英國(guó)現(xiàn)代主義小說的先驅(qū)約瑟夫·康拉德曾經(jīng)寫道：
我不愛工作，事實(shí)上也沒人會(huì)愛工作。但是我喜歡的是，在工作中找到發(fā)現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。
而實(shí)際上，在職場(chǎng)中，很少有人能有機(jī)會(huì)專門做“自我培養(yǎng)”。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在工作幾年之后，你之為你，很多時(shí)候是被一個(gè)個(gè)case，一份份工作，一個(gè)個(gè)行業(yè)重新塑造的。
發(fā)現(xiàn)不一樣的自我，成就更好的自我，大概是工作之于我們，除了養(yǎng)家糊口之外更大的意義吧。
以下是七位領(lǐng)英用戶工作以來學(xué)到的三件事。
一、BCG 顧問
在BCG時(shí)學(xué)到的三件事：
第一，如何在極短的時(shí)間了解一個(gè)行業(yè)。
第二，如何在時(shí)間以及其他資源嚴(yán)重匱乏的情況下做出最好的選擇，并理直氣壯地向客戶高層介紹自己的建議。
第三，如何用三句話把事情的重點(diǎn)說清楚。工作兩年，養(yǎng)成了善于規(guī)劃的好習(xí)慣。
二、某互聯(lián)網(wǎng)公司公關(guān)
提高效率。
降低成本。
減少內(nèi)耗。
三、某獨(dú)角獸公司數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
非同凡“想”、使命必達(dá)、永不言棄。
首先是非同凡“想”。
要跳出條條框框去想問題。
其次使命必達(dá)，用盡方法完成使命。
對(duì)不可能完成的任務(wù)不要說我不行。一發(fā)現(xiàn)問題就去解決，不要拖到第二天。
最后是，絕不輕言放棄。
任何小事都不是小事，都有可能是關(guān)系到公司前途的事情。
四、埃森哲芝加哥戰(zhàn)略咨詢顧問
首先是“簡(jiǎn)繁簡(jiǎn)”：簡(jiǎn)單地接受/消化信息，復(fù)雜地處理信息，簡(jiǎn)單地展示信息。
本科畢業(yè)后進(jìn)入咨詢業(yè)，一上項(xiàng)目便會(huì)面臨著各方面的極高的期待（向客戶收取的費(fèi)用實(shí)在不低）。
在這種充滿壓力的環(huán)境下，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)不足的新人們很容易會(huì)過分復(fù)雜化各種情況。
打個(gè)比方， 我在某零售公司做庫(kù)存量?jī)?yōu)化項(xiàng)目時(shí)，需要研究為什么某商店里要放15種不同的吹風(fēng)機(jī)而不是9種，選擇越多是不是賣得越好？
設(shè)計(jì)該優(yōu)化方案時(shí)，‘簡(jiǎn)繁簡(jiǎn)’就發(fā)揮了作用——命題其實(shí)很簡(jiǎn)單：多少庫(kù)存種類是最優(yōu)的（無需過分復(fù)雜地去理解）；
分析過程可以復(fù)雜繁冗沒有問題（一套兼顧全方位的方案必然是復(fù)雜的）；
展示信息時(shí)，得抓住重點(diǎn)與客戶的習(xí)慣/心理/側(cè)重點(diǎn)，簡(jiǎn)單地點(diǎn)出方案的關(guān)鍵點(diǎn)。
一言以蔽之，“解決問題”這個(gè)任務(wù)并沒有公式，但“簡(jiǎn)繁簡(jiǎn)”是可以普遍并反復(fù)實(shí)踐且有效的。
其次，是事與器的關(guān)系。俗話說：工欲善其事，必先利其器。于是各種工具的教程開始泛濫，各種“武功秘籍”開始四處傳播。
在大家武功招式愈發(fā)高深的同時(shí)，很多大俠們常常會(huì)忽略習(xí)武的根本目的：我學(xué)會(huì)了這招是為了征服天下呢還是強(qiáng)身健體呢？
江湖高手與一代宗師的差別，其實(shí)體現(xiàn)在：
宗師可以根據(jù)需要與情況，在各個(gè)招式以及出手時(shí)機(jī)/輕重間游刃有余，而高手只會(huì)三斧，每砍一斧，角度與力道都相差無幾。
Excel/Tableau、PPT/Think-cell、SAS，R，都只是工具。工具用得順手固然重要，更重要的是使用工具的人以及使用該工具的目的。
咨詢專業(yè)人士的重要技能并不是對(duì)于工具的熟練性（技術(shù)性真心不高），而是對(duì)于各種問題/情況的分析/感知/協(xié)調(diào)能力。
所以，請(qǐng)繼續(xù)利器，但請(qǐng)不要忽略待善之事。
最后一件事，其實(shí)是我在終輪面試時(shí)被點(diǎn)撥，而后在工作期間反復(fù)總結(jié)的一個(gè)簡(jiǎn)單道理：善人者，人亦善之。
當(dāng)年面試到終輪和面試官拉家常時(shí)，這位合伙人拍著我的肩膀說，“你人不錯(cuò)，我可以想象和你一起熬夜然后去吃夜宵。歡迎加入埃森哲?！?/p>
之后的日子里，我見到了不少人，包括客戶、隊(duì)友、合同工，和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。大家雖然有著不同的任務(wù)、級(jí)別、環(huán)境和經(jīng)歷，但大家都是人。
人性中的共通點(diǎn)其實(shí)很多，于是與不同的人建立關(guān)系其實(shí)過程相仿且簡(jiǎn)單——善人者，人亦善之。
我始終相信，只要你真心待人，一定是回報(bào)最優(yōu)化且效果最好的處世之道。許多人出于壓力或習(xí)慣會(huì)借用手段、心機(jī)來達(dá)到短期目的，但這一定不是最有效的可持續(xù)的良性品牌。
五、微軟用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師
第一，目標(biāo)場(chǎng)景導(dǎo)向設(shè)計(jì)。
在做任何事情之前都要思考和追問清楚具體的目標(biāo)和場(chǎng)景。
第二，追求極致。
以設(shè)計(jì)師的態(tài)度對(duì)待每一件事情，設(shè)計(jì)師要有設(shè)計(jì)師的樣子。
第三，不要被產(chǎn)品、交互、視覺這樣的職能分工限制死。
交互思維、視覺技能、產(chǎn)品意識(shí)都要具備，要綜合全面發(fā)展。
六、某4A公關(guān)
一是細(xì)節(jié)體現(xiàn)專業(yè)。
記得剛?cè)胄械臅r(shí)候認(rèn)識(shí)一位前輩，在給客戶發(fā)送提案之前，一定要把PPT的每一頁都快速瀏覽一遍，平均每頁停留時(shí)間不超過一秒。
在這個(gè)過程中，他會(huì)看PPT頁面上的標(biāo)題和頁碼位置，從而確保整套文檔里的每一頁都是嚴(yán)格按照模板格式制作的。提案文書干凈整潔，是建立信任的第一步。
我也曾經(jīng)懷疑過：
全角半角混用的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、宋體和Times New Roman相間的英文和數(shù)字、1.2倍和1.5倍的行間距，對(duì)客戶來講就那么重要嗎？他們難道不該更關(guān)注我們的Big Idea和創(chuàng)意嗎？
可是，從客戶的角度講，Ta怎么會(huì)相信一個(gè)連格式都不愿意費(fèi)力去調(diào)整的乙方，會(huì)為這次Campaign的Key message字字斟酌？或者能夠細(xì)致入微地去管理成百上千人的活動(dòng)？
經(jīng)歷了這樣的調(diào)教，現(xiàn)在的我在處理各種文書方面已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣：
字體字號(hào)保持統(tǒng)一、縮進(jìn)格式和行間距要全文一致、盡最大限度消滅錯(cuò)別字、中文文章用全角標(biāo)點(diǎn)、英文文章用半角標(biāo)點(diǎn)、英文和數(shù)字不用宋體、PPT各頁面模板保持統(tǒng)一、主要色塊色彩選用要和諧一致，同一頁上各色塊要調(diào)整對(duì)齊……
看上去繁瑣的細(xì)節(jié)，其實(shí)只要養(yǎng)成習(xí)慣，并沒有那么難做到。
二是要做個(gè)有趣的人。
實(shí)話實(shí)說，我的工作并不輕松。幸運(yùn)的是，這家公司有太多有趣的人曾經(jīng)指點(diǎn)、陪伴我度過工作中糾結(jié)郁悶的時(shí)刻。
想融入這樣的團(tuán)隊(duì)（我更愿稱之為“大家庭”），最好的辦法就是把自己也變成一個(gè)有趣的人。
在客戶服務(wù)中，難免遇到挫折和挑戰(zhàn)：
小到客戶對(duì)你寫的東西不滿意；大到你全力籌備了幾個(gè)月的項(xiàng)目因?yàn)轭A(yù)算原因而突然夭折。郁悶歸郁悶，但是一覺睡醒以后，明天又是新的一天。
三是要求知若饑，虛心若愚。
營(yíng)銷和傳播行業(yè)是不斷變化的，近幾年隨著數(shù)字化營(yíng)銷的普及，這種變化的趨勢(shì)越來越快。
特別在我去海外讀書這兩年，更能夠深切感受到，在這個(gè)行業(yè)中，只有不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才能保證自己不被時(shí)代甩下。
七、某會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)顧問
第一是效率。
四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的工作強(qiáng)度，我想眾所皆知，尤其是我們部門，人力更是緊繃，一人當(dāng)三人用肯定是常態(tài)，所以每個(gè)程序的執(zhí)行跟工作的施行都要快狠準(zhǔn)，否則就得在無盡的加班路上，再疊上一層加班。
第二是鎮(zhèn)定。
中小型事務(wù)所跟四大的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差異是很大的，客戶年年花大錢給四大做，追求的就是四大在產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)能力與公信力。
有些客戶會(huì)將所有事務(wù)所派來的人當(dāng)作會(huì)計(jì)師，殊不知我們也是需要很長(zhǎng)一段時(shí)間的成長(zhǎng)與磨練才能成為一名面面俱到的專業(yè)審計(jì)師。
因此，有時(shí)候客戶提的問題，我個(gè)人肯定是招架不住。
在這個(gè)時(shí)刻，即便內(nèi)心已是群熱鍋上的螞蟻，表面還是得維持笑容及冷靜，仔細(xì)聆聽客戶的問題及需求。
就算腦子毫無主意，也得頻頻點(diǎn)頭已表示Got you，之后回頭再去請(qǐng)教團(tuán)隊(duì)中比較有經(jīng)驗(yàn)的同事或是經(jīng)理。
第三是包容。
身為一名四大狗，在忙季期間必須面對(duì)一堆看似永遠(yuǎn)做不完但時(shí)限又很緊工作，而組員之間的崗位與工作分配是沒有一條太分明的線，總是要相互扶持的。
有時(shí)候遇到天兵組員或是有人做錯(cuò)了，你必須壓抑住心中那口即將爆發(fā)的火山與那頭欲咆哮的雄獅，因?yàn)榘l(fā)脾氣是無法解決事情，唯有拿出你一百分的包容力及耐性。
來！咱們把這干完！
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