傳統(tǒng)品牌在觸電的過程中再弄，還沒想好如何在PC端發(fā)力，移動(dòng)電商浪潮就來了。他們將如何面對如此變幻莫測的電商環(huán)境？
1、我從來不做市場調(diào)查，在創(chuàng)新的問題上，在產(chǎn)品的問題上。這是一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，包括電子商務(wù)都犯的錯(cuò)誤。
——桔子水晶酒店、桔子酒店CEO吳海：如果200年前你做一個(gè)市場調(diào)查，想知道從南京到上海怎樣以更快的方式到達(dá)，做市場調(diào)查和得出的結(jié)論一定是這樣的：一輛馬車變成兩輛馬車，它永遠(yuǎn)想不到高鐵，想不到飛機(jī)。這個(gè)調(diào)查實(shí)際上沒有用。
你要做服務(wù)市場的調(diào)查沒有問題，但是從營銷的角度來說是有問題的。比如做一個(gè)討論，你為什么買這個(gè)東西？你認(rèn)為這個(gè)有價(jià)值嗎？實(shí)際上這個(gè)價(jià)值非常小，買東西時(shí)候的那個(gè)心理沒有辦法控制。要做與眾不同的東西，也別做市場調(diào)查，大家都是人，你和你的團(tuán)隊(duì)坐在一起聊一聊，想一想，想出不一樣的東西。
2、可以通過電商就輕而易舉可以搜集到數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)再去制定營銷方案的時(shí)候。
——周大福電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳宇航：我們要做的事情變的簡單了，全場大多知道周大福是什么，在電商也是，我不需要再做過多的品牌傳播，或者是產(chǎn)品傳播，相當(dāng)于從數(shù)據(jù)方面去搜集每一個(gè)地區(qū)的人喜歡的大概是什么樣的產(chǎn)品，大概是什么價(jià)格的產(chǎn)品，我們可以從這個(gè)角度去做我們的營銷方案。
3.作為一個(gè)復(fù)雜的企業(yè)來說，很重要的一點(diǎn)，CEO或者是管理層，都會(huì)在戰(zhàn)略上把電商和快速發(fā)展的渠道作為一個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)。
——寶潔電商總經(jīng)理孫格非：我看到所有的公司，至少是寶潔在亞太區(qū)或者是中國，每個(gè)人見到我們都會(huì)說，電商是一個(gè)重要的渠道。把這種戰(zhàn)略重要性轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動(dòng)。
既然是戰(zhàn)略性重要，我們就需要有人才，我們在碰到這種危機(jī)，或者是說策略改變的時(shí)候，一定要有組織的穩(wěn)定，同時(shí)也包括在資源上投入，包括在一些決策上，要允許電商能夠有一些更大膽的創(chuàng)新，甚至是一些快速的決定，也包括一些犯錯(cuò)誤的權(quán)利，這個(gè)是能夠把說到戰(zhàn)略性重點(diǎn)轉(zhuǎn)化成實(shí)際行動(dòng)最重要的部分。
4.現(xiàn)在談電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，談傳統(tǒng)企業(yè)有沒有生存下去的空間，最終我相信，今天我們開會(huì)在討論這個(gè)問題，十年以后這些都不是問題，因?yàn)閮蓚€(gè)模式最終會(huì)融合在一起，大家相忘于江湖。
——方太集團(tuán)副總裁王海兵：我們之所以是傳統(tǒng)企業(yè)，最關(guān)鍵的還是我們的客戶是傳統(tǒng)的企業(yè)，傳統(tǒng)的客戶。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的客戶，他有傳統(tǒng)的需求，所以我們的企業(yè)，組織，我們的能力，就是按照他的需求來去配置的?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)，電子商務(wù)企業(yè)，他們的客戶消費(fèi)習(xí)慣和特征，跟傳統(tǒng)企業(yè)不同，商業(yè)模式跟做事的方法也會(huì)不一樣。
5.傳統(tǒng)企業(yè)做電商有很多的內(nèi)耗，或者內(nèi)部摩擦。
——好想你栆業(yè)電商總經(jīng)理劉朝陽：好想你在全國有兩千多家店，之前前幾年也有團(tuán)隊(duì)在操作我們的電商，最終沒有做成功，因?yàn)闆]有處理好產(chǎn)品的問題，營銷的問題，定位的問題。電商的定位問題沒有處理好，你就無法開展你的電商拓展。
6.我們在未來1到2年遇到的挑戰(zhàn)，是要跟同行一起想辦法，把鴨肉類目在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上做大。
——周黑鴨電商總經(jīng)理尹合龍：周黑鴨今年的雙11，鴨肉類類目我們是排第一，2到8名加起來整個(gè)的數(shù)據(jù)也就是我們一個(gè)品牌這么高，所以我們在未來1到2年遇到的挑戰(zhàn)，是要跟同行一起想辦法，把整個(gè)鴨肉類目的產(chǎn)品在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上做的更大，可能需要我們在整個(gè)推廣，包括在營銷方面做了一個(gè)很大的創(chuàng)新。
7.再好的環(huán)境之下，企業(yè)也需要有一些基因。
——居然在線副總經(jīng)理袁前程：我們之前有一個(gè)基因，是明碼實(shí)價(jià)，在同一個(gè)區(qū)域范圍之內(nèi)，同一個(gè)經(jīng)營主體，同一個(gè)品牌，同一個(gè)商品，價(jià)格是一樣的，服務(wù)的話也是一樣的，這個(gè)非常重要。再加上單品化的管理，這個(gè)是為O2O奠定了一個(gè)非常堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
8.傳統(tǒng)零售在目前的市場中還是占據(jù)一個(gè)主導(dǎo)的地位，但是從連鎖百強(qiáng)占據(jù)的份額來看，正在被電商追趕，而且差距越來越接近。
——宏圖三胞副總裁花貴侃：傳統(tǒng)零售正在受到，或者某一個(gè)領(lǐng)域正在受到電商的侵蝕，這種情況下作為一個(gè)傳統(tǒng)零售企業(yè)不可能不去考慮做電商，宏圖三胞是在08年開始布局電子商務(wù)，我們在天貓有店，在線下我們做了全渠道的倉儲(chǔ)。
9.什么叫內(nèi)外兼修，內(nèi)是什么？外是什么，內(nèi)是指我們的傳統(tǒng)思維，外我們講就是用電商運(yùn)營方式。來自傳統(tǒng)企業(yè)的伙伴，千萬不要放棄你們來自傳統(tǒng)企業(yè)積攢了那么多年的經(jīng)驗(yàn)。
——羅萊家紡副總裁王梁：如果這個(gè)時(shí)候放棄太可惜了。我的方法是利用傳統(tǒng)思維，把留下來的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，在這個(gè)時(shí)候利用傳統(tǒng)的方法，用電商的方式把它運(yùn)用出來，這個(gè)時(shí)候我們的威力就發(fā)揮出來。
10.王府井百貨集團(tuán)現(xiàn)在在電子商務(wù)方面，應(yīng)該說逐漸在弱化電子商務(wù)概念本身，更多強(qiáng)調(diào)在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下全渠道服務(wù)體系的構(gòu)建。
——王府井電商副總裁劉春吉：我們把它分成比較務(wù)實(shí)的兩個(gè)階段，第一個(gè)階段就是我們的商務(wù)電子化，大家能感受到，商務(wù)電子化講的并不是說我要一個(gè)網(wǎng)站把我的生意搬到網(wǎng)上來，而是要把線下整個(gè)生意電子化，我們的人，我們的貨還有場。第二個(gè)階段，應(yīng)該說才是電子商務(wù)化。其實(shí)首先要第一個(gè)階段充分完成，在這個(gè)前提下才能真正實(shí)現(xiàn)我們整個(gè)電子商務(wù)化。
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