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史玉柱的發(fā)家史,他到底是不是奸商?
把生意干成史玉柱那樣,會(huì)出現(xiàn)什么后果?

  《證券市場(chǎng)紅周刊》曾有一篇題為《財(cái)富VS道德原罪 史玉柱悖論》的文章,把史玉柱的底牌亮得夠徹底。

  這里綜合上文的現(xiàn)成材料,先給史玉柱的光輝形象和歷程做點(diǎn)必要的勾勒:

  史玉柱:男。1988年深圳大學(xué)軟科學(xué)管理系碩士畢業(yè)后下海,搗騰自己開發(fā)的漢卡軟件,然后加價(jià)賒來(lái)計(jì)算機(jī)、推遲半個(gè)月付款。用軟件版權(quán)的方式向雜志做抵押,讓雜志刊登吹噓巨人電腦的廣告后,這種打白條的手段成功了,他在付款期限的前2天等到了訂單。

  兩個(gè)月以后,他賺到了10萬(wàn)元,又把10萬(wàn)全投廣告;4個(gè)月后,營(yíng)業(yè)收入超過(guò)100萬(wàn)元。嘗到了宣傳的巨大甜頭后,史玉柱就中毒一般地酷愛(ài)上廣告轟炸。

  這史玉柱的原始積累相當(dāng)順利。據(jù)說(shuō),1994年,他的巨人集團(tuán)年的年產(chǎn)值就差不多有10億元?然后就不知道自己姓什么了——要蓋中國(guó)第一高樓——巨人大廈!結(jié)果大廈沒(méi)蓋起來(lái),成了全國(guó)聞名的一幢爛尾樓。巨人的脊梁就這么斷了。

  故事到此,這史玉柱也還算是個(gè)悲壯的創(chuàng)業(yè)者。但接下來(lái)的故事就復(fù)雜了。

  垮掉的巨人欠了一屁股債,有那么幾年不知所蹤。后來(lái)突然有一天,在中國(guó)的大地上冒出了一個(gè)叫腦黃金的東西來(lái),那東西橫空出世的手段,就和現(xiàn)在的鋪天蓋地的腦白金現(xiàn)世一樣。

  這腦黃金是個(gè)什么東西呢?看看當(dāng)年的一則新聞報(bào)道:有一年安徽吳湖一考生父母拿著在報(bào)紙上刊登廣告的公司打官司,說(shuō)廣告欺詐,承諾什么吃了腦黃金,考不上大學(xué)該公司將賠償什么云云。

  所以,記憶力好的人,對(duì)后來(lái)鋪天蓋地吹得沒(méi)邊沒(méi)沿的腦白金是不會(huì)大驚小怪的。

  頭腦發(fā)昏到折了脊梁的史玉柱絕跡江湖多年,突然以極有反諷意味的形象重出江湖,竟然干起要讓中國(guó)人都聰明起來(lái) 的買賣。

  這史玉柱最初的腦黃金賣得并不成功,幾乎再次破產(chǎn)。接著他又搖身一變,做起讓中國(guó)人都健康起來(lái)的買賣——四處販賣腦白金??恐醒腚娨暸_(tái)的扶持——黃金廣告的轟炸,這腦白金還真炸開了市場(chǎng),史玉柱由此再次暴富起來(lái)。這個(gè)時(shí)候的史玉柱真算是堪稱老江湖了。

  就在腦白金似乎仍然能掙大錢之時(shí),史玉柱擊鼓傳花,在2002年底1.46億賣掉腦白金商標(biāo)所有權(quán);2003年,他又以6億港元現(xiàn)金加 5.7億元可轉(zhuǎn)債券賣出腦白金與黃金搭檔75%的銷售網(wǎng)絡(luò)。說(shuō)起這個(gè)黃金搭檔,還很有點(diǎn)珠連璧合的味道——既有助于聰明又有助于健康,而它能名揚(yáng)中國(guó),依靠的手段仍然是電視廣告的轟炸。

  有關(guān)史玉柱這個(gè)人,局外人評(píng)論得夠多。這個(gè)政府重獎(jiǎng)過(guò)的知識(shí)分子是如何評(píng)價(jià)自己的傳奇經(jīng)歷的呢?在讀者大開眼界之前,還是看看史玉柱的知音--聘請(qǐng)史玉柱擔(dān)任四通控股CEO的段永基是如何評(píng)價(jià)史玉柱的非凡本領(lǐng)的。
 
 2004年,段永基說(shuō):史玉柱這個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)相當(dāng)于中國(guó)保健品領(lǐng)域的美國(guó)戴爾公司。我看好的就是史玉柱和他的這個(gè)團(tuán)隊(duì), 腦白金就其技術(shù)含量來(lái)說(shuō),什么都不是,但真的白金賣出白金價(jià),不是本事;而把不是白金的東西賣出了白金價(jià),那才是真功夫。

  下面該請(qǐng)史玉柱本人現(xiàn)身說(shuō)法了。

  史玉柱:這個(gè)東西有用沒(méi)用,在于人們信不信。這就是訣竅。

  這話聽上去是不是很熟悉?

  想起來(lái)了,納粹的宣傳部長(zhǎng)戈培爾說(shuō)過(guò):謊言重復(fù)千遍就成了真理!

  這就是中國(guó)第一大電視臺(tái)——央視《對(duì)話》節(jié)目主持曾以天才桂冠相贈(zèng)的史玉柱。

  史玉柱在這行里還要干多久?今后又將怎么干?

  史玉柱回答說(shuō):我不會(huì)退出保健品行業(yè),我只會(huì)更加投入。我對(duì)我的產(chǎn)品有信心。

  如此看來(lái),這中央電視臺(tái)完全可以預(yù)期從史玉柱那里不斷有大量白嘩嘩的銀子進(jìn)賬。中國(guó)人民的智商和健康有了保證之后,還要從史玉柱那里獲得更多意外的驚喜。

  那篇文章里面最有意思的一段話是這樣寫的:曾經(jīng)有媒體吹捧說(shuō)史玉柱以一種行為,紀(jì)念了一個(gè)時(shí)代。而史玉柱則異常低調(diào)地回答:我只是個(gè)干活的人,并不是我有意把活兒干成這樣,只是我只能干成這樣。

  并不是我有意把活兒干成這樣,只是我只能干成這樣。

  天才的巨人 最大限度回避他干的這件事是好是壞。史玉柱拒絕正面回應(yīng)其產(chǎn)品與營(yíng)銷手段之間的商業(yè)道德問(wèn)題也很正常。不過(guò),這話本身確實(shí)意味深長(zhǎng),因?yàn)槭酚裰?干的這件事,無(wú)外乎有兩種結(jié)果:是道德的;或是不道德的。因此,從純邏輯的角度講,他的這句話,就完全可能存在著這樣一種解釋:我史玉柱干的這件(壞)事,并不是我有意的,而是我只能干成這樣。

  這話是不是也挺熟悉。如果上述的假設(shè)成立,那么下面的演繹就成立了。這是不是有點(diǎn)像: 逼良為娼,這也是萬(wàn)般無(wú)奈啊!

  只能把事情干成這個(gè)樣,有多少人想干成這樣,還干不成呢。

  話說(shuō)回來(lái),能抓住老鼠就是好貓嘛。那上海徐家匯政府也是喜歡這樣能干的人的,上繳利稅大戶高居榜首啊。所以那徐家匯政府也給這個(gè)貢獻(xiàn)杰出的商人發(fā)了一個(gè)大大的獎(jiǎng)。

  這史玉柱可真是奇才啊。再多幾號(hào)這樣的人,中國(guó)人民有福了。
 
 
 
 
史玉柱簡(jiǎn)歷,史玉柱發(fā)家史
作者:  出處:  更新時(shí)間: 2008年01月15日 
史玉柱 
史玉柱,安徽人。研究生畢業(yè)后1989年“下?!?,在深圳研究開發(fā)M6401桌面中文電腦軟件,獲得成功。1992年成立巨人高科技集團(tuán),注冊(cè)資金 1.19億元,被1995年7月號(hào)《福布斯》列為中國(guó)大陸富豪的第8位,而且是惟一高科技起家的企業(yè)家。 
從巨人漢卡到巨人大廈,從腦白金到黃金搭檔,如果經(jīng)商也是一場(chǎng)游戲,史玉柱玩了一場(chǎng)大翻盤,表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。在中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的浪潮中,史玉柱無(wú)疑是具有傳奇色彩的創(chuàng)業(yè)者之一。從一窮二白的創(chuàng)業(yè)青年,到全國(guó)排名第八的億萬(wàn)富豪,再到負(fù)債兩個(gè)多億的“全國(guó)最窮的人”,再到身家數(shù)十億的資本家,史玉柱演繹的真實(shí)故事,情節(jié)之豐富、命運(yùn)之跌宕,超乎財(cái)經(jīng)小說(shuō)的想象發(fā)揮。在民營(yíng)企業(yè)家命運(yùn)沉浮變幻的序列中,史玉柱再次崛起的故事,突顯出“執(zhí)著與毅力”的魅力與價(jià)值。2001年,史玉柱當(dāng)選“CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”。 

大事年表: 

1962年生,安徽懷遠(yuǎn)人。 

1984年畢業(yè)于浙江大學(xué)數(shù)學(xué)系,分配至安徽省統(tǒng)計(jì)局。 

1989年1月,畢業(yè)于深圳大學(xué)研究生院,為軟科學(xué)碩士。隨即下海創(chuàng)業(yè)。 

1989年,推出桌面中文電腦軟件M-6401,4個(gè)月后營(yíng)業(yè)收入即超過(guò)100萬(wàn)元。隨后推出M-6402漢卡。 

1991年,巨人公司成立。推出M-6403。 

1992年,巨人總部從深圳遷往珠海。M-6403實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3500萬(wàn)元。18層的巨人大廈設(shè)計(jì)方案出臺(tái)。后來(lái)這一方案一改再改,從18層升至70層,為當(dāng)時(shí)中國(guó)第一高樓,需資金超過(guò)10億元。史玉柱基本上以集資和賣樓花的方式籌款,集資超過(guò)1億元,未向銀行貸一分錢。 

1993年,巨人推出M-6405、中文筆記本電腦、中文手寫電腦等多種產(chǎn)品,其中僅中文手寫電腦和軟件的當(dāng)年銷售額即達(dá)到3.6億元。巨人成為位居四通之后的中國(guó)第二大民營(yíng)高科技企業(yè)。史玉柱成為珠海第二批重獎(jiǎng)的知識(shí)分子。 

1994年年初,巨人大廈動(dòng)工,計(jì)劃3年完工。史玉柱當(dāng)選中國(guó)十大改革風(fēng)云人物。 

1995年,巨人推出12種保健品,投放廣告1個(gè)億。史玉柱被《福布斯》列為內(nèi)陸富豪第8位。 

1996年,巨人大廈資金告急,史玉柱決定將保健品方面的全部資金調(diào)往巨人大廈,保健品業(yè)務(wù)因資金“抽血”過(guò)量,再加上管理不善,迅速盛極而衰。巨人集團(tuán)危機(jī)四伏。 

1997年年初,巨人大廈未按期完工,國(guó)內(nèi)購(gòu)樓花者天天上門要求退款。媒體地毯式報(bào)道巨人財(cái)務(wù)危機(jī)。不久只建至地面三層的巨人大廈停工。巨人集團(tuán)名存實(shí)亡,但一直未破產(chǎn)。 

1999年注冊(cè)建立生產(chǎn)保健類產(chǎn)品的生物醫(yī)藥企業(yè)——“上海健特生物科技有限公司”。 

2000年12月21日注冊(cè)成立“珠海市士安有限公司”。在珠海收購(gòu)巨人大廈樓花。 

2000年,史玉柱又在媒體露面,據(jù)其介紹,他和原班底人馬在上海及江浙創(chuàng)業(yè),試圖東山再起,做的是“腦白金”業(yè)務(wù),據(jù)說(shuō)還不錯(cuò)。經(jīng)過(guò)幾年的歷練和反思,人成熟了許多。他一再表示:“老百姓的錢,我一定要還?!辈⒍ㄏ铝?000年年底還錢的時(shí)間表。 

2001年,史玉柱“重出江湖”,正在上海申請(qǐng)注冊(cè)一個(gè)巨人公司,謀求上市。 


人物傳記 
關(guān)于史玉柱,筆者曾在他最輝煌的年代采訪過(guò)他,人家當(dāng)時(shí)說(shuō),史玉柱的發(fā)跡是擋都擋不住的運(yùn)氣;那么當(dāng)寫作本書時(shí),史玉柱則早已露出兵敗如山倒的頹勢(shì),正面臨著人生的一次大起大落。有人說(shuō):正是史玉柱本人,狂寫了九十年代中國(guó)企業(yè)家的一段興衰史…… 

狂熱的失誤 

假設(shè)我們把史玉柱狂寫巨人的這段歷史反過(guò)來(lái)審視,先檢討他的失敗,巨人何以像一座地基不穩(wěn)的大廈說(shuō)倒就倒?現(xiàn)在一種比較定論的分析便有兩條。首先便是歸咎于巨人的投資重大失誤,其主因便是那座名噪一時(shí)的樓高70層、涉及資金12億的巨人大廈。時(shí)至今日有人評(píng)論,巨人大廈是史玉柱有生以來(lái)第一個(gè)重大投資失誤,他根本沒(méi)有實(shí)力蓋一座全國(guó)最高的大廈,這是個(gè)人狂熱的一個(gè)典型之作。更讓人瞠目結(jié)舌的是,大廈從1994年2月動(dòng)工到1996年7月,史玉柱竟未申請(qǐng)過(guò)一分錢的銀行貸款,全憑自有資金和賣樓花的錢支持,做房地產(chǎn),竟將銀行擱置一邊。而這個(gè)自有資金,就是曾經(jīng)令巨人風(fēng)光一時(shí)的生物工程和電腦軟件產(chǎn)業(yè)。但誰(shuí)都知道,以巨人在保健品和電腦軟件方面的產(chǎn)業(yè)實(shí)力根本不足以支撐住70層巨人大廈的建設(shè),當(dāng)史玉柱把保健品和電腦軟件產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)和廣告促銷的資金全部投入到大廈時(shí),巨人大廈便抽干了巨人產(chǎn)業(yè)的血。史玉柱曾經(jīng)在1994年接受記者采訪時(shí)說(shuō)過(guò)一段話:這一個(gè)階段我看傳記、黨史比較多一些,最深的感受是,辦一個(gè)企業(yè)與建立一個(gè)政黨、一個(gè)國(guó)家非常相象,從黨史中可以學(xué)到很多東西,越看越像。任何群體達(dá)到一定規(guī)模之后都必須建立嚴(yán)密的組織,組織對(duì)于團(tuán)體的作用是非常大的,我認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)組織和解放前四類軍事武裝相似。 

二次創(chuàng)業(yè) 

這是1995年記者采訪史玉柱時(shí)的一段對(duì)話,當(dāng)時(shí)的史是這樣來(lái)介紹自己的想法的: 

1994 年是巨人集團(tuán)富有轉(zhuǎn)折意義的一年,1至8月間巨人集團(tuán)經(jīng)營(yíng)狀況處于徘徊狀態(tài),甚至有少許倒退,9月下定決心進(jìn)行全面改造后,10月份開始企業(yè)增長(zhǎng)速度加快,員工隊(duì)伍以每月200到300人的速度增長(zhǎng)。尤其是生物工程,腦黃金項(xiàng)目從零開始,9月份我們一個(gè)工廠都沒(méi)有,現(xiàn)在已有七、八個(gè)工廠。 

也就是說(shuō)我們進(jìn)入了二次擴(kuò)張時(shí)期。我們把它叫做二次創(chuàng)業(yè),一段時(shí)間我思考著這樣一個(gè)問(wèn)題,就是為什么許多民營(yíng)企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)候,創(chuàng)業(yè)時(shí)的激情就消失了,開始了窩里斗,像我們巨人效益好一點(diǎn),結(jié)果吃大鍋飯比國(guó)營(yíng)企業(yè)還厲害,有人不再考慮為企業(yè)做貢獻(xiàn),這個(gè)在1994年上半年非常明顯,開始我想從美國(guó)企業(yè)中找經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,但失敗了。美國(guó)管理模式不同,人家職業(yè)道德感非常強(qiáng),比如說(shuō)上班時(shí)間從不打私人電話,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為上班的時(shí)間是被企業(yè)所買下來(lái)的,我們做不到。后來(lái)我研究,這種問(wèn)題在國(guó)內(nèi)則有相當(dāng)普遍性,一批民辦企業(yè)都有這個(gè)過(guò)程,正如民營(yíng)企業(yè)許多都進(jìn)行了二次創(chuàng)業(yè)一樣,“四通”、“聯(lián)想”都已經(jīng)涉及到這樣的問(wèn)題了,但真正做起來(lái)的很少。 

所以我于1994年底提出了二次創(chuàng)業(yè)……也就是說(shuō),重新利用創(chuàng)業(yè)來(lái)激活企業(yè)人的創(chuàng)造性激情。 

做好一個(gè)公司的第二次創(chuàng)業(yè),關(guān)鍵還有一個(gè)人的因素,也就是那句名言:正確的路線確定之后,干部就是決定的因素。干部隊(duì)伍是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題。我總是在思考這樣一個(gè)問(wèn)題,就是為什么年輕人在戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代成長(zhǎng)得非???,二十幾歲就可以當(dāng)師長(zhǎng)軍長(zhǎng),就可以領(lǐng)兵打仗,在和平時(shí)期就相對(duì)成長(zhǎng)期長(zhǎng)多了。就是因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)時(shí)期對(duì)于一個(gè)年輕人來(lái)說(shuō),有非常的壓力,所以現(xiàn)在我們花了許多精力去研究如何訓(xùn)練這支年輕隊(duì)伍,要給年輕人非常大的壓力。1994年下半年我們做了一次試驗(yàn),模擬戰(zhàn)爭(zhēng)氣候,當(dāng)然我們不能說(shuō)給他以生與死的壓力,但可以給他們一些在常規(guī)下不可能完成的壓力,迫使他們創(chuàng)造奇跡才能完成,如果創(chuàng)造出了奇跡可以得到可觀的獎(jiǎng)金,如果不能創(chuàng)造奇跡將被免職,讓他在一年內(nèi)做普通員工,一年后可以再次獲得機(jī)會(huì)。結(jié)果證明,三分之二的人創(chuàng)造了奇跡,這樣我們就有了一支很強(qiáng)的干部隊(duì)伍。三個(gè)月前你見(jiàn)到他說(shuō)話經(jīng)常還說(shuō)不到點(diǎn)子上,現(xiàn)在談起自己掌管的那個(gè)部門頭頭是道。 

三大戰(zhàn)役 

史玉柱把自己的企業(yè)發(fā)展稱之為打戰(zhàn)役,比如在1994年確立自己的三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)時(shí)史玉柱就稱之為要打“三大戰(zhàn)役”,即電腦、藥品、保健品。的確這三大戰(zhàn)役在1995年初為史玉柱創(chuàng)造了奇跡,比如1994年底開始的腦黃金戰(zhàn)役,在1995年1至3月,腦黃金的回款額居然做到了1.9個(gè)億。即使在保健品做得最好的時(shí)候,史玉柱沒(méi)有忘記自己賴以起家的電腦軟件: 

我們最主要的仍是計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè),從1995年8月份開始,進(jìn)入了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,我們做了以下幾項(xiàng)工作:今后產(chǎn)品以軟件為主,硬件將逐漸被拋棄,這是需要下大決心的。中國(guó)目前的計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)處于低谷時(shí)期,這里主要有兩大因素: 

一是國(guó)外大公司介入中國(guó)市場(chǎng),令中國(guó)較大的計(jì)算機(jī)企業(yè)無(wú)處容身,只能成為他們的買辦。二是國(guó)內(nèi)出現(xiàn)幾十萬(wàn)個(gè)小型計(jì)算機(jī)企業(yè),相互競(jìng)爭(zhēng),相互殺價(jià),這使得大型公司無(wú)力與之競(jìng)爭(zhēng)。 

所以我認(rèn)為中國(guó)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)要從低谷中走出來(lái),必須要在中文軟件上突破。要按照我們的長(zhǎng)處發(fā)展,至少要先占領(lǐng)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)中文軟件開發(fā)對(duì)于組織管理的要求很高,中國(guó)管理跟不上,而外國(guó)企業(yè)卻已開始踏足這一領(lǐng)域。中國(guó)目前圈套型的計(jì)算機(jī)企業(yè)都沒(méi)有離開中文軟件的開發(fā),如四通公司的中文打字機(jī)其實(shí)就是一套漢字處理軟件。巨人也是靠巨人漢卡起來(lái)的。中文軟件的面很廣,不僅是文字處理,還包括教育軟件、商用軟件等領(lǐng)域。各個(gè)方面推出幾個(gè)革命性的產(chǎn)品,創(chuàng)造出新的需求,就可將中國(guó)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)從低谷中拯救出來(lái)。 
回答者:小松博客 - 董事長(zhǎng) 十七級(jí) 4-24 21:39
◇今天,我在決策任何一個(gè)項(xiàng)目時(shí),都會(huì)作最壞的打算,都會(huì)先估算一下,如果發(fā)生虧損,損失會(huì)超過(guò)我凈資產(chǎn)的三分之一嗎?如果超過(guò)三分之一,再大的誘惑我也不干。而在過(guò)去,我是想到做什么,就不考慮其他。 


◇我想,在50歲以前,“死”多少次,還能“活”多少次,以后就不敢說(shuō)了。 


◇我離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有12個(gè)月。 

史玉柱的創(chuàng)業(yè)史 

史玉柱,一九六二年生,安徽懷遠(yuǎn)人。深圳大學(xué)軟科學(xué)管理系研究生。1984年畢業(yè)于浙江大學(xué)數(shù)學(xué)系,分配至安徽省統(tǒng)計(jì)局。 

1989年1月畢業(yè)于深圳大學(xué)研究生院,為軟科學(xué)碩士。隨即下海創(chuàng)業(yè)。 

1989年,推出桌面中文電腦軟件M-6401,4個(gè)月后營(yíng)業(yè)收入即超過(guò)100萬(wàn)元。隨后推出M-6402漢卡。 

1991年,巨人公司成立。推出M-6403。 

1992年,巨人總部從深圳遷往珠海。M-6403實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3500萬(wàn)元。38層的巨人大廈設(shè)計(jì)方案出臺(tái)。后來(lái)這一方案因頭腦發(fā)熱、行政暗示等各種因素一改再改,從38層竄至70層。 

1993年,巨人推出M-6405、中文筆記本電腦、中文手寫電腦等多種產(chǎn)品,其中僅中文手寫電腦和軟件的當(dāng)年銷售額即達(dá)到3.6億元。巨人成為位居四通之后的中國(guó)第二大民營(yíng)高科技企業(yè)。史玉柱成為珠海第二批重獎(jiǎng)的知識(shí)分子。下半年美國(guó)的王安電腦公司破產(chǎn),史玉柱認(rèn)為巨人需要新的產(chǎn)業(yè)支柱。 

1994年初巨人大廈一期工程動(dòng)土,計(jì)劃3年完工。8月推出腦黃金,一炮打響。史玉柱當(dāng)選中國(guó)十大改革風(fēng)云人物。 

1995年,巨人推出12種保健品,投放廣告1個(gè)億。史被《福布斯》列為大陸富豪第8位。 

1996年保健品方面因?yàn)榫奕舜髲B“抽血”過(guò)量,再加上管理不善,迅速盛極而衰。巨人大廈資金告急。 

1997年初巨人大廈未按期完工,國(guó)內(nèi)購(gòu)樓花者天天上門要求退款。媒體地毯式報(bào)道巨人財(cái)務(wù)危機(jī),客觀上進(jìn)一步封堵了巨人的迂回余地。不久巨人大廈停工。巨人名存實(shí)亡。 

2000年,史玉柱開始運(yùn)作“腦白金”,全部清償了巨人大廈所欠的預(yù)售樓花款。 
 
  2005年網(wǎng)游玩家史玉柱進(jìn)軍網(wǎng)游,成立征途網(wǎng)絡(luò)。
 
  2007年5月20日《征途》成為同時(shí)在線突破100萬(wàn)的第三款網(wǎng)游。
 
  征途公司已于2007年3月28日進(jìn)入沉默期,預(yù)計(jì)年內(nèi)在美國(guó)上市。

五百億財(cái)富從何來(lái)?巨人史玉柱發(fā)家史全揭密

史玉柱 創(chuàng)業(yè) 史可以分為上下兩個(gè)半場(chǎng)――1997年之前的 巨人 和1997年之后的巨人。1997年之前是天不怕地不怕,高呼口號(hào)“要做 中國(guó) 的IBM”,橫沖直撞,最后慘敗。留下一棟荒草肆虐的爛尾樓,外加幾億元巨債。

死過(guò)一次后,才知道死亡的滋味。這10年,史玉柱如履薄冰,小心翼翼,賣腦白金, 投資 銀行股,進(jìn)軍 網(wǎng)絡(luò) 游戲,在一片廢墟上,轉(zhuǎn)眼煉就了超過(guò)500億元的 財(cái)富 。

史玉柱為何能在下半場(chǎng)“驚天逆轉(zhuǎn)”?

是的,他的確掌握了一套獨(dú)創(chuàng)的看家秘笈,為自己打造了幾樣縱橫江湖的“頂級(jí)裝備”。

中場(chǎng)休息的感悟

盡管不算新鮮,但還是有必要交代一下史玉柱1997年以前的簡(jiǎn)歷。

史玉柱,1962年出生在安徽北部的懷遠(yuǎn)縣城。1980年,史玉柱以全縣總分第一,數(shù)學(xué)119分(滿分120分)的成績(jī)考入浙江大學(xué)數(shù)學(xué)系,畢業(yè)后分配到安徽省統(tǒng)計(jì)局,時(shí)年24歲。由于 工作 出類拔萃,被作為第三梯隊(duì),送往 深圳 大學(xué)進(jìn)修。

可是,讀完研究生之后,史玉柱決心辭職創(chuàng)業(yè)。當(dāng)他登上飛機(jī)飛往深圳的時(shí)候,身上全部的家當(dāng)就是東挪西借的4000元錢,以及他耗費(fèi)9個(gè)月心血開發(fā)出來(lái)的M-6401桌面排版印刷系統(tǒng)。

1989年8月2日,他利用報(bào)紙《計(jì)算機(jī) 世界 》先打廣告后收錢的時(shí)間差,用全部的4000元做了一個(gè)8400元的廣告:“M-6401, 歷史 性的突破”。13天后,史玉柱即獲15820元;一個(gè)月后,4000元廣告已換來(lái)10萬(wàn)元回報(bào);4個(gè)月后,新的廣告投入又為他賺回100萬(wàn)。

這一年,史玉柱產(chǎn)生了創(chuàng)辦公司的念頭,他想:“IBM是國(guó)際公認(rèn)的藍(lán)色巨人,我辦的公司也要成為中國(guó)的IBM,不如就用‘巨人'這個(gè)詞來(lái)命名公司?!?

1991年7月,“巨人”實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,總部由深圳遷往珠海,“珠海巨人新技術(shù)公司”迅速升格為“珠海巨人高科技集團(tuán)公司”,下設(shè)8個(gè)分公司。這一年,M-6403桌面印刷系統(tǒng)共賣出2.8萬(wàn)套,盈利3500萬(wàn)元。到1993年7月,“巨人集團(tuán)”下屬全資子公司已經(jīng)發(fā)展到38個(gè),是僅次于“四通公司”的全國(guó)第二大民辦高科技 企業(yè) ,擁有M-6405漢卡、中文筆記本電腦、手寫電腦等5個(gè)拳頭產(chǎn)品。

1994年初,巨人大廈動(dòng)土。這座最初計(jì)劃建18層的大廈,在眾人熱捧和領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)中被不斷加高,從18層到38層、54層、64層,最后升為70層,號(hào)稱當(dāng)時(shí)中國(guó)第一高樓,投資也從2億增加到12億。史玉柱基本上以集資和賣樓花的方式籌款,集資超過(guò)1億元。

同樣是1994年,史玉柱發(fā)現(xiàn),計(jì)算機(jī)發(fā)展日新月異,漢卡早已失去了存在的必要,如果繼續(xù)從事軟件,扛不過(guò)猖獗的盜版,于是把一部分注意力轉(zhuǎn)向了保健品,腦黃金項(xiàng)目開始起步。

1995年,巨人發(fā)動(dòng)“三大戰(zhàn)役”,把12種保健品、10種藥品、10幾款軟件一起推向 市場(chǎng) ,投放廣告1個(gè)億。史玉柱被《福布斯》列為大陸富豪第8位。

1996年巨人大廈資金告急,史玉柱決定將保健品方面的全部資金調(diào)往巨人大廈,保健品業(yè)務(wù)因資金“抽血”過(guò)量,再加上 管理 不善,迅速盛極而衰。巨人集團(tuán)危機(jī)四伏。腦黃金的 銷售 額達(dá)到過(guò)5.6億元,但爛賬有3億多。

1997年初巨人大廈未按期完工,各方債主紛紛上門,巨人現(xiàn)金流徹底斷裂,媒體“地毯式”報(bào)道巨人財(cái)務(wù)危機(jī)。不久,只完成了相當(dāng)于三層樓高的首層大堂的巨人大廈停工,直到現(xiàn)在。隨著“巨人倒下”,負(fù)債2.5億的史玉柱黯然離開廣東,“北上”隱姓埋名了。

……

“那時(shí)候就是窮,債主逼債,官司纏身,賬號(hào)全被查封了。”

“窮到什么地步?剛給高管配的手機(jī)全都收回變賣,整個(gè)公司里只有我一人有手機(jī)用,大家很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有領(lǐng)過(guò)一分錢工資。”

10年后的2007年8月,史玉柱在上海桂林公館面對(duì)記者舊事重提,回憶事業(yè)最低谷時(shí)的感受。

痛定思痛,史玉柱陷入苦苦的思索:我究竟錯(cuò)在哪里?他怕自己想不徹底,把報(bào)紙上罵他的文章一篇篇接著讀,越罵得狠越要讀,看看別人對(duì)他失敗的“診斷”,還專門組織“內(nèi)部批斗會(huì)”,讓身邊的人一起向他開火。

在各種猛藥的“外敷內(nèi)服”下,史玉柱終于輸了個(gè)坦然,輸了個(gè)明白。這個(gè)背著2.5億元巨債的“中國(guó)首負(fù)”,在1997年完成了一生中最重大的轉(zhuǎn)變。這個(gè)轉(zhuǎn)變進(jìn)而成了他再度崛起,成就更大事業(yè)的“老本”。

“這10年來(lái),我一直都在吃老本。如果老本吃光了,我肯定又危險(xiǎn)了?!?

那么,史玉柱的“老本”是什么?

就是史玉柱為自己制定的三項(xiàng)“鐵律”;

一,必須時(shí)時(shí)刻刻保持危機(jī)意識(shí),每時(shí)每刻提防公司明天會(huì)突然垮掉,隨時(shí)防備最壞的結(jié)果;二,不得盲目冒進(jìn),草率進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng);三,讓企業(yè)永遠(yuǎn)保持充沛的現(xiàn)金流。

在此之外,史玉柱還有一個(gè)最大的收獲,那就是懂得了研究消費(fèi)者。

在這方面,史玉柱最有切膚之痛。

“1995年2月10日,我下達(dá)‘三大戰(zhàn)役'的‘總動(dòng)員令',廣告攻勢(shì)是我親自主持的,第一個(gè)星期就在全國(guó)砸了5000萬(wàn)廣告費(fèi),把整個(gè)中國(guó)都轟動(dòng)了,我們?cè)诟鞔蟪鞘袌?bào)紙上的廣告不是整版,是垮版(即兩個(gè)整版連在一起),風(fēng)光無(wú)限?!?

“可后來(lái)一評(píng)估,知名度和關(guān)注度都有,但廣告效果是零,因?yàn)槲覀兏静恢老M(fèi)者需要什么?!痹谑酚裰磥?lái),這正是他走下坡路的起點(diǎn)。

“自從‘三大戰(zhàn)役'失敗后,我就養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣,誰(shuí)消費(fèi)我的產(chǎn)品,我就把要他研究透。一天不研究透,我就痛苦一天。”

――正是這種能耐,讓史玉柱奇跡般地起死回生。

“送禮就送腦白金”

幸運(yùn)的是,受到重創(chuàng)的史玉柱,除了缺錢外,似乎什么都不缺――公司二十多人的管理團(tuán)隊(duì),在最困難的時(shí)候依然不離不棄,沒(méi)有一個(gè)人離開。而且史玉柱手上已經(jīng)有兩個(gè)項(xiàng)目可供選擇,一個(gè)是保健品腦白金,另外一個(gè)是他賴以起家的軟件。

史玉柱算了一筆賬,軟件雖然利潤(rùn)很高,但市場(chǎng)相對(duì)有限,如果要還清2億元,估計(jì)要10年,保健品不僅市場(chǎng)大而且剛起步,做腦白金最多5年。

1998年,山窮水盡的史玉柱找朋友借了50萬(wàn)元,開始運(yùn)作腦白金。

手中只有區(qū)區(qū)50萬(wàn)元,已容不得史玉柱再像以往那樣高舉高打,大鳴大放,最終,他把江陰作為東山再起的根據(jù)地。江陰是江蘇省的一個(gè)縣級(jí)市,地處蘇南,購(gòu)買力強(qiáng),離上海、南京都很近。在江陰啟動(dòng),投入的廣告成本不會(huì)超過(guò)10萬(wàn)元,而10萬(wàn)元在上海不夠做一個(gè)版的廣告費(fèi)用。

這幾乎是最后的機(jī)會(huì),他別無(wú)選擇,必須一擊中的。

啟動(dòng)江陰市場(chǎng)之前,史玉柱首先做了一次“江陰調(diào)查”。他戴著墨鏡走村串鎮(zhèn),挨家挨戶尋訪。由于白天年輕人都出去工作了,在家的都是老頭老太太,半天見(jiàn)不到一個(gè)人。史玉柱一去,他們特別高興,史玉柱就搬個(gè)板凳坐在院子里跟他們聊天,在聊天中進(jìn)行第一手的調(diào)查。

“你吃過(guò)保健品嗎?”“如果可以改善睡眠,你需要嗎?”“可以調(diào)理腸道、通便,對(duì)你有用嗎?”“可以增強(qiáng)精力呢?”“價(jià)格如何如何,你愿不愿使用它?”

通常,這些老人都會(huì)告訴史玉柱:“你說(shuō)的這種產(chǎn)品我想吃,但我舍不得買。我等著我兒子買吶!”

史玉柱接著問(wèn):“那你吃完保健品后一般怎么讓你兒子買呢?”答案是他們往往不好意思直接告訴兒子,而是把空空如也的盒子放在顯眼的地方進(jìn)行暗示。

史玉柱敏感地意識(shí)到其中大有名堂,他因勢(shì)利導(dǎo),后來(lái)推出了家喻戶曉的廣告“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”。

――這則廣告無(wú)疑已經(jīng)成了中國(guó)廣告史上的一個(gè)傳奇,盡管無(wú)數(shù)次被人詬病為功利和俗氣,但它至今已被整整播放了10年,累積帶來(lái)了100多億元的銷售額,這兩點(diǎn)的任何一個(gè)都足以讓它難覓敵手。

……

在腦白金上市前,史玉柱與300位潛在消費(fèi)者進(jìn)行了深入的交流,對(duì)市場(chǎng) 營(yíng)銷 中可能遇到的各種問(wèn)題摸了個(gè)通通透透。終于,史玉柱心里有底了,他信心十足地在公司對(duì)大家說(shuō):“行了,我們有救了。腦白金這個(gè)產(chǎn)品年銷售額很快就能做到10個(gè)億?!?

腦白金在江陰市場(chǎng)的正式啟動(dòng)以大贈(zèng)送形式進(jìn)行的,首先向社區(qū)老人贈(zèng)送腦白金,一批批地送,前后送了10多萬(wàn)元的產(chǎn)品,慢慢地形成了回頭客,不少老人拿著腦白金的空盒跑到藥店去買,越買不到,老人們問(wèn)得越起勁。

正當(dāng)藥店為只見(jiàn)空盒不見(jiàn)經(jīng)銷商上門的腦白金而犯愁時(shí),腦白金的廣告 “閃亮登場(chǎng)”了,于是,“款到提貨”一開始就成了腦白金銷售的市場(chǎng)規(guī)矩。江陰市場(chǎng)就這樣打開了。

1998年5月,史玉柱把賺到的錢投入無(wú)錫市場(chǎng)的啟動(dòng)。他先打腦白金的銷售廣告,然后談經(jīng)銷商,同樣要求一手交錢一手交貨,開始時(shí)經(jīng)銷商不接受。但史玉柱一邊談,一邊不停地打廣告。慢慢地也就有經(jīng)銷商開始付款提貨了。

第二個(gè)月,史玉柱在無(wú)錫又賺了十幾萬(wàn)元,史玉柱拿著它去啟動(dòng)下一個(gè)城市。幾個(gè)月里,南京、常熟、常州以及東北的吉林,全部成了腦白金的早期根據(jù)地。星星之火,開始燎原。到1998年底,史玉柱已經(jīng)拿下了全國(guó)1/3的市場(chǎng),月銷售額近千萬(wàn)元。

1999年春天,史玉柱和他的團(tuán)隊(duì)悄悄來(lái)到上海,“隱居”在上海市肈嘉浜路上的金玉蘭廣場(chǎng)里。每天深夜,他便戴上墨鏡和部下跑在樓下那個(gè)叫“避風(fēng)塘”的小吃店里吃宵夜。在“避風(fēng)塘”,史玉柱謀劃了一個(gè)又一個(gè)的 策劃 ,在中國(guó)保健品市場(chǎng)刮起陣陣颶風(fēng)。到1999年底,腦白金便打開了全國(guó)市場(chǎng)。

2000年,公司創(chuàng)造了13億元的銷售奇跡,成為保健品的狀元,并在全國(guó)擁有200多個(gè)銷售點(diǎn)的龐大銷售網(wǎng)絡(luò),規(guī)模超過(guò)了鼎盛時(shí)期的巨人。

3年不到,史玉柱又重新站了起來(lái)。2000年秋天,他做了一個(gè)轟動(dòng)一時(shí)的決定,他悄悄還了所欠的全部債務(wù)。

無(wú)債一身輕。2001年2月3日晚上,史玉柱因還債“義舉”而接受采訪,他終于堂堂正正地遞出了自己的名片,從1997年“巨人倒下”后,他一直沒(méi)用過(guò)名片;他也終于可以摘下自己的墨鏡,昂首挺胸在大街上行走了,再也不用擔(dān)心別人認(rèn)出他是史玉柱。

“闊別江湖,銷聲匿跡”的日子終于結(jié)束了。這天,史玉柱想起了這幾年發(fā)生的很多事情。1997年,他在西藏開車時(shí)突然遇到公路塌方,車頭都被埋進(jìn)了石頭堆,巨石砸碎車玻璃,貼在面前,就再差幾公分人就完了;1999年在安徽黃山附近,車以120公里的時(shí)速摔入7米深的山谷,他又一次奇跡般地活下來(lái)了,不過(guò)在臉上留下了永遠(yuǎn)的紀(jì)念……

這天,他還在心里默默感謝了很多人――困境中依然肯借錢給他的朋友,多年一直患難與共的老部下,一起打拼的 員工 和經(jīng)銷商……

他還特別想感謝一個(gè)人。1998年上半年腦白金即將上馬,有天他出差到無(wú)錫,沒(méi)錢住酒店,只能住30元一晚的招待所,一位女服務(wù)員認(rèn)出了史玉柱,但她并沒(méi)有譏諷他,相反還送來(lái)了一盤水果,鼓勵(lì)他從頭再來(lái)。

“感謝你們,感謝你們的支持和信任。”

資本煉金術(shù)

腦白金的一炮走紅并沒(méi)有讓史玉柱滿足,他立刻開始琢磨手中的另外幾個(gè)產(chǎn)品,降血脂的、抗感冒的、補(bǔ)血的、治療胃病的,還有維生素。最終,史玉柱決心力推維生素和礦物質(zhì)的混合物類產(chǎn)品——“黃金搭檔”。

2001年,黃金搭檔上市,史玉柱為它準(zhǔn)備的廣告詞幾乎和腦白金的一樣俗氣――“黃金搭檔送長(zhǎng)輩,腰好腿好精神好; 黃金金搭檔送女士,細(xì)膩紅潤(rùn)有光澤;黃金搭檔送孩子,個(gè)子長(zhǎng)高學(xué)習(xí)好。”

在史玉柱純熟的廣告策略和成熟的通路推動(dòng)下,黃金搭檔很快走紅全國(guó)市場(chǎng)。

原來(lái)人們罵腦白金的廣告惡俗,連年把它評(píng)為“十差廣告之首”,現(xiàn)在“十差廣告”的前二名也是史玉柱的了,因?yàn)辄S金搭檔上來(lái)了。史玉柱自我解嘲:“十差廣告前兩名都是我們的。但是你注意,那個(gè)十佳廣告是一年一換茬,十差廣告是年年都不換?!?

這兩個(gè)產(chǎn)品,成了保健品市場(chǎng)上的常青樹,暢銷多年仍不能遏止其銷售額的增長(zhǎng)。2007年上半年,腦白金的銷售額比2006年同期又增長(zhǎng)了160%!

盡管兩個(gè)產(chǎn)品都賣得很火,但在“其興也勃,其亡也忽”的保健品行當(dāng),把所有雞蛋都放在同一個(gè)籃子里非常危險(xiǎn)。

于是,史玉柱開始了他 人生 下半場(chǎng)的第二件事――資本布局。2003年,史玉柱將腦白金和黃金搭檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)75%的股權(quán)賣給了段永基旗下的香港上市公司四通電子。交易總價(jià)為12.4億人民幣,其中現(xiàn)金6.36億人民幣,其余為四通電子的可轉(zhuǎn)股債券。

數(shù)億元的現(xiàn)金趴在賬上,史玉柱開始向保健品之外的 行業(yè) 投資,第一個(gè)選中的,就是回報(bào)穩(wěn)定的銀行業(yè)。

2003年, 華夏銀行發(fā)起人北京華資銀團(tuán)公司和首鋼總公司先后向史玉柱轉(zhuǎn)讓了1.4億股 華夏銀行的法人股。在每10股轉(zhuǎn)增2股后,史玉柱共持有華夏銀行股票1.68億股。再有就是 民生銀行,2003年馮侖清理非地產(chǎn)業(yè)務(wù)以外的資產(chǎn),可 股市 低迷,苦于無(wú)人有數(shù)億的現(xiàn)金來(lái)接盤。最后馮侖找到老朋友史玉柱,以非常便宜的價(jià)格把1.43億股 民生銀行的 股票 賣給了史玉柱。

4年前,史玉柱花了3億元買入的這兩家銀行的股票,如今價(jià)值已經(jīng)超過(guò)了130億元,而且不同于原來(lái)不能拋售的法人股,這些股票隨時(shí)可以變現(xiàn)。“盡管馮侖在這些股票上少賺了幾十億,但他還是很感謝我當(dāng)初接過(guò)了他的股票?!?

3年賺了120多億元!毫無(wú)疑問(wèn),史玉柱肯定是中國(guó)股市上“史上第一牛人”。

很少有人知道,似乎只會(huì)大聲吆喝來(lái)兜售保健品的史玉柱,還是華夏銀行的第六大股東、民生銀行的第七大股東,是一個(gè)身家百億元的金融資本家。

由于不斷有大筆現(xiàn)金入賬,史玉柱成立了專門的部門進(jìn)行投資,他要求投資部門“原則是只投資金融業(yè),金融業(yè)中原則上只投銀行和 保險(xiǎn) ?!?

史玉柱為何如此鐘情銀行業(yè)?他的投資邏輯是:一般的企業(yè),隨著規(guī)模增大,資產(chǎn)的收益率會(huì)逐步遞減,這就是“規(guī)模的詛咒”;而銀行相反,由于自有資本比例很低,左手吸納儲(chǔ)蓄右手發(fā)放貸款,其實(shí)是一個(gè)杠桿,拿別人的錢賺錢,因而隨著規(guī)模增大不僅不會(huì)降低自身資產(chǎn)的收益率,反而會(huì)提升其收益率。

也正是這個(gè)原因,最近幾年我國(guó)銀行業(yè)的利潤(rùn)呈現(xiàn)出爆發(fā)性增長(zhǎng)的勢(shì)頭。

“時(shí)刻擔(dān)心公司明天會(huì)破產(chǎn)”的史玉柱,如今手握100多億元可隨時(shí)變現(xiàn)的資產(chǎn)。“手上有現(xiàn)金,睡覺(jué)踏實(shí)?!弊谟浾呙媲暗氖酚裰冻鲆粋€(gè)開心的笑容。

――這一刻,我們體會(huì)到,他終于找到了向往已久的安全的感覺(jué)。

史玉柱的裝備(一)

靠賣軟件起家的史玉柱,自然和電腦游戲不會(huì)陌生,但他真正喜歡上電腦游戲是在1996年,當(dāng)時(shí)巨人出現(xiàn)資金危機(jī),債主接連登門,搞得史玉柱無(wú)法正常辦公,于是,關(guān)起門來(lái)的史玉柱把電腦游戲當(dāng)成了唯一的消遣方式。

2002年末,史玉柱開始玩陳天橋的盛大公司開發(fā)的在線游戲《傳奇》,并很快上了癮。

“玩游戲時(shí),在另外一個(gè) 社會(huì) 里,別人不知道你是誰(shuí),大家混在一起,都是平等的,大家一起去打架,一起去打怪,一起去欺負(fù)別人,一起去被別人欺負(fù),這種平等的感覺(jué)很好。我最喜歡扮演的角色是獨(dú)行俠,朋友需要幫助的時(shí)候,見(jiàn)義勇為?!?

那時(shí),他每天要花四五個(gè)小時(shí)泡在《傳奇》里,平均每月的開支超過(guò)5萬(wàn)元,在一個(gè)擁有頂級(jí)裝備的賬號(hào)上先后共投入了幾十萬(wàn)元。

在游戲里,史玉柱是個(gè)沉湎其中的玩家,但他從來(lái)沒(méi)有失去作為一個(gè)商人的嗅覺(jué)和敏銳,他意識(shí)到:“這里流淌著牛奶和蜂蜜!”

2004年春節(jié)后的一天,史玉柱把幾個(gè)高管召集在一起開會(huì),討論再投入網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)晚不晚。當(dāng)時(shí)中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)已經(jīng)高速發(fā)展了3年,國(guó)內(nèi)的盛大、網(wǎng)易、九城等3家公司呈現(xiàn)三足鼎立之勢(shì),來(lái)自 日本 、韓國(guó)的游戲也有不小的市場(chǎng)份額,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)不容樂(lè)觀。但史玉柱還是說(shuō)服了大家。2004年11月,史玉柱的征途公司正式成立。

當(dāng)聽說(shuō)盛大的幾個(gè)研發(fā)人員有獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的打算,史玉柱毫不猶豫地花了大價(jià)錢把他們集體挖來(lái)。這讓陳天橋一度耿耿于懷。

2005年11月《征途》推出,兩年來(lái),在線人數(shù)一路飆升,目前已經(jīng)成為全球第三款同時(shí)在線人數(shù)超過(guò)100萬(wàn)的中文網(wǎng)絡(luò)游戲。2006年,《征途》的銷售額達(dá)到6.26億元,今年的月銷售收入已經(jīng)突破1.6億元,月利潤(rùn)直逼億元大關(guān)。史玉柱的 成功 ,讓學(xué)習(xí)《征途》的賺錢秘術(shù),成為同行最熱衷的一件事情。

2007年7月的一天,史玉柱和陳天橋又見(jiàn)面了,陳天橋說(shuō):“講實(shí)話,征途最初從盛大挖人,我是有意見(jiàn)的。后來(lái)一看征途做的這么好,我沒(méi)法對(duì)你有意見(jiàn)了,我對(duì)公司的人說(shuō),這些人留在盛大能做出一款這么高在線人數(shù)的游戲嗎?做不到。既然做不到,人家走就沒(méi)錯(cuò)?!币幌挘屖酚裰惺艿竭@位老朋友的大度和氣魄。

那么,《征途》的成功究竟靠什么?

采訪過(guò)史玉柱后,本刊記者一直在琢磨,他的百億財(cái)富背后究竟對(duì)應(yīng)的是怎樣的能耐?最后我們發(fā)現(xiàn),答案是史玉柱有兩樣最核心的“裝備”,首當(dāng)其沖的一件就是善于琢磨消費(fèi)者的需求并滿足消費(fèi)者的需求。

在史玉柱看來(lái),專注地研究消費(fèi)者,也是他與其他企業(yè)家之間最大的差異?!耙?guī)模稍大的企業(yè)家,往往今天邀這個(gè)政府官員吃飯,明天請(qǐng)那個(gè)銀行行長(zhǎng)打球,他們70%的時(shí)間屬于‘不務(wù)正業(yè)'。我從不琢磨領(lǐng)導(dǎo)們各有什么愛(ài)好,只一心一意研究消費(fèi)者,這為我節(jié)約了很多時(shí)間?!?

如今的史玉柱,不怕別人笑他不認(rèn)識(shí)某位局長(zhǎng),或者周杰倫李宇春之類的當(dāng)紅 明星 ,但他不能容忍消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)的每一個(gè)細(xì)微感受。

史玉柱的這個(gè)特點(diǎn),在他進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)后,立刻派上了用場(chǎng)。“這個(gè)行業(yè)年輕,浮躁,根本不懂研究消費(fèi)者。對(duì)玩家迷戀什么,討厭什么,一無(wú)所知?!?


“每個(gè)人需求都是不一樣的。你不能花錢請(qǐng)調(diào)查公司去調(diào)查,不能拿著一張表在路上攔著人家去打勾,只能去跟他聊天,拉家常?!睘榱俗屚婕腋矚g《征途》,史玉柱再次拿出他在腦白金中的“江陰調(diào)查”的功夫,先后和600名玩家進(jìn)行過(guò)深入交流,并以玩家的需求為原動(dòng)力進(jìn)行設(shè)計(jì),增加相應(yīng)功能,甚至不惜把行業(yè)內(nèi)陳舊的條條框框一腳踢翻。

比如原來(lái)在所有的游戲中,玩家要升級(jí)就必須打怪,而且打怪很累人,玩家要精神高度集中,雙手不停操作,七八個(gè)小時(shí)不能停。打怪就是讓玩家累,折磨人,這似乎天經(jīng)地義,是玩家進(jìn)入更高等級(jí)時(shí),必須要接受的“組織的考驗(yàn)”。

在開發(fā)《征途》時(shí),史玉柱問(wèn)大家:“為什么打怪一定要如此枯燥,折磨人?”開發(fā)人員回答:“所有游戲都是這樣?!?

可史玉柱發(fā)現(xiàn)玩家對(duì)此并不喜歡,叫苦不迭,寧波就有一人在打怪時(shí)死在了網(wǎng)吧。

他決定做一個(gè)徹底的改變。在《征途》中,玩家打怪不必手忙腳亂,按個(gè)鍵,電腦自動(dòng)打,你可以端杯咖啡看著打。實(shí)在不行,電腦關(guān)了,它自己還能打。這個(gè)變化,很受玩家的歡迎。

類似的創(chuàng)新,在《征途》中數(shù)以百計(jì)。

“我敢說(shuō),《征途》是所有游戲中最好玩的,沒(méi)有哪個(gè)玩家說(shuō)不好玩?!闭f(shuō)著,史玉柱臉上露出孩子般的微笑,仿佛已然進(jìn)入了那個(gè)虛擬的游戲世界。

《征途》的成功,還在于它率先推動(dòng)了免費(fèi)模式在中國(guó)的發(fā)展。

之前,網(wǎng)絡(luò)游戲的商業(yè)模式是點(diǎn)卡收費(fèi)模式,即玩家買一張點(diǎn)卡便可上線玩一段時(shí)間(像使用IC電話卡一樣),賣點(diǎn)卡也是游戲企業(yè)的唯一收入來(lái)源。在收費(fèi)模式中,誰(shuí)泡的時(shí)間越長(zhǎng),裝備也就越高級(jí),人也自然越能笑傲江湖、快意恩仇。

史玉柱玩《傳奇》上癮后,很快就發(fā)現(xiàn)這種模式有問(wèn)題。在游戲中,有錢但沒(méi)有時(shí)間的玩家很多,于是就催生了大量的代練公司和裝備交易,讓那些有時(shí)間的玩家?guī)蛣e人代練,或者把自己練出的有好裝備的賬號(hào)賣給別人。

史玉柱就曾從一個(gè)玩家那里買了一個(gè)有頂級(jí)裝備的賬號(hào),花了5萬(wàn)多元,在這筆交易中,賣裝備的玩家得了5萬(wàn)元,而研發(fā)、經(jīng)營(yíng)《傳奇》的盛大公司卻賺得少得可憐,只有幾百元。

史玉柱靈機(jī)一動(dòng):“尤其讓裝備在玩家之間賣來(lái)賣去,為什么不干脆公司自己賣?”

這一下就想到了行業(yè)的最前沿。后來(lái)他才知道,韓國(guó)人也在琢磨這個(gè)問(wèn)題,并率先推出了“免費(fèi)模式”,即玩家可以免費(fèi)上線玩游戲,但要獲得“過(guò)癮”的裝備,必須掏錢購(gòu)買。在這種模式中,誰(shuí)泡的時(shí)間長(zhǎng)不再重要,重要的是誰(shuí)花錢買的裝備更好,才能在江湖上“吃得開”,有地位。

盡管是后來(lái)才得知韓國(guó)人的免費(fèi)模式,但史玉柱從一開始就把游戲的玩家定位為兩類人,一類是有錢人,他們有錢到為了一件在江湖上有面子的裝備根本不在意價(jià)格是幾千還是幾萬(wàn),另一類人沒(méi)錢但有時(shí)間,一聽說(shuō)不用買卡就能打游戲,沒(méi)有理由不往《征途》里鉆。為了進(jìn)一步提升人氣,史玉柱又開業(yè)界先河,使出為玩家發(fā)工資的絕招。

這就是免費(fèi)模式的精髓――“讓沒(méi)錢的人免費(fèi)玩,讓有錢人開心玩,賺有錢人的錢”。為此,甚至可以“養(yǎng)100個(gè)人陪1個(gè)人玩”。

自從《征途》第一個(gè)投放市場(chǎng)并迅速做出規(guī)模后,我國(guó)的網(wǎng)游游戲也隨之全部轉(zhuǎn)向免費(fèi)模式。這直接刺激了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,史玉柱介紹,過(guò)去兩年市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率均超過(guò)70%,2007年也不會(huì)低于這個(gè)數(shù)字,而且有望突破100億元。

隨著《征途》的橫空出世,原來(lái)三國(guó)鼎立的格局已被打破,《征途》已經(jīng)成為新的領(lǐng)跑者。目前,《征途》即將在納斯達(dá)克上市,有人計(jì)算,史玉柱也將因此獲得400億元的身價(jià)。

史玉柱的裝備(二)

史玉柱的第二件“裝備”也同等重要,那就是他有一種超凡的營(yíng)銷管理能耐,能在別人認(rèn)為利潤(rùn)稀薄的中小城市甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),建立一支有著超強(qiáng)執(zhí)行力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),并挖出金礦來(lái)。

事實(shí)上,史玉柱正是因?yàn)榫毦土诉@兩樣過(guò)硬的本領(lǐng),于是才無(wú)堅(jiān)不摧,笑傲江湖。

對(duì)自己團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,史玉柱心里也一直很自許。

“如果誰(shuí)說(shuō)我們的執(zhí)行力差,他可以這么說(shuō),但我絕不會(huì)承認(rèn)。每年大年三十,你可以到全國(guó)50萬(wàn)個(gè)商場(chǎng)和藥店去看,別人早回家過(guò)年了,我們9000名員工依然頂著寒風(fēng)在那里一絲不茍地搞腦白金促銷。如果執(zhí)行力不行,干勁是哪來(lái)的?”

史玉柱的第二項(xiàng)裝備,也是他從上半場(chǎng)的慘敗中,花了幾個(gè)億的代價(jià)買來(lái)的。在1996年巨人走向潰敗的前夜,公司一片混亂,欺上瞞下成風(fēng),“都說(shuō)自己做了多少多少事,結(jié)果全是虛報(bào),我被騙得太慘。”

當(dāng)年,史玉柱的腦黃金銷售額為5.6億元,但爛賬卻有3億多。資金在各個(gè)環(huán)節(jié)被無(wú)情地吞噬,也是資金鏈斷裂的導(dǎo)火索。

于是,史玉柱鍛造隊(duì)伍執(zhí)行力的第一步,就是從管理好現(xiàn)金流開始的。做腦白金時(shí),總部把貨賣給各地的經(jīng)銷商,而且大小經(jīng)銷商一視同仁,全都先款后貨;但在終端上,促銷、市場(chǎng)維護(hù)等工作卻主要是史玉柱在各地成立的分公司負(fù)責(zé)。無(wú)論和各地分公司 經(jīng)理 多么信任,史玉柱也堅(jiān)決不讓他們碰貨款,貨款是經(jīng)銷商與總部之間的事情,“至高無(wú)上”,絕不許分公司染指。

在保健品行業(yè),壞賬10%可以算是優(yōu)秀企業(yè),20%也屬正常,但在這種模式下,腦白金10年來(lái)銷售額100多億元,但壞賬金額仍是0。

同時(shí),史玉柱還要求各地的經(jīng)理對(duì)他們承擔(dān)的責(zé)任要“互?!薄傞_始做腦白金時(shí),總部規(guī)定分公司要每天維護(hù)終端,上報(bào)各個(gè)終端的服務(wù)情況,漏報(bào)遲報(bào)一天罰5000元。有個(gè)經(jīng)理根本就不把總部下發(fā)的制度當(dāng)回事,一個(gè)月都沒(méi)報(bào)一次,按規(guī)定應(yīng)被罰15萬(wàn)元。

可那個(gè)經(jīng)理的工資根本不夠罰,怎么辦?史玉柱就接著罰擔(dān)保人的工資,以及擔(dān)保人的擔(dān)保人的工資,一直連罰了5層,直到罰足15萬(wàn)。大家終于怕了,再也沒(méi)有人敢拿公司的制度當(dāng)兒戲。

為了提高執(zhí)行力,史玉柱還為腦白金建立了一個(gè)50人的糾察隊(duì)伍,一年四季在外面悄悄進(jìn)行市場(chǎng)糾察,一旦發(fā)現(xiàn)分公司弄虛作假或隱瞞問(wèn)題,就會(huì)對(duì)分公司進(jìn)行處罰。除了這支總部的糾察隊(duì)伍,省級(jí)分公司也有糾察隊(duì)查市級(jí)市場(chǎng),市級(jí)糾察隊(duì)又查縣級(jí)市場(chǎng)。

正是這種安排,讓腦白金的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在各終端非常強(qiáng)勢(shì),擺脫了一般保健品企業(yè)對(duì)于經(jīng)銷商的嚴(yán)重依賴。目前,腦白金是唯一能讓自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋縣級(jí)市場(chǎng)的保健品。

其次,史玉柱還在公司里倡導(dǎo)一種“有獎(jiǎng)必有罰,獎(jiǎng)罰必配套”、“只認(rèn)功勞不認(rèn)苦勞;說(shuō)到做到,做不到就不要說(shuō)”的企業(yè)文化。和一般公司只獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)不懲處落后相比,史玉柱每次開總結(jié)大會(huì),一定是最佳和最差同時(shí)登臺(tái),最佳上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)金,最差下臺(tái)領(lǐng)黃旗。對(duì)每一位經(jīng)理,史玉柱不僅為他們提供了獲得巨額獎(jiǎng)金的可能,還給他們做不好就要接受大筆罰款的責(zé)任。對(duì)第一線的銷售人員也是一樣,做不好連300元的底薪也難保,但做好了就可以拿到高得驚人的銷售提成。

在做腦白金時(shí),這種營(yíng)銷管理模式收到了奇效,以至于人們把它稱為“腦白金式營(yíng)銷”。

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)后,史玉柱很快發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的另一個(gè)致命弱點(diǎn),那就是全部把目光盯在北京、上海、廣州等幾座大城市,根本不重視中小城市和農(nóng)村市場(chǎng)。

“中國(guó)市場(chǎng)是金字塔型的,塔尖部分是北京、上海、廣州,往下是大中城市、小城市,塔基是廣大的農(nóng)村地區(qū)。其實(shí)市場(chǎng)越往下越大,下面消費(fèi)者沒(méi)有想象中那么窮,消費(fèi)能力也不弱。一線城市你全占滿了,也還不到下面市場(chǎng)的1/10?!?

史玉柱把他農(nóng)村包圍城市的腦白金式營(yíng)銷復(fù)制過(guò)來(lái),上來(lái)二話不說(shuō)就在幾乎所有中小城市和1800個(gè)縣建起了辦事處,并很快建立了絕對(duì)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

眼下,一個(gè)重量級(jí)的同行也開始向中小城市滲透。面對(duì)即將到來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng),史玉柱一臉的輕描淡寫:“我不怕別人和我競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)要交學(xué)費(fèi),估計(jì)對(duì)手3年后才能摸到門?!?

在中等城市,《征途》占有網(wǎng)吧墻面等80%的戰(zhàn)略性資源,其余所有同行只能分享其余20%,而在小城市和縣城,《征途》的優(yōu)勢(shì)更明顯。

“比如在這些中小城市的網(wǎng)吧里,我們兩家爭(zhēng)著貼招貼畫,你蓋我的,我再蓋你的。如果我們的招貼畫被對(duì)手蓋了,我們的人肯定會(huì)在24小時(shí)之內(nèi)發(fā)現(xiàn),而對(duì)方多半一個(gè)禮拜都不去看一下。再比如,招貼畫大家相互蓋,而我們的人很快想出一個(gè)妙招,就是把招貼畫做得比對(duì)手大一圈,邊上全部寫上“征途”,讓對(duì)方如何都蓋不完。這就是執(zhí)行力的差異?!?

巨人歸來(lái)

盡管已經(jīng)過(guò)去了10年,今天的史玉柱仍經(jīng)常反思那場(chǎng)“著名的失敗”,他說(shuō)“我人生中最寶貴的財(cái)富就是那段永遠(yuǎn)也無(wú)法忘記的刻骨銘心的經(jīng)歷?!彼€說(shuō):“成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)多數(shù)是扭曲的,失敗教訓(xùn)的總結(jié)才是正確的?!?

毫無(wú)疑問(wèn),“死過(guò)一次”的經(jīng)歷,也一定在史玉柱的心里深處留下了無(wú)法磨滅的印記。

平日里,史玉柱總是有幾件物件不離手。一件是一個(gè)精巧的紫砂壺,上面刻有他的名字,他不時(shí)會(huì)捧起來(lái)喝上幾口;另外就是香煙和 打火機(jī)。

史玉柱抽煙很特別,一根煙點(diǎn)著還沒(méi)抽幾口,要開口說(shuō)話時(shí),便三根手指捏著長(zhǎng)長(zhǎng)的香煙往煙灰缸里一戳,幾句話說(shuō)完后再為自己點(diǎn)上一根新的。不到半個(gè)小時(shí),煙灰缸里擠滿了一堆“煙頭”,都伸著長(zhǎng)長(zhǎng)的“脖子”。

――對(duì)史玉柱來(lái)說(shuō),也許抽不抽煙、抽什么牌子的香煙都不重要,重要的是手上一定要有什么東西拿著,這樣才會(huì)有種踏踏實(shí)實(shí)的感覺(jué)。

史玉柱告訴我們,他重新注冊(cè)了“巨人公司”,很快就會(huì)把網(wǎng)絡(luò)游戲、投資、保健品等旗下所有業(yè)務(wù)全部裝進(jìn)去。

史玉柱還告訴我們,他在上海松江買了一塊長(zhǎng)1公里、寬1華里的地,蓋了一個(gè)總部,2008年就會(huì)把所有業(yè)務(wù)搬過(guò)去。

“不過(guò),這次我修房子不敢修高了,修矮的,只有3層。”
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