家樂福沃爾瑪為何屢陷“欺詐門”
2011年01月28日 10:00:38 來源： 沈陽日報
近日，多地消費者舉報“家樂福、沃爾瑪?shù)炔糠殖袃r簽標(biāo)低價結(jié)賬收高價”。經(jīng)查實，確有一些城市的部分超市存在虛構(gòu)原價、低價招徠顧客高價結(jié)算、不履行價格承諾、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示等欺詐行為。日前，國家發(fā)展改革委已責(zé)成相關(guān)地方價格主管部門依法予以嚴(yán)肅處理，責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍罰款；沒有違法所得的或無法計算違法所得的，最高處以50萬元的罰款。
家樂福、沃爾瑪搞價格欺詐，并沒有多少含金量。所謂虛構(gòu)原價，不過是虛構(gòu)一個原價，然后搞虛假降價的把戲，比如真實的原價為119元，卻拔高為169元，再從169元降到118元，讓消費者以為降幅很大；再就是搞瞞天過海的把戲，宣傳價為20元，結(jié)賬時卻變成40元，標(biāo)簽價為60元，結(jié)算時變?yōu)?20元。再就是在價格標(biāo)簽上做文章，銷售價格為138元，價簽標(biāo)上用大號字體標(biāo)示“13”，用小號字體標(biāo)示“8.0”,讓人誤以為是13元。
這些價格欺詐的把戲，實在是煞費苦心，但其意圖是明顯的，就是要將消費者當(dāng)大頭哄一哄，而在細心人面前卻常常會被揭穿，如果有人粗心大意，就被占了便宜。
搞這些價格欺詐行為其實很愚蠢，很容易得罪消費者，但這些國際巨頭卻樂此不疲，說明真的有利可圖。而且這種價格欺詐的把戲并非近來才出現(xiàn)，在北京、上海、廣東、陜西等國內(nèi)許多省市都曾屢屢出現(xiàn)，如，2007年，家東福就因“欺詐門”而被西安市物價局通報批評。2010年8月，云南消費者還起訴沃爾瑪價格欺詐，沃爾瑪一審敗訴。家樂福超市搞欺詐的事件一再被新聞媒體曝光，如銷售過期食品、假冒偽劣產(chǎn)品混入商場、價格欺詐……
但欺詐行為雖然存在多年，卻似乎一直沒有得到了相關(guān)部門的處罰，這大約正是家樂福等國際零售巨頭在國內(nèi)屢陷“欺詐門”的根本原因。家樂福之所以敢為所欲為，根本原因在于違法成本低廉。國家發(fā)改委《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中明確規(guī)定，經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式進行價格欺詐的，由政府價格主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處2萬元以上20萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。
但雖有處罰規(guī)定，罰款金額并不高，根本遏制不了商家違法經(jīng)營的沖動。而且，盡管經(jīng)常違法經(jīng)營，卻很少被嚴(yán)格執(zhí)法。此次將被罰50萬元，似乎是第一次受罰?？梢娺`法成本之低廉。成本之低還源于我國法律缺乏真正的懲罰性賠償，一些地方政府甚至要求對大型商場不能經(jīng)常進入檢查，對違規(guī)的處罰也要按最低限，這種種“呵護”縱容壞了這些商家。
因此，家樂福等超市一再搞欺詐消費者的伎倆，關(guān)鍵是地方政府的縱容與包庇，是對商家監(jiān)管不嚴(yán)。誠信經(jīng)營是政府管出來的，要讓家樂福等超市合法經(jīng)營，政府還得加大執(zhí)法力度?！?瞿方業(yè)
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