前言
你好，歡迎每天聽(tīng)本書(shū)。今天我要為你解讀的這本書(shū)，叫《順從》。
提到“順從”這個(gè)詞，我們想到的畫(huà)面可能是委曲求全、卑躬屈膝、點(diǎn)頭哈腰，一方很強(qiáng)勢(shì)，一方很卑微。如果從心理學(xué)的角度來(lái)看，“順從”是指無(wú)意識(shí)地滿足他人想法或請(qǐng)求的行為。有同事讓你做一些超出你職責(zé)范圍的工作，你下意識(shí)的答應(yīng)了，這算“順從”；被缺乏邊界感的人追問(wèn)個(gè)人隱私，雖然覺(jué)得被冒犯，但仍老實(shí)地回答了等等，這也算“順從”。你看“順從”這種行為的發(fā)生，并不一定是蠻橫壓迫的結(jié)果，順從的背后是影響力在發(fā)揮作用。
關(guān)于“影響力”的書(shū)挺多的，但今天這本《順從》很不一樣，它的重點(diǎn)不在于介紹他人如何影響我們，而在于我們是如何影響他人的。這本書(shū)的英文標(biāo)題是《You Have More Influence Than You Think》，翻譯過(guò)來(lái)就是：你的影響力比你認(rèn)為的要大。其實(shí)，原書(shū)名更直接地反映了作者的觀點(diǎn)，就是很多時(shí)候不是我們不夠有影響力，而是低估、忽視了自己的影響力，你的體內(nèi)其實(shí)蘊(yùn)藏著讓別人“順從”的巨大潛力。我們要做的，是發(fā)現(xiàn)并將它們正確展現(xiàn)出來(lái)。
這本書(shū)的作者瓦妮莎·博恩斯是康奈爾大學(xué)組織行為學(xué)和心理學(xué)教授。她的研究方向主要是社會(huì)影響力以及順從和同意的心理，她和同事們，在幾十年的時(shí)間里一直在做一件事，那就是去剖析一個(gè)人會(huì)對(duì)別人產(chǎn)生什么樣的影響力。她的研究?jī)?nèi)容曾作為專題報(bào)道出現(xiàn)在《華爾街日?qǐng)?bào)》《紐約時(shí)報(bào)》上。
這是一本相對(duì)來(lái)說(shuō)較為學(xué)術(shù)的書(shū)，有大量的實(shí)驗(yàn)分析和理論探討，所以，接下來(lái)我將從幾種常見(jiàn)的現(xiàn)象出發(fā)，為你介紹本書(shū)主要內(nèi)容。
第一部分我們會(huì)從兩個(gè)話題說(shuō)起，分別是“收到邀請(qǐng)，該不該去”“想要發(fā)言，該不該說(shuō)”，來(lái)看看為什么我們會(huì)低估自己的影響力，以及如何正確發(fā)揮自己的影響力。
第二部分我們要升級(jí)難度，討論更復(fù)雜但也更常見(jiàn)的情況，例如“求助與被求助”的場(chǎng)景，這個(gè)時(shí)候發(fā)揮影響力的將不是一方，而是多人，當(dāng)影響力交織互動(dòng)，我們?nèi)绾尾拍苓_(dá)到預(yù)定的目標(biāo)呢？
第一部分
好，我們先來(lái)看第一個(gè)低估自身影響力的現(xiàn)象“收到邀請(qǐng)，該不該去”。
在生活或者職場(chǎng)中，我們總會(huì)收到一些邀請(qǐng)，那這時(shí)候到底去不去呢？比如，有朋友邀請(qǐng)你去參加婚禮或者聚會(huì)，你們雖然認(rèn)識(shí)，但可能不是那么熟悉，你可能想，去或者不去對(duì)這個(gè)朋友來(lái)說(shuō)沒(méi)什么影響，人家可能就是虛禮客套一下，要不然就別自討沒(méi)趣了。再比如，工作中時(shí)常會(huì)有一些會(huì)議、活動(dòng)，公司讓大家自愿報(bào)名參加，為提高公司效率提提建議。這時(shí)候你可能又會(huì)想了，自己也不是什么重要人物，去了也改變不了什么，不過(guò)是去當(dāng)個(gè)不起眼的觀眾，要不還是算了吧。猶豫不決的理由有很多，但是注意，如果在面對(duì)這些邀請(qǐng)的時(shí)候，你的擔(dān)心、你的猶豫是因?yàn)橛X(jué)得自己可能不夠重要，去不去都一個(gè)樣，沒(méi)人會(huì)在意。如果你屬于這種情況，作者建議我們，與其猶豫，不如去露個(gè)面吧。
作者為什么會(huì)這么建議呢？她認(rèn)為，人們之所以會(huì)猶豫，之所以會(huì)低估自身的影響力，一個(gè)重要原因就在于我們低估了他人對(duì)我們的關(guān)注程度。
很多人可能會(huì)覺(jué)著，大家都有自己要做的事情，真的會(huì)有人沒(méi)事兒關(guān)注別人在干什么嗎？你還別說(shuō)，真的有可能。曾經(jīng)就有研究人員，來(lái)到了一個(gè)人來(lái)人往的校園餐廳，隨機(jī)采訪吃飯的學(xué)生，問(wèn)了這樣幾個(gè)問(wèn)題。首先，他們?cè)诓蛷d的時(shí)候會(huì)不會(huì)注意或觀察來(lái)來(lái)往往的人？其次，餐廳中有多少人會(huì)注意或觀察他們自己？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這些被采訪的學(xué)生中，會(huì)觀察別人的，比認(rèn)為自己會(huì)被觀察的高出了67%，這意味著什么？意味著雖然絕大部分人都會(huì)不亦樂(lè)乎地觀察別人，但卻總是認(rèn)為自己并不起眼，比周?chē)娜烁蝗菀妆蛔⒁獾健：孟褡约捍┲患半[形斗篷”，穿上它可以看到別人，但別人卻看不到自己。但實(shí)際情況卻是，關(guān)注我們的人比我們想象得多。
聽(tīng)到這里你可能會(huì)想：“糟了，那是不是之前自己干的糗事，全被別人發(fā)現(xiàn)了”，其實(shí)也不用過(guò)于擔(dān)心，書(shū)中也說(shuō)了，當(dāng)我們自己覺(jué)得不自在，比如，衣服穿反了，發(fā)型剪毀了，這種時(shí)候我們往往高估了別人對(duì)我們的關(guān)注程度。但是當(dāng)我們忙于日常事務(wù)、穿著熟悉的衣服、做著習(xí)以為常的事情時(shí)，我往往會(huì)低估別人對(duì)我們的關(guān)注度。下一次當(dāng)你坐在人群中的時(shí)候，可以留心一下自己是不是也會(huì)不自覺(jué)地觀察出現(xiàn)在你身邊的人，當(dāng)一個(gè)“大活人”正好出現(xiàn)在你的視線里的時(shí)候，其實(shí)很難不去關(guān)注。
此外，心理學(xué)家加里·施泰因巴赫發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們知道或者認(rèn)為此時(shí)此刻有人與他們?cè)趯?duì)同一件事進(jìn)行評(píng)價(jià)的時(shí)候，大腦會(huì)變得格外賣(mài)力。比如，有人邀請(qǐng)你去看電影，在電影院時(shí)彼此幾乎不會(huì)有什么交流對(duì)吧，但此時(shí)對(duì)方可能會(huì)產(chǎn)生很多心理活動(dòng)，坐在你身邊的朋友可能會(huì)對(duì)這部電影給予更多的關(guān)注，能夠記住更多的內(nèi)容，有的時(shí)候隨著電影情節(jié)的起伏，他們也許還會(huì)觀察你的反應(yīng)，猜測(cè)你在想什么，看法是什么？你喜不喜歡他推薦的電影，會(huì)不會(huì)覺(jué)得無(wú)聊？等等。其實(shí)，反過(guò)來(lái)，如果回想一下過(guò)往自己的經(jīng)歷，會(huì)發(fā)現(xiàn)這種情況并不少見(jiàn)，當(dāng)你分享食物或者視頻給他人時(shí)，是不是也會(huì)產(chǎn)生這些心理活動(dòng)呢？
上面說(shuō)的都是我們?cè)跊](méi)有語(yǔ)言和肢體交流的情況下對(duì)別人產(chǎn)生的影響。你看，即使在這種情況下，你對(duì)別人產(chǎn)生的影響力就已經(jīng)不小了。那當(dāng)有人和我們交流的時(shí)候，我們又會(huì)對(duì)別人造成什么樣的影響呢？在心理學(xué)中有一種現(xiàn)象叫做“聽(tīng)眾微調(diào)效應(yīng)”，它說(shuō)的是人們會(huì)出于各種各樣的原因，不自覺(jué)地去調(diào)整自己向他人傳達(dá)的信息，或者去調(diào)整表達(dá)的方式。比如，在相聲界有一個(gè)行話，叫做“把點(diǎn)開(kāi)活”，說(shuō)的是由于每場(chǎng)演出觀眾的審美情趣不同，對(duì)包袱的反響不同，所以每一場(chǎng)演的節(jié)目要根據(jù)觀眾的情況決定，這就是典型的“聽(tīng)眾微調(diào)效應(yīng)”。再比如，生活中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，面對(duì)熟悉的朋友時(shí)人們就更敢于表達(dá)不同的見(jiàn)解，但在陌生人面前，在不確定對(duì)方想法的時(shí)候，人們?cè)诒磉_(dá)上就會(huì)變得收斂一些。
了解了上面的內(nèi)容，我們就能夠理解作者說(shuō)的，我們的存在本身就具備力量，能夠改變身邊人的所思所想、所感所行。所以，只要你到場(chǎng)，即使一言不發(fā)，你也會(huì)對(duì)別人造成不小的影響。下一次當(dāng)你猶豫要不要參加某個(gè)活動(dòng)時(shí)，不如就去露個(gè)面吧。
第二個(gè)低估自身影響力的現(xiàn)象“想要發(fā)言，該不該說(shuō)”。有時(shí)候當(dāng)我們有話想說(shuō)的時(shí)候，可能會(huì)不敢直接說(shuō)出來(lái)，變得小心翼翼，擔(dān)心說(shuō)錯(cuò)話，說(shuō)廢話，擔(dān)心別人討厭我們，擔(dān)心別人會(huì)去剖析我們說(shuō)的每個(gè)字，因此想說(shuō)的話要字斟句酌后才敢說(shuō)出來(lái)，有時(shí)干脆沉默。如果你也有上面這種情況，作者建議我們，不如把它說(shuō)出來(lái)，只要你語(yǔ)帶真誠(chéng)，即使磕磕巴巴也沒(méi)有關(guān)系。這又是為什么呢？
這就要說(shuō)到低估自身影響力另一個(gè)重要原因，那就是我們低估了別人對(duì)我們的喜愛(ài)程度。很多時(shí)候，我們有多大影響力，在某種程度上取決于別人有多喜歡我們。為什么這么說(shuō)呢？咱們反過(guò)來(lái)想想是不是這么回事，比如一個(gè)你特別欣賞的人給你推薦一本書(shū)，你大概率會(huì)去買(mǎi)來(lái)看看，但如果同一本書(shū)，是一個(gè)你不是那么喜歡的人推薦的，你是不是可能就會(huì)無(wú)動(dòng)于衷了。這個(gè)道理我們都懂，可現(xiàn)在問(wèn)題就出在，我們?cè)谂袛鄤e人是否喜歡我們這件事上并不拿手。曾經(jīng)有研究人員邀請(qǐng)了幾對(duì)互相不認(rèn)識(shí)的參與者，要求每對(duì)參與者進(jìn)行5分鐘的交談。交談結(jié)束后，每一位參與者會(huì)填寫(xiě)一份問(wèn)卷，問(wèn)卷調(diào)查的是他們對(duì)交談對(duì)象的喜愛(ài)程度，以及他們認(rèn)為對(duì)方對(duì)自己的喜愛(ài)程度有多少？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在多數(shù)參與者的眼中，對(duì)方比自己更令人喜愛(ài)，這種差異高達(dá)12.5%。
我們?cè)龠M(jìn)一步說(shuō)，低估別人對(duì)我們的喜歡程度會(huì)怎么樣呢？我們會(huì)認(rèn)為別人會(huì)對(duì)我們的話挑毛病，不愿意聽(tīng)我們想說(shuō)的話，這可能會(huì)導(dǎo)致，我們?cè)诒磉_(dá)觀點(diǎn)時(shí)變得小心翼翼，或者壓根兒就不敢講了。但這本書(shū)中說(shuō)，別人通常不會(huì)在意你說(shuō)的每一個(gè)字，有些話別人其實(shí)根本沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，也沒(méi)有記住。因?yàn)橐话闱闆r下，人們會(huì)選擇用最省力、最高效的方式來(lái)理解別人說(shuō)的話。按照科研人員的估算，當(dāng)人們聽(tīng)別人講話時(shí)，往往只能記住講話內(nèi)容的10%，而且能夠記住的往往是所說(shuō)內(nèi)容的大概意思，而不是具體的細(xì)節(jié)。
此外，當(dāng)我們?cè)诒磉_(dá)或者與他人溝通的時(shí)候，其實(shí)是一個(gè)“打配合”的過(guò)程，你一言我一語(yǔ)才是交流。有一個(gè)經(jīng)常會(huì)被我們忽視的“規(guī)則”，就是通常來(lái)說(shuō)為了讓對(duì)話順利進(jìn)行下去，我們會(huì)先默認(rèn)別人講的都是真話，都是對(duì)的，先把別人的話聽(tīng)完。在此基礎(chǔ)上，才會(huì)去審視那些我們認(rèn)為不夠真實(shí)、不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟糠?，進(jìn)行“去偽存真”。然而“證偽”并不容易，是一件十分耗費(fèi)精力的事情，所以如果你說(shuō)的話沒(méi)有特別明顯的事實(shí)性錯(cuò)誤，一般情況下，人們是不會(huì)額外耗費(fèi)精力去挑毛病的。即便有時(shí)我們的說(shuō)的話會(huì)遭到反對(duì)，但是可以肯定，這樣的情況發(fā)生的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)比想象中的要小。
所以，只要你能心平氣和地表達(dá)自己的想法，人們通常是愿意相信你，接受你所說(shuō)的話的。那么下一次當(dāng)你有話要說(shuō)又猶豫不決的時(shí)候，不如就語(yǔ)帶真誠(chéng)地把它說(shuō)出來(lái)吧。
第二部分
前面講到的兩種現(xiàn)象，主要是站在自己的角度，分析為什么會(huì)低估自己的影響力，以及如何發(fā)揮自己的影響力。但在日常的工作生活中，情況往往是多人協(xié)同，彼此互動(dòng)，不同個(gè)體同時(shí)發(fā)揮影響力，最常見(jiàn)的就是“求助與被求助”。
很多人不喜歡向別人尋求幫助，要么擔(dān)心自己被拒絕、被忽視，要么覺(jué)得占用了別人的時(shí)間，感覺(jué)很不好意思，總之求助對(duì)于不少人來(lái)說(shuō)，是“糟糕透頂”的事情。每當(dāng)需要求助的時(shí)候這類(lèi)人都會(huì)經(jīng)歷一番內(nèi)心掙扎，會(huì)反復(fù)思考是否真的需要?jiǎng)e人幫忙？大家好像都很忙，打擾他們不太好吧？如果確實(shí)需要幫忙，該怎么組織語(yǔ)言才能不被拒絕呢？是不是得提前準(zhǔn)備點(diǎn)禮物？如果被拒絕了又該怎么辦？我相信這種情況很普遍，也特別重要，所以咱們會(huì)花多一點(diǎn)的時(shí)間來(lái)探討。
上面咱們說(shuō)的種種擔(dān)心，是求助時(shí)很正常的反應(yīng)，為什么這么說(shuō)呢？在社會(huì)神經(jīng)科學(xué)領(lǐng)域中，有這樣一個(gè)有趣的觀點(diǎn)，是說(shuō)尋求幫助之所以讓很多人感到困難，這是因?yàn)椤氨痪芙^的痛苦”會(huì)引起“社會(huì)痛”，它和肌肉痙攣或者踢到腳趾頭的生理疼痛同樣真實(shí)。所以，為了避免這種痛苦，人們就會(huì)盡量不求助，這是一種自我保護(hù)。
但是，有時(shí)候我們確實(shí)需要?jiǎng)e人的幫助，所以為了提高求助的成功率，我們可能會(huì)采取一些輔助的行為，比如，為求助行為道歉。在求助前加上這么一句“非常抱歉向你提出這個(gè)請(qǐng)求，但是這次我真的需要你的幫助”這么說(shuō)聽(tīng)起來(lái)好像沒(méi)什么毛病，但很容易讓別人產(chǎn)生被迫幫助的感覺(jué)，好像別人幫助你并不是心甘情愿的，而是因?yàn)槟愕狼噶?，不得已為之。而且道歉?huì)讓人產(chǎn)生疏離感，尤其是工作中同屬一團(tuán)隊(duì)里的人，本身就會(huì)不時(shí)地需要彼此的幫助，帶著歉意請(qǐng)人幫忙，會(huì)給人一種外人的感覺(jué)，感覺(jué)這是一種額外的幫助，不是自己的分內(nèi)事，要不然，你為什么需要向我道歉呢？這樣做不僅不能提高求助的成功率，反而降低了別人幫助的可能性。
再比如，對(duì)求助的需求輕描淡寫(xiě)。求助時(shí)常被用到的一種策略，就是把我們的需求描述成一個(gè)微不足道、不需要花費(fèi)別人多少精力的請(qǐng)求。就像“能否拜托你把這些合同送到客戶那里？剛好就在你回家的路上?！被蛘摺澳隳軒臀倚扌捱@個(gè)圖片么？很簡(jiǎn)單，花不了5分鐘的時(shí)間?！比趸覀兊男枨螅雌饋?lái)好可以增加求助的成功率，其實(shí)不是，因?yàn)檫@樣做的同時(shí)我們也降低了別人提供幫助時(shí)的成就感。除了上面提到的這些行為，還有其他方式，像是求助的時(shí)候總想給對(duì)方一點(diǎn)好處等等，這里就不一一列舉了。
這些行為在作者看來(lái)，都屬于求助時(shí)“不必要”的行為，人們之所以在求人幫忙的時(shí)候做出這些行為，很大一部分原因就是由于對(duì)自身影響力認(rèn)識(shí)不足，從而低估了他人愿意提供幫助的可能性，實(shí)際情況也許并沒(méi)有我們想的這么糟糕。作者曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，她要求實(shí)驗(yàn)的參與者去麻煩路人做各種事情，比如填寫(xiě)問(wèn)卷、做慈善捐贈(zèng)、借用手機(jī)、甚至去數(shù)罐子里的豆子，在這些參與者出發(fā)之前，作者讓他們猜測(cè)會(huì)有多少陌生人會(huì)答應(yīng)他們的請(qǐng)求。結(jié)果和想象的完全不一樣，答應(yīng)各種請(qǐng)求的人數(shù)是參與者預(yù)期中的兩倍，就是說(shuō)如果任務(wù)是填完5份問(wèn)卷，大家的預(yù)期是找20個(gè)人左右可以完成任務(wù)，但實(shí)際上問(wèn)了10個(gè)人就填完了5份問(wèn)卷。不僅如此，即使是那些看起來(lái)不是很“正當(dāng)”的請(qǐng)求，比如幫忙搞惡作劇，人們答應(yīng)幫忙的概率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了預(yù)期。
為什么這些尋求幫助的人會(huì)嚴(yán)重低估他們得到幫助的可能性呢？前面咱們提到求助行為需要雙方參與，所以除了求助者對(duì)自身影響力認(rèn)識(shí)不足之外，很多人都沒(méi)有意識(shí)到，有時(shí)人們之所以會(huì)說(shuō)“好”，很大一部分原因是因?yàn)檎f(shuō)“不”太難了。沒(méi)錯(cuò)，我們低估了“尷尬”對(duì)別人造成的困擾，誤認(rèn)為拒絕別人的請(qǐng)求是一件輕松的事情。對(duì)當(dāng)面提出請(qǐng)求的人說(shuō)一個(gè)“不”字，坦白說(shuō)，是很令人尷尬的。所以為了避免這種尷尬，人們大概率會(huì)說(shuō)“好的”。事實(shí)上，為了不讓自己陷入尷尬，人們會(huì)做各種各樣的事情來(lái)避免尷尬，甚至不惜一切代價(jià)。比如，在美國(guó)每年有大約5000人會(huì)因?yàn)槌詵|西被噎著了窒息而死，一部分原因就是他們沒(méi)有及時(shí)向一起就餐的人尋求幫助，反而起身離開(kāi)了飯桌。沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)樗麄兣聦擂?，?dān)心丟面子。
盡管有時(shí)候說(shuō)“不”非常難，但有時(shí)候人們也會(huì)真誠(chéng)地說(shuō)聲“好的”，因?yàn)閹鸵恍┬∶Γ蟹e極的一面，能夠讓人們感覺(jué)自己真的很好。雖然你把問(wèn)題拋給了對(duì)方，但同時(shí)也給了對(duì)方一個(gè)自我感覺(jué)良好的機(jī)會(huì)。因?yàn)椋趲屯昝σ院?，人們往往想到的不是答?yīng)請(qǐng)求時(shí)的情非得已，而是想到自己剛剛幫助了一個(gè)身在困境中的人。我們傾向于認(rèn)為，人們會(huì)做什么事取決于他們是什么樣的人、相信什么樣的道德準(zhǔn)則，但其實(shí)這個(gè)因果關(guān)系是可以被倒置的。就是說(shuō)，我們可以先有行為，然后通過(guò)這個(gè)行為來(lái)判斷我們對(duì)事情的態(tài)度。比如，給慈善機(jī)構(gòu)捐款，有時(shí)候是別人提出了請(qǐng)求，把你“架”到了那個(gè)位置上，才捐的款。但是當(dāng)真的捐款后，大概率你會(huì)認(rèn)為自己是一個(gè)好人，而且捐款行為也是件有意義的事情。所以，如果能從幫助別人的過(guò)程中，感受到自己的價(jià)值，發(fā)揮自己的作用，人們其實(shí)是很愿意幫助別人的。
好，我們知道了在求助的時(shí)候，我們會(huì)因?yàn)楹鲆曌陨淼挠绊懥?，而低估了他人愿意提供幫助的可能性。但是如果能有一些求助小技巧，或許會(huì)起到“錦上添花”的作用。所以在這里我參考了《如何正確求助》這本書(shū)當(dāng)中一些方法，結(jié)合著今天講的這本書(shū)挑選出了幾點(diǎn)實(shí)用的方法和你說(shuō)說(shuō)。
首先，當(dāng)你需要幫助的時(shí)候，最好不要被動(dòng)地等著別人來(lái)發(fā)現(xiàn)你需要幫助，相反，要主動(dòng)去尋求幫助。人們不會(huì)讀心術(shù)，很多時(shí)候人們會(huì)認(rèn)為，如果對(duì)方真的需要幫助會(huì)主動(dòng)向他們提出請(qǐng)求的。并且，求助最好要直接一點(diǎn)，比如，如果條件允許的話，直接當(dāng)面提出請(qǐng)求就比發(fā)短信、發(fā)郵件效果更好，因?yàn)榍懊嫖覀冋f(shuō)過(guò)，人們?yōu)榱吮苊鈱擂魏苌贂?huì)說(shuō)“不”，但是采用間接的方式求助，說(shuō)出“不”字就比當(dāng)面拒絕要容易得多了。所以，如果你真的需要?jiǎng)e人的幫助時(shí)，更好的方式是：主動(dòng)說(shuō)，當(dāng)面提。
其次，當(dāng)你提出請(qǐng)求時(shí)，一上來(lái)就要清楚地告訴對(duì)方你的需求是什么，哪些地方已經(jīng)被解決了，哪些地方是希望對(duì)方幫忙解決的，以及這需要花費(fèi)對(duì)方多少時(shí)間和精力。避免那些模糊不清的請(qǐng)求和試探，比如“我現(xiàn)在有個(gè)問(wèn)題，我想你可能比較了解，能請(qǐng)你幫個(gè)忙么？”這種模糊的請(qǐng)求和試探很容易讓對(duì)方產(chǎn)生不確定感，就像你突然收到一條微信，對(duì)方問(wèn)你“在嗎？”，這時(shí)候大概率你會(huì)不知所措，不知如何回復(fù)。一樣的道理，當(dāng)對(duì)方不知道你想要什么，不了解到底怎樣才能幫到你，就會(huì)擔(dān)心你給他們的任務(wù)是不是很繁重，會(huì)不會(huì)他們沒(méi)有那么多的時(shí)間和精力來(lái)完成，這也會(huì)增加被拒絕的可能。所以，在表達(dá)自己的請(qǐng)求時(shí)，更好的方式是：不兜圈，講清楚。
最后，也是最重要的一點(diǎn)，就是當(dāng)他人幫助完我們之后，不光要表達(dá)感謝，還要給對(duì)方后續(xù)或結(jié)果反饋。前面我們說(shuō)，答應(yīng)別人的請(qǐng)求一部分原因是會(huì)讓自己感覺(jué)很好，人們想要對(duì)周?chē)氖澜绠a(chǎn)生一些影響，哪怕這個(gè)影響很小。因此發(fā)揮一下同理心，我們就知道當(dāng)他人幫助我們后，也是希望看到自己付出的努力是有所成效的，有意義的。試想一下，如果你捐錢(qián)給一個(gè)人，并且能確切地知道，你的錢(qián)到底對(duì)別人的生活產(chǎn)生了什么實(shí)際影響，你從中獲得的滿足感是不是就會(huì)大大提高了呢？如果你給別人寫(xiě)了一封新工作的推薦信，沒(méi)過(guò)多久接到對(duì)方打來(lái)的電話，說(shuō)多虧了你的推薦信，他獲得了夢(mèng)寐以求的跳槽漲薪，你是不是也會(huì)很開(kāi)心？
所以，讓對(duì)方知道事情的后續(xù)進(jìn)展，這會(huì)讓他們獲得成就感，你的反饋也會(huì)讓別對(duì)方更好地體驗(yàn)到他們自身的影響力，這一點(diǎn)很重要。因此，下一次在他人幫助我們過(guò)后，別忘記：表感謝，給反饋。
結(jié)語(yǔ)
好，說(shuō)到這，這本《順從》就為你解讀完了。
我們來(lái)簡(jiǎn)單回顧和總結(jié)一下。我們列舉了生活中常見(jiàn)的三種現(xiàn)象，比如，要不要接受邀請(qǐng)，要不要表達(dá)自己的觀點(diǎn)，要不要向他人求助。在作者看來(lái)，這些困擾很大程度是因?yàn)槲覀兊凸懒俗陨淼挠绊懥?。所以，我們跟隨著作者的觀點(diǎn)，逐步地去認(rèn)識(shí)和看到了那些被我們遺忘和忽視的影響力，通過(guò)了解我們本身就具備的影響力，幫助我們?cè)诿鎸?duì)這些困境時(shí)做出選擇。不過(guò)，這些都是作者的發(fā)現(xiàn)和思考，那當(dāng)合上這本書(shū)，關(guān)掉這期音頻后，我們?cè)趺赐ㄟ^(guò)自己的力量去更好地看到、感覺(jué)到、體驗(yàn)到我們對(duì)他人的影響力呢？作者最后為我們留下了幾點(diǎn)小提示。
首先，怎么看到我們對(duì)他人的影響？這需要我們跳出自己的視角。因?yàn)楫?dāng)我們從自己的角度向外看時(shí)，我們看不到的恰恰是自己。換句話說(shuō)，只有當(dāng)你用第三視角來(lái)看時(shí)，你才更有可能把自己的行為放到整個(gè)大背景下，來(lái)思考自己會(huì)如何影響周?chē)娜恕?/p>
其次，怎么感受到我們對(duì)他人的影響？這需要進(jìn)入他人的視角，換位思考。當(dāng)然，僅憑站在對(duì)方的角度看問(wèn)題，很難讓我們準(zhǔn)確地了解對(duì)方眼中的世界。所以，直接詢問(wèn)對(duì)方的想法和感受，或許能夠得到更準(zhǔn)確的信息。
最后，怎么體驗(yàn)到我們對(duì)他人的影響？這就需要你走出去，向別人提一些請(qǐng)求，或是給別人一些贊美，或是當(dāng)眾表達(dá)自己的觀點(diǎn)，然后對(duì)自己的這些體驗(yàn)進(jìn)行反思，更好地體察到自己的影響力。
我們勤勤勉勉地度過(guò)人生的每一天，心無(wú)旁騖地埋頭耕耘著面前的一畝三分地，殊不知自己在身后留下了一連串印記，影響著日日路過(guò)我們生命的各種人，我們?cè)诿χ?，忙著趕路的時(shí)候，不妨?xí)r不時(shí)地停下來(lái)，回過(guò)頭，看一看身后的印記，去感受、去體驗(yàn)我們帶給他人的影響，由此你可能會(huì)更敢于直接表達(dá)自己的想法、尋求別人的幫助，但同時(shí)我們也需要不時(shí)反思自己的行為，掌控好自己的影響范圍和力度，以更負(fù)責(zé)任的態(tài)度來(lái)對(duì)待這份影響力，以免造無(wú)心之失，然后帶著這份思考繼續(xù)向前行走。
好，以上就是這本書(shū)的精華內(nèi)容。你還可以把這本書(shū)免費(fèi)分享給你的朋友。
恭喜你，又聽(tīng)完了一本書(shū)！
撰稿：午未
轉(zhuǎn)述：徐惟杰
腦圖：劉艷導(dǎo)圖工坊
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