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家樂福沃爾瑪為何屢陷“欺詐門”
家樂福沃爾瑪為何屢陷“欺詐門”
2011年01月28日 10:00:38  來源: 沈陽日報
近日,多地消費者舉報“家樂福、沃爾瑪?shù)炔糠殖袃r簽標(biāo)低價結(jié)賬收高價”。經(jīng)查實,確有一些城市的部分超市存在虛構(gòu)原價、低價招徠顧客高價結(jié)算、不履行價格承諾、誤導(dǎo)性價格標(biāo)示等欺詐行為。日前,國家發(fā)展改革委已責(zé)成相關(guān)地方價格主管部門依法予以嚴(yán)肅處理,責(zé)令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍罰款;沒有違法所得的或無法計算違法所得的,最高處以50萬元的罰款。
家樂福、沃爾瑪搞價格欺詐,并沒有多少含金量。所謂虛構(gòu)原價,不過是虛構(gòu)一個原價,然后搞虛假降價的把戲,比如真實的原價為119元,卻拔高為169元,再從169元降到118元,讓消費者以為降幅很大;再就是搞瞞天過海的把戲,宣傳價為20元,結(jié)賬時卻變成40元,標(biāo)簽價為60元,結(jié)算時變?yōu)?20元。再就是在價格標(biāo)簽上做文章,銷售價格為138元,價簽標(biāo)上用大號字體標(biāo)示“13”,用小號字體標(biāo)示“8.0”,讓人誤以為是13元。
這些價格欺詐的把戲,實在是煞費苦心,但其意圖是明顯的,就是要將消費者當(dāng)大頭哄一哄,而在細心人面前卻常常會被揭穿,如果有人粗心大意,就被占了便宜。
搞這些價格欺詐行為其實很愚蠢,很容易得罪消費者,但這些國際巨頭卻樂此不疲,說明真的有利可圖。而且這種價格欺詐的把戲并非近來才出現(xiàn),在北京、上海、廣東、陜西等國內(nèi)許多省市都曾屢屢出現(xiàn),如,2007年,家東福就因“欺詐門”而被西安市物價局通報批評。2010年8月,云南消費者還起訴沃爾瑪價格欺詐,沃爾瑪一審敗訴。家樂福超市搞欺詐的事件一再被新聞媒體曝光,如銷售過期食品、假冒偽劣產(chǎn)品混入商場、價格欺詐……
但欺詐行為雖然存在多年,卻似乎一直沒有得到了相關(guān)部門的處罰,這大約正是家樂福等國際零售巨頭在國內(nèi)屢陷“欺詐門”的根本原因。家樂福之所以敢為所欲為,根本原因在于違法成本低廉。國家發(fā)改委《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中明確規(guī)定,經(jīng)營者利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式進行價格欺詐的,由政府價格主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,可以并處2萬元以上20萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓。
但雖有處罰規(guī)定,罰款金額并不高,根本遏制不了商家違法經(jīng)營的沖動。而且,盡管經(jīng)常違法經(jīng)營,卻很少被嚴(yán)格執(zhí)法。此次將被罰50萬元,似乎是第一次受罰??梢娺`法成本之低廉。成本之低還源于我國法律缺乏真正的懲罰性賠償,一些地方政府甚至要求對大型商場不能經(jīng)常進入檢查,對違規(guī)的處罰也要按最低限,這種種“呵護”縱容壞了這些商家。
因此,家樂福等超市一再搞欺詐消費者的伎倆,關(guān)鍵是地方政府的縱容與包庇,是對商家監(jiān)管不嚴(yán)。誠信經(jīng)營是政府管出來的,要讓家樂福等超市合法經(jīng)營,政府還得加大執(zhí)法力度?!?瞿方業(yè)
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