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餓了么即配物流筆記（十七）

2021.07.31

1、你得清晰的知道自己的短期目標是什么？作為職業(yè)打工人即便位高權(quán)重也容不得糊涂，你的非常清楚自己的長期目標和短期沒有，短期目標實現(xiàn)不了，長期目標就只能是一句空話。這就好比是碗里的飯，你想著把這碗飯吃完，可是你一口都不吃，這碗飯是吃不完的，如果說吃完了，那就只能叫想象，憑著想象力完成了目標。

在定月度利潤目標的時候，我發(fā)現(xiàn)有個別城市其實是不清楚自身狀況的，至少沒有從公司的維度來很好的評估自己的工作重點，比如那些經(jīng)營不健康的城市，甚至極有可能會被清退的城市，在定月度目標的時候，對于經(jīng)營的結(jié)果和重點就不是利潤，甚至利潤都可以忽略不計，關(guān)鍵是，如果能做到不被清退掉，這才是首功一件。所以，別人的城市要定的月度利潤，而這樣的城市則定的是用什么樣的策略，方法和準備付出的代價來救自己出危難，實現(xiàn)數(shù)據(jù)平穩(wěn)才是真正的經(jīng)營方向。

作為城市的操盤手，方向感（拎得清輕重緩急）一定要明確，在具備方向感之后，才是對經(jīng)營思路，方法和成本的推算驗算能力以及強大的執(zhí)行力（執(zhí)行力又跟團隊有關(guān)）。

2、站點工作中的思想政治工作。越是與人打交道的職業(yè)就越需要具備很強的溝通技巧。配送站點是非常講究思想工作的地方，這里面騎手結(jié)構(gòu)復雜，每天面臨的事情也很多，就更需要注重思想工作。比如，上午還在自己的站點跑單，下午就到了競對那邊去開跑了，面對這樣的騎手作為站點管理層就要去思考，騎手為什么會這樣，用馬云的話去思考就是，到底是心委屈了還是錢沒給到位？即便騎手是鐵了心的要離開，我們也得弄明白為什么？

在騎手的選育留用問題上，關(guān)注個案才能關(guān)注到群體，一個行業(yè)的爛掉是從一個不遵守行業(yè)規(guī)矩的個體企業(yè)開始，一個站點的爛掉也是從不關(guān)注個體騎手的離職開始的。關(guān)注個體騎手的生存、生活和工作，就是在關(guān)注站點的運營。

如果說上街送外賣是軍事工作，那么剩下的工作就全都是思想工作，軍事工作是結(jié)果，思想工作是過程，比如開晨會（怎么開，講什么？）、處理薪資、做生日會、做培訓、獎勵優(yōu)秀的老騎手新騎手、慰問老騎手等等，都是在落實騎手的思想政治工作。

我希望大家在站點管理過程中，多注重思想工作，把思想政治工作作為站點運營的重點工作來做，既做到為騎手排憂解難又堅持原則，實現(xiàn)雙贏甚至多贏，就是最佳的站點管理層。

所謂軍事干部相對而言是比較容易選拔的，畢竟大家都是以業(yè)績好被選拔出來的，但大部分時間里，業(yè)績好也是稀里糊涂的，沒有總結(jié)和反思，這和《大決戰(zhàn)》的共軍軍隊不一樣，他們無論輸贏都會進行總結(jié)，而且還是特別認真的總結(jié)，真不是在走過場。而政工干部，在餓了么即配行業(yè)還真不是一朝一夕的能選出來的，既要配合軍事干部做決策，還要做好后勤保障工作，關(guān)鍵是，在很多軍事干部的眼里，政工干部本來就是可有可無的存在，長此以往連政工干部都忘了自己的初心，進而懷疑自己存在的價值，這都是完全錯誤的思路。作為政工干部永遠想要想一點，我們的存在就是協(xié)助他們關(guān)注騎手的動態(tài)與心態(tài)，與騎手打成一片，為騎手排憂解難，我們也不是在找軍事干不的茬，更不是在找公司的茬，我們存在的價值和意義就是將一件件小個案都完美處理與解決，防止小個案變成大事件。

就是從職業(yè)成長的道路上來看，一個成功的軍事干部，他一定是個實力超強的政工干部。這一點希望所有的有志于成長的站點管理層謹記于心。

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