黨的十八屆三中全會(huì)做出的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》，標(biāo)志我國(guó)改革進(jìn)入第二季。1978年以來(lái)的第一季改革，主要是注重經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的改革，是注重速度的發(fā)展，第二季則是政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的全面改革，重點(diǎn)是提質(zhì)增效。我國(guó)零售業(yè)同國(guó)家改革的發(fā)展歷程一樣，1978年，特別1992年商業(yè)領(lǐng)域?qū)ν忾_(kāi)放以來(lái)的改革，也主要是注重?cái)?shù)量的發(fā)展，在數(shù)量方面雖然取得了巨大的成就，但長(zhǎng)期以來(lái)積累的深層次的矛盾，也日漸突出，主要表現(xiàn)是效率不高，與零售業(yè)本質(zhì)漸行漸遠(yuǎn)。2012年以來(lái)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)品市場(chǎng)發(fā)展、消費(fèi)心理、方式已發(fā)生轉(zhuǎn)折性、趨勢(shì)性變化的環(huán)境下，我國(guó)零售業(yè)也隨之進(jìn)入改革的第二季，進(jìn)入新的變革期，這次改革的重點(diǎn)也是提質(zhì)增效，以消費(fèi)者為中心，全面進(jìn)行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。
一、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增速漸趨平穩(wěn)
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快速發(fā)展既是推動(dòng)我國(guó)零售業(yè)新的變化的重要因素，也是我國(guó)零售業(yè)新變革的一個(gè)重要方向，但是隨著基數(shù)的擴(kuò)大，增長(zhǎng)速度也逐年降低，由2008年的增長(zhǎng)128.8%，逐年降低到2013年的42%，比2012年增速降低24.1個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增速漸趨平穩(wěn)，但一定時(shí)期內(nèi)網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)速度仍會(huì)高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)速度。
2013年底，我國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)122911萬(wàn)戶(hù)，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)達(dá)6.18億人，其中手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)達(dá)5億人。隨著上網(wǎng)速度的加快，信息應(yīng)用軟件功能的不斷完善，支付的更加便捷和安全，移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)將繼續(xù)快速發(fā)展。
二、買(mǎi)手、個(gè)性化定制是傳統(tǒng)零售企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)
在網(wǎng)購(gòu)、特別是移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)快速發(fā)展、80、90后成為消費(fèi)主力、以現(xiàn)代信息技術(shù)推動(dòng)新的社交方式快速發(fā)展的大環(huán)境下，傳統(tǒng)零售企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)是必然的趨勢(shì)。但如不能掌握商品的所有權(quán)、商品的定價(jià)權(quán)、商品品種款式變化的主動(dòng)權(quán)，就不能有效地利用互聯(lián)網(wǎng)、利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，不能有效地聚集和穩(wěn)定客流。這也正是目前許多傳統(tǒng)零售企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)效果很差的根本原因。
因此，傳統(tǒng)大型零售企業(yè)要轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，需關(guān)注兩方面的重點(diǎn)，一是關(guān)注買(mǎi)手制，取得商品的所有權(quán)、定價(jià)權(quán)、品種款式變化的主動(dòng)權(quán)，在此基礎(chǔ)上，開(kāi)展O2O，實(shí)行線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)和差異化；二是關(guān)注個(gè)性化定制，利用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，分析消費(fèi)者的個(gè)性化需求，滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化定制。
三、服裝品牌生產(chǎn)企業(yè)關(guān)注網(wǎng)上低價(jià)損害品牌價(jià)值
在消費(fèi)者購(gòu)物轉(zhuǎn)移，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物快速發(fā)展的新形勢(shì)下，許多服裝品牌生產(chǎn)企業(yè)紛紛開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，采取低價(jià)銷(xiāo)售的方式。這不僅將實(shí)體店的消費(fèi)者轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上，影響了實(shí)體店的銷(xiāo)售增速，也嚴(yán)重?fù)p害了多年豎立起來(lái)的品牌價(jià)值（盡管一些品牌的實(shí)體店銷(xiāo)售價(jià)格與品牌價(jià)值不符，高于品牌價(jià)值）。
因此，服裝品牌生產(chǎn)企業(yè)，為了保持品牌不貶值，需關(guān)注、重視網(wǎng)上低價(jià)銷(xiāo)售損害品牌價(jià)值的問(wèn)題，一是在不損害品牌價(jià)值的前提下，開(kāi)展O2O，實(shí)行線(xiàn)上線(xiàn)下同價(jià)銷(xiāo)售；二是加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，豐富款式品類(lèi)，加快新品上市頻率，以商品制勝；三是實(shí)行線(xiàn)上線(xiàn)下差異化經(jīng)營(yíng)。
四、消費(fèi)者更加關(guān)注品牌性?xún)r(jià)比
在經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的網(wǎng)上購(gòu)物以后，越來(lái)越多的消費(fèi)者購(gòu)物趨于理性和成熟，網(wǎng)上購(gòu)物不再過(guò)分追逐低價(jià)，將更加關(guān)注品牌的性?xún)r(jià)比，在實(shí)體店購(gòu)物，在價(jià)格能接受的前提下，也將更加關(guān)注品牌的性?xún)r(jià)比。品牌生產(chǎn)商品、零售商，對(duì)原有品牌或新品牌的性?xún)r(jià)比進(jìn)行重新定位。
五、商業(yè)地產(chǎn)商讓利于零售商
近年來(lái)隨著我國(guó)商品房?jī)r(jià)格的不斷快速增長(zhǎng)，商業(yè)地產(chǎn)價(jià)格也快速攀升，使零售商的房租成本不斷加重，零售商進(jìn)而把房租成本轉(zhuǎn)嫁給品牌商，品牌商又把成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，抬高商品價(jià)格，使得品牌商、零售商、消費(fèi)者之間矛盾加劇。
2012年以來(lái)，零售業(yè)發(fā)展環(huán)境已發(fā)生明顯的不會(huì)逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)性的變化，大型零售企業(yè)的銷(xiāo)售增速急轉(zhuǎn)直下，零售商新店擴(kuò)展的放慢，關(guān)店的增多，將加劇商業(yè)地產(chǎn)的供應(yīng)過(guò)剩，商業(yè)地產(chǎn)的空置率會(huì)加快上升。在這種情況下，零售商在房租上與商業(yè)地產(chǎn)商的談判權(quán)將增強(qiáng)，商業(yè)地產(chǎn)商為了自身的利益，將會(huì)讓利于零售商。
來(lái)源：中國(guó)產(chǎn)業(yè)洞察網(wǎng) 責(zé)編：關(guān)山客
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