“吵架斗毆”的風(fēng)氣，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)由來已久，這一次的激烈程度和影響面之廣，堪稱前所未有。騰訊直接要用戶作出抉擇，安裝了360軟件的電腦不能啟動(dòng)QQ軟件。你死我活背后，潛藏著怎樣的行業(yè)危機(jī)？

　　雙方爭(zhēng)端延續(xù)月余

　　戰(zhàn)事首先由360公司挑起。9月27日，360公司推出“隱私保護(hù)器”，稱QQ軟件偷窺用戶隱私。騰訊公司隨即發(fā)表聲明予以否認(rèn)，同時(shí)揭露360公司借色情推廣的劣跡，進(jìn)行反擊。

　　10月14日，騰訊公司宣布起訴360公司。10月29日，360公司推出“扣扣保鏢”軟件，阻止QQ軟件查看用戶隱私文件，并屏蔽QQ彈窗和廣告等。照騰訊公司的說法，360軟件控制了整個(gè)QQ的聊天入口，QQ軟件的所有數(shù)據(jù)都得經(jīng)過這一軟件的過濾。

　　昨天騰訊公司發(fā)布的《致QQ用戶的第二封信：難以承受之痛的背后》中稱，360公司的服務(wù)器后臺(tái)遠(yuǎn)程遙控安裝在2億臺(tái)電腦里的360安全軟件，2008年之后，360公司開始利用這種遠(yuǎn)程遙控的方式，破壞一切競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何軟件。

　　騰訊公司的說法可能偏激，但360公司確實(shí)在行業(yè)內(nèi)樹敵眾多。10月27日，金山、百度、傲游、可牛等企業(yè)與騰訊站到一起，共同發(fā)布《反對(duì)360不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)及加強(qiáng)行業(yè)自律的聯(lián)合聲明》。這些企業(yè)在倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)、呼吁行業(yè)主管機(jī)構(gòu)規(guī)范市場(chǎng)的同時(shí)，呼吁同行企業(yè)“不與360發(fā)生任何形式的業(yè)務(wù)合作”。

　　糾紛背后是利益之爭(zhēng)

　　這場(chǎng)糾紛的實(shí)質(zhì)是地盤之爭(zhēng)、利益之爭(zhēng)。

　　以規(guī)模和號(hào)召力而言，騰訊公司都是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)“一哥”，目前，騰訊公司擁有10億注冊(cè)用戶，其中6億為活躍用戶。但其擴(kuò)展用戶數(shù)的空間不大，擴(kuò)張方向只能是進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈上更多的領(lǐng)域。不少分析人士指出，QQ軟件將附帶的“QQ軟件管理”和“QQ醫(yī)生”自動(dòng)升級(jí)為“QQ電腦管家”，意味著將要踏入360公司的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。

　　相比之下，360公司的軟件不僅用戶數(shù)相差好幾倍，而且殺毒軟件的替代性比較強(qiáng)，這是雙方交惡的導(dǎo)火索。幾年來，騰訊開疆拓土的過程十分順利，被它盯上的領(lǐng)域內(nèi)原有企業(yè)萬分緊張―――360不得不先下手為強(qiáng)。

　　從另一方面說，360軟件的“殺傷力”也不可謂小。360公司從前身3721開始，發(fā)明了“流氓軟件”這個(gè)說法，一邊高喊打擊，一邊祭起免費(fèi)大刀，雙管齊下打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，有評(píng)價(jià)說其“所到之處，寸草不生”。別看360軟件體量小，橫切一刀便控制了互聯(lián)網(wǎng)大佬們的生命線―――例如QQ彈出廣告。

　　這就不難理解，為何出頭猛烈狙擊“一哥”騰訊公司的是360公司，為何騰訊公司非對(duì)360公司痛下殺手不可。

　　用戶權(quán)利難以保障

　　對(duì)于中國(guó)的資深網(wǎng)民來說，看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)斗來斗去已經(jīng)“見怪不怪”了。網(wǎng)民在一次又一次的口水戰(zhàn)中，已經(jīng)學(xué)會(huì)不再輕信。360的“正直正義”固然不見得有多少人深信，騰訊此番也是盡失“一哥”風(fēng)范。如果下次再出來個(gè)“630”或“063”，難道騰訊可以故伎重施嗎？

　　二選一的危機(jī)，反映了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)目前的困境。每家企業(yè)都以自己為圓心畫圈圈地，各占一隅時(shí)互相能友好合作共享，圓圈大了，沖突便不可避免。奇怪的是，傳統(tǒng)行業(yè)能夠容納那么多企業(yè)，為什么互聯(lián)網(wǎng)才這么些企業(yè)，就硝煙彌漫？無非是紅海的錢好賺，找藍(lán)海的成本高，寧可奪他人口邊食，也不愿去做大蛋糕。

　　監(jiān)管缺位是更重要的深層次原因。例如關(guān)于隱私權(quán)，目前國(guó)內(nèi)還沒有專門規(guī)范IT企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的法律，而我國(guó)雖然有關(guān)于隱私權(quán)的法律，但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)訪問隱私權(quán)，有關(guān)法律中也沒有涉及。

　　非理性的競(jìng)爭(zhēng)方式，將給整個(gè)行業(yè)帶來災(zāi)難性后果。胡延平、謝文、劉興亮、方興東等IT業(yè)界的十位影響力人物昨天聯(lián)合發(fā)表聲明。他們旗幟鮮明地反對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)壟斷行為，反對(duì)流氓軟件，反對(duì)不顧用戶意見強(qiáng)行卸載和強(qiáng)行阻斷服務(wù)的行為。他們呼吁：“這樣的狀況不能再繼續(xù)，互聯(lián)網(wǎng)、軟件業(yè)不可以在這樣的生態(tài)中發(fā)展，我們強(qiáng)烈擔(dān)憂由此給整個(gè)行業(yè)帶來的破壞性、災(zāi)難性的問題，更擔(dān)憂未來互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的各項(xiàng)基本權(quán)利得不到保證。”