人與人溝通最直觀的體現(xiàn)就是語言，但是語言的表達(dá)方式卻分很多種。那么，作為職場人你如何與人溝通？如何恰到好處的表達(dá)自己的觀點(diǎn)呢？下面看老王的分析，
委婉表達(dá)，注意語氣與切入點(diǎn)
以前老王寫過關(guān)于稱贊別人是展開話題的切入點(diǎn)的文章，人與人的性格是是存在差異的，有些人能接受批評，有些人只能接受贊揚(yáng)。先不說這個(gè)人的性格有沒有缺陷，我們只談應(yīng)該如何與他交流。比如批評虛心的人要做到直觀正確。稱贊好面子的人宜在會議上。對脾氣暴躁的人應(yīng)暗示，委婉的表達(dá)，避免直接沖突。
語言是一門藝術(shù)，但肢體語言也是影響談話效果的重要因素。
談過戀愛的人都有體會，當(dāng)你和情侶聊天到興奮時(shí)，可能會有一個(gè)吻，一個(gè)牽手，一個(gè)眼神來替代部分語言。職場人也一樣，在一些特定的場合，你可以用恰當(dāng)?shù)闹w語言來調(diào)動(dòng)聽眾的情緒和注意力。眼神是交流時(shí)體現(xiàn)自己態(tài)度最重要的方式。但是，在極度敏感的場合，眼神交流會被認(rèn)為沒有禮貌。你可以和朋友邊說邊聊，甚至拍拍肩膀，但是和陌生人卻不可以。所以在交流時(shí)分場合，分人的去決定自己的表達(dá)方式，然后用恰到好處的肢體語言去輔助。
控制自己的情緒，無論是愉快，還是不愉快的談話，都要跳出來，只為目的，不談感情。
定位，在某些不可避免的談話中，首先要給自己一個(gè)定位，你是作為傾聽者，還是陳述者，或者打醬油的。有些場合因?yàn)樯矸莸匚坏南拗?，你只是個(gè)陪襯，那就做好你的本職即可。
確定自己是否適合發(fā)言很多職場人不懂潛規(guī)則，說白了就是情商低不在乎別人的感受。當(dāng)你談及一些敏感或者不受歡迎的話題時(shí)，不去觀察聽眾的臉色，還在那夸夸其談。這樣易引起別人的反感，尤其是第一印象。
虛心傾聽，不能裝懂。職場人難免受人責(zé)難，抱怨，以及上司的訓(xùn)斥。當(dāng)你正承受著這些時(shí)，首先要冷靜，要聽清楚領(lǐng)導(dǎo)對你訓(xùn)斥的因由，有錯(cuò)改之，無錯(cuò)事后找領(lǐng)導(dǎo)。一個(gè)會談話聊天的人同樣是一個(gè)愿意傾聽別人發(fā)聲的人。另外，如果你對某事缺乏了解，不能裝懂。如果不懂最好直接問出來，這樣顯得真誠。
不打斷別人的發(fā)言，無論別人說的有多么荒謬，你都不要打斷別人的發(fā)言。對也好，錯(cuò)也好，你都要等別人發(fā)言完畢后再去反駁，這無關(guān)對錯(cuò)。這只是談話里最基本的禮貌。
