中國最佳人力資源典范企業(yè)評(píng)選是目前國內(nèi)最大規(guī)模的人力資源管理領(lǐng)域的選拔，展示了中國人力資源管理的最高水平。評(píng)選同時(shí)還就當(dāng)先人力資源管理的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢進(jìn)行研究和熱議。2009年中國最佳人力資源典范企業(yè)著重關(guān)注人力資源如何預(yù)見和應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化，如何在控制成本的同時(shí)保留優(yōu)秀人才，如何在薪酬滯脹的時(shí)期激勵(lì)員工；如何保持或者再造員工對(duì)企業(yè)的信心和信任，為企業(yè)的經(jīng)營復(fù)蘇做好人才準(zhǔn)備。
中國最佳人力資源典范企業(yè)歷時(shí)5個(gè)多月，共有200家企業(yè)報(bào)名參加，填寫了包含大量數(shù)據(jù)的問卷，經(jīng)過企業(yè)深入訪問、提交具體案例，專家獨(dú)立評(píng)審等一系列過程。數(shù)據(jù)顯示，工作越來越難找，員工管理也越來越難。2008年評(píng)選出的100家典范企業(yè)的人才管理中首要任務(wù)是人才招聘，但是時(shí)至2009年，作為代表中國人力資源管理最先進(jìn)水平的典范企業(yè)卻視"員工激勵(lì)"為最大挑戰(zhàn)。
2009年100家人力資源典范企業(yè)的招聘量為2008年的70%；員工的薪酬比2008年同期增長平均僅為4.92%，薪酬增幅遠(yuǎn)低于2008年12.16%的水平。于此同時(shí)，13000多名參加"最具人氣雇主"的在職人員中，超過一半的人2009年的薪水低于2008年的同期。收入減少導(dǎo)致了"人心思動(dòng)"，招聘數(shù)量的減少則導(dǎo)致了換工作不易，轉(zhuǎn)而消極工作。
32家典范企業(yè)在2009年調(diào)整了績效管理工具、流程和考核指標(biāo)。為了保證考核的效度，88家企業(yè)提供了績效管理的培訓(xùn)，65家提高績效指標(biāo)中的可量化比例。35家典范企業(yè)提高了企業(yè)、部門業(yè)績結(jié)果與員工業(yè)績的關(guān)聯(lián)度。2009年上半年，67家典范企業(yè)績效考核的淘汰率超過上一年度。與此同時(shí)，78家企業(yè)在今年提供了員工內(nèi)部轉(zhuǎn)崗，2008年為56家。在2009年晉升的員工占公司員工總?cè)藬?shù)平均為6.2%，有12家跨國公司為0.2008年平均為11.8%.
與此同時(shí)，企業(yè)人力資源管理者必須更主動(dòng)、明智地干預(yù)員工心理。尤尼森營銷咨詢有限公司在2009年初開展"微笑計(jì)劃"，推動(dòng)公司內(nèi)部員工的自主服務(wù)意識(shí)，以保持和提高客戶滿意度。今年萬科從普通員工中，選拔"崗位英雄"在全集團(tuán)傳播，希冀通過生動(dòng)的身邊事例，來激勵(lì)員工在經(jīng)濟(jì)波動(dòng)中保持斗志，職業(yè)行為符合企業(yè)價(jià)值。TNT今年提出了"TNT可以做"的文化口號(hào)，鼓勵(lì)員工以良好的態(tài)度和意愿去額外努力來完成工作，要求無論順境還是逆境，TNT都必須要照顧好客戶。
此外， 89家典范企業(yè)在受訪者中表示，管理者的表率對(duì)員工激勵(lì)有重大意義，同時(shí)管理者須鍛造自己的個(gè)人魅力，靠影響力進(jìn)行激勵(lì)，令員工"主動(dòng)"地去做必須做的事。TNT在今年舉行的"文化之旅"中，所有中國最高管理團(tuán)隊(duì)成員，歷時(shí)四個(gè)月到達(dá)在中國33個(gè)城市所有分公司、區(qū)域辦公室、呼叫中心和口岸，和近2500名員工進(jìn)行對(duì)話，回答員工逾3000條的問題，表示在困難經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，公司會(huì)和員工一起面對(duì)挑戰(zhàn)，共渡難關(guān)。對(duì)13000多名參加"最具人氣雇主"的在職人員調(diào)查也顯示，員工對(duì)管理者有較高的期望值，希望管理者具備應(yīng)有的專業(yè)水平，并具有較強(qiáng)的人格吸引力等。92%的人表示，上司的敬業(yè)與勤勉"對(duì)自己的激勵(lì)最大".
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