作為一名受聘的職業(yè)講師到一家客戶企業(yè)里進(jìn)行培訓(xùn)，到底應(yīng)該站在什么立場(chǎng)？應(yīng)該從什么角度去講、去設(shè)計(jì)課程？盡管我們通過(guò)提前訪談和問(wèn)卷得知很多問(wèn)題是經(jīng)營(yíng)者、管理層的問(wèn)題，那么，你如何去講？怎么講？
很多講師把握不好這個(gè)“度”，不自覺(jué)地偏離了方向，有意無(wú)意地和學(xué)員站到了一起，數(shù)落起企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的不是，本來(lái)沒(méi)事（或沒(méi)顯出來(lái)），培訓(xùn)后起了反作用，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)抱怨企業(yè)的不是，最后“群起而討伐之”，培訓(xùn)效果適得其反。
首先得搞清楚：作為一名講師的立場(chǎng)問(wèn)題。
其實(shí)，無(wú)論前期訪談?wù){(diào)研如何，作為一名職業(yè)講師，你只有一個(gè)立場(chǎng)即站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)，企業(yè)花錢請(qǐng)你過(guò)來(lái)不是讓你在課堂上數(shù)落企業(yè)（老板）的不是，（發(fā)現(xiàn)不足前期給HR或經(jīng)營(yíng)者提出），或控場(chǎng)不住，成為學(xué)員們發(fā)泄牢騷抱怨、討誅經(jīng)營(yíng)者的場(chǎng)所。。俗話說(shuō)，“拿人錢財(cái)替人消災(zāi)”，同樣也是講師的職業(yè)道德，企業(yè)花錢是想解決問(wèn)題，欲錦上添花或雪中送炭，而不是“火上澆油”或“抱薪救火”，反而不自覺(jué)或無(wú)意識(shí)地煽風(fēng)點(diǎn)火，此乃職業(yè)培訓(xùn)師的大忌，得學(xué)會(huì)站對(duì)立場(chǎng)，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者的利益。
其次，是從什么角度講。有的課，特別是心態(tài)、職業(yè)操守課程，學(xué)員都有逆反心理，“老板又請(qǐng)人來(lái)給我們洗腦了”，持抵觸情緒，培訓(xùn)效果當(dāng)然不會(huì)好到那里，因此，有些課程設(shè)計(jì)得從學(xué)員成長(zhǎng)的角度去講，例如職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的塑造與提升課程，從學(xué)員提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力角度講，塑造自己的職業(yè)品牌，學(xué)員都能接受，因?yàn)樗麄冎朗菫樽约簩W(xué)習(xí)，而不單單是給老板學(xué)，有道是“學(xué)會(huì)武藝不壓身”就是這個(gè)道理，是“他要學(xué)”，而不是企業(yè)“要他學(xué)”，啟發(fā)他內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力，而不是強(qiáng)制大家坐在教室里聽課。
優(yōu)秀的培訓(xùn)師是以學(xué)員為中心，“走進(jìn)學(xué)員”，你需要什么、缺什么給什么，而有些培訓(xùn)師則是以講師為中心，“我有什么給什么”，自己擅長(zhǎng)講什么就講什么（這句話本身也沒(méi)有問(wèn)題），以自我為中心，最終肯定會(huì)出現(xiàn)兩種結(jié)果。
隨著培訓(xùn)年限增加，會(huì)悟出很多道理，你講得再好，但是立場(chǎng)錯(cuò)了，角度不對(duì)，就是講得再精彩，也不一定會(huì)有好結(jié)果，畢竟學(xué)員滿意和企業(yè)滿意有差別，雙方都受益才是主要的（其實(shí)他們本身就是一個(gè)整體）。
理清思路，把握得體，才會(huì)事半功倍，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。這是職業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)該做到也必須做到的。
