Google 的成功可以用到不同的企業(yè)身上嗎？《How Google Works》的作者，Google 董事會主席（前 CEO）Eric Schmidt 以及前資深產(chǎn)品經(jīng)理 Jonathan Rosenberg 認為是這樣的。

書中最主要的觀點是，要圍繞著所謂的“聰明的創(chuàng)造性人才”來建設團隊、公司和企業(yè)文化。“聰明的創(chuàng)造性人才”是彼得·德魯克 1959 年發(fā)明的“知識工人”在數(shù)字化時代的后代，但是又跟其古板的組織人前輩有著截然的不同。

這一人群的特征是沒有耐心、直言不諱、敢于冒險，很容易感到無聊，頻繁變換工作。這些人往往都是通才，既精通技術又熟悉業(yè)務，還有創(chuàng)意的天分。

兩位作者把這一群人稱為是“一種新的動物，是在互聯(lián)網(wǎng)世紀取得成功的關鍵?！?/p>

書中寫了很多具有啟發(fā)意義的 Google 公司內(nèi)部的奇聞秩事。其中一則故事被作者認為是 Google 獨特文化精華的體現(xiàn)。2002 年，聯(lián)合創(chuàng)始人 Larry Page 正對許多搜索旁各種隨機的、與結(jié)果毫不相干的廣告感到無比失望，于是他把帶有令人討厭的廣告的搜索打印了出來，并做上記號，在頂部重重地寫上“這些廣告非常惡心！“，貼在公司餐廳的一個布告牌上就度周末去了。

然后，5 位開發(fā)廣告程序的工程師在沒有接到任何直接指示的情況下，用了一個周末的時間就把問題給解決了。其成果隨后就成了 Google 的“相關性得分”的基礎，即搜索相關廣告的呈現(xiàn)是按照廣告與搜索相關性，而不是廣告主出錢的多少來決定的。而這五個人甚至還不是廣告團隊的成員。

這當然是個生動的故事。但是由聰明、有創(chuàng)意并具有創(chuàng)業(yè)精神的團隊解決棘手問題并不是什么新鮮事。Schmidt 和 Rosenberg 也承認這一點，但是他們強調(diào)，現(xiàn)在環(huán)境已經(jīng)變了，數(shù)據(jù)在飛速膨脹，經(jīng)濟不斷地數(shù)字化。在過去小型團隊迸發(fā)的創(chuàng)新只不過是在更為官僚的企業(yè)架構(gòu)中發(fā)生的特殊情況。1957 年 IBM 發(fā)明了第一款高級語言 Fortran 如此，1984 年冒出來的蘋果 Macintosh 也是如此。

Schmidt 說，全球的日漸數(shù)字化要求所有主流的企業(yè)都要有自己的軟件戰(zhàn)略、數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，否則就無所謂真正的戰(zhàn)略。

而聰明的創(chuàng)造性人才則是數(shù)字化時代速度的關鍵，是戰(zhàn)略和產(chǎn)品成功的保障。作者認為，具備這些特征的人一直都有。但在數(shù)字化環(huán)境下，這些人的影響跟以前不可同日而語。

作者寫道：

今天成功企業(yè)的典型特征是，持續(xù)創(chuàng)造出偉大產(chǎn)品的能力。而做到這一點的唯一辦法是吸引那些聰明的創(chuàng)造性人才，然后給他們創(chuàng)造一個可以取得規(guī)模成功的環(huán)境。

那如何才能成為聰明的創(chuàng)造性人才呢？兩位作者認為，可以先從一些數(shù)學或技術專業(yè)知識的學習開始，比方說計算機科學或數(shù)據(jù)科學，然后再逐步擴大知識。

Schmidt 認為，重要的是不要在特定專業(yè)上學得太多，而是要有分析性思維，并接受這種理念和思維方式。有了這些就夠了。

其實不僅 Google 的兩位高管強調(diào)了人的重要性，eBay CEO John Donahoe 也說過，硅谷成功的秘訣在于人。而 LinkedIn CEO 的新書《The Alliance: Managing Talent in the Networked Age（聯(lián)盟：網(wǎng)絡化時代的人才管理）》的觀點其實也跟《How Google Works》類似，要取得這些人的信任，要為他們創(chuàng)造良好的環(huán)境，讓員工成為企業(yè)的盟友，而不是隨意使用的商品，最好能讓每一個員工都具有主人翁精神。

[消息來源：bits.blogs.nytimes.com]