā)展，甚至?xí)|犯法紀(jì)。其結(jié)果，又必定株連慫恿他們的領(lǐng)導(dǎo)者本人，樹倒猢猻散，一榮俱榮，一損俱損--有什么意思呢?
最后要說的是，盡管每天都有那么多人上門求職，然而細(xì)究起來，真正的人才確乎不多。無論是技術(shù)人才、經(jīng)營人才還是管理人才，真正德才兼?zhèn)?、堪?dāng)大任的實在微乎其微。領(lǐng)導(dǎo)者對于人才要真心愛惜，千萬不能以"你這樣的人，人才市場上大把"的態(tài)度待之。否則人家也會以同樣的態(tài)度回敬?quot;此處不留爺，自有留爺處"，拜拜
