人才流失之困
民營醫(yī)院的生存和發(fā)展一直面臨種種問題,比如,因人才流失而帶來的經(jīng)營失控問題。
有測算稱,民營醫(yī)院每流失一名人才,其顯性損失能達(dá)到其月收入的倍,而其他如醫(yī)療、科研、團(tuán)隊士氣等隱性成本損失更是無法用金錢來衡量。
毫無疑問,人力成本在任何一個國家都屬于最高的成本。與國際接軌較快的民營醫(yī)院,要想發(fā)揮其特色與優(yōu)勢,要想吸引高尖人才,這個成本之高就更為可觀了。前幾年,許多民營醫(yī)院都面臨著人才流失的危機(jī),為了栓心留心,管理層使盡渾身解數(shù),卻依舊于事無補(bǔ)。
人才流失對民營醫(yī)院來說是一大硬傷
薪酬標(biāo)準(zhǔn)主觀化;民營醫(yī)院的薪酬管理非常隨意。對于醫(yī)院想挖的人才,醫(yī)院往往把待遇提得非常高,而對于老職工和普通技術(shù)人員,工資待遇卻壓的很低。薪酬市場的競爭力及內(nèi)部公平性影響了員工的積極性,一些能力和潛能俱佳的技術(shù)人員沒有工作激情。
人才引進(jìn)無序化;觀察民營醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu),可以發(fā)現(xiàn)一個較為普遍的現(xiàn)象,民營醫(yī)院不但缺乏技術(shù)型人才,缺少具有資產(chǎn)管理和運(yùn)作的人才,更缺乏具有戰(zhàn)略眼光、堪當(dāng)重任的綜合性管理人才。一般來說,民營醫(yī)院在挖人才方面技高一籌,這無非是因為民營醫(yī)院在工資待遇上有較大的彈性,可以用較為優(yōu)厚的條件招攬自己所用的人才。但僅憑這一招并不能使民營醫(yī)院在經(jīng)營人才方面也居上風(fēng),關(guān)鍵還是用人之道。
當(dāng)民營醫(yī)院傳統(tǒng)的用人機(jī)制不太靈驗的時候,有專家提出把股權(quán)激勵引進(jìn)到民營醫(yī)院人力資源管理當(dāng)中去,來激發(fā)員工的工作熱情,提升員工對醫(yī)院的忠誠度
借道股權(quán)激勵
物質(zhì)激勵和精神激勵在民營醫(yī)院的管理當(dāng)中是慣用的兩個手段,但如今變得越來越不能起到很好的預(yù)期效果,因為現(xiàn)在民營醫(yī)院當(dāng)中人才對醫(yī)院的要求高于醫(yī)院對員工的要求,從而造成民營醫(yī)院員工跳槽頻繁,醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn)大打折扣,這導(dǎo)致很多民營醫(yī)院的經(jīng)營狀況不斷下降?,F(xiàn)在很多外國企業(yè)和部分民營企業(yè)都在嘗試運(yùn)用股權(quán)激勵機(jī)制來激勵員工。這對于民營醫(yī)院來說也許是一個新的嘗試,可以發(fā)揮拿來主義精神,為己所用。
隨著公司股權(quán)的日益分散和管理技術(shù)的日益復(fù)雜化,大公司為了合理激勵公司管理人員,創(chuàng)新激勵方式,推行了股票期權(quán)等形式的股權(quán)激勵機(jī)制。股權(quán)激勵是一種通過經(jīng)營者獲得公司股權(quán)形式給予企業(yè)經(jīng)營者一定的經(jīng)濟(jì)權(quán)利,使他們能的夠以股東的身份參與企業(yè)決策、分享利潤、承擔(dān)風(fēng)險,從而勤勉盡責(zé)地為公司的長期發(fā)展服務(wù)的一種激勵方法。
股權(quán)激勵的成熟操作理論開始被民營醫(yī)院使用
民營醫(yī)院股權(quán)激勵的對象應(yīng)該是哪些人?
北京瑪麗婦嬰醫(yī)院副總經(jīng)理陳林海認(rèn)為,應(yīng)該包括這樣兩類人:一類是專業(yè)型的學(xué)術(shù)人才,比如一些學(xué)科帶頭人、專家等。應(yīng)該給他們一些激勵,一方面是為事業(yè)留人,另一方面也體現(xiàn)了對專家、知識產(chǎn)權(quán)的尊重。另一類是管理類的人員,因為在醫(yī)院也需要現(xiàn)代化的管理,應(yīng)該讓他們的收入、勞動價值和企業(yè)的發(fā)展相匹配。
北京中醫(yī)藥大學(xué)管理學(xué)院孔教授認(rèn)為“醫(yī)院管理者可以選擇使用股票期權(quán)、員工持股計劃和限制性股票激勵,將這些激勵方式掛靠于民營醫(yī)院的業(yè)績和醫(yī)院的服務(wù)狀況。
當(dāng)醫(yī)院的業(yè)績在員工的努力下,在規(guī)定的期限內(nèi)很好的完成,并且得到了很多患者的好評,使得更多的患者選擇本家醫(yī)院,那么便會按照所規(guī)定的比例進(jìn)行獎勵,以股權(quán)的形式獎勵給管理團(tuán)隊以及優(yōu)秀的個人或者對于能夠在一定期限內(nèi)達(dá)到醫(yī)院指定的某個階段性目標(biāo),在股東大會上可以通過獎勵醫(yī)院股票或者以獎勵現(xiàn)金而讓其購買公司股票的形式來激勵員工;再或者,如果員工在一定的時期內(nèi)完成了既定的目標(biāo),股東大會可以給予其一種權(quán)利,享有這種權(quán)利的人可以在規(guī)定的時間內(nèi)以股票期權(quán)的行使價格購買本公司的股”
民營醫(yī)院不僅應(yīng)該注意硬件建設(shè),人力資源管理也應(yīng)該革新,創(chuàng)造留住人才的“軟環(huán)境”
對于民營醫(yī)院實行股權(quán)激勵來說,可以將員工的個人事業(yè)與醫(yī)院發(fā)展捆綁在一起,既有利于整個團(tuán)隊決策的執(zhí)行,也有利于吸引人才和留住人才??梢宰寙T工具有主人意識,時時刻刻為醫(yī)院的利益著想。總體來說,股權(quán)激勵兼有物質(zhì)激勵和精神激勵的作用,同時也能起到一定的約束效果。
當(dāng)然,股權(quán)激勵機(jī)制對于民營醫(yī)院來說是一種新的嘗試。每一家民營醫(yī)院的情況各有不同,推行起來也會有個性差異。
股權(quán)激勵的主要模式
一、業(yè)績股
(超額利潤分紅)確定一個較為合理的業(yè)績目標(biāo),如果激勵對象規(guī)定時間內(nèi)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo),則授予其一定數(shù)量的虛擬股權(quán)或提取一定的獎金購買公司股權(quán)
業(yè)績股的流通變現(xiàn)通常有時間和數(shù)量限制。另一種與業(yè)績股票在操作和作用上相類似的長期激勵方式是業(yè)績單位。它和業(yè)績股的區(qū)別在于業(yè)績股票是授予股權(quán),而業(yè)績單位是授予現(xiàn)金
二、期權(quán)股
是指公司授予激勵對象的一種權(quán)利,激勵對象可以在規(guī)定的時期內(nèi)以事先約定的優(yōu)惠價格購買一定數(shù)量的本公司流通股票,也可以放棄這種權(quán)利。期權(quán)的行權(quán)也有時間和數(shù)量限制,且需激勵對象自行為行權(quán)支出現(xiàn)金
三、虛擬股票
是指公司授予激勵對象一種虛擬的股票,激勵對象可以據(jù)此享受一定數(shù)量的分紅權(quán)和股價升值收益,但沒有所有權(quán),沒有表決權(quán),不能轉(zhuǎn)讓和出售,在離開企業(yè)時自動失效。
四、股票增值權(quán)
是指公司授予激勵對象的一種權(quán)利,如果公司股價上升,激勵對象可通過行權(quán)獲得相應(yīng)數(shù)量的股價升值收益,激勵對象不用為行權(quán)付出現(xiàn)金,行權(quán)后獲得現(xiàn)金或等值的公司股票。
五、經(jīng)營者員工持股
是指讓激勵對象持有一定數(shù)量的本公司的股權(quán),這些股權(quán)是公司無償贈與激勵對象的,或者是公司補(bǔ)貼激勵對象購買的,或者是激勵對象自行出資購買的。激勵對象在股權(quán)升值時可以受益,在股權(quán)貶值時受到損失
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