EMC公司大中國區(qū)總裁陸純初的離職為“女秘書事件”劃上了句號。這場沸沸揚揚的風波,最終以當事人雙輸收場。
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一家外企老板和女秘書之間工作糾紛的郵件來往,由于網(wǎng)絡(luò)的擴散,迅速傳遍全國。對觀望的局外人來說,只是增加了一個娛樂話題;而對當事人而言,卻要承擔事件擴大化的苦果。女秘書瑞貝卡遲遲找不到工作,總裁陸純初也黯然離職。話題會慢慢冷卻下來,但對
每一個即將進入或正在職場中打拼的人,從中吸取到的教訓(xùn)卻將一直管用。做一個職業(yè)人,就要遵守職場的游戲規(guī)則;身在職場,對其中的灰色地帶,要理性和寬容的對待。
瑞貝卡在網(wǎng)絡(luò)上贏得了“史上最牛女秘書”的稱號,因為她用一封咄咄逼人的郵件回復(fù)總裁,并讓EMC中國公司的所有人都收到了這封郵件。這種做法看上去十分過癮,事實上相當不職業(yè)。
面對大中華區(qū)總裁的責備,一個秘書應(yīng)該怎樣應(yīng)對?一些在外企工作多年的人士說,正確的做法應(yīng)該是,同樣用英文寫一封回信,解釋當天的原委并接受總裁的要求,語氣要注意溫婉有禮。同時給自己的頂頭上司和人力資源部的高管另外去信說明,坦承自己的錯誤并道歉。而瑞貝卡的做法大相徑庭,在職業(yè)人士看來,她違反的不是職場潛規(guī)則而是明規(guī)則。這樣的方式對當事人沒有好處,在職場中也沒人愿意接受。
正因為瑞貝卡的非常之舉,也引起人們的諸多猜測。是總裁和秘書積怨已久?是兩種文化的故意對抗?其實,事情的起因很簡單,老板和女秘書對工作時間和職責范圍看法不同,以及從中體現(xiàn)出背后的文化沖突。類似這樣的灰色地帶,不管是在國企還是外企,都是同樣存在的。
工作時間的限定、職責范圍的明確、管理方式的差異,種種微妙之處,既沒有明確的公司規(guī)定,也不屬于法律范疇。對職場中的灰色地帶,不同企業(yè)有不同的處理方式。當事人身處其中,應(yīng)該尊重自己的企業(yè)文化。任何行為,如果沒有突破公司業(yè)務(wù)的管理范疇,要按照公司內(nèi)部的方式處理。動輒違背這種規(guī)則,就有可能帶來不必要的傷害。
一個大中國區(qū)總裁,因為一封沒有充分考慮措辭是否嚴謹?shù)墓ぷ鬣]件,落得離職;一個女秘書,因為一個意氣之舉,可能會結(jié)束職業(yè)生涯;一個公司內(nèi)部矛盾,因為網(wǎng)絡(luò)的迅速傳播,使公司陷入公關(guān)旋渦,或多或少影響到公司名聲和業(yè)績。一個簡單的企業(yè)內(nèi)部事件,最后導(dǎo)致了社會成本的巨大浪費。
試想,如果女秘書和老板把沖突以私密方式溝通和解決,如果雙方都能以更職業(yè)的心態(tài)對待工作,處理上下級關(guān)系,“史上最牛女秘書”事件可能就不會發(fā)生。所以,職場中人要再次記住,讓上帝的歸上帝,讓愷撒的歸愷撒。至于那些上帝和愷撒之間的,最好是懷著一顆寬容的心。
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