花錢太多，眾口難調(diào)，是團(tuán)隊活動兩大問題。兩分錢當(dāng)一分錢花，不是敗家子就是傻瓜；一分錢辦一分錢的事，挺正常無需多夸；若花一分錢辦了兩分錢的事，一定是精心到家。
這就需要團(tuán)隊成員有奉獻(xiàn)精神，團(tuán)隊意識，需要細(xì)心謀劃，嚴(yán)密組織落實，如此一來提高群體績效就順理成章了——眾口不再難調(diào)，而且花一分錢還能辦兩分錢的事。
對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院教授郝旭光
“郝論領(lǐng)導(dǎo)力”系列：領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)的N種境界
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的基本素質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者的眼光
公權(quán)力該如何維護(hù)公共利益和市場公平
論領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷 論管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
領(lǐng)導(dǎo)者的無私 如何讓員工在工作中感到自豪？
馬斯洛需要層次論及其對領(lǐng)導(dǎo)者的啟示
今年冬天，我參加了中國人民大學(xué)商學(xué)院博士研究生入學(xué)10周年慶典活動，對領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)群體提高群體績效，有了新的認(rèn)識。
很多人都參加過各種形式和層次的全班同學(xué)聚會，無非是找個賓館、飯店，猛喝、猛抽、猛唱、猛花錢、猛爆料，幾乎忘了吃?；蛘吡奶鞎r也是不著邊際，像在學(xué)校時那樣，有的人使勁說，有些人使勁地不耐煩地聽?；蛘呤嵌堵淠切┎恢堵溥^多少遍的男女同學(xué)當(dāng)年的八卦，或者三三兩兩開小會。這已經(jīng)是常見的聚會模式了，但就是少有人來做些奉獻(xiàn)、做些努力，嘗試如何突破這種大家都不怎么喜歡、卻又不得不重復(fù)的常見模式。
商學(xué)院2013年12月博士入學(xué)10周年的慶典活動，讓人難以忘記。這個活動及其效果甚至超出了所有同學(xué)的想象，我估計也超出了列位看官的想象。我自己在3所大學(xué)拿了3個學(xué)位，參加了本科入學(xué)20周年的班級同學(xué)聚會，本科畢業(yè)30周年的班級同學(xué)活動及全校的活動；碩士畢業(yè)21周年的班級（也是全校，因為那一屆全校就21人）同學(xué)聚會、入學(xué)30周年的班級同學(xué)聚會及全?；顒?。我有許多學(xué)生在國內(nèi)外的頂級名校讀碩士和博士，因而有機會了解他們的同學(xué)聚會情況，就我所掌握的這些信息，可以說，我們中國人民大學(xué)商學(xué)院2003級博士入學(xué)10周年的活動，那是超乎尋常的精彩和難忘！全院104位、企業(yè)管理專業(yè)51位博士同學(xué)，組織起來難度可想而知，能組織如此精彩難忘，這得益于在校內(nèi)工作的同學(xué)及籌委會不辭辛苦，既精心設(shè)計和安排，又腳踏實地付諸實施。
學(xué)院邀請3位同學(xué)為在校博士生就擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)、學(xué)業(yè)問題做專題講座。這真正提高了博士聚會的品味和高度：熱愛學(xué)術(shù)、學(xué)業(yè)、事業(yè)，增加了同學(xué)聚會的學(xué)術(shù)含量。
同學(xué)們集體給導(dǎo)師寫了一封感謝信，內(nèi)容很感人，方式更感人，籌委會經(jīng)過反復(fù)斟酌，決定把這封信做成豎排繁體，只有這樣，才能與人大商學(xué)院的博導(dǎo)的水平相匹配，而且是寫了46份?。∧f這得多少功夫？每位同學(xué)都要在46份感師恩的信上親筆簽名，絕不能復(fù)印。
籌委會的同學(xué)們給參會的五十多位同學(xué)每人重新準(zhǔn)備了一份“錄取通知書”，由當(dāng)年的班主任老師在主席臺上一一宣讀并頒發(fā)，同學(xué)們需要走過紅地毯來到主席臺前接受錄取通知書并發(fā)表感言。教室里掛著噴繪牡丹花，賀卡和錄取通知書，封面有一朵大大的牡丹花，這是一位同學(xué)的無私奉獻(xiàn)——她親手畫的！八年前，因身患重病，不得不中斷學(xué)業(yè)，但她卻以頑強的毅力在重病五年后完成了學(xué)業(yè)！一個令人感動和敬佩，令人淚流滿面的故事。壓軸的是當(dāng)年夫婦二人一起考到人大企業(yè)管理專業(yè)讀博士的同學(xué)，他們帶著剛上初中的女兒一起走過紅地毯來接受錄取通知書?！芭?、砰”的響聲，五顏六色的彩屑撒向天空，飄落在他們身上，好似隆重的婚禮。顯然，這個場景出乎所有人的預(yù)料，讓他們一家三口、也讓所有參加者驚喜異常。還有，晚飯竟然是自己動手DIY。一上午的正式活動，用了兩臺錄像機全程錄像，多大的工作量??！
博士入學(xué)10周年的慶典活動為提高領(lǐng)導(dǎo)能力、提高群體績效提供了有益的啟示：世上無難事，只要肯用心。提高群體績效，是有途徑的。
都說眾口難調(diào)，要做成一件難度很大的事情，要使眾口不再難調(diào)，提高群體績效，需要用心，包括太多的內(nèi)容，主要是包括奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊意識、謀劃與實施。
（1）奉獻(xiàn)精神是一切工作的起點和最基本的要求。奉獻(xiàn)就是只有付出，不求回報。奉獻(xiàn)是他律，更是自律，是良心，是約束，是基礎(chǔ)，是對工作的精益求精和不斷創(chuàng)新，奉獻(xiàn)也是責(zé)任心，也是忘我。同學(xué)們志愿參加籌委會，籌委會認(rèn)真、負(fù)責(zé)，做這些瑣碎工作不計個人得失，都是在盡義務(wù)，而且每個人平時都有大量的工作，有的同學(xué)還專門從外地趕來參加籌備會，這就是責(zé)任心！如果沒有責(zé)任心，籌委會組織這么大規(guī)模的活動，取得這么好的結(jié)果，是不可能的。這里有多少令人感動的事情不為同學(xué)所知？有同學(xué)因為勞累過度，嗓子都失音了。奉獻(xiàn)才能精益求精和創(chuàng)新。同學(xué)聚會或者其他工作，之所以年復(fù)一年的無趣，是因為少有人為此主動做些嘗試和創(chuàng)新。但創(chuàng)新不是天上掉下來的，需要人們付出努力，主動探索。若只想坐享其成，不愿意奉獻(xiàn)，難以達(dá)到目標(biāo)。因為奉獻(xiàn)，所以才有節(jié)約，據(jù)參加儀式并且熟悉慶典禮儀公司業(yè)務(wù)的專業(yè)人士推算，這次活動，是一分錢辦了三分錢、四分錢甚至是五分錢的事情。
（2）團(tuán)隊意識是群體活動的前提。這么大范圍的活動，涉及諸多的部門和環(huán)節(jié)，這么多的環(huán)節(jié)，一連串的任務(wù)鏈條：準(zhǔn)備牡丹圖，致導(dǎo)師的感謝信，前期同學(xué)們視頻的收集和錄制、音樂的選擇，當(dāng)天的安排等等，只靠個人單干肯定不行，需要團(tuán)隊意識和團(tuán)隊配合。而且，知識分子，尤其是自認(rèn)為自己是比較高級的知識分子，往往自己能夠追求卓越，不大容易有團(tuán)隊意識，不大愿意配合也不善于配合。所謂團(tuán)隊意識實際上就是合作意識，就是避免社會懈怠、相互推諉和依賴，就是要達(dá)到1加1大于2的結(jié)果。因為對于分工合作完成的任務(wù)，要明確每個成員都重要，群體的效果既取決于最優(yōu)秀的，也取決于最差的。關(guān)鍵是每個成員都要優(yōu)秀，保證群體成員在壓力下合作。團(tuán)隊意識不僅表現(xiàn)為知道合作，還要做到善于合作，團(tuán)隊成員都要重視團(tuán)隊工作的結(jié)果，團(tuán)隊成員的核心能力明確，有具體的共同目標(biāo)，團(tuán)隊成員相互信任、相互協(xié)同，既揚長避短，又相互合作、取長補短。這次籌委會的成員就是這樣一個團(tuán)隊，既有效地運用自己的獨特資源，又相互合作和配合。創(chuàng)新也需要合作，因為很多創(chuàng)新，是頭腦風(fēng)暴的結(jié)果，而如何進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，也需要合作。
（3）謀劃和實施是克服困難的保障。這么大范圍的活動，事前定需要周密的籌劃，需要用做學(xué)術(shù)的精神、態(tài)度解決一個個實際問題，需要創(chuàng)新。首先需要清楚目標(biāo)和路徑，其次需要列舉任務(wù)并安排分工。這次活動的SWOT分析情況如何？活動主題是什么？如何調(diào)動所有參與者的參與興趣？只有同學(xué)們有興趣，覺得這個活動有意義，才真正達(dá)到了預(yù)期的效果。以前這種活動常犯的錯誤有哪些？如何豐富多彩又不落俗套？博士的活動如何與碩士和其他層次的活動有所區(qū)分？如何增加它的學(xué)術(shù)含量？感動人心最關(guān)鍵、最共同的東西是什么？有哪些主要任務(wù)？有哪些主要環(huán)節(jié)？要達(dá)到什么目的？達(dá)到這些目的的手段和資源情況如何？需要怎樣配合？要給同學(xué)們以驚喜需要哪些安排等等。
謀劃還包括精心地安排任務(wù)分工。從早晨8點開始一直到中午12點半，全程錄像；校友們返校的停車證問題，中午的午餐問題，領(lǐng)導(dǎo)的出席、講話和照相問題；光是謀劃，也就只是夢想和空想而已，這也是中國目前通常的心態(tài)，想法一堆，就是不落地，不可行，不可操作。完成一項大的的活動，方案一定要落地。在方案可操作的條件下，還有一個重要的環(huán)節(jié)就是，需要團(tuán)隊成員的執(zhí)行能力和關(guān)注細(xì)節(jié)的能力，例如，給導(dǎo)師的感謝信是豎排的，豎排與現(xiàn)在習(xí)慣的橫排有什么區(qū)別，有什么要求？這都要切實可行。從這次復(fù)雜的任務(wù)完成過程中，可以充分體現(xiàn)了團(tuán)隊成員的動手實干、關(guān)注細(xì)節(jié)的能力。
博士入學(xué)10周年慶典活動，從開始醞釀，到迅速溝通、協(xié)調(diào)、決定、完成，短短50天就全部安排好并圓滿完成了任務(wù)，多好的效果？多高的效率？這就是群體績效。
誰說眾口難調(diào)？辦成事必須多花錢？當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊成員有奉獻(xiàn)精神，團(tuán)隊意識，能精心謀劃，嚴(yán)密組織落實，眾口就不再難調(diào)，一分錢就可以達(dá)到兩分錢或者以上的效果。
