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漲了很多次工資后,他們總結(jié)出這三個(gè)原因

英國(guó)現(xiàn)代主義小說的先驅(qū)約瑟夫·康拉德曾經(jīng)寫道:

我不愛工作,事實(shí)上也沒人會(huì)愛工作。但是我喜歡的是,在工作中找到發(fā)現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。

而實(shí)際上,在職場(chǎng)中,很少有人能有機(jī)會(huì)專門做“自我培養(yǎng)”。

你會(huì)發(fā)現(xiàn),在工作幾年之后,你之為你,很多時(shí)候是被一個(gè)個(gè)case,一份份工作,一個(gè)個(gè)行業(yè)重新塑造的。

發(fā)現(xiàn)不一樣的自我,成就更好的自我,大概是工作之于我們,除了養(yǎng)家糊口之外更大的意義吧。

以下是七位領(lǐng)英用戶工作以來學(xué)到的三件事。

一、BCG 顧問

在BCG時(shí)學(xué)到的三件事:

第一,如何在極短的時(shí)間了解一個(gè)行業(yè)。

第二,如何在時(shí)間以及其他資源嚴(yán)重匱乏的情況下做出最好的選擇,并理直氣壯地向客戶高層介紹自己的建議。

第三,如何用三句話把事情的重點(diǎn)說清楚。工作兩年,養(yǎng)成了善于規(guī)劃的好習(xí)慣。              

二、某互聯(lián)網(wǎng)公司公關(guān)

提高效率。

降低成本。

減少內(nèi)耗。

三、某獨(dú)角獸公司數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

非同凡“想”、使命必達(dá)、永不言棄。

首先是非同凡“想”。

要跳出條條框框去想問題。

其次使命必達(dá),用盡方法完成使命。

對(duì)不可能完成的任務(wù)不要說我不行。一發(fā)現(xiàn)問題就去解決,不要拖到第二天。

最后是,絕不輕言放棄。

任何小事都不是小事,都有可能是關(guān)系到公司前途的事情。

四、埃森哲芝加哥戰(zhàn)略咨詢顧問

首先是“簡(jiǎn)繁簡(jiǎn)”:簡(jiǎn)單地接受/消化信息,復(fù)雜地處理信息,簡(jiǎn)單地展示信息。

本科畢業(yè)后進(jìn)入咨詢業(yè),一上項(xiàng)目便會(huì)面臨著各方面的極高的期待(向客戶收取的費(fèi)用實(shí)在不低)。

在這種充滿壓力的環(huán)境下,實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足的新人們很容易會(huì)過分復(fù)雜化各種情況。

打個(gè)比方, 我在某零售公司做庫(kù)存量?jī)?yōu)化項(xiàng)目時(shí),需要研究為什么某商店里要放15種不同的吹風(fēng)機(jī)而不是9種,選擇越多是不是賣得越好?

設(shè)計(jì)該優(yōu)化方案時(shí),‘簡(jiǎn)繁簡(jiǎn)’就發(fā)揮了作用——命題其實(shí)很簡(jiǎn)單:多少庫(kù)存種類是最優(yōu)的(無需過分復(fù)雜地去理解);

分析過程可以復(fù)雜繁冗沒有問題(一套兼顧全方位的方案必然是復(fù)雜的);

展示信息時(shí),得抓住重點(diǎn)與客戶的習(xí)慣/心理/側(cè)重點(diǎn),簡(jiǎn)單地點(diǎn)出方案的關(guān)鍵點(diǎn)。

一言以蔽之,“解決問題”這個(gè)任務(wù)并沒有公式,但“簡(jiǎn)繁簡(jiǎn)”是可以普遍并反復(fù)實(shí)踐且有效的。

其次,是事與器的關(guān)系。俗話說:工欲善其事,必先利其器。于是各種工具的教程開始泛濫,各種“武功秘籍”開始四處傳播。

在大家武功招式愈發(fā)高深的同時(shí),很多大俠們常常會(huì)忽略習(xí)武的根本目的:我學(xué)會(huì)了這招是為了征服天下呢還是強(qiáng)身健體呢?

江湖高手與一代宗師的差別,其實(shí)體現(xiàn)在:

宗師可以根據(jù)需要與情況,在各個(gè)招式以及出手時(shí)機(jī)/輕重間游刃有余,而高手只會(huì)三斧,每砍一斧,角度與力道都相差無幾。

Excel/Tableau、PPT/Think-cell、SAS,R,都只是工具。工具用得順手固然重要,更重要的是使用工具的人以及使用該工具的目的。

咨詢專業(yè)人士的重要技能并不是對(duì)于工具的熟練性(技術(shù)性真心不高),而是對(duì)于各種問題/情況的分析/感知/協(xié)調(diào)能力。

所以,請(qǐng)繼續(xù)利器,但請(qǐng)不要忽略待善之事。

最后一件事,其實(shí)是我在終輪面試時(shí)被點(diǎn)撥,而后在工作期間反復(fù)總結(jié)的一個(gè)簡(jiǎn)單道理:善人者,人亦善之。

當(dāng)年面試到終輪和面試官拉家常時(shí),這位合伙人拍著我的肩膀說,“你人不錯(cuò),我可以想象和你一起熬夜然后去吃夜宵。歡迎加入埃森哲?!?/p>

之后的日子里,我見到了不少人,包括客戶、隊(duì)友、合同工,和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。大家雖然有著不同的任務(wù)、級(jí)別、環(huán)境和經(jīng)歷,但大家都是人。

人性中的共通點(diǎn)其實(shí)很多,于是與不同的人建立關(guān)系其實(shí)過程相仿且簡(jiǎn)單——善人者,人亦善之。

我始終相信,只要你真心待人,一定是回報(bào)最優(yōu)化且效果最好的處世之道。許多人出于壓力或習(xí)慣會(huì)借用手段、心機(jī)來達(dá)到短期目的,但這一定不是最有效的可持續(xù)的良性品牌。

五、微軟用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師

第一,目標(biāo)場(chǎng)景導(dǎo)向設(shè)計(jì)。

在做任何事情之前都要思考和追問清楚具體的目標(biāo)和場(chǎng)景。

第二,追求極致。

以設(shè)計(jì)師的態(tài)度對(duì)待每一件事情,設(shè)計(jì)師要有設(shè)計(jì)師的樣子。

第三,不要被產(chǎn)品、交互、視覺這樣的職能分工限制死。

交互思維、視覺技能、產(chǎn)品意識(shí)都要具備,要綜合全面發(fā)展。

六、某4A公關(guān)

一是細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)。

記得剛?cè)胄械臅r(shí)候認(rèn)識(shí)一位前輩,在給客戶發(fā)送提案之前,一定要把PPT的每一頁都快速瀏覽一遍,平均每頁停留時(shí)間不超過一秒。

在這個(gè)過程中,他會(huì)看PPT頁面上的標(biāo)題和頁碼位置,從而確保整套文檔里的每一頁都是嚴(yán)格按照模板格式制作的。提案文書干凈整潔,是建立信任的第一步。

我也曾經(jīng)懷疑過:

全角半角混用的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、宋體和Times New Roman相間的英文和數(shù)字、1.2倍和1.5倍的行間距,對(duì)客戶來講就那么重要嗎?他們難道不該更關(guān)注我們的Big Idea和創(chuàng)意嗎?

可是,從客戶的角度講,Ta怎么會(huì)相信一個(gè)連格式都不愿意費(fèi)力去調(diào)整的乙方,會(huì)為這次Campaign的Key message字字斟酌?或者能夠細(xì)致入微地去管理成百上千人的活動(dòng)?

經(jīng)歷了這樣的調(diào)教,現(xiàn)在的我在處理各種文書方面已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣:

字體字號(hào)保持統(tǒng)一、縮進(jìn)格式和行間距要全文一致、盡最大限度消滅錯(cuò)別字、中文文章用全角標(biāo)點(diǎn)、英文文章用半角標(biāo)點(diǎn)、英文和數(shù)字不用宋體、PPT各頁面模板保持統(tǒng)一、主要色塊色彩選用要和諧一致,同一頁上各色塊要調(diào)整對(duì)齊……

看上去繁瑣的細(xì)節(jié),其實(shí)只要養(yǎng)成習(xí)慣,并沒有那么難做到。

二是要做個(gè)有趣的人。

實(shí)話實(shí)說,我的工作并不輕松。幸運(yùn)的是,這家公司有太多有趣的人曾經(jīng)指點(diǎn)、陪伴我度過工作中糾結(jié)郁悶的時(shí)刻。

想融入這樣的團(tuán)隊(duì)(我更愿稱之為“大家庭”),最好的辦法就是把自己也變成一個(gè)有趣的人。

在客戶服務(wù)中,難免遇到挫折和挑戰(zhàn):

小到客戶對(duì)你寫的東西不滿意;大到你全力籌備了幾個(gè)月的項(xiàng)目因?yàn)轭A(yù)算原因而突然夭折。郁悶歸郁悶,但是一覺睡醒以后,明天又是新的一天。

三是要求知若饑,虛心若愚。

營(yíng)銷和傳播行業(yè)是不斷變化的,近幾年隨著數(shù)字化營(yíng)銷的普及,這種變化的趨勢(shì)越來越快。

特別在我去海外讀書這兩年,更能夠深切感受到,在這個(gè)行業(yè)中,只有不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),才能保證自己不被時(shí)代甩下。

七、某會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)顧問

第一是效率。

四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作強(qiáng)度,我想眾所皆知,尤其是我們部門,人力更是緊繃,一人當(dāng)三人用肯定是常態(tài),所以每個(gè)程序的執(zhí)行跟工作的施行都要快狠準(zhǔn),否則就得在無盡的加班路上,再疊上一層加班。

第二是鎮(zhèn)定。

中小型事務(wù)所跟四大的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差異是很大的,客戶年年花大錢給四大做,追求的就是四大在產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)能力與公信力。

有些客戶會(huì)將所有事務(wù)所派來的人當(dāng)作會(huì)計(jì)師,殊不知我們也是需要很長(zhǎng)一段時(shí)間的成長(zhǎng)與磨練才能成為一名面面俱到的專業(yè)審計(jì)師。

因此,有時(shí)候客戶提的問題,我個(gè)人肯定是招架不住。

在這個(gè)時(shí)刻,即便內(nèi)心已是群熱鍋上的螞蟻,表面還是得維持笑容及冷靜,仔細(xì)聆聽客戶的問題及需求。

就算腦子毫無主意,也得頻頻點(diǎn)頭已表示Got you,之后回頭再去請(qǐng)教團(tuán)隊(duì)中比較有經(jīng)驗(yàn)的同事或是經(jīng)理。

第三是包容。

身為一名四大狗,在忙季期間必須面對(duì)一堆看似永遠(yuǎn)做不完但時(shí)限又很緊工作,而組員之間的崗位與工作分配是沒有一條太分明的線,總是要相互扶持的。

有時(shí)候遇到天兵組員或是有人做錯(cuò)了,你必須壓抑住心中那口即將爆發(fā)的火山與那頭欲咆哮的雄獅,因?yàn)榘l(fā)脾氣是無法解決事情,唯有拿出你一百分的包容力及耐性。

來!咱們把這干完!

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