股份制的特點(diǎn)是兩權(quán)分離,即所有權(quán)和使用權(quán)的分離。東家負(fù)責(zé)出本錢(qián),掌柜的(也就是現(xiàn)在所說(shuō)的經(jīng)理)負(fù)責(zé)具體的經(jīng)營(yíng)管理,到年終報(bào)賬。掌柜的有很大的自主權(quán),東家不可以干預(yù)掌柜的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
在晉商的股份制中,還有兩項(xiàng)制度也非常先進(jìn)并且人性化,那就是“頂身股”和“故身股”。“頂身股”的意思是,不僅東家和掌柜的擁有企業(yè)的股份,表現(xiàn)好的伙計(jì)也可以得到一定的股份,而且可以根據(jù)工作年限逐年增加,這是一種非常有效的激勵(lì)機(jī)制。
“故身股”,就是對(duì)于有特殊貢獻(xiàn)的員工,其死后30年內(nèi),仍然可以享有企業(yè)的股份,這對(duì)穩(wěn)定企業(yè)、激勵(lì)員工有很大作用。這一點(diǎn),即使是現(xiàn)代的企業(yè)也很難做到。
羊肉“經(jīng)濟(jì)鏈”
東家高度放權(quán),使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)更加靈活。比如著名的商號(hào)“大盛魁”,當(dāng)時(shí)的北京分號(hào)本來(lái)是經(jīng)營(yíng)玉器、綢緞等商品的,但其發(fā)現(xiàn)北京人喜歡吃涮羊肉,于是就又開(kāi)設(shè)了羊肉莊。后來(lái),發(fā)展到雇人從內(nèi)蒙古趕活羊進(jìn)京,在京城宰殺,羊肉供食用,羊毛、羊絨從天津口岸出口,逐漸形成了系列產(chǎn)業(yè)、多元市場(chǎng)。
而且,好的東家也是很寬容的,如果真是由于客觀原因造成賠錢(qián),也不追究掌柜的責(zé)任。
高度放權(quán)是表示當(dāng)家的對(duì)掌柜的高度信任,當(dāng)然,這也存在著很大風(fēng)險(xiǎn)。因此,晉商也總結(jié)出一套“績(jī)效考核”制度:年終,東家要請(qǐng)各個(gè)分號(hào)掌柜的吃酒,能掙錢(qián)的、效益好的有酒喝、有肉吃;效益一般的,只能吃飯,不給酒喝;效益更差的,就只能站著。中國(guó)人是非常講究面子的,面子也就是自尊心,晉商的這種績(jī)效考核方式很有效,能夠促進(jìn)大家在下一年更努力地表現(xiàn)。
“三爺”不用
晉商在用人方面,既高度放權(quán),同時(shí)管理也非常嚴(yán)格。伙計(jì)的選拔要通過(guò)嚴(yán)格的考試,考試內(nèi)容有珠算、毛筆書(shū)法,甚至還要考外語(yǔ)。
用人方面還有一項(xiàng)制度,與現(xiàn)代企業(yè)相比非常難得,那就是東家的子弟不得進(jìn)入本號(hào)工作。掌柜的擁有用人自主權(quán),但基本上“三爺”--少爺、姑爺、舅爺不用,這就避免了家族企業(yè)的很多弊病。
銀票天下傳
眾所周知,在晉商的眾多業(yè)務(wù)中,票號(hào)是最受關(guān)注的,票號(hào)在經(jīng)營(yíng)方面也非??茖W(xué)。
為了防范風(fēng)險(xiǎn)、防止詐騙,票號(hào)有一系列的制度保證。重點(diǎn)是密押制度,這相當(dāng)于現(xiàn)在銀行的印鑒,那時(shí)沒(méi)有銀監(jiān)會(huì),銀票全靠自己發(fā)行。每家票號(hào)的銀票印鑒都不同,并且別家偽造不了。再如水印,水印是夾在紙里面的,從外面一般看不見(jiàn),也模仿不了,各家的水印也不一樣。
避免貪污
山西票號(hào)的賬簿制度是非常完善而嚴(yán)格的,能夠有效避免內(nèi)部職員的貪污行為。
一般票號(hào)都有四套賬目:一是每天的現(xiàn)金流水賬;二是衣資賬,即辦公用品、員工服裝等方面的開(kāi)銷(xiāo)。票號(hào)規(guī)定,家在外地的伙計(jì)三年后可以休假。在休假之前,必須先到總號(hào)報(bào)到,把自己帶的東西、幫別人帶的東西、路上費(fèi)用等情況詳細(xì)登記,然后才能回家。即使去總號(hào)比回家還遠(yuǎn),也得先繞路到總號(hào)。否則,一律開(kāi)除不用。另外就是往來(lái)賬,記錄與其他票號(hào)之間互相融資的銀錢(qián)往來(lái),賬目有兩項(xiàng):該外,就是我欠人家的;外該,就是人家欠我的。最后,就是總分號(hào)賬。各分號(hào)有自己的賬簿,每月及時(shí)報(bào)給總號(hào);總號(hào)也有一個(gè)賬簿,記載每個(gè)分號(hào)的賬目情況。每四年搞一次大算賬,并進(jìn)行分紅。
如此,賬薄的各個(gè)程序和環(huán)節(jié)清楚明白,如果哪里發(fā)生錯(cuò)誤,一看即明,避免了內(nèi)部搗鬼的發(fā)生。
速凍餃子
晉商經(jīng)營(yíng)靈活、創(chuàng)新意識(shí)很強(qiáng),有很多經(jīng)營(yíng)方式最早都是由晉商創(chuàng)造出來(lái)的。
晉商的經(jīng)營(yíng)一切都按照市場(chǎng)的需要。一般的商號(hào)是“賣(mài)什么,顧客買(mǎi)什么”,而有實(shí)力的大商號(hào)則是“你需要什么,我就賣(mài)什么”。
以“大盛魁”為例,蒙古王公們每年都要到五臺(tái)山朝拜,路途遙遠(yuǎn),交通不便,“大盛魁”就給他們提供全程服務(wù),據(jù)說(shuō),速凍餃子就是那時(shí)發(fā)明的。
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