微 信 號(hào)： lean-procewise(←長(zhǎng)按復(fù)制)
當(dāng)代，再厲害的系統(tǒng)，也無(wú)法完全滿足企業(yè)的需求，而只有在系統(tǒng)功能基礎(chǔ)上，配合流程規(guī)范，才能發(fā)揮系統(tǒng)最大的效用。這就是我們常說(shuō)的，沒(méi)有完美的系統(tǒng)，只有完美的體系。這樣，我們就要有一整套匹配的流程規(guī)范。
在流程標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程中，要遵循以下原則：
1.流程版本格式化。
不管是什么樣的流程，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)要求和流程特征，設(shè)定格式化的規(guī)范。從標(biāo)題、版本號(hào)、到流程圖、列表、注解等，都應(yīng)該有統(tǒng)一的規(guī)范。這樣，任何員工認(rèn)真閱讀，都能抽絲剝繭，理解到流程的核心內(nèi)容，并能正確的操作執(zhí)行。
2.流程的邏輯性。
在ERP體系中的流程，是對(duì)系統(tǒng)操作端，或者是系統(tǒng)邏輯無(wú)法實(shí)現(xiàn)或者實(shí)現(xiàn)過(guò)于復(fù)雜的“盲點(diǎn)”，進(jìn)行流程的規(guī)范和補(bǔ)充。
因此，我們?cè)谠O(shè)計(jì)和規(guī)范流程時(shí)，必須考慮流程本身和流程之間的邏輯關(guān)系，包括在管理過(guò)程中，也需要考慮邏輯性。
依據(jù)這樣的要求，流程邏輯性要求的標(biāo)準(zhǔn)化原則就有：A盡可能保證單一邏輯，即從上一步到下一步，沒(méi)有可選擇性，只能選擇執(zhí)行；B如果必須有選擇，要明確選擇的前提條件，而這個(gè)前提條件不能有模棱兩可或重疊的邏輯。如果確保了以上兩條標(biāo)準(zhǔn)，流程的邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性可期。
3.流程的可執(zhí)行性。
流程是用來(lái)執(zhí)行的。
在設(shè)計(jì)和規(guī)范流程時(shí)，一方面是考慮管理需要和系統(tǒng)功能的配合，另一方面是考慮員工的可執(zhí)行。如果我們?cè)O(shè)計(jì)了一套流程規(guī)范，什么都好，就是員工無(wú)法執(zhí)行，不管什么原因，這套流程都是有問(wèn)題的。
如果我們把握了以上三個(gè)原則，相信所規(guī)范的流程，會(huì)起到期望的作用。還是那句話：沒(méi)有完美的系統(tǒng)，只有完美的體系。流程規(guī)范就是這個(gè)完美體系中的重要組成部分。
未完待續(xù)
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