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善待“新人”,“老人”有責(zé)任
你曾經(jīng)是“新人”嗎?你現(xiàn)在是“老人”吧!不管你是“新人”還是“老人”,人心之間總是有根弦可以相通。
作為HR管理者,筆者常常注意到,“新人”上班的第一天,一般都活脫脫如“悶蛋”一個(gè),那怕他(或她)之前有著鷹擊長(zhǎng)空的雄心壯志,那怕HR部門做了完整的新員工入職培訓(xùn)和具體的新職位導(dǎo)向介紹。
初來乍到,“新人”大都十分渴望能夠碰到一位或幾位善解人意的同事和上司,哪怕是一句問候或一個(gè)微笑?!袄先恕睂?duì)“新人”的支持,會(huì)使“新人”感激好長(zhǎng)一段時(shí)間。畢竟現(xiàn)實(shí)中,人非草木,孰能無情?在茫然若失的時(shí)候有人樂意伸出溫暖之手,你說他(或她)怎能不銘記于心。心理學(xué)上有個(gè)“首因效應(yīng)”,說白了也就是第一印象。第一印象不錯(cuò),今后相處也就容易多了。
在過渡期內(nèi),“新人”一般會(huì)依賴自己對(duì)新公司的上司、同事、企業(yè)文化的感受和評(píng)價(jià)來選擇自己如何表現(xiàn),以及決定是否要在公司內(nèi)長(zhǎng)期發(fā)展,還是只將公司作為職業(yè)發(fā)展的跳板。
因此,善待“新人”無論對(duì)公司,還是對(duì)同事之間關(guān)系來說,均意義重大。但遺憾的是,像微笑、點(diǎn)頭、招呼、介紹、指引這樣善待“新人”的舉手之勞,卻常常受到直線部門及“老人們”的忽視。
對(duì)“新人”敞開歡迎的胸懷,態(tài)度親切而友好,這樣做真的很難嗎?
有人辯解說,我這人一貫剛直不阿,不拍馬屁,不管“新人”什么來頭,不管擔(dān)任何種職位。其實(shí)這種說法在邏輯上是有問題的。試問:善待“新人”等同于拍屁股嗎?善待“新人”讓你委曲求全了嗎?
有人辯解說,這個(gè)“新人”看起來呆頭呆腦的,不知人品怎樣,我向來不屑于與無德無才之人交往。其實(shí)你先大可不必關(guān)心其內(nèi)在素質(zhì)如何,一個(gè)微笑用不著從你口袋里掏錢,一次起身握手讓久坐辦公室的你順便做了一次全身運(yùn)動(dòng),何況人品好壞一般無礙正常的業(yè)務(wù)配合。
也有人辯解說,我當(dāng)初剛進(jìn)公司的時(shí)候,“老人們”也沒給好臉色看,干嗎要我笑臉相迎。嘿!既然你知道“老人”對(duì)“新人”態(tài)度不佳令人不爽,眼前的“新人”與你素昧平生,無恩也無怨,你干嗎還要用這種手法對(duì)待他人,大哥大姐請(qǐng)注意了,你此種心態(tài)可不太健康呵!
更有人辯解說,既然是“新人”,當(dāng)然要對(duì)他(或她)板著臉,好讓其在今后工作交往中放尊重一點(diǎn)。錯(cuò)了!要獲得同事的尊重并非板著臉那么簡(jiǎn)單,你這樣做只會(huì)適得其反,信不信由你!
甚至還有人辯解說,我乃公司老臣,長(zhǎng)時(shí)間跟著老板,對(duì)老板忠心耿耿,管他什么“新人”或“老人”。錯(cuò)了!你若是對(duì)老板好,為老板著想,你就更要用友善的態(tài)度對(duì)待“新人”了,因?yàn)樯拼?b>新人”等于幫了老板的忙。不妨想一想,企業(yè)是經(jīng)濟(jì)實(shí)體,利益至上,若此人一文不值,老板會(huì)花薪水雇用嗎?把錢扔水里了還有漣漪呢!
可能有人繼續(xù)辯解說,這個(gè)“新人”看起來真的不對(duì)路,老板和人力資源部看走眼了。嘿,老兄,你又錯(cuò)了!不同的人站在不同的位置上看問題,得出的結(jié)論是不同的。何況,金無足亦,人無完人,你不要患了心理學(xué)上的“暈輪效應(yīng)”好不好。
還有一種情況,是“老人”不想開口辯解的,因?yàn)檫@類“老人”對(duì)“新人”態(tài)度復(fù)雜,有喜有憂。喜的是臟活累活終于有人干了,憂的是害怕“新人”可能會(huì)對(duì)自己在公司中的地位構(gòu)成威脅。其實(shí)大可不必這樣,職場(chǎng)中重要的是靠“骨頭生肉”發(fā)力,靠德才兼?zhèn)湔f話,與其苦練心理防御之功,不如夯實(shí)工作績(jī)效之基。何況,有些事情該來的總會(huì)來,避也避不了,人要有勇氣和涵養(yǎng)去面對(duì)現(xiàn)實(shí)。要學(xué)《誰動(dòng)了我的奶酪》中的哼哼,不要學(xué)該書中的唧唧。
無論“老人”出于何種心理,請(qǐng)善待“新人”吧?!?b>新人”開心,你也開心。同在一個(gè)職場(chǎng)大家庭中,氣氛是能夠相互傳染的。大家低頭不見抬頭見,你忍心讓這個(gè)大家庭中的新成員靠在一邊發(fā)呆嗎?
古人云:“己所不欲,勿施于人?!庇媚阆M麆e人對(duì)待你的態(tài)度對(duì)待別人吧,這樣你會(huì)因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)中有新伙伴的加入而感到開心,新伙伴也會(huì)因?yàn)橛心愕年P(guān)愛而倍覺溫馨。

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