SD是Sales and Distribution的簡稱。在SAP系統(tǒng)中,銷售與分銷模塊處在供應鏈下游,關注從客戶訂單到向客戶收款的全過程。
SD模塊中的Sales好理解,而Distribution卻容易被忽視。用直白的話來講,SD模塊就是解決“賣”的問題,它關注的范疇有:
1,誰來賣?
2,賣什么?
3,賣給誰?
4,什么樣的價格?
5,銷售業(yè)務模式是什么?
6,貨物如何到達客戶?
7,錢款如何交割?
對應上述問題,我們分別引出相應的概念:
1,誰來賣?
既是執(zhí)行銷售動作的組織結構及此結構下的人員。SAP術語有:公司代碼、銷售組織、分銷渠道、產品組、銷售辦公室、銷售小組、銷售雇員、裝運點等。
2,賣什么?
廣義銷售概念中的銷售內容包括實物和非實物的服務。SAP術語中,我們稱之為物料(Material)。有實物產品物料,也有服務物料。
3,賣給誰?
賣給客戶。這里,客戶的外延與內涵較多。如一次性客戶、大客戶、集團內部客戶、海外客戶;售達方、送達方、收票方、付款方等。如果對某客戶做賒銷業(yè)務,相應的,該客戶還有用于控制應收風險的信用數據。
4,什么樣的價格?
價格是銷售的技術核心,定價功能也是SAP SD的核心所在。貌似簡單的打印在發(fā)票上的最終價格,在企業(yè)內部可能包含了若干計價小項。如含稅基價、銷項稅、營業(yè)稅、折扣、返利、附加稅等。不同的企業(yè)不同的定價策略系統(tǒng)將提供不同的定價過程予以支持。
5,銷售業(yè)務模式是什么?
業(yè)務模式是指:標準信用銷售、現金銷售、緊急訂單、退貨業(yè)務、免費樣品、捐贈、促銷業(yè)務等。不同的業(yè)務模式有著不同的線內線外處理方式。
6,貨物如何到達客戶?
這里包含的就是上述Distribution的內容。廣義的銷售,應該包含實物移動。企業(yè)可以送貨上門或者委托第三方物流公司送貨,也可能是客戶上門自提。如果是國際貿易,還涉及到通關報檢等動作。無論是單據流轉還是成本核算,系統(tǒng)都有相應的功能支持。
7,錢款如何交割?
如果不考慮售后服務,收款將是一般意義上銷售循環(huán)的最后一步。由于有不同的銷售業(yè)務模式,可能的交割方式有賒銷、現金、支票等。根據需要還可以為及時付款的客戶予以優(yōu)惠獎勵等措施。
上述概念中,SAP系統(tǒng)將相對靜態(tài)的數據或者資料稱為“主數據”(Master Data),如客戶、物料、價格、信用。這些數據一旦建立,只在需要變動時變動。而且在后續(xù)的操作中,僅需要唯一標志自己的編號錄入,即可帶入其他相關信息,從而達到共享的作用。
與數據對應的另一類數據是“業(yè)務數據”,如合同、計劃、訂單、交貨單、出庫單、發(fā)票等。這些資料(我們稱之為單據:Document)是在業(yè)務發(fā)生時實時產生的。由于銷售業(yè)務具有循環(huán)而且可追溯特性,這些單據將互相關連,每一筆完整的業(yè)務中都有自己的單據流。即,一個常見的銷售業(yè)務業(yè)務循環(huán)將從合同開始、到開票收款結束。
以上就是SAP SD的大致內容。更深入的無非是上述問題的展開與細化而已。