一、企業(yè)發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理3件事
在我看來，無論是經(jīng)營(yíng)管理還是運(yùn)營(yíng)管理，就三件事：其一，正常順暢的業(yè)務(wù)流——穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展；其二，利于業(yè)務(wù)端發(fā)展的制度建設(shè)；其三，前瞻性的跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的人才培養(yǎng)。當(dāng)然，本質(zhì)是資金的使用，是能綜合考慮資金使用的有效性，能結(jié)合短期利用率和長(zhǎng)期利用率，尤其是杜絕短視。
本次想要探究的是，我們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理中屢見不鮮的現(xiàn)象，那就是制度建設(shè)和愛崗敬業(yè)在實(shí)際操作中的沖突。
二、為什么要有制度？制度的目的是什么？
制度的目的不是為制約誰(shuí)，而是形成共同的行為準(zhǔn)則，其本質(zhì)目的還是助力業(yè)務(wù)發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
有制度固然好，至少有個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)和行事標(biāo)準(zhǔn)，但是必須清楚，不能因?yàn)橹贫茸屪约鹤兂刹蛔鳛樯踔潦莵y作為還沾沾自喜的給自己貼上為企業(yè)發(fā)展好的標(biāo)簽，這一點(diǎn)作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者需時(shí)時(shí)注意。換言之，不能因?yàn)橹贫?，然后讓自己懶政，并關(guān)注制度在執(zhí)行中的缺陷。
很多管理層總以為有了制度就去執(zhí)行制度就好了，但是卻甚少去考慮，有些制度本身就是不合理的，甚至是在阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展的。尤其是一些高速成長(zhǎng)的企業(yè)，限于職業(yè)經(jīng)歷職業(yè)技能和職業(yè)眼界的不同，對(duì)于制度的建設(shè)與理解和執(zhí)行，都在實(shí)踐中或多或少的以制度的名義為業(yè)務(wù)的發(fā)展平添了阻力。請(qǐng)注意，我想表明的不是不要制度，而是將制度與實(shí)操相結(jié)合，讓制度真正為業(yè)務(wù)發(fā)展助力。在絕大多數(shù)情況下，當(dāng)制度制約了業(yè)務(wù)發(fā)展，不但談不上愛崗敬業(yè)，甚至有可能成為經(jīng)營(yíng)中的自殺行為，它會(huì)把真正進(jìn)來想要幫你的人逼成來看你笑話的人，這就正如我之前在局部中說的，我們有些企業(yè)沒被市場(chǎng)干死，沒被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干趴下，反倒是我們自己把自己干沒落了最重要原因。
我們說，制度就是規(guī)矩，越是大企業(yè)就越需要規(guī)矩，有了規(guī)矩還得執(zhí)行規(guī)矩，但是有一點(diǎn)我希望大家明白，制度本身甚少有百分百完美的，這就需要在運(yùn)營(yíng)管理過程中，既要向前看還得回頭看。向前看更多指向建設(shè)新制度，回頭看更多指向修改業(yè)已過氣的，已經(jīng)無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展甚至是阻礙了業(yè)務(wù)發(fā)展的制度，對(duì)于這些制度，我們能做的就是修改，讓其符合現(xiàn)行業(yè)務(wù)發(fā)展。
三、制度建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理都遵循循序漸進(jìn)的規(guī)律
從制度建設(shè)的整體原則來看，制度建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理都遵循循序漸進(jìn)的規(guī)律。制度建設(shè)不可能一蹴而就，不斷的修正與完善，甚至是在發(fā)展中去改良也是一種穩(wěn)妥的方法。在實(shí)踐中，介于人員更換頻繁，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有自己的風(fēng)格，甚至是為了表現(xiàn)，將前任的放在企業(yè)當(dāng)中優(yōu)秀的東西也一股腦兒的全否決，然后另立制度。
破壞和否定一件事容易，但要真正的建立起一套新制度，適用于企業(yè)發(fā)展的制度會(huì)更難，除非對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷程和企業(yè)行事風(fēng)格有過多方研究和長(zhǎng)期觀察，即便是站在外圍觀察和身處其中調(diào)整，完全是兩碼事。
從負(fù)責(zé)任和良好的職業(yè)素養(yǎng)的角度來看，個(gè)人在組織中，是個(gè)人去適應(yīng)企業(yè)，而不是讓企業(yè)適應(yīng)個(gè)人，哪怕能力再?gòu)?qiáng)，都不要急于憑著自己的職業(yè)經(jīng)歷想要扭轉(zhuǎn)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)多年的行事風(fēng)格。任何一個(gè)組織都是有著自己內(nèi)在的文化與行事風(fēng)格的，尤其是經(jīng)過幾年發(fā)展的企業(yè)，你可以說它沒文化，但在骨子里，企業(yè)與人一樣，都有性格里面，性格是天生的文化，后天可以改善，但真正起到?jīng)Q定作用的一定是性格。
四、很多人善于破壞一個(gè)舊世界未必能建好一個(gè)新世界
在實(shí)踐中大多數(shù)企業(yè)管理者尤其是剛剛走馬上任的領(lǐng)導(dǎo)們善于破壞卻未必善于建設(shè)。我之前在工作中有過一個(gè)很深刻的印象，當(dāng)我接手一家企業(yè)，我想翻閱我的前任在我之前做了什么，我翻遍了所有文件夾，其實(shí)還真沒幾個(gè)文件夾，我讓助理幫我去找，助理跟我說，我的前任只有匯報(bào)的PPT，而且只有極少一部分，至于規(guī)劃之類的，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀分析之類的統(tǒng)統(tǒng)沒有。也許因?yàn)槌赃^那一次虧，我后來每天都會(huì)寫工作日志，并將工作日志打印出來，用一個(gè)文件夾放起來。我簡(jiǎn)單的想法就是，如果有一天我離開這家企業(yè)，我的繼任者，能從我的工作日志中，能從我歸好類的文件中看出我的蛛絲馬跡，無論這些東西他多么不認(rèn)可，至少這些日志和規(guī)劃乃至記錄可以幫助其認(rèn)知這家企業(yè)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的性格，以及我對(duì)他們優(yōu)缺點(diǎn)的分析，一來他可以快速的適應(yīng)這家企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，二來還能少走一些冤枉路，能找到改善的方向，甚至是避免動(dòng)作太大，給自己也給企業(yè)帶來不必要的發(fā)展麻煩。
畢竟，無論是新加入的職場(chǎng)精英也好還是企業(yè)發(fā)展也罷，穩(wěn)才是首要，其次才是發(fā)展得更好，穩(wěn)都穩(wěn)不住，又如何能發(fā)展的更好，觸底反彈這種事不是沒有，但一定是有條件的，諸如你真是帶著資源來的，比如說發(fā)展資金。當(dāng)你真正的深入地去了解一個(gè)企業(yè)，了解企業(yè)中的人，你才能找到一條真正助力企業(yè)發(fā)展的方式。太深的個(gè)人烙印，尤其是職業(yè)經(jīng)歷和行事風(fēng)格，調(diào)整動(dòng)作幅度又大，就很容易讓員工讓企業(yè)受傷。所以調(diào)整這件事一定是小心翼翼的，針對(duì)制度建設(shè)也是如此，好的我們留下，不好的東西我們慢慢去改良。
在任何一個(gè)企業(yè)說到改革，本身就是一件影響深遠(yuǎn)的事。這如中國(guó)歷史上那些王朝的改革差不多，有改革成功的，也有改革失敗的，大多數(shù)是改革失敗的。一旦改革失敗，王朝的命運(yùn)就是傾覆，可是，能延續(xù)王朝命運(yùn)的除了明君之外，更多的是勝在改良。我想在此提出的就是，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，同樣也是改良要優(yōu)于改革。
對(duì)于職業(yè)經(jīng)理我有兩句話想要提醒：一是和塵同光，二是去做一個(gè)積極建設(shè)者而不是一個(gè)破壞者，如真想要在破壞中建設(shè)，那就拿出十足的把握，不要半途而廢。給自己也給企業(yè)一個(gè)更好的未來。
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