【小費】是美國文化中不可或缺的一部分,是美國服務行業(yè)工作者的主要收入之一。 小費雖然并不是法定消費項目,數(shù)額也沒有明文規(guī)定,但是小費在美國也被視為一種社交禮儀。 一般來說,只要是服務行業(yè),像是餐廳侍應生、出租車司機、還有酒店服務員、導游…他們的基本工資都很少,在很多地區(qū),小費就是他們收入的主要來源。因為美國老板很精明,他們把服務生的大部分薪水交由顧客負擔,用小費的形式來支付。所以服務業(yè)者只有努力以服務品質來爭取收入,客人則以“小費”來答謝服務人員,這是約定俗成的慣例,也是基本的消費認知。
有些來美國旅游的國人,在明知道有小費文化的情況下,他們仍選擇不給消費,每次消費完他們的服務轉身就走人。這樣導致很多中國人在美國的餐廳里都得不到服務員熱情的服務。在規(guī)模稍大一點的餐廳,比如在大酒店的餐廳、The Cheesecake Factory、Denny's等這一類餐廳用餐完畢后,不給小費就走服務員也不會攔你;但在一些小餐廳就餐,不給小費就離開很有可能被里面的服務人員追出來要求你給小費。
一次在一個餐廳吃飯時,正好看到一個導游領著一個來自中國的小型旅行團進來,當他們剛進門的時候,導游就用中文給大家說離開的時候記得放小費在桌上。當他們用餐完畢離開時,看見服務員追上去攔下幾個人,說他們那一桌沒給小費,最后一個大叔滿臉通紅地給了5美元離開。你說,如果聽導游的話自覺地給小費總比被別人追著給小費好吧。
剛開始來美國的時候,我也不太理解小費的文化,因為在國內從來沒有給過小費,想著消費完還要多掏腰包,真是有些不情愿,給多了覺得心疼,給少了又不好意思。后來在這里生活久了也就慢慢習慣了。
接下來,給大家講講怎樣在美國給小費:
1,哪些餐廳需要付小費:
(1) 餐廳內就餐,一般有人接待,問你需要什么,點完餐后給你上菜的情況是絕對要給小費的。在你用餐的途中,他們還會問你食物如何、祝你用餐愉快等等。
(2)TO GO(外賣),在你點完餐拿到食物就走,不在餐廳用餐時,你可以給小費也可以不給,因為你只是點餐并沒有享受到服務,但你覺得收銀員對你熱情,你心情爽時,可以把剩下的零錢給他們,告訴他們“keep the change." 同樣的,在Drive through(不必下車只須開車到特定窗口就可以完成交易)時候你也可以這樣做。
(3)快餐店不用給小費(無論你是否留下就餐),像麥當勞、肯德基這樣的快餐店就不用付小費了,點完餐離開就好。
2,應付多少小費:
一般的情況下,午餐是付10-15%的小費,晚餐則是15-20%的小費。如果一同用餐的人數(shù)超過五人,餐廳有一個名詞叫 Party Over Five,則你必需付18% 的小費,否則就算失禮了。 計算出的小費不必太精確,四舍五入到“元”就好。
3,在酒店如何支付小費:
酒店行李員:每件行李最少1美元;如果是去住高級的旅館,可要多付一些。住客通常都是在早上要出門前,在每一床的枕頭上放1美元的紙鈔。酒店泊車:一般5美元。
4,其他服務的小費:
出租車通常是15%的小費;理發(fā)、美容,還有洗車等等場所,小費都是15%-20%。