本文是移動2.0論壇創(chuàng)始人王利杰i天下網(wǎng)商論壇的演講實錄，他認為電商原來只是一個廣告平臺，是一個媒體，而未來他們應(yīng)該是垂直電商或者社會化電商，他們自己不會有倉儲，不會有物流，但他們有流量，很垂直的、精準的流量。
關(guān)于移動電商這個概念，不知道大家有沒有查過字典，在我看來，我們這個行業(yè)有一點好處，就是我們做的事情都是字典上沒有的。
移動電商的存在形式
移動電子商務(wù)是什么?其實我也沒有標準答案，每個人都有不同的觀點。比如說，有人會說移動電子商務(wù)就是在iphone上裝一個淘寶的APP，上去搜索商品、購物，這就是移動電子商務(wù)。這也沒錯，在手機上裝上當當網(wǎng)的應(yīng)用下載買書也是。還有比如說京東這些互聯(lián)網(wǎng)電商開發(fā)一個移動版裝在手機上，也不限于APP，只要你在手機屏幕上打開購物的網(wǎng)站購買東西就是移動電商。
還有另外一種場景，跟剛才有點不一樣，上面的例子是一個互聯(lián)網(wǎng)的電商在移動上提供了一個衍生的供貨端。上次我去開會，有兩個小時的午休，我在書店一共翻了30多本書，買了15本，但是完全不是傳統(tǒng)的我買了15本搬到會場，然后搬回家。我看到這個書比較好，拍了條形碼，然后在網(wǎng)上看京東多少錢、當當多少錢、卓越多少錢，那天正好卓越是最便宜的，我下了單然后開會去了。出差回來15本書在我家桌上擺著。這是一種模式，而線下書店要不要開下去?如果再過20年每個人都那么前衛(wèi)，上去看看書不錯拍拍走了，到網(wǎng)上訂購，它也產(chǎn)生了消費，但是卻沒有收益。
我們再想一種場景，我們在餐廳排隊的時候要翻雜志，或者在家里慵懶的下午翻雜志，看著看著發(fā)現(xiàn)上面的商品很不錯，你想了一會兒說我要買。這個時候你拿出手機對著商品旁邊的條形碼一拍，直接進入到手機上的購物頁面，直接下單購買，這也是移動電商，跟前面講的兩種還是不一樣的，你的購買沖動是在翻看雜志的時候產(chǎn)生的。
還有一個場景，在日本比較常見，你去東京可以發(fā)現(xiàn)很多大樓上面有巨型的海報，上面有一些戶外廣告，你看了廣告覺得很好，沖動想買，同時即刻拍它買了就可以享受5折，你拿出手機遠遠的對戶外的牌子一拍，可以馬上跳轉(zhuǎn)到商品購物的頁面，你只需要簡單的下一個單就能買。所以說戶外媒體也是移動電商的一種入口。
很難用一句話去定義什么是移動電商，但是從場景上可以簡單的講，通過手機下單的就是移動電商。
我們再往另外一個領(lǐng)域想一想，生活服務(wù)類的，比如說按摩、情侶套餐、射擊游戲，這種消費在我們的生活中占了絕大部分，但是它不是送貨上門的，是你在店里消費的。這個場景現(xiàn)在有一個詞叫做O2O，你在線上發(fā)現(xiàn)有這樣一個服務(wù)，并且在線上提供了不錯的折扣，然后你產(chǎn)生了消費的沖動，甚至你到線上付了百分之百的定金，然后到線下消費，這是不是也是移動電商呢?
說起來，移動互聯(lián)網(wǎng)就是五個合適，合適的地點、合適的信息、合適的方式送給合適的人，其實背后的信息交互是少不了的，打破不對稱，其中信息是非常重要的。
移動電商與社會化
社會化電商可能跟移動沒有直接的關(guān)系，但是移動電商也包含了一部分社會化電商。我怎么理解社會化電商?我自己剛剛做一個三千萬的小基金，我投資兩個方面，第一個是SoLoMo，一個是社會化電商。
對什么是社會化電商，我有自己的理解，我認為未來做雜志、做媒體的這些團隊最適合轉(zhuǎn)型做什么，就是社會化電商。我們在傳統(tǒng)的看雜志的時候，我們有潛移默化的對不同商品有一個理解，對某個概念有一個認識，雜志有50%應(yīng)該是有價值的內(nèi)容，有25%是軟文，還有25%是硬廣告，你為什么要花錢買雜志呢?是因為這里面至少50%的內(nèi)容讓你看到有價值，你愿意花錢去買，不管怎么樣，這本雜志在你大腦里產(chǎn)生潛移默化的購買的沖動。但是傳統(tǒng)雜志無法直接完成交易。所以以前我們看完雜志這件衣服這么搭配真的很好看，很多女生看《瑞麗》，但是現(xiàn)場買不了，看完就睡覺了，過幾天逛街在櫥窗里看到這個衣服的搭配跟前兩天看到的一樣，我買了，這是一種可能性。還有一種你看到的衣服是Prada，結(jié)果你現(xiàn)實買的是CUCCI，對你來講并不一定說完全忠誠于Prada，這個廣告的效益是不一樣的，我是不是明年繼續(xù)投錢到雜志上做廣告，也是一個客觀的。社會化電商完全是雜志在數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)時代的翻版。
美麗說也好，逛也好，一定要有強大的編輯團隊，這個團隊有可能是自己全職的，也有可能是幾個團隊的帶領(lǐng)，有很多人自愿幫他們做編輯，保證他們網(wǎng)站上出現(xiàn)有價值的信息。在一到兩個領(lǐng)域你可能是專家，但是別的領(lǐng)域不是專家。比如當我去買手機的時候我要知道什么手機適合我，但是當我去買母嬰用品的時候我完全不知道怎么下手，當買紅酒的時候完全是白癡，按照傳統(tǒng)的來講會買本紅酒雜志翻翻，學(xué)學(xué)，或者日積月累的學(xué)，或者線上的時代到紅酒的社會化電商的網(wǎng)站，一定是社會化，而不是目錄式，因為我不知道我該買什么，我到社會化電商可以瀏覽學(xué)習(xí)，看他們寫的東西，最終產(chǎn)生購買的決定。
這個時候我們看到這里邊又有一個組織架構(gòu)的問題，就是說線下雜志一定要有的部門，叫做廣告銷售部，因為它的商業(yè)模式是賣廣告，它通過提高發(fā)行量，提出所謂精準人群的定位描述出來，告訴說這邊的數(shù)據(jù)，每年給多少錢，投放廣告，這是消費部門要做的事情。而銷售部門要做的事情是去忽悠廣告主盡可能的在他們的雜志上做廣告，毫無疑問老板今年讓你背300萬的指標，你必須要去背，而原則上你根本不關(guān)心這個是不是給經(jīng)銷商帶來價值，明年你讓他的產(chǎn)品促銷好，他的單子可能還給你。
為什么線下每天今天會遇到這樣的瓶頸，傳統(tǒng)就是這樣，不是對廣告主負責的，拿到單子就OK。但是社會化電商不一樣了，美麗說、逛這樣的公司，他們不需要找銷售品牌你在這里投廣告，如果模式做好市場是不需要的，他們的來源是目錄電商給他們的分成，他們要做的是保證內(nèi)容足夠好，保證用戶來，保證用戶產(chǎn)生購買的決定。所以他們要做的工作是保證內(nèi)容的精美，所以在社會化電商時代，公司可能更加有社會責任心，因為在這個時候沒有靠吃吃喝喝，靠拼關(guān)系、拼爹把廣告費賺回來，靠真正的本領(lǐng)，讓消費者愿意在這里下單。
這是真正的社會化電商的挑戰(zhàn)，而且社會化電商與移動電商的關(guān)系是什么，現(xiàn)在你會發(fā)現(xiàn)越來越多的用戶習(xí)慣討論社會化電商，而且社會化電商可能不是一個王，也可能是APP，前幾年我推一個網(wǎng)站叫明星衣櫥，他上面有明星出席各種各樣的場合，穿什么衣服，配什么包包，他用技術(shù)的手段在旁邊出現(xiàn)商品的清單，而且會告訴消費者，這個衣服很有可能是CUCCI的，可能是兩千塊錢的，然后下面會告訴你優(yōu)衣庫可能有類似的，可能只有兩百塊錢，最終用戶會選擇適合自己的品牌和價格去下單，用戶每天觀察明星的穿衣找靈感，這也是社會化電商。
新媒體顛覆傳統(tǒng)廣告模式
媒體，不管是線下媒體，還是不能定義為媒體的APP，其實都在想一個問題：怎么變現(xiàn)。傳統(tǒng)的方式是賣廣告，但從長遠來看，這個模式本身是有問題的，它雖然已經(jīng)存在了很多年，但這個模式一定會被顛覆。
賣廣告變現(xiàn)的公司有一個很重要的能力，就是廣告銷售能力。其實很多工程師組建的公司未必有這種能力，即使你的產(chǎn)品明明比競爭對手好，但是人家比你更值錢，更賺錢，因為它的廣告銷售能力強。而廣告銷售能力是非常表面的，或許它公司有個副總老爸比較強。所以，創(chuàng)業(yè)團隊想賺到錢，你可以把產(chǎn)品做好了，把它轉(zhuǎn)給目錄式電商，這個時候靠用戶投票，而不是拼爹，也不是靠融資能力。
現(xiàn)在我們的創(chuàng)業(yè)圈也有一個怪圈：拼融資能力。很多人不理解為什么小米會值45億美金，他的融資能力強，投資人為什么投資它，可能也就是看人的信心。這個時候?qū)芏鄤?chuàng)業(yè)者來講拼融資能力也是不公平的，融資能力就是社會上混得越久的人越容易，或者老爸比較強，向老爸融錢比較容易，這個也是不公平的，還是拼產(chǎn)品，做好以后通過把流量轉(zhuǎn)化為銷售。
現(xiàn)在也有一個趨勢，就是移動APP也好，線下的雜志也好，戶外的媒體也好，都會逐漸的轉(zhuǎn)型——他們原來是一個廣告平臺，是一個媒體，而未來他們應(yīng)該是垂直電商或者社會化電商，他們自己不會有倉儲，不會有物流，但他們有流量，很垂直的、精準的流量，他賣廣告的話可能以一個廣告點擊，最多賺5塊錢，但是如果我通過流量賣三包衛(wèi)生巾的話可能賺20塊錢，垂直的區(qū)域直接介入到電商的領(lǐng)域會更多的利潤，作用基礎(chǔ)平臺也應(yīng)該給他們這些機會，而不是說只賺兩毛錢的點擊，或者按注冊，這個都是過去時。
我覺得未來應(yīng)該是基礎(chǔ)設(shè)施越來越開放了，人人都能用，原來在媒體和經(jīng)銷商之間的關(guān)系應(yīng)該有一種變化，以前屬于一種博弈的關(guān)系，我把錢給A媒體、B媒體，我還要想盡一切辦法監(jiān)控A媒體給我?guī)矶嗌儆脩?，B媒體帶來多少用戶，我每年要研究各種各樣的數(shù)據(jù)，想辦法把廣告費投得更值一些。
最近，互聯(lián)網(wǎng)上有這樣一個觀點：我們要放下姿態(tài)進入傳統(tǒng)領(lǐng)域，我的觀點是互聯(lián)網(wǎng)到今天還是剛剛開始，移動互聯(lián)網(wǎng)更是剛剛開始，它不是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)干掉了，而是顛覆了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式。為什么有新媒體這個詞呢?廣告是直接跟媒體相關(guān)的商業(yè)模式，而廣告這個商業(yè)模式正在經(jīng)歷越來越多的挑戰(zhàn)，一個是流向新媒體，因為新媒體更容易堅固效果，但是廣告這件事情還會變，變到以后極端的情況下，就是這種以銷售自己為主的這種推廣的廣告不存在了，以后的廣告可能只是為了打品牌，一個比較務(wù)虛的，比如我就想在央視的天氣預(yù)報前放個廣告。但是以銷售為主的廣告以后會走分成模式，這是我們的平臺完善以后給大家?guī)淼臋C會。
移動互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)大不同
移動電商跟互聯(lián)網(wǎng)電商有很多區(qū)別，而這些區(qū)別的本質(zhì)就是移動互聯(lián)網(wǎng)和PC互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)的區(qū)別，我總結(jié)有四點：
第一、身份，在手機上面你可以對你的用戶了解的更精準，首先那邊有sim卡，而且手機本身是非常好的東西，里面使用留下來的痕跡，你想辦法把它提煉出來去分析的話，它能得到的參數(shù)會比你在web得到的參數(shù)更多，所以你對用戶抽象的理解更加精準。
第二、80%的時間手機都是在線的，在PC的時代用戶用的時候打開電腦上網(wǎng)拉信息，但是在手機的時代最重要的是有一個模式叫推送信息，在合適的時間、合適的地點以合適的方式把信息送給合適的人。如果我被動得到一條垃圾信息我肯定很反感，但如果這種信息的傳遞是夠精準的，用戶的態(tài)度就會有所轉(zhuǎn)變。
精準的前提是你有辦法去分析，這個用戶是不是需要信息，是不是注冊了你的網(wǎng)站，是不是訂閱這種信息。但是推送是提供信息的非常有效的方式，所以說推送的通道是在手機的時代才產(chǎn)生的，一個是網(wǎng)絡(luò)的條件的允許，第二是智能手機的普及，然后是邏輯開發(fā)接口的提供，這是非常重要的。
第三、手機是我們出門必帶的一個電子產(chǎn)品，如果只讓你帶一件電子產(chǎn)品出門的話你肯定選手機，如果你把手機放在家里，很多人會感覺和世界失去了聯(lián)系，你即便是拿個電腦插個上網(wǎng)卡，也不一樣，你可以找到別人，別人找不到。手機可能有的時候交互慢一點，屏幕小一點，但是不是0和1的問題，是1和2的問題，所以可以讓應(yīng)用變得更好。比如說我進入一家黑店以后，會提醒我這是黑店，首先得有l(wèi)ocation，location是移動互聯(lián)網(wǎng)非常重要的屬性，大家一定要把它參考進來。
第四、通過藍牙，通過各種各樣的方式，你的手機的周邊會有各種各樣的計算，耐克也有，比如說卡路里計算。手機比如說將來會聞到味道，你進入到裝修領(lǐng)域手機馬上告訴你這個地方污染超標，還有電磁的設(shè)置。前置攝像頭也是，當iPad2有前置攝像頭你會發(fā)現(xiàn)就是這樣，以前你切水果手要到屏幕上切，現(xiàn)在在空中筆劃就可以了。
因為手機是24小時跟著你，所以手機上的這個程序會成為人類感官器官的延伸，幫助人類搜集很多你以前無法搜集或者非常難搜集的東西。但我們大部分的創(chuàng)業(yè)者都跑去做一些可能看起來比較賺錢的游戲，或者移動廣告，但是我們卻忽略了它對我們的價值，而不光是娛樂。
所以我覺得這四個區(qū)別讓我們知道移動互聯(lián)網(wǎng)會有越來越多的強大的力量，幫助我們實現(xiàn)很多以前不可能顛覆和傳統(tǒng)的商業(yè)模式。
最后，我希望大家基于移動互聯(lián)網(wǎng)多做有意義的事情，是可以健康可持續(xù)發(fā)展的，不是要拼融資能力的模式，最終你們獲益，社會也在獲益。
