昨天，大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)外披露，該公司已切入結(jié)婚和酒店旅游領(lǐng)域，將打造中國(guó)最大的結(jié)婚信息平臺(tái)和酒店信息平臺(tái)，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，大眾點(diǎn)評(píng)調(diào)整了組織架構(gòu)，成立了結(jié)婚事業(yè)部和酒店事業(yè)部。自此，大眾點(diǎn)評(píng)的業(yè)務(wù)已經(jīng)布局團(tuán)購(gòu)、結(jié)婚、餐廳在線預(yù)訂、本地推廣、酒店點(diǎn)評(píng)和外賣等領(lǐng)域，越來(lái)越向一個(gè)大O2O平臺(tái)發(fā)展。
大眾點(diǎn)評(píng)成立的前十年一直在吃喝玩樂(lè)等本地生活領(lǐng)域，積累下大量用戶，口碑也不錯(cuò)，但基本上算是個(gè)低調(diào)的慢公司，然而，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出人意料的迅猛發(fā)展，大眾點(diǎn)評(píng)的心思變得狂野。近期動(dòng)作非常頻繁，包括與騰訊戰(zhàn)略合作，加強(qiáng)微信、手機(jī)QQ的入口，打通微信支付，3月新版微信的朋友圈還打通了點(diǎn)評(píng)的餐飲商戶數(shù)據(jù)信息……
昨天發(fā)布的兩個(gè)新事業(yè)部在邏輯上應(yīng)該跟騰訊沒(méi)什么關(guān)系，因?yàn)槿ツ甑拙统闪耍v訊的入股，肯定有給大眾點(diǎn)評(píng)做大O2O平臺(tái)打興奮劑的效果，結(jié)婚事業(yè)部和旅游事業(yè)部的成立，切入這個(gè)兩個(gè)垂直領(lǐng)域，等于把大眾點(diǎn)評(píng)的業(yè)務(wù)半徑至少擴(kuò)大了一倍。
結(jié)婚領(lǐng)域還比較小，大概幾百億的盤子，大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域主要原因應(yīng)該是離錢比較近，跟大眾點(diǎn)評(píng)原有業(yè)務(wù)特產(chǎn)比較契合。因?yàn)榻Y(jié)婚行業(yè)有兩個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)暴利，再一個(gè)就是服務(wù)價(jià)格和服務(wù)與消費(fèi)者之間信息不對(duì)稱嚴(yán)重，非常適合利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行顛覆，見效快。
旅游市場(chǎng)就大了。2013年中國(guó)旅游市場(chǎng)保有規(guī)模2.6萬(wàn)億元，而且正以每年10%左右的增速發(fā)展，如果按照10%的比例推算，在線旅游O2O市場(chǎng)整體體量在2500~3000億之間，再加上中國(guó)在線旅游滲透率極低(只有10%，歐美是45%)的在線滲透率相比，中國(guó)在線旅游滲透率只有10%，存在巨大的發(fā)展空間，這將為大眾點(diǎn)評(píng)切入酒店旅游領(lǐng)域提供廣闊的市場(chǎng)。
進(jìn)入在線旅游市場(chǎng)，大眾點(diǎn)評(píng)在短期內(nèi)不會(huì)跟攜程、藝龍等產(chǎn)生直接競(jìng)爭(zhēng)，而是一種合作關(guān)系，因?yàn)樗纳虡I(yè)模式跟全球最大旅游評(píng)論網(wǎng)站Trip Advisor(TRIP.NASDAQ)類似，都是酒店評(píng)論業(yè)務(wù)，但長(zhǎng)期看不好說(shuō)。
而在短期內(nèi)就面臨大眾點(diǎn)評(píng)競(jìng)爭(zhēng)的是去哪兒網(wǎng)。盡管二者在商業(yè)模式上不太一樣，但本質(zhì)上都是流量分發(fā)，競(jìng)爭(zhēng)的是同一撥用戶。
為什么說(shuō)長(zhǎng)期看大眾點(diǎn)評(píng)的酒店業(yè)務(wù)有可能會(huì)威脅到攜程呢?因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者主要分兩個(gè)人群，一部分是商旅用戶，以住高端酒店為主，這部分人由于多半不是自己安排行程，一般沒(méi)有很糾結(jié)的挑選酒店環(huán)節(jié)，而另一部分自費(fèi)消費(fèi)者，如果在網(wǎng)上選擇異地酒店的話，參考網(wǎng)友評(píng)價(jià)就變得非常重要，我甚至認(rèn)為這是BOOKING，攜程等多年積累下來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分，很難被撼動(dòng)，但大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)帶著幾千萬(wàn)有點(diǎn)評(píng)癖的用戶進(jìn)入酒店業(yè)，要?jiǎng)拥膮s是這一領(lǐng)域。
而且大眾點(diǎn)評(píng)還有一個(gè)跟攜程很大不同的地方：攜程的用戶評(píng)價(jià)一般都是它的簽約商戶，但大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)用戶評(píng)價(jià)的酒店卻不受此限。因此大眾點(diǎn)評(píng)才敢于宣布它有全國(guó)最大的酒店信息數(shù)量。
當(dāng)然，這只是大眾點(diǎn)評(píng)的愿景，真正操作起來(lái)遠(yuǎn)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，但從結(jié)婚事業(yè)部和酒店事業(yè)部的業(yè)務(wù)邏輯，已經(jīng)能看出大眾點(diǎn)評(píng)對(duì)未來(lái)的一些想法，如果說(shuō)前十年大眾點(diǎn)評(píng)是在苦逼的深耕本地生活服務(wù)，那么現(xiàn)在，它已經(jīng)開始試著干一些四兩撥千斤的事情。
邏輯是這樣的：按大眾點(diǎn)評(píng)公布的數(shù)據(jù)，大眾點(diǎn)評(píng)上有大概月活躍用戶數(shù)超過(guò)9000萬(wàn)，月綜合瀏覽量(網(wǎng)站及移動(dòng)設(shè)備)超過(guò)35億，動(dòng)客戶端累計(jì)獨(dú)立用戶數(shù)超過(guò)9000萬(wàn)，這一個(gè)擁有“點(diǎn)評(píng)癖”的用戶池就是大眾點(diǎn)評(píng)未來(lái)擴(kuò)張的根據(jù)地，它可以用戶點(diǎn)評(píng)為武器逐個(gè)攻入各個(gè)垂直領(lǐng)域，吃喝玩樂(lè)之外，現(xiàn)在是結(jié)婚和酒店，未來(lái)可能是家裝、地產(chǎn)、住房租賃、醫(yī)療等。這種擴(kuò)張邏輯下，大眾點(diǎn)評(píng)的邊際成本可以降到極低。
用大眾點(diǎn)評(píng)CEO張濤的話說(shuō)是這樣的：互聯(lián)網(wǎng)可以拆解成“人、商品、信息、服務(wù)”四個(gè)元素，每個(gè)元素連接點(diǎn)都是巨頭的機(jī)會(huì)，其中百度連接人和信息，阿里連接人和商品，騰訊連接人和人，大眾點(diǎn)評(píng)則連接人和服務(wù)。
我昨天跟大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人李璟喝茶時(shí)他也講了類似的邏輯，而且強(qiáng)調(diào)大眾點(diǎn)評(píng)未來(lái)進(jìn)入新的領(lǐng)域不會(huì)再干苦逼的活兒，比如大眾點(diǎn)評(píng)不會(huì)切入對(duì)產(chǎn)品的點(diǎn)評(píng)，而只點(diǎn)評(píng)服務(wù)，因?yàn)榍罢呷菀兹鞘欠?，而且市?chǎng)小，變化大，飯店有多少家，手機(jī)一年能有多少款?大眾點(diǎn)評(píng)將主要側(cè)重點(diǎn)評(píng)，是信息平臺(tái)，從導(dǎo)流掙錢，挽褲腿親自上場(chǎng)的錢一般也不掙。
現(xiàn)在看，大眾點(diǎn)評(píng)如果以復(fù)制模式進(jìn)入各個(gè)垂直領(lǐng)域，將會(huì)對(duì)很多行業(yè)造成一定的沖擊，這種沖擊不會(huì)是毀滅性的，但能從各個(gè)垂直蛋糕上都切一塊下來(lái)，組成大眾點(diǎn)評(píng)自己的蛋糕，成為以點(diǎn)評(píng)信息為特色的O2O平臺(tái)。而這個(gè)平臺(tái)能否成長(zhǎng)為巨頭，就要看未來(lái)能否處理好信息、商家、運(yùn)維三個(gè)分平臺(tái)的關(guān)系。
品途特約作者：信海光
責(zé)編：杜航
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