您的企業(yè)建立了科學(xué)的管理系統(tǒng)了嗎？2010-11-13 09:28 來源:牛津管理評論
摘要：成功往往導(dǎo)致一系列的致命行為，所以領(lǐng)導(dǎo)者常常需要及時的“警鐘”來提醒自己。
【牛津管理評論-訊】成功往往導(dǎo)致一系列的致命行為，所以領(lǐng)導(dǎo)者常常需要及時的“警鐘”來提醒自己。一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)超然于日?，嵤轮?，戰(zhàn)勝其中隱含的種種誘惑。
所有領(lǐng)導(dǎo)都曾有過失敗，如果失敗了，他們往往會歸咎于令人厭煩的原因，如戰(zhàn)略的錯誤、不充分的營銷、競爭的威脅和技術(shù)的失誤等。然而，這些僅是問題的表象，所有的領(lǐng)導(dǎo)也都曾犯過同樣的根本錯誤：屈服于某種誘惑，從而不必要地將情況變得復(fù)雜化;過于注重某些細節(jié)而損毀了個人領(lǐng)導(dǎo)能力等。如果領(lǐng)導(dǎo)者們不愿面對和戰(zhàn)勝這些誘惑，那么他們的所作所為，將置組織的成功希望于危險之中。具體地說，我們談的誘惑就是：選擇地位而不是工作成果;選擇個人聲望而不是責(zé)任;選擇正確決定而不是清楚指示;選擇表面和諧而不是爭執(zhí);選擇無懈可擊而不是信任。
誘惑之一：選擇地位而不是工作成果
對于一個經(jīng)理人來說，必須明確的最重要的原則就是以成果為目標(biāo)。但是，在許多公司中，評價最高的經(jīng)理往往不是這么做的。不少領(lǐng)導(dǎo)把其它的事情看得比工作成果更重要。這就代表了各種誘惑中最危險的情況：希望保護自己所處的職業(yè)地位。然而問題是，一個人如果不是追求成果的“偏執(zhí)狂”，他怎么可能成為一個公司的領(lǐng)導(dǎo)?舉例來說，大多數(shù)行政總裁在得到最高職位之前都曾是追求成果的“偏執(zhí)狂”。可惜，當(dāng)他們達到目標(biāo)，被人稱為行政總裁之后，其中的許多人就把注意力轉(zhuǎn)到如何維護自己的地位上來了。其產(chǎn)生的原因是，他們的實際人生目標(biāo)僅僅是獲得個人利益。站在人生目標(biāo)的巔峰上當(dāng)然只剩下坡路可走。他們失敗的原因較合理地推論：他們一旦到了最高職位，就會不擇手段地保護它。正是由于如此，造成很多行政總裁和大多數(shù)經(jīng)理人做出決定來保護他們的利益或聲譽。
更有甚者，他們還避免做出可能損害自身地位的決定。實際表現(xiàn)上，他們更傾向于回報那些有利于他們“自我”的人，而不是為公司業(yè)績做出貢獻的員工。經(jīng)理人不是通過集中精力做出成果，而獲得更高的地位和更大的“自我”滿足，因為那樣做起來需要長期、大量的工作，在此過程中將會產(chǎn)生太多可能導(dǎo)致地位損失的危險插曲。
要克服這種誘惑的辦法，就是將工作成果作為個人成功的最重要標(biāo)準(zhǔn)。他們所領(lǐng)導(dǎo)的公司的未來，不論對于員工還是顧客都太重要了，這才是真正決定他們地位的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
誘惑之二：選擇個人聲望而不是責(zé)任
即使一些領(lǐng)導(dǎo)抵御了第一種誘惑，他們有時還是失敗，原因就是他們沒有促使員工為自己的職責(zé)負責(zé)，而這恰是取得成果的必要條件。此時，領(lǐng)導(dǎo)者們屈服于另一個誘惑：希望自己受歡迎。
希望自己受到員工歡迎是人之常情，但對于領(lǐng)導(dǎo)卻是危險的。他們不知道，領(lǐng)導(dǎo)有時可以是“孤獨”的。對公司大多數(shù)成員來說，最高領(lǐng)導(dǎo)者除了那些直接向他匯報工作的人之外，很難有更多的時間跟公司的每一個人都很熟悉。這樣，大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)同那些直接向他們匯報工作的人成了朋友，并且對他們的需求和缺點常常能感同身受。最后，由于巨大的任務(wù)當(dāng)前，領(lǐng)導(dǎo)與這些下屬之間產(chǎn)生了“親如兄弟”的感覺。
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