教師擁有良好的情緒管理能力，不僅影響教育教學(xué)效果，更與職業(yè)幸福感息息相關(guān)。在教育教學(xué)工作中，遇到令自己憤怒、煩躁、焦慮等消極情緒時，該如何調(diào)控這些消極情緒呢？
教師負(fù)向情緒產(chǎn)生的原因主要包括教師對學(xué)生不恰當(dāng)?shù)钠诖?、教師人格特質(zhì)的影響、教師指導(dǎo)經(jīng)驗和技能的缺乏、教師對學(xué)生行為原因的誤解以及教師彰顯自身權(quán)力的需要。教師常見消極情緒、情感類型有如下幾種。強迫是指以不能為主觀意志所克制而反復(fù)出現(xiàn)的觀念、意向和行為為臨床特征的一組心理障礙。正常人也可能出現(xiàn)一些強迫現(xiàn)象，如寄信前看一遍地址是否寫錯，出門前將房門關(guān)閉后又再推一下看看門是否已關(guān)好。而病態(tài)的強迫則反復(fù)出現(xiàn)，又不能自制，主體感到苦惱卻不能自拔，常常陷于一種矛盾與痛苦之中。根據(jù)臨床表現(xiàn)，強迫可分為強迫觀念和強迫行為兩類。強迫觀念是一種思維障礙，表現(xiàn)為反復(fù)而持久的觀念、思想、印象，也可以是沖動的念頭。如總是擔(dān)心房間是否關(guān)好、煤氣是否關(guān)好，或是對過去某段不幸的經(jīng)歷反反復(fù)復(fù)回憶。強迫行為又稱強迫動作，指不斷重復(fù)某種無意義的行為，而且明知此種動作毫無意義，又非做不可，做了之后雖然能消除片刻緊張，但過一會兒又感到不舒服，非得再做一次不可。典型的如強迫性洗手。教師隊伍中患強迫癥的重癥病人雖不普遍，但是帶有輕微強迫意向的教師卻為數(shù)不少。某研究組對某中等學(xué)校運用SCL—90自評量表測試表明，陽性項目比例最高的前10項中，屬于強迫癥因子的占了三項：總是感到難以完成任務(wù)；做事必須反復(fù)檢查；總是猶豫不決，難以做出決定。調(diào)查還顯示：教師群體中帶有輕度強迫癥狀的人占40.6%，中度強迫癥狀的占8.09%，重度強迫癥狀的占0.58%。焦慮是指內(nèi)心緊張不安，預(yù)感到似乎將要發(fā)生某種不利情況而又難以應(yīng)付的一種不愉快情緒。焦慮是較普遍現(xiàn)象，幾乎所有的人都曾體驗過不同程度的焦慮，它發(fā)生在危險或不利情況來臨之前。如人們在面臨自己人生中的重大事件如考試、求職、就醫(yī)等時都會經(jīng)歷焦慮體驗。所以說，并不是所有的焦慮都是病理性的，只有在焦慮過度時才成為一個病理問題。焦慮的起因是心理沖突。當(dāng)人們面臨某種困難或有威脅的情境下，主觀上要做出很大努力去適應(yīng)時，都會出現(xiàn)焦慮體驗。教師除了像普通人群那樣要經(jīng)歷諸如意外事故、親人病危、職稱評比、人際關(guān)系緊張等困難情境，每天還要面對諸如班級紀(jì)律較差、學(xué)生成績不好、領(lǐng)導(dǎo)和家長期望值過高等情境，更有可能誘發(fā)焦慮反應(yīng)。由于工作性質(zhì)決定，教師群體焦慮問題發(fā)生率比普通人群要高得多。同時，焦慮反應(yīng)的強弱程度不僅與教師的職業(yè)特點有關(guān)，也與個體素質(zhì)差異有關(guān)。性格內(nèi)向、膽小羞怯、缺乏自信、對社會心理應(yīng)激的應(yīng)對能力較差者，焦慮更容易發(fā)生。焦慮的癥狀有：情緒緊張不安，恐懼，驚慌，自主神經(jīng)功能失調(diào)，神經(jīng)衰弱，腎上腺素升高，等等。抑郁通常是一種情緒障礙，一種以心境低落為主要特征的綜合征。抑郁涉及身體和心理，如疲勞感、睡眠障礙、注意力不能集中、猶豫不決、有自殺想法或念頭等。據(jù)統(tǒng)計，30%的人類自殺死亡與抑郁有關(guān)。隨著生活節(jié)奏的加快，學(xué)習(xí)、工作壓力越來越大，一部分教師長期生活在恐怖、焦慮、強迫性思維中，導(dǎo)致精神極度緊張、情感過度高漲或低落，造成教學(xué)困難、家庭矛盾、情感匱乏、師生關(guān)系緊張等一系列困擾。所以抑郁也是教師群體中常見的一種心理障礙。恐怖指接觸到特定事物或處境時具有的強烈恐懼情緒，在這種恐懼情緒出現(xiàn)時，患者采取回避行為，并有焦慮癥狀和自主神經(jīng)功能障礙伴隨發(fā)生。恐怖的心態(tài)正常人都有，如害怕老虎、蛇等，它是一種正常的防御反應(yīng)。而恐懼癥患者對某些情境和場合產(chǎn)生的恐懼心情則是完全不必要的，不但別人不能理解，他們自己也知道這是不切實際、不合情理的，但就是不能擺脫，十分苦惱。恐怖可分為廣場恐怖、社交恐怖和特殊恐怖。廣場恐怖指對人群擁擠的場合，如商店、電影院等感到恐懼，也包括害怕空曠的地方，害怕離家或獨自一人在家等。社交恐怖表現(xiàn)為害怕被多數(shù)人審視，回避社交，如對公共場合吃飯、講話或與異性交談感到緊張不安，害怕被人注視。特殊恐怖指由特殊物體或情境引起的不合理害怕，如害怕黑暗、登高，害怕接近某些動物，害怕某種疾病等。恐怖在教師群體中也是一種常見的心理障礙，尤其是社交恐怖，患有社交恐怖的教師特別懼怕學(xué)生到齊的教室，懼怕上公開課，一到公共場所就心情極度緊張，痛苦不堪。壓力、應(yīng)激、負(fù)面情緒情感都會給教師心理健康帶來嚴(yán)重影響，并誘發(fā)各種心理疾病。如何在工作中運用各種有效方法，提高教師心理調(diào)適能力，維護(hù)教師心理、生理健康，對每一個教師來說至關(guān)重要。下面是幾種常見的心理調(diào)適方法。森田療法是1919年日本森田正馬博士創(chuàng)立的，它有兩個核心思想：一是順其自然，二是積極行動。森田認(rèn)為，情感活動有一條規(guī)律，即人越是將注意力集中于某種情感，這種情感便越會加劇。如一旦感到抑郁無聊，許多教師就會煩躁，急于對這種情緒直接加以控制，他們常常生硬地命令或強迫自己“快樂起來”，但每每都不奏效。我們也常常說：要控制你的情緒。但是，在實際生活中，有時候人越是想消除負(fù)性情緒，這些負(fù)性情緒就越加劇，越加劇就越想盡快消除，周而復(fù)始就陷入惡性循環(huán)，不能自已，這被森田稱為精神交互作用。森田療法第一條原則是順其自然。某種負(fù)性情緒產(chǎn)生后，如果對其聽之任之，即順從其自然變化，便會形成山形曲線，經(jīng)過一起一伏，最終消失。所以當(dāng)人面對種種負(fù)性情感時，最好的方法便是將這一切看成是自然現(xiàn)象，處之泰然。森田療法第二條原則是積極行動。人不能直接控制情緒，卻可以直接控制行為。通過控制行為，人們可以間接達(dá)到控制情緒的目的。比如一位因工作壓力過大而精神壓抑的教師可以通過洗洗衣服整理整理房間，去旅游，去交友，去鍛煉身體，散散步，去做某件平時很想去做卻一直沒有時間做的事情等一些適當(dāng)活動，用積極行為激活機體，轉(zhuǎn)移注意，緩解壓力，并從這些活動中得到滿足與成就感，心情就會自然而然改變。
由于能量壓抑與糾結(jié)于心，以致許多教師心理不健康。治療的最重要方法就是將糾結(jié)于內(nèi)的能量宣泄出來，進(jìn)行外向訓(xùn)練。幾種最主要的心理治療法如皮爾斯的格式塔療法、簡諾瓦的初級療法等都注重壓抑情感的宣泄。最佳的宣泄法是傾訴，根據(jù)羅杰斯對人際關(guān)系哲學(xué)的研究表明：人不僅可以交流內(nèi)心的思想，而且可以交流內(nèi)心的各種各樣的情緒，包括內(nèi)心的沖動、模糊的感受，甚至難以啟齒的秘密，都可以通過交流和溝通，以緩解壓力，釋放內(nèi)在能量。在生活中，為什么許多教師的心理相對比較健康，就在于他們有更多的宣泄渠道。對教師來說，找一個值得依賴的人將心中的想法與苦悶統(tǒng)統(tǒng)講出來，即使對方不能給出任何解決問題的建議，只當(dāng)個忠實的聽眾，傾訴者也會感到輕松，種種負(fù)性情緒也能得以緩解。如果有些煩惱不能道明，也可通過一些心理咨詢熱線或閱讀心理書籍釋懷，或者上網(wǎng)聊天，把自己的悲傷、煩惱、委屈，甚至攻擊性的偽裝和沖動都傾訴下來，同樣可以釋放或緩解壓力。運動也是一種比較好的宣泄，健康有益的運動可以達(dá)到消耗體能、轉(zhuǎn)移注意力、釋放消極情緒的效果，尤其是一些比較激烈的運動，如拳擊、足球、籃球或跑步等項目，甚至可以去跳迪斯科、唱卡拉OK等，都是很好的宣泄。大聲叫喊也是一種合理的宣泄。在沒人的地方放聲大叫、大哭，在空曠的地方聲嘶力竭地使勁喊叫。當(dāng)然，教師應(yīng)注意這種行為不能當(dāng)著學(xué)生的面進(jìn)行，否則不僅有損教師的形象，而且還會對學(xué)生產(chǎn)生心靈傷害。據(jù)美國認(rèn)知療法專家伯恩斯的研究表明，像抑郁、焦慮等并不是一種情緒失常，而是被消極思想歪曲的結(jié)果，是自我感受的一種無價值感，是“我”的思想與態(tài)度引起了“我”的負(fù)情感反應(yīng)。那些頑固不化的消極情感表明我們思想中存在著錯覺與謬誤，這就是我們觀念的偏差。只有根除這些根深蒂固的觀念，才能改善我們的消極情感。通情不一定達(dá)理，達(dá)理不一定通情，做一個通情達(dá)理的人很不容易。一般來說，思想發(fā)生變化，人對現(xiàn)實的感受與觀念才能跟著發(fā)生變化，不良情緒模式也才可能發(fā)生改變，糾結(jié)的情緒才會調(diào)理通暢。對教師而言，改變認(rèn)知，由達(dá)理而至通情一般要經(jīng)過以下幾個步驟：首先要面對現(xiàn)實，即必須承認(rèn)消極情感的存在；其次分析原因，教師在承認(rèn)自己確實存在消極情感后，就要分析其產(chǎn)生原因，弄清楚自己為什么會苦惱、憂愁或憤怒，這樣可以幫助自己分析所苦惱、憂愁、憤怒的事物，以及是否確實值得我苦惱、憂愁、憤怒，這樣，通過理智分析，這些消極情感就會得到初步調(diào)控；最后是反省自己，在挫折面前，教師應(yīng)當(dāng)以對事物的理性認(rèn)識來調(diào)控個人的情感，在忍不住發(fā)怒后，要冷靜審察情勢，客觀檢討反省自己，以確定發(fā)怒是否合理、后果如何，以及有無其他較為適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法等。如此經(jīng)過冷靜反省，就能消除或減輕心理緊張，使消極情感漸趨平復(fù)。同時教師還可以學(xué)會“心理換位思考”，如當(dāng)與學(xué)生、同事、學(xué)生家長發(fā)生爭執(zhí)時，力求做到事后能設(shè)身處地地替對方想一想，也許就可以變得心平氣和了。淡化與轉(zhuǎn)移法是生活中較為常見的一種心理調(diào)適方法。有的教師在消極情感產(chǎn)生后，老是郁積于心，耿耿于懷，放不開，丟不下，結(jié)果只能使這種消極情感不斷蔓延并且日益加重。因此，當(dāng)某種事情引起自己消極情感時，最好能把這件事盡快地忘掉或轉(zhuǎn)移到另一事件上去，而不要總?cè)ハ脒@件事。因為人為這些事去悲傷、難過，已無助于問題的解決，反而會增加思想上的負(fù)擔(dān)，使身心受到壓抑。事情既已發(fā)生，且無可挽回，就應(yīng)當(dāng)果斷丟開它，忘卻它。西方人常說的“不要為打翻的牛奶而哭泣”，說的就是這個道理。如果某個場所老是引起不愉快的回想，那就應(yīng)當(dāng)設(shè)法避開這個場所，以免“觸景生情”；如果眼前存在著一件可以喚起種種負(fù)性情緒的物件，不妨將其收藏起來；等等。這樣，就能使自己的思想暫時離開這些不愉快的事情，逐漸遺忘，從而緩解消極情感對自己的侵?jǐn)_，避免由此造成的身心損傷。但是，另一方面，能對自己的情緒、情感產(chǎn)生強烈刺激的事情，通常都與自己的切身利益有關(guān)，要很快忘掉常常是很困難的。因此，單靠遺忘是不行的，更有效的調(diào)控是進(jìn)行積極轉(zhuǎn)移。當(dāng)負(fù)性情緒情感出現(xiàn)時，應(yīng)該有意識地轉(zhuǎn)移自己的注意力，可以通過看電影、打撲克、下棋、打球等正當(dāng)而有意義的活動，使緊張的情緒松弛下來。
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