企業(yè)愿景又譯企業(yè)遠(yuǎn)景,簡稱愿景(Vision),或譯做遠(yuǎn)景、遠(yuǎn)見。
所謂愿景,由組織內(nèi)部的成員所制訂,借由團(tuán)隊(duì)討論,獲得組織一致的共識,形成大家愿意全力以赴的未來方向。企業(yè)的愿景不只專屬于企業(yè)負(fù)責(zé)人所有,企業(yè)內(nèi)部每位成員都應(yīng)參與構(gòu)思制訂愿景與溝通共識,透過制訂愿景的過程,可使得愿景更有價值,企業(yè)更有競爭力。
一個構(gòu)思良好的愿景包括兩部分:核心理念、未來前景。
核心理念包括核心價值觀(Core Value)和核心使命(Core Mission)。
核心理念提供了一種能自始至終把組織聚合起來的粘合劑,它定義了一個組織持久不變的特質(zhì)。簡要言之,核心理念就是表述“我們代表什么和我們?yōu)槭裁创嬖?#8221;。
核心價值觀是公司的精神和持久的原則,是一套不需要外部調(diào)整的永恒指導(dǎo)原則。真正的價值觀必須可以經(jīng)受時間的考驗(yàn)。當(dāng)你初擬出一系列核心價值時,逐條地往下問:“如果環(huán)境改變,我們將要為堅持這個核心價值付出代價,我們還會固守這個核心價值嗎?”如果你不能誠實(shí)地說是,那么這個價值就不是核心,應(yīng)從列表中刪去。一個公司不應(yīng)該因市場變化的需要而改變自己的核心價值觀,相反,有可能的話,可以改變市場以維護(hù)自己的核心價值觀。
確定公司的核心價值觀,關(guān)鍵是怎樣從個人的層次著手,再上升到組織的層次。負(fù)責(zé)闡明核心價值觀的人應(yīng)該探討這樣的問題(見附件):
1、 你自己在工作中持有什么樣的核心價值觀?那是你始終追求的,不管是否有益,你都會堅持?
2、 如果要你向你的孩子或其他親人形容你在工作中持有什么樣的核心價值觀,并且希望在他們長大成人,出來工作時也堅守同樣的價值觀,你會怎么做?
3、 假設(shè)第二天一早醒來,你就擁有了一筆足夠供你安度余生的錢,你還會繼續(xù)堅守這樣的核心價值觀嗎?
4、 你可以預(yù)見自己所堅持的核心價值觀在100年后還會像今天一樣有意義嗎?
5、 如果有人指出你堅持的核心價值觀中有幾點(diǎn)將使你在競爭中有所不利,你還愿意堅持它們嗎?
6、 如果將來你要在一個全新的領(lǐng)域建立一個公司,你會為這個新的公司注入什么樣的核心價值觀,而無需考慮這個公司從事的行業(yè)?
核心使命,是公司存在的基本原因。使命表述的是公司在利益之外存在的深層原因。使命可以延續(xù)上百年,不應(yīng)該將其和具體的目標(biāo),商業(yè)戰(zhàn)略(在百年中要多次變化)混為一談。盡管你可以達(dá)到一個目標(biāo)或完成一項(xiàng)規(guī)劃,你卻不能完全實(shí)現(xiàn)自己的使命,使命就像是地平線上指引的恒星,可以永遠(yuǎn)的追尋,卻永遠(yuǎn)不可能達(dá)到。盡管使命本身不會變化,它卻能激發(fā)改變。使命是永遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)的意味著,一個公司要完全投身于它的使命,就要永遠(yuǎn)刺激變革和進(jìn)步。
如,3M并不用粘合劑、研磨劑來定義它的使命,而是永遠(yuǎn)尋求用創(chuàng)新方法解決未解決的問題。這個使命帶領(lǐng)3M不斷地進(jìn)入廣泛的新領(lǐng)域。麥肯錫的目的不是做管理顧問,而是幫助公司和政府更加成功,為了這個使命,在100年以內(nèi),他們可以開發(fā)許多咨詢以外的事業(yè),而不僅僅是做咨詢顧問?;萜盏拇嬖诓皇菫榱俗鲭娮訙y試和測量儀器,而是為了讓人們生活變得更好而做出技術(shù)上的貢獻(xiàn),這個使命引導(dǎo)公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了它做電子產(chǎn)品的源起。
一個探詢公司使命的強(qiáng)有力的做法是問“5個為什么”,從描述性的聲明開始,“我們制造了甲產(chǎn)品”或者“我們提供乙服務(wù)”,然后問5次“那為什么是重要的?”在問了幾個為什么之后,你會發(fā)現(xiàn)自己逐漸接近了公司的根本使命。
舉例說明。一個經(jīng)營瀝青、砂礫的公司一開始可能會說:“我們制造瀝青、砂礫產(chǎn)品。”問了幾個為什么以后,它可能就會總結(jié)說,瀝青和砂礫產(chǎn)品很重要,因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量直接關(guān)系到人們的安全和感受,在一個坑坑洼洼的路面開車既令人惱火同時也是很危險的。波音747不可能在粗制濫造或劣質(zhì)水泥做成的跑道上安全登陸。用低質(zhì)量材料建成的樓房會慢慢磨損,最終在地震中崩塌。從這個角度考慮的使命將是“通過改善人造建筑的質(zhì)量,讓人們生活得更好。”這些帶著強(qiáng)烈使命感的話,讓加州沃森位維爾的花崗巖石材公司競得了馬爾科姆·鮑得里奇國家質(zhì)量獎。
要發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真正使命,可以通過一個叫“隨機(jī)公司連環(huán)殺手”的游戲。方法如下:
1、 假設(shè)有人出高價買你的公司,并出了一個可以使公司內(nèi)部和公司外部的人都十分滿意的價格,另外你可以有一系列大膽的設(shè)想,比如,公司可以有很好的現(xiàn)金流。
2、 這個人(購買方)可以用同樣的薪酬制度為所有的員工提供穩(wěn)定的就業(yè),但不保證是在同一個行業(yè)。
3、 假設(shè)這個人(購買方)在購買了這家公司后要“殺死”這家公司,他要取消這家公司的產(chǎn)品或服務(wù),關(guān)閉機(jī)構(gòu),把它的品牌永遠(yuǎn)地束之高閣不再使用,等等,這家公司會在事實(shí)上消亡,完全從地球上消失。
4、 你還會愿意被這個人收購你的公司嗎?為什么不愿意或者為什么愿意?
5、 如果公司不存在了,會有什么損失?
6、 為什么公司現(xiàn)在的存在,和存在下去是重要的?
另外一種發(fā)現(xiàn)企業(yè)真正使命的方法是,連續(xù)問幾個問題(見附件):
1、 我們構(gòu)建什么樣的企業(yè)目的,才能使你如果明天早上一覺醒來發(fā)現(xiàn)自己在銀行里有了足夠多的錢,完全可以不再上班的話,依然會留在這里工作?
2、 哪些更深層的目的會激勵你繼續(xù)把自己的創(chuàng)造力奉獻(xiàn)給公司?
總之,核心理念不需要創(chuàng)造或制定,而是要“發(fā)現(xiàn)”,而發(fā)現(xiàn)來自于內(nèi)部的審視:理念必須是真實(shí)可信的,“我們真正擁有什么核心理念?”,如果是你認(rèn)為應(yīng)該擁有、但又不能肯定是公司現(xiàn)有的,就不能把它作為真正的核心理念。 一旦你弄清楚了核心理念,你可以改變除此以外的一切東西。“如果不是核心,就改變它。”
未來前景是指一個10-30年的膽大包天的目標(biāo),和對公司完成膽大包天目標(biāo)后會是怎樣的生動描述。一方面,它包含實(shí)質(zhì)感(它是生動而真實(shí)的,可以看到、摸到,還可以感覺到),另一方面,它包含虛擬成分(它描述的是還沒有實(shí)現(xiàn)的夢想、希望或渴望)。簡而言之,未來前景就是“我們渴望成為什么,達(dá)到什么境界,和創(chuàng)造出什么”
在樹立BHAG(即膽大包天的計劃)時,可考慮從以下4點(diǎn)入手(見附件):
1、 從目標(biāo)入手的BHAG可以是定量的,也可以是定性的,例如:
a) 2000年之前成為擁有1250億美元資產(chǎn)的公司(沃爾瑪,1990年)
b) 大眾化汽車(福特,90年代早期)
c) 成為最能改變劣質(zhì)日本產(chǎn)品這一國際形象的公司(索尼,50年代早期)
d) 成為歷史上最強(qiáng)大、最持久、最具影響力的金融機(jī)構(gòu)(城市銀行,花旗銀行的前身,1915年)
e) 成為商用飛機(jī)業(yè)的龍頭,把全世界帶入噴氣式時代(波音,1950年)
2、 從常見對手入手的BHAG,包括集中打敗一個常見的對手,例如:
a) 打敗雷諾成為世界第一的煙草公司(菲利普·莫里斯,50年代)
b) 打敗阿迪達(dá)斯(耐克,60年代)
c) 雅馬哈!Wo tsubusu?。ㄎ覀円鞌 ⑴艛D、徹底打敗雅馬哈!本田,70年代)
3、 從典型模范入手的BHAG,對后起直追的公司尤其奏效,例如:
a) 成為腳踏車業(yè)的耐克(Giro體育設(shè)計公司,1986年)
b) 要在20年內(nèi)和今天的惠普一樣有名(Watkins-Johnson,1996年)
c) 成為西部的哈佛(斯坦福大學(xué),40年代)
4、 從內(nèi)部轉(zhuǎn)型入手的BHAG,在需要內(nèi)部轉(zhuǎn)型的老公司或大公司十分有效,例如:
a) 在我們服務(wù)的每個市場都要數(shù)一數(shù)二,改革這家公司,要讓它擁有大公司的實(shí)力和小公司的節(jié)儉、靈活。(通用電氣,80年代)
b) 把這家公司從國防承包商轉(zhuǎn)型為世界上最優(yōu)秀的多樣化的高科技公司(羅克韋爾,1995)
c) 把這個部門從不為人知的內(nèi)部產(chǎn)品供應(yīng)者,轉(zhuǎn)型為公司里最受人尊敬、最令人振奮,和最多人追隨的部門(一個電腦產(chǎn)品公司的零件供應(yīng)部門,1989年)
生動的描述,是對公司達(dá)到膽大包天的目標(biāo)之后,對公司振奮人心,動人而具體的描述,是“用文字作畫”的過程。舉例說明,回想亨利·福特是怎樣生動地描述大眾化汽車這個BHAG的:“我要為大多數(shù)人制造汽車……這種汽車的價格很低,所有較高收入的人都能買得起的—人們可以在上天賜予的廣闊空間里盡情地享受他們幸福的家庭生活……但我成功以后,每個人都買得起一輛車,每個人都會有一輛。馬車將會從公路上消失,汽車取而代之……我們將為很多人提供就業(yè)和令人滿意的工資。”
完整愿景的例子:
1、 默克,20世紀(jì)30年代
a) 核心理念
i. 核心價值觀:公司的社會責(zé)任、公司各個方面都絕對卓越、科技為基的創(chuàng)新、誠實(shí)與正直、追求利潤,但只追求有益于人類的利潤
ii. 核心使命:保護(hù)并改善人類生活
b) 未來前景
i. 膽大包天的目標(biāo):把這家化工公司轉(zhuǎn)型為世界上最出色的藥物制造公司,并擁有能和著名大學(xué)媲美的科研能力。
ii. 愿景描述:依靠我們提供的工具,科技將會進(jìn)步,知識將會增加,人類生活將會比以往任何時候更能抵抗疾病的干擾……我們宣誓,要用盡我們一切資源忠誠于我們公司的諾言。點(diǎn)亮你的明燈,照耀那些尋求真理的人,照耀那些努力使世界變得更美好的人,照耀那些在黑暗的社會,在經(jīng)濟(jì)時代高舉科學(xué)、知識火炬的人,讓他們獲得新的勇氣,感受到熱忱的支持。
2、 索尼,20世紀(jì)50年代
a) 核心理念
i. 核心價值觀:提升日本的國民文化和地位、成為先鋒,不再追隨別人,但做可能做到的事情、尊重個人,激發(fā)個人能力和創(chuàng)造性
ii. 核心使命:感受為公眾利益,公眾愉悅推進(jìn)、應(yīng)用技術(shù)的快樂
b) 未來前景
i. 膽大包天的目標(biāo):成為著名的公司,改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的劣質(zhì)形象
ii. 愿景描述:我們要創(chuàng)造能在全世界流行的產(chǎn)品……我們要成為全日本第一家可以直接進(jìn)入美國市場、美國分銷系統(tǒng)的公司……我們會通過一系列的創(chuàng)新獲得成功,包括像改良美國公司研究失敗的半導(dǎo)體收音機(jī)……50年后,我們的品牌將成為世界上最出名的品牌……代表著創(chuàng)新和質(zhì)量,我們公司將足以和任何具有創(chuàng)新能力的公司媲美……“日本制造”意味著精美而不是劣質(zhì)的產(chǎn)品。
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2008-11-12 10:43:26
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回復(fù):關(guān)于公司愿景、使命、價值觀的介紹
張凌云
來源:
張凌云
提供一些知名企業(yè)的愿景、使命、價值觀,供大家參考:
德國漢高:
漢高的愿景:漢高是業(yè)界領(lǐng)袖,其品牌和技術(shù)使人們的生活更加輕松、舒適和美好。
漢高的價值觀:
1、我們以客戶需求為行動指南
Ø 漢高的品牌與技術(shù)一貫符合甚至超出顧客的預(yù)期。
Ø 漢高重視顧客的建議迅速對其需求做出反應(yīng)并預(yù)測未來的需求,同時以合理的價格提供最高的價值
Ø 我們有能力理解和解決復(fù)雜的問題,這使?jié)h高可以對客戶的特殊要求做出迅速反應(yīng)。
Ø 漢高注重產(chǎn)品質(zhì)量,注重與客戶溝通,從而建立起可靠、可信和相互信任的長期合作關(guān)系。
2、我們開發(fā)更為優(yōu)異的品牌和技術(shù)
Ø 漢高以強(qiáng)大的品牌和創(chuàng)新技術(shù)塑造市場的未來和未來的市場。
Ø 漢高以高效的管理體系取得成功。
Ø 漢高通過其知識與經(jīng)驗(yàn)使品牌和技術(shù)取得世界領(lǐng)先的市場地位
3. 我們立志品質(zhì)卓越
Ø 漢高制定始終如一的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
Ø 通過對產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的嚴(yán)格質(zhì)量控制和持續(xù)不斷的流程優(yōu)化,漢高的品牌和技術(shù)贏得了領(lǐng)先的市場地位。
Ø 漢高憑借持續(xù)不斷的培訓(xùn)、信息溝通、激勵培養(yǎng)和強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識。
Ø 漢高產(chǎn)品的頂尖質(zhì)量意味著更多的便利性和高性能。也意味著全方位的產(chǎn)品安全性和生態(tài)相容性。
4. 我們力求創(chuàng)新
Ø 漢高的公司環(huán)境和靈活的組織結(jié)構(gòu)為創(chuàng)新思維的綻放提供了土壤,從而確保了公司的長期競爭優(yōu)勢。
Ø 漢高創(chuàng)新能力和驅(qū)動力的基礎(chǔ)在于研發(fā)、廣泛的化學(xué)和技術(shù)知識,以及對客戶、消費(fèi)者、供應(yīng)商及市場的充分了解。
Ø 漢高在創(chuàng)新過程的最開始,就十分重視業(yè)務(wù)實(shí)踐的可持續(xù)性發(fā)展要求。
5. 我們擁護(hù)變革
Ø 漢高對變革做出提前判斷。
Ø 通過快速靈活地優(yōu)化流程和結(jié)構(gòu),漢高有能力應(yīng)對環(huán)境的變化。因此,漢高在任何時候都能使公司各部門保持最高效率的運(yùn)營。
Ø 在世界范圍的積極的知識管理體系的驅(qū)動下,漢高成為充滿活力的學(xué)習(xí)型組織。
6. 我們成功的秘訣在于我們的員工
Ø 漢高重視并尊敬每個員工。員工的才華和技能是漢高的力量所在。
Ø 漢高的成功基于漢高員工的知識、創(chuàng)造力、社會競爭力,以及高度的責(zé)任感。
Ø 漢高營造適合個人績效和團(tuán)隊(duì)業(yè)績發(fā)展的工作環(huán)境。
Ø 漢高以最高標(biāo)準(zhǔn)要求員工在日常工作中堅持誠實(shí)與正直。
Ø 漢高幫助員工平衡個人生活與工作貢獻(xiàn)的關(guān)系。
Ø 漢高期待員工擁有出色的表現(xiàn)并激勵其成功的表現(xiàn)。
7. 我們承諾維護(hù)投資者的利益
Ø 提高公司的價值是漢高和股東的共同目標(biāo),實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要通過價值導(dǎo)向的管理、積極的組合管理以及把力量集中在全球范圍內(nèi)增長的市場上。
Ø 漢高以世界范圍市場上的最佳范例為標(biāo)桿,不懈地加強(qiáng)自身業(yè)績。
Ø 漢高力求為股東取得高出一般水平的收益。
Ø 通過負(fù)責(zé)的管理使業(yè)務(wù)運(yùn)營在全球范圍獲得增長,漢高力求為股東創(chuàng)造最優(yōu)價值。
8. 我們致力于可持續(xù)性發(fā)展和企業(yè)社會責(zé)任感
Ø 在所有運(yùn)營的國家,漢高都履行職責(zé),致力于社會成員。
Ø 漢高相信有效的環(huán)境保護(hù)和社會平衡是公司在經(jīng)濟(jì)上取得成功的基礎(chǔ)。
Ø 可持續(xù)性發(fā)展是全社會面對的挑戰(zhàn),為此漢高和所有的社會群體對話,尋求持續(xù)有效的解決方案。
Ø 漢高追求高標(biāo)準(zhǔn),改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,以此推動公司取得成功,并為可持續(xù)性發(fā)展作出持續(xù)的貢獻(xiàn)。
9. 我們公開和積極地溝通
Ø 不管是在公司內(nèi)部還是外部,漢高都堅持信任、相互尊重和開放的企業(yè)文化。
Ø 即使我們曾經(jīng)犯過錯誤,漢高仍然公開和積極地溝通。
Ø 使員工、股東、顧客、供應(yīng)商和社會公眾獲得有關(guān)信息,漢高視之為自身的職責(zé),并將其看做進(jìn)一步整合和提高公司認(rèn)可程度的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
10.我們維護(hù)我們的傳統(tǒng),一家開放的家族式公司。
Ø 漢高的歷史和未來都建立在企業(yè)家的遠(yuǎn)見和長期運(yùn)營的愿景上。漢高公司與股東保持連貫、公開和相互信任的關(guān)系。公司的公眾股東和員工的關(guān)系亦是如此。
日本三鍵:
創(chuàng)業(yè)理念:通過事業(yè)使愛心得以實(shí)現(xiàn),通過事業(yè)向人類、社會進(jìn)行奉獻(xiàn),通過事業(yè)陶冶情操。
根本方針:工作不提倡個人主義和集體主義,而是要通過高度自覺的協(xié)作精神,使之發(fā)展進(jìn)步。
經(jīng)營信條:我們將以我們公司的技術(shù)、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)界的技術(shù)革新,并將以下的三條作為信條,立志為人類文化的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
1、致力于積極投身工作活動;
2、以誠實(shí)為本;
3、充分認(rèn)識、尊重時間的價值。
3M公司:
3M公司的使命:成為最具創(chuàng)意的企業(yè),并在所服務(wù)的市場里成為備受推崇的供應(yīng)商。
3M的價值觀:
Ø 持續(xù)發(fā)展,為股東提供可觀的回報
Ø 嚴(yán)格遵循正直、誠實(shí)的商業(yè)操守
Ø 以卓越的品質(zhì)、價值和服務(wù)滿足客戶的需求
Ø 尊重社會和自然環(huán)境
Ø 尊重員工價值,發(fā)揮其潛力和引以為榮的企業(yè)
Ø 成為備受尊崇的企業(yè)楷模
西安楊森:
西安楊森的信條:客戶第一,員工第二,社會第三,股東第四
1、客戶第一:
我們相信我們首先要對醫(yī)生、護(hù)士和病人、
對父母親以及所有使用我們的產(chǎn)品和接受我們服務(wù)的人負(fù)責(zé)。
為了滿足他們的需求,我們所做的一切都必須是高質(zhì)量的。
我們必須不斷地致力于降低成本,以保持合理的價格。
客戶的訂貨必須迅速而準(zhǔn)確地供應(yīng)。
我們的供應(yīng)商和經(jīng)銷商應(yīng)該有機(jī)會獲得合理的利潤。
2、員工第二:
我們要對世界各地和我們一起共事的男女同仁負(fù)責(zé)。
每一位同仁都應(yīng)視為獨(dú)立的個體。
我們必須維護(hù)他們的尊嚴(yán),贊賞他們的優(yōu)點(diǎn)。
要使他們對其工作有一種安全感。
薪酬必須公平合理,
工作環(huán)境必須清潔、整齊和安全。
我們必須設(shè)法幫助員工履行他們對家庭的責(zé)任。
必須讓員工在提出建議和申訴時暢所欲言。
對于合格的人必須給予平等的聘用、發(fā)展和升遷的機(jī)會。
我們必須具備稱職的管理人員,
他們的行為必須公正并符合道德。
3、社會第三:
我們要對我們所生活和工作的社會,對整個世界負(fù)責(zé)。
我們必須做好公民-支持對社會有益的活動和慈善事業(yè),
繳納我們應(yīng)付的稅款。
我們必須鼓勵全民進(jìn)步,促進(jìn)健康和教育事業(yè)。
我們必須很好地維護(hù)我們所使用的財產(chǎn),
保護(hù)環(huán)境和自然資源。
4、股東第四:
最后,我們要對全體股東負(fù)責(zé)。
企業(yè)經(jīng)營必須獲得可靠的利潤。
我們必須嘗試新的構(gòu)想。
必須堅持研究工作,開發(fā)革新項(xiàng)目,
承擔(dān)錯誤的代價并加以改正。
必須購置新設(shè)備,提供新設(shè)施,推出新產(chǎn)品。
必須設(shè)立儲備金,以備不時之需。
如果我們依照這些原則進(jìn)行經(jīng)營,
股東們就會獲得合理的回報。
麥當(dāng)勞:
麥當(dāng)勞的愿景:控制全球食品服務(wù)業(yè)
柯達(dá)公司:
柯達(dá)的愿景: 只要是圖片都是我們的業(yè)務(wù)
索尼公司:
索尼公司的愿景:為包括我們的股東、顧客、員工,乃至商業(yè)伙伴在內(nèi)的所有人提供創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)他們美好夢想的機(jī)會索尼公司使命:體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂
索尼公司價值觀——體驗(yàn)以科技進(jìn)步、應(yīng)用與科技創(chuàng)新造福大眾帶來的真正快樂;提升日本文化與國家地位;做先驅(qū),不追隨別人,但是要做不可能的事情;尊重、鼓勵每個人的能力和創(chuàng)造力。
IBM公司:
IBM公司使命——無論是一小步,還是一大步,都要帶動人類的進(jìn)步
IBM公司價值觀——成就客戶、創(chuàng)新為要、誠信負(fù)責(zé)
通用電器(GE):
通用機(jī)器(GE)愿景:——使世界更光明
通用電器使命:以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì)
微軟公司:
微軟公司愿景(使命):計算機(jī)進(jìn)入家庭,放在每一張桌子上,使用微軟的軟件;
微軟公司使命——致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件。
福特公司:
福特公司愿景(使命):汽車要進(jìn)入家庭;
迪斯尼:
迪斯尼公司愿景:成為全球的超級娛樂公司
迪斯尼公司使命:使人們過得快活
迪斯尼公司價值觀——極為注重一致性和細(xì)節(jié)刻畫;通過創(chuàng)造性、夢幻和大膽的想象不斷取得進(jìn)步;嚴(yán)格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象
波音公司:
波音公司愿景:——在民用飛機(jī)領(lǐng)域中成為舉足輕重的角色,把世界帶入噴氣式時代(1950年)
波音公司價值觀—— 領(lǐng)導(dǎo)航空工業(yè),永為先驅(qū);應(yīng)付重大挑戰(zhàn)和風(fēng)險;產(chǎn)品安全與品質(zhì);正直與合乎倫理的業(yè)務(wù);“吃飯、呼吸、睡覺都念念不忘航空事業(yè)”。
蘋果電腦:
蘋果電腦公司愿景——讓每人擁有一臺計算機(jī)
蘋果電腦公司使命——藉推廣公平的資料使用慣例,建立用戶對互聯(lián)網(wǎng)之信任和信心。
蘋果電腦公司核心價值觀——提供大眾強(qiáng)大的計算能力
荷蘭銀行:
荷蘭銀行使命——透過長期的往來關(guān)系,為選定的客層提供投資理財方面的金融服務(wù),進(jìn)而使荷蘭銀行成為股東最樂意投資的標(biāo)的及員工最佳的生涯發(fā)展場所。
荷蘭銀行的價值觀與經(jīng)營理念——誠信、尊重、團(tuán)隊(duì)與專業(yè),扮演了貫徹使命與實(shí)現(xiàn)愿景的重要角色。
惠普公司:
惠普公司使命——為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)
惠普公司價值觀——“我們對人充分信任與尊重,我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn),我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體,我們通過團(tuán)隊(duì),通過鼓勵靈活與創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)——我們致力于科技的發(fā)展是為了增進(jìn)人類的福利”
耐克:
耐克公司使命——體驗(yàn)競爭、獲勝和擊敗對手的感覺
沃爾瑪:
沃爾瑪公司使命——給普通百姓提供機(jī)會,使他們能與富人一樣買到同樣的東西
麥肯錫:
麥肯錫公司(愿景與使命合一)——幫助杰出的公司和政府更為成功
1.為高層管理綜合研究和解決管理上的問題和機(jī)遇。
2.對高層主管所面臨的各種抉擇方案提供全面的建議。
3.預(yù)測今后發(fā)展中可能出現(xiàn)的新問題和各種機(jī)會,制定及時且務(wù)實(shí)的對策。
摩托羅拉:
摩托羅拉公司價值觀——保持高尚的操守,對人永遠(yuǎn)地尊重
寶潔:
寶潔公司價值觀——領(lǐng)導(dǎo)才能、主人翁精神、誠實(shí)正直、積極求勝和信任
中國移動:
中國移動通信使命:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁,
聯(lián)想集團(tuán):
聯(lián)想集團(tuán)的愿景是:未來的聯(lián)想應(yīng)該是高科技的聯(lián)想、服務(wù)的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想。
聯(lián)想電腦公司使命:為客戶利益而努力創(chuàng)新。
聯(lián)想公司價值觀——成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實(shí)、誠信正直
· 成就客戶—致力于客戶的滿意與成功
· 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—追求速度和效率,專注于對客戶和公司有影響的創(chuàng)新
· 精準(zhǔn)求實(shí)—基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理
· 誠信正直—建立信任與負(fù)責(zé)任的人際關(guān)系
華為公司:
華為公司愿景——豐富人們的溝通和生活
華為公司使命——聚焦客戶關(guān)注的挑戰(zhàn)和壓力,提供有競爭力的通信解決方案和服務(wù),持續(xù)為客戶創(chuàng)造最大價值。
· 創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品
· 像對待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新
· 讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù)
· 最低的總體擁有成本(TCO),更高的工作效率