2010年七月份，一個專注于個人護理產(chǎn)品的公司Burt's Bees，正在經(jīng)歷一場巨大的變化，起因是面向19個新的國家的全球化的擴張。在這種高壓的狀況下，很多的領導不斷的要求其部下參與頻繁的會議，或者發(fā)送很多的緊急的需求的郵件到他們的郵箱中。在這種情況下，管理者們提高了每一個人的焦慮的水平，這樣激活了大腦中負責處理威脅的一部分區(qū)域-杏仁核-從前額葉皮層搶奪資源，而前額葉皮層的主要功能是負責有效的問題解決的。
Burt's Bees當時的CEO, John Replogle, 卻采取了一個不同的策略。每天他都會發(fā)出一封郵件，以此來表揚他們的團隊成員為全球的新產(chǎn)品的推廣而做出的努力。他經(jīng)常中斷他即將發(fā)表的演講來提醒他的管理者們和他們自己的團隊討論公司的價值觀。他請求我促成一個和員工在一起關于幸福的討論會。一年前他的高級團隊中的而一個成員告訴我，Replogle刻意的培養(yǎng)積極領導力的這種行為讓他們的管理者們保持更好的參與度和凝聚力，這樣他們也成功的完成了向一個全球化的公司的轉(zhuǎn)變。
這種結果并沒有讓我們感到驚訝。研究人員揭露了一點；當人們在一個積極的心態(tài)下工作的時候，幾乎每一個維度的績效表現(xiàn)（生產(chǎn)力，創(chuàng)造型，參與度）都提高了不少。然而幸福也許是最有可能被誤解的一個績效表現(xiàn)的驅(qū)動力。舉例來說，大多數(shù)的人認為幸?？偸窃诔晒χ蟮絹?。他們認為“一旦我得到了升職，我將會很幸福，”，或者“一旦我完成了我的銷售的目標，我將會感覺很好“。但是，因為成功是一個動態(tài)的目標，一旦你完成了你的目標，你又會提高他的預期，這樣因為成功而帶來的幸福感轉(zhuǎn)瞬即逝。
事實上，反過來也同樣有效：那些養(yǎng)成了積極心態(tài)的人在面對挑戰(zhàn)的時候表現(xiàn)的更好。我把這個現(xiàn)象叫做”幸福優(yōu)勢“，每個商業(yè)的結果都顯示了，如果是積極的，那么將得到更多的改善。在我作為一個研究員和一個在48個國家的演講者的角色中，我一直觀察這個效應在員工的幸福感和成功之間關系中應用。而且我不是唯一做這個事情的：在一個針對225份學術研究的元分析中，一些研究員比如 Sonja Lyubomirsky, Laura King，還有Ed Diener 都給出了在生活滿意度和成功的商業(yè)結果之間的定向的因果關系的強有力的證明。
另一個常見的錯誤的觀念是 我們的遺傳因素，我們生活的環(huán)境，或者說兩者的結合決定著我們能有多快樂。當然，這兩個因素確實有影響。但是一個人的普遍的幸福感是有很強的可塑性的。你自己的習慣，和同事溝通的方式，怎么樣應對壓力，所有的這些都可以被很好的利用來增加你的幸福感和成功的機會。
培養(yǎng)一些新的習慣
訓練你的大腦變的積極和在健身房里鍛煉你的肌肉有很大的區(qū)別。最近的有關神經(jīng)可塑性的研究（大腦的能力改變甚至可以發(fā)生在成年期）揭示了一旦你培養(yǎng)一些新的習慣，你將會改變你的大腦。
我的研究建議每天參與到一些簡短的積極的練習，這樣持續(xù)最少三周的時間就可以產(chǎn)生的一個持久的影響。比如，在2008年的12月份，在數(shù)十年來最嚴重的報稅季節(jié)到來的時候，我和在紐約和新澤西的畢馬威公司的稅務經(jīng)理們一起工作，看看我是否能幫他們變的快樂。（我本身就是一個樂觀的人）。我讓他們選擇與積極變化有關的五個活動中的一個：
簡要記下每天讓他們感恩的三件事情
寫一些積極的鼓勵的話給他們社交支持網(wǎng)絡中的某個人
在桌子上沉思兩分鐘
鍛煉十分鐘
花兩分鐘的時間在日記中記錄下過去24中最有意義的經(jīng)歷
所有的參與者在三周內(nèi)每天都做他們選擇的活動。在訓練結束后的幾天內(nèi)，我們測量了所有測參與者和一組控制組的人普遍的幸福感。他們參與的結果如何呢？他們變的更壓抑了嗎？在每個指標上，實驗組的得分顯著的高于控制組的得分。
當我們重新進行了測試，四個月后，實驗組的人依然在樂觀和生活滿意度上有顯著的高分。事實上，參與者在生活滿意度上測試的平均得分，一個普遍被人們認為是衡量工作中生產(chǎn)力和幸福感的重要的因素，在35的評分范圍內(nèi)從訓練前的 22.96提高到4個月之后的27.23，有一個顯著的增加。僅僅每天一個快速的鍛煉能讓這些稅務經(jīng)理們在這些鍛煉項目結束后變的更快樂。幸福感變的習以為常。
幫助你的同事
上面提到的五個活動內(nèi)容，其中最有效的可能就是積極的和你的社會支持網(wǎng)絡中的人溝通。強大的社會支持與一個很大的令人期待的結果有很大的關聯(lián)性。比如，一個由Julianne Holt-Lunstad, Timothy Smith, 和 Bradley Layton進行的研究證明比較好的社會支持可能預示著長壽，就像有規(guī)律的體育鍛煉的結果一樣，同時低水平的社會支持可能帶來的危害就想高血壓一樣。
社會支持帶來的好處不僅僅是身體上的。在最近由我和Phil Stone還有Ben-Shahar主導的一份關于1448個哈佛大學學生的研究中，我們發(fā)現(xiàn)了社會支持是告訴壓力狀態(tài)下幸福狀態(tài)的一個預警器。事實上，幸福感和Zimet社會支持量表之間的相關性達到了異常的0.71，相比較，吸煙和癌癥之間的相關才是 0.37。
剛才的研究都聚焦在學生們多大程度上能獲得社會支持。但是接下來由我2011年三月份主導的一個研究中，我發(fā)現(xiàn)了對獲得持久的幸福感和參與度很重要的一個指標是學生們付出的社會支持的量。比如，一個學生多久一次會幫助那些工作任務重的同學？他多久一次會開始一些涉及職場的社會交往？社會支持的提供者，那些經(jīng)常會幫助其他人緩解壓力，邀請同伴們一起吃飯，組織辦公室活動的人們幾乎比那些總是保持他們自己一個人的那些人在工作中投入和參與多出10倍；當然他們也會獲得40%的提升的機會。
社會支持在實踐中怎么樣能作為提升員工幸福感的工具使用呢？Ochsner健康系統(tǒng)，一個我曾經(jīng)工作過的健康護理提供者，使用了一種叫做”10/5 Way"的方式來在雇員和病人中增加社會支持。我們面向11000個雇員，領導者，內(nèi)科醫(yī)生培訓了有關患者經(jīng)歷的社會支持的影響的培訓，并且要求他們改變他們行為。當雇員在醫(yī)院里走近到離另一個人差不多10英尺的時候，他們應該做眼神的交流或者微笑。當他們走近到5英尺的時候，他們應該說hello。自從介紹了10/5后，Ochsner 經(jīng)歷了一個單一病人訪問率的增長，病人推薦該醫(yī)院的可能性增加了5%，并且在醫(yī)護實踐提供者得分上有了顯著的提高。社會支持看起來好像不僅僅讓員工變的幸福而且讓客戶極大的滿意。
改變你和壓力的關系
壓力是另一個決定人們在工作中幸福感的很重要的因素，很多公司都提供一些如何緩解壓力的培訓，基本都聚焦在負面的身體影響。問題是，人們因為目前壓力過重而變的壓力更重。有一個很重要的點必須要記住：壓力也有積極的一面。在2011年二月份的時候我在和輝瑞醫(yī)藥工作，我讓高級管理者們列出五個最能描述他們當天狀態(tài)的經(jīng)歷。基于所有的他們寫下的經(jīng)歷都涉及大很大的壓力，畢竟，只有很少的人能享受休假的快樂。拿起每個人的簡歷看看，你會發(fā)現(xiàn)一個同樣的事情：壓力不僅僅是成長的障礙；他也可以是成長的助燃劑。
你面對壓力的態(tài)度可以很大程度的改變壓力影響你的程度。在一個由Alia Crum, Peter Salovey,還有我在UBS一起主導的針對陷入銀行危機和大規(guī)模機構重組的研究中，我讓管理者們觀看兩個視頻中的一個，其中第一個視頻描述了壓力可以影響工作績效，第二個視頻詳細的講述了壓力是如何增強人們大腦和身體的。六周后，當我們用壓力態(tài)度量表測量雇員的時候，那些觀看的第一個視頻的人們的得分普遍高于觀看了第二個視頻的人，也就是說，他們把壓力看成是增加了，而不是減少。同時其他的參與者則經(jīng)歷了一個身體問題的巨大的變化和工作中幸福感的急劇的增加。
壓力是工作中不可避免的一部分。下次當你感覺壓力很大的時候，試著做下面的練習：把你目前正在承受的壓力列個清單，并且把他們分別放在兩組：一組你可以控制（像項目還有收件箱），另一組你不能控制（股票市場，房租的價格）。選擇一個你可以控制的壓力，想出一個小的，具體的步驟一步步去減輕這個壓力。這樣，慢慢的能讓你的大腦返回到積極，有生產(chǎn)力的模式。
很明顯，增加你的幸福感可以提供你成功的幾率。培養(yǎng)一些新的習慣，多幫幫你的同事，用積極的心態(tài)應對壓力，這些都是好的開始增加幸福感的方法。
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